前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的企业管理中绩效管理的重要性，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
1.追求卓越领导，明确责任制
针对人力资源企业来讲，在推行卓越绩效管理模式过程中，必须要重视领导作用。领导力属于企业发展的关键，高层领导必须要明确企业价值观、发展方向、绩效目标，以利益相关方需求为导向，组织企业所有活动。同时，企业高层领导必须要构建追求卓越战略、方法、管理系统以及激励机制，明确各部室、各单位职责，促使员工不断学习与创新。此外，高层领导必须经由管理机构对企业绩效与利益相关方进行负责，充分发挥领导与表率作用，强化企业目标意识，带领员工积极进取，实现企业发展目标。
2.坚持以人为本，强化员工系统培训
为了提高卓越绩效管理水平，必须要积极提高员工学习能力。组织学习作为针对环境变化而形成的一种持续改进方法，有助于引入新的做法，经由多层次培训活动，开展高管培训讲座，强化全员培训，积极覆盖各权属单位以及各层次员工，有助于提高各权属单位负责人、部门负责人、分管领导的学习能力，进一步提高了员工卓越绩效模式认知水平，一定程度上可掌握实施卓越绩效管理模式策略，从而推动企业的可持续发展。在这种情况下，经由员工创新，强化产品研发，以顾客意见为指导，做好实践分享与标杆学习工作，可提高企业工作效率，最大限度地减少质量成本。从本质上来讲，人力资源企业要想实施卓越绩效模式，必须要提高全体员工的综合素质与专业水平，不断获取新的知识与能力，完善认知与行为，结合知识分享与标杆学习等形式，从而最大限度地提高员工创新能力，增强企业市场应变能力。
3.树立人力资源经营导向理念，重视创新管理
在推行卓越绩效管理模式过程中，必须要树立顾客导向理念，即人力资源导向理念，充分结合顾客来对绩效管理进行评价。企业在提供增值服务的同时，必须要考虑到员工与组织绩效，关注顾客需求，预测未来期望值，分析其感知价值与满意度，与其构建良好的关系，增强其对企业的信任与忠诚，能够有效预防缺陷与差错。
4.明确社会责任与公民义务，重视事实管理
企业要明确自身所肩负的社会责任、道德规范，积极履行公民义务。针对高层领导而言，必须要积极发挥表率作用，在经营过程中，必须要认真恪守商业道德，维护公众安全，积极保护人力资源。同时，基于遵守国家与地方法律法规基础上，针对企业发展中可能存在的问题制定应对方案，予以及时、准确、快速的判断，遵守道德规范，构建监管体系。针对公民义务而言，主要是指企业在条件许可下，积极改善教育与保健环境，注重资源保护。就社会责任管理而言，企业要结合绩效测量指标，确定领导权责。此外，要重视事实管理，按照绩效测量标准，明确企业发展战略与实际经营需要，经由一系列的分析获取关键过程与组织绩效信息。绩效测量标准主要涵盖六个方面：一是服务质量，二是运行有效性，三是财务，四是市场结果，五是人力资源绩效，六是社会责任结果。针对测量结果，可发现企业发展中存在的问题，并对其因果关系进行识别，并改进管理、评价绩效。
5.强化对标管理，保证对标针对性
在卓越绩效管理中，对标管理作为其中的关键内容，对企业管理水平起着举足轻重的作用。针对人力资源企业来讲，必须要制定对标工作实施方案。首先，结合分层次对标手段，明确标杆企业，集团母公司可将同类行业指为标杆企业，予以全面对标。其次，依据业务板块划分与工作职能安排，各单位与各部室开展专项对标活动，按照企业实际运营状况，明确财务类指标与管理类指标等，报集团审批。同时，构建对标数据收集渠道，经由学习考察等方式，综合标杆企业经营数据，学习典型经验，为企业经营管理指明方向。
6.做好管理自评报告，构建考核评价机制
在推进实施卓越绩效模式中，各权属单位要积极撰写自评报告，对企业进行定性描述，并深入分析企业现状，对企业发展效益进研究，有助于识别差距。此外，集团母公司必须要考核评价自评报告，分析实施过程、结果，明确各单位的优势，为企业整体发展提供方向。
7.申报质量奖项，提高企业综合管理水平
在卓越绩效模式实施过程中，要制定质量奖项，积极鼓励各权属单位做好质量奖项申报工作，构建专家评审机制，完善工作机制，有助于推动人力资源企业的可持续发展。
8.结语
综上所述，随着社会经济的不断发展，企业要想在市场竞争中占有一席之地，必须要积极引进先进管理模式，强化卓越绩效管理，加强企业标准化建设，全面履行社会责任，扩大企业社会影响力，增强企业经济效益与社会效益，进而推动企业的可持续发展。
作者：丁玉洁 单位：厦门华润燃气有限公司
