疾控中心绩效管理对策

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疾控中心绩效管理对策

1绩效管理实施中存在的问题

绩效管理是指管理中与员工通过协调和博弈形成共识以更好实现工作目标的过程。其中,持续有效的沟通是目标达成的关键,而绩效考核是绩效管理的一部分,是指利用科学的定性与定量的方法,综合考察与评价员工行为效果及对工作的贡献。科学的绩效考核可提高员工绩效,提升员工工作积极性,对于管理水平的提升具有重要的作用。在我县疾控中心绩效管理实施中,还存在以下问题:

1.1对绩效考核不了解。

疾控中心属于公共卫生技术服务专业机构,是为社会提供公益性服务的事业单位,与现代企业相比,在工作性质、管理特点和目标上,均有很大的不同,员工分工虽不同,但绩效管理以部门为主,并未明确个人的绩效考核内容与奖惩办法。在推行绩效管理中,可能由于职工职责的变化,对职工的利用造成损害,导致不少员工对绩效管理持怀疑或观望态度。由于对绩效管理认识不足,未能在思想上引起足够的重视,可能导致绩效管理流于形式,无法落到实处。

1.2量化困难。

疾控中心的工作性质决定了工作方式多是数人或团队合作开展工作,因此无法对个人的工作进行量化评价,在进行员工评价时,可能出现怕扣分统一打高分、不敢暴露问题等状况,或对考核结果不满,产生抵触情绪等。量化困难是疾控中心绩效管理实施中面临的突出问题,可能会导致中心内部不和谐,影响服务质量。

1.3对实施绩效考核目的理解出现偏差。

在制订绩效考核指标时,设定的目标值可能高于一般的工作要求,这时一些员工就会认为,绩效考核的主要目的是为了拉开档次,用于减薪降职、裁员增效。在这种情况下,员工就会尽量掩饰,尤其是对绩效考核结果有影响的数据和信息。这种理解上的偏差会带来不良的影响,造成员工应付考核,无心工作。

2疾控中心实施绩效考核的对策

2.1加强有效沟通。

绩效管理的核心是有效沟通。我县疾控中心实施绩效管理,先后经历了宣传理念、员工培训、制定方案与考核标准、实施、兑现奖惩规定和修改完善的过程中,在这一过程中,一个不可或缺的管理方式为有效沟通。在绩效管理实施过程中,有效沟通是一把利器,可协调和解决员工的矛盾和问题,发现和改进工作中的不足,并营造相互信任、平等交流的氛围,使员工尤其是排名靠后的员工产生认同感,避免出现虚假信息,不满情绪滋长和蔓延。

2.2提高对绩效考核认知度。

现阶段,疾控中心等事业单位绩效管理处于起步阶段,员工对绩效考核的认知度低,要想让员工更好理解与接受绩效管理,应不断加强宣传,提高员工对绩效考核的认知度,明了绩效考核的优越性,使其认识到绩效考核管理是对员工态度、能力、目标和成效的综合评价过程,是提升员工工作能力和水平的有效手段,并非为了减薪降职、裁员增效,使工作人员以平和的心态对待考核成绩,帮助其树立健全的心智思考模式。

2.3加强引导,营造良好氛围。

绩效考核管理的实践表明,在绩效管理实施过程中,做好员工思想工作是确保绩效管理实施的有效手段。应该明确,绩效管理实施的目的在于解决问题、改进方法和提高员工素质。在工作中,应努力解决贴近考核目的、贴近存在问题和贴近员工思想实际的问题,为员工的工作创造一个优越的环境,可激发员工充分展现自我,贡献最大的价值。因此,在绩效管理实施过程中,应加强引导,在部门内营造良好的绩效氛围,推动疾控中心的发展,提高疾控中心的服务质量和能力。

3结论

疾病预防控制中心属于事业单位,是为社会提供公共卫生技术服务的专业机构,实施企业管理中的绩效考核具有一定的难度,主要表现在员工对绩效管认识上不足、理解上偏差以及难以量化等方面。为了解决这些问题,从加强沟通、加强宣传和加强引导三方面提出了实施的对策。

作者:殷忠新 张艳 单位:新疆沙湾县疾控中心