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摘要：
本文主要分析当前高校贫困生资助工作绩效管理的现状，分析高校贫困生资助工作存在的问题，通过绩效考核、构建信息化平台等方式解决高校贫困生资助工作中存在的问题，促进高校贫困生资助工作绩效管理体系走向成熟。
关键词：
贫困生；绩效管理；资助
一、高校贫困生资助工作绩效管理的现状
随着我国教育的不断改革，各大高校形成了以奖学金、助学金、助学贷款、勤工俭学等为主体的学生资助体系。学校也成立了贫困生资助管理中心，帮助各学院开展学生资助工作。当前我国各高校在贫困生资助工作中还存在很多问题，需要学校进行改进，以提高资助工作的效果。首先，没有明确贫困生资助工作考核制度实施的目标。学校在贫困生资助工作中很多都是走过场，没有保证考核有明确的准则。其次，在考核的过程中缺少标准的体系，导致考核工作无从下手，没有统一的标准，没办法保证考核的公信力。再次，在考核的过程中学校只注重结果而忽略了过程，学校一般都是根据各个学院上报的材料进行考核，与学院之间缺少沟通，对贫困生资助工作不清楚，影响考核结果。考核结束后，一般都是把结果通知给各个学院，学校很少会花时间去总结经验，导致贫困生资助工作中存在的问题一直没有解决。
二、高校贫困生资助工作绩效管理的构成
绩效考核的概念源于管理学，主要是为了有一套制度化的方法来衡量人们的职责，保证工作能够顺利完成。绩效管理是一个系统，它包括从绩效计划的制定到绩效考核的实施以及考核结果应用，强调的是通过绩效管理可以有组织、有秩序地进行发展。在高校资助工程中建立绩效管理体系，也是为了保证高校能够顺利进行工作。学校资助工作的绩效可以看成是组织绩效，各个学院在实施工作中可以看成是员工职责，资助工作的绩效应该对应员工的绩效。高校贫困生资助工作绩效管理体系的构成，主要包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈以及绩效结果这五个部分。一是绩效计划。绩效计划是高校贫困生资助工作绩效管理体系的开始，有计划才能够引导资助工作进行开展。贫困生资助工作的管理者和实施者要根据学校资助计划、学院贫困生的分布状况对资助工作进行实施，保证资助绩效管理有一定的参考指标。二是绩效实施。学校为了保证贫困生资助工作的实施，就需要确保资助工作按照计划进行。在进行资助时要保证学校、学院、学生之间的沟通，只有及时掌握学生的情况，才能够发现资助工作中出现的问题，及时调整问题。三是绩效考核。在贫困生资助工作中，绩效考核占据很大的位置，学校根据资助计划收集信息，学院对学生的情况进行分析和评估。四是绩效反馈。绩效考核结束后，学校和学院就会进行谈论。然后通过绩效反馈，认识到贫困生资助工作中存在的问题。五是绩效应用。学院可以按照考核结果应用到资助资金的投入上。
三、构建高校贫困生资助工作绩效管理体系的建议
1.明确权责，建立管理组织机构
高校贫困生资助工作比较复杂，其中牵扯到很多问题。贫困生资助工作的流程主要有资金来源的主体、资助工作管理者、资助工作实施者以及资助对象等主体。在高校资助工作中，各个学院的管理者是资助工作的实施者，而学校既是资助工作的管理者还是资助资金的主要来源。要想更好地推进贫困生资助工作，就需要明确贫困生资助工作中的权责问题。学校和学院在资助过程中分别担任资助工作的管理者和员工的角色，为了保证资助工作绩效管理体系的有效运行，就需要学校的资助管理中心承担好资助绩效管理考核，各个学院也要设立管理机构保证贫困生资助工作能够顺利进行。贫困生也可以参与到资助工作中，及时向学校反映信息，保证资助工作的透明化。
2.从贫困生的需求入手，制定资助绩效考核
在制定资助绩效考核时，首先要从贫困生的需求入手。制定不同的工作阶段，保证最后“资助育人”战略的实现。资助绩效的制定需要掌握各学院贫困生的特点，然后深入了解贫困生的分布和贫困程度，比如可以采取贫困生评议，让学生来进行评价。学校可以和学院进行沟通，然后根据贫困生的实际情况制定资助计划。资助资金除了国家拨款、银行贷款以外，还可以向社会寻求帮助。让学校和学生能够全面认识，单靠经济的资助是很难完成的，还需要学生多从自己的生活入手，找一些勤工俭学的工作，既能帮助学生解决生活问题，还能够提高学生的生存技能，促进学生的全面发展。
3.转变工作方法，提高管理绩效
在高校贫困生资助工作绩效管理中，为了保证各个阶段的工作都能够得到及时整理，就需要转变工作方法。在资助工作实施过程中，需要学校、学院与学生之间相互沟通，然后建立比较系统化的资助工作管理标准，比如贫困学生认定制度、资助资金管理使用制度等，然后通过这样的方式来规范资助工作。高校在发放贫困生资助金时，不要抱有发放完之后就没事的观念，要保证学院能够花时间去监测学生的动态，当发现贫困生拿到助学金时做一些不符合资助要求的事情时要进行干预，保证资助金能够被合理利用，帮助贫困生完成自己的学业。在资助的过程中，学校可以与学生签订协议，保证学生有计划地去使用这笔资助金，让学生能够在日常生活中积极向上，利用资助金提升自我，促进自身的全面发展。学院也要引导学生，对学生进行科学的评估，对于不合格的学生在次年资助金的发放上可以进行及时调整，提高管理的效率。
4.根据资助绩效计划，建立健全绩效考核体系
贫困生资助工作的绩效目标具有现实性、全面性和综合性的特点，所以在建立绩效考核体系时要结合贫困生资助的指标，这样能够保证高校各学院之间能够做出客观公正的评价。良好的资助绩效考核体系主要包括学生对于资助的满意程度、受助学生的学习生活是否得到改善、资助工作运行的指标等。资助工作成效最主要体现在学生对资助工作的满意度，这个能够衡量资助工作的公平性。贫困生接受资助主要是为了改善他们当前的物质生活，只有改善了物质生活水平才能够让他们有更好的机会去学习，满足他们的精神需求。学校管理者要多与学生进行沟通，保证获得更全面的资助信息，让学院可以把日常资助工作汇报给学校，可以给学校提供更科学的数据。
5.利用现代科技手段，建立贫困生资助管理体系
为了建立更全面的贫困生资助管理体系，就需要利用现代科技手段。结合现代信息技术建立信息收集、分析资助工作中存在的问题，把数据输入到管理平台中，有助于资助过程可以有存档，保证资助的情况有记录，方便以后的资助工作绩效管理的开展。高校可以在贫困生资助工作管理系统中分别建立贫困生档案数据库、资助资金来源管理模块、各类资助资金发放管理模块、对学生在校情况进行管理等。通过这个管理系统，让学校能够掌握各个学院资助学生的情况，然后根据各个学院提供的资助对象的信息，分析资助对象的情况，进而提高资助学生工作的效率。综上所述，为了保证每位学生都能够有机会上学，实现教育公平，贫困生资助体系在我国教育改革中应运而生。要想有效地进行贫困生资助工作，就需要高校管理人员从多方面对资助工作的现状进行分析，找出问题所在，构建全新的工作绩效管理体系，给高校贫困生资助工作的评估提供合理的建议。
参考文献
1.孙文远，罗希.对高校贫困生资助工作绩效管理体系构建的思考.扬州大学学报(高教研究版)，2016(3).
2.计建洪.贫困大学生资助工作绩效管理研究.经营管理者，2016(7).
3.陈广锐.关于高校学生资助宣传工作的思考.开封教育学院学报，2015，35(11).
作者:沈莉莉 单位:河南职业技术学院