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【摘要】
技工学校的英语教学普遍存在效率不高、教学效果不佳的现象。本人在教学实践中创新性地引入绩效管理，运用绩效管理的思维和模式进行英语教学，通过绩效计划制定、绩效实施、绩效评估、绩效反馈面谈以及绩效改进等五个环节，对学生英语学习进行全程管理。在教学实践中，绩效管理由于其强调共同管理、评估改进以及突出沟通，对技校英语的教学产生了良好效果。
【关键词】
技校英语；绩效管理
一、技校英语教学现状
技工学校旨在培养各类技术人才，满足国家工业对各类技术人才的需求，为我国工业化和现代化的进一步发展提供人才支持，然而随着世界经济联系的日趋紧密，经济全球化的日益加深，这样的形势对技校人才提出了新的要求，即技校不但要培养学生的技术能力，也要求其掌握一定程度的外语。一般技校都设置了英语课程满足学生学习外语的需求，但是从本人的教学经历来看，技校教育中的英语教学普遍存在效率不高、教学效果不佳的现象，主要原因是技校入学门槛低，学生英语底子普遍较薄，学习能力和学习动机一般，对英语学习兴趣不高。
二、绩效管理与英语教学联系
为提升技校英语教学的效率和效果，本人在教学实践中创新性地引入绩效管理这一管理思维和管理模式，通过绩效管理进行英语教学实践，取得了一定效果。绩效管理起源于20世纪70年代的美国，九十年代传入中国，以其科学、实用而深受众多企业青睐，将其运用到技校教学，在本人分析和实践看来，可以产生良好的效果。绩效管理即管理绩效，其中绩效分为组织绩效和个人绩效，运用到技校教学主要指个人绩效。个人绩效是个人态度和行为结果的总和，在实践教学中，即指学生的学习态度和学习成绩。学生的学习态度决定其学习行为，而学习行为又决定学习成绩。态度、行为和结果，这三者环环相扣，产生出一条关系链，技校教学中的绩效管理便是以这条关系链为线索来实施管理。
三、绩效管理教学实施
具体而言，应如何在技校英语教学中使用绩效管理呢？绩效管理分为五个主要步骤：一、制定个人绩效计划；二、绩效实施与管理；三、绩效评估；四、绩效反馈面谈；五、绩效改进。
（一）制定个人绩效计划
绩效计划的制定是绩效管理的第一步骤，教师应在每学期开始的前两周内，协助每个学生按照其英语水平的实际情况制定学期绩效计划，具体可以计划学生英语听、说、读、写的学习任务，绩效结果可以由期中、期末成绩反映。因为绩效计划要求实施方要准确无误地完成绩效计划，为此，教师和学生在协商制定完成绩效计划后，应共同署名，代表计划生效。另外计划的制定应遵循“SMART”原则。“SMART”由五个英文单词的首写字母构成，其中S(Specific),即目标是明确的、详细的；M（Measurable),即目标应该根据数量或质量的标准进行亮度和证实，尽可能将目标给予量化；A(Attainable),即目标应是具有挑战性,但是是可实现的；R（Realistic）,即目标应是立足于现实，不能脱离现实凭空猜想；T（Time-bound）,即目标应该是有时间期限的。
（二）实施绩效计划
学生是绩效计划实施的主体，教师的主要职责是对学生的计划实施情况进行监督，教师监督有两大意义。一是对绩效计划实施过程的监控。为了使学生学习不偏离既定目标，教师不但要对其发展结果进行考核监督，更要在绩效计划实现的过程中进行监控。教师在绩效实施过程中持续的监控有两个好处：首先，使教师和学生之间能够有更多的沟通，“目标+沟通”的绩效管理模式是行之有效的方式。其次，学生对自己的学习状态能有更加清醒的认识。外部教学环境和学生内部心理环境是不断变化的，没有一个完美的绩效计划能够预料到所有情况，所以需要持续的监控过程使学生保持良好的学习状态，使学生的学习规矩与既定目标不会偏离。二是绩效考核要保持连续性，要持续进行绩效资料的收集与整理，为后面的绩效评估做准备。学生绩效是学生学习态度和学习结果的总和，因此，教师不能单纯依靠期中、期末成绩判定学生学习绩效的高低，这具有很大的偶然性。平时的绩效监督有利于考察和搜集学生的学习态度，全面反映学生的绩效水平，教师可以利用出勤率、作业完成率以及上课回答次数等指标来判断学生的学习态度。
（三）绩效考核与评估
绩效考核与评估是建立在之前环节的基础上的，由教师全程操作，此环节包含三个要素：一是绩效目标的确定；二是绩效资料的收集；三是考核内容和评分标准的制定。前两个要素是在前面的环节中完成的，对其要求简而言之是，目标要实际，资料要真实全面，而考核内容和评分标准的制定，则由教师具体的教学情况，进行制定。最后在三要素齐备的条件下，教师对不同学生进行考核评估，以分数的方式显示。同时，要兼顾对绩效考核的监督，要做到公开透明，行之有效。
（四）绩效反馈面谈及改进计划
绩效反馈面谈是在绩效结果出来后，教师选取绩效表现不佳或者绩效表现突出的学生进行一对一的面谈。绩效反馈面谈这一环节具有承上启下作用，既是对一个绩效周期以来的反思和总结，同时也是为下一周期绩效计划的制定埋下伏笔，教师和学生应在面谈过程中总结反思，并制定绩效改进计划。及时地、有针对性地面谈，对于教师和学生双方都十分有益。对教师而言，有利于其全面了解被考核学生的学习情况，掌握其学习进展信息，并有针对性地提供相应的辅导、资源；对学生而言，有利于其发现自己上一阶段学习的不足，确立下一阶段绩效改进的重点，同时也增强了学生对自己学习的责任感。在绩效反馈面谈中，教师要注意关注四点：一是关注学生计划是否支撑目标的实现；二是关注外部情况变化是否对绩效目标实现造成影响；三是关于学生心态与情绪的变化；四是要注意激励和肯定学生。
四、绩效管理有效性分析
绩效管理在英语教学中产生了良好效果，在笔者看来主要有以下三个原因：第一，绩效管理强调师生共同管理。双方处于一个共同的矛盾体当中，绩效管理通过学习目标的制定以及程序化的步骤，加强了教师和学生之间的有机联系，使教师和学生共同为学生学习负责，责任感共同增强，并且绩效计划的制定让目标可视化，操作性强。第二，绩效管理强调评估改进。绩效管理中的绩效考核是阶段性的反思总结，对制定下一周期的绩效计划具有指导意义，它根据每个学生的实际情况进行“诊断”，开出合理的“药方”，对存在的问题进行修正、改良，推动学生学习，最终达到提高学习水平的目的。第三，绩效管理强调沟通。沟通贯穿在绩效管理的每一环节，绩效管理的每一环节都需要师生双方沟通才能落地，换而言之，绩效管理基于沟通。良好的沟通可以帮助师生双方更好地行使自己的职责，更有效地解决存在的问题，同时，良好的沟通能够让学生感受到教师的鼓励和肯定，能够增强其学习的内在动机和兴趣。
因此综合来说，强调共同管理、评估改进以及沟通，本人认为这是绩效管理能够有效运用到技校教学的三大原因，正是基于沟通上的共同管理，针对管理中存在的问题进行评估改进，绩效管理因此才行之有效。
作者：陈倩倩 单位：广东省机械高级技工学校
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