煤炭企业绩效管理策略综述

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煤炭企业绩效管理策略综述

1绩效管理的作用

1.1执行力的作用

绩效管理在企业管理中作用举足轻重,但很多企业的绩效管理制度流于形式,没有引起员工足够的重视,绩效管理和考核过程形式化,没有起到切实提升绩效的作用。时间一长,绩效管理制度就容易沦为填表或打分的“游戏”。造成这种现象的根本原因归根结底就是缺乏执行力。2003年初,两位美国的管理学家拉里•博西迪和拉姆•查兰提出:企业经营失败往往不是因为采取了错误的战略,而是由于好的战略没有被准确地执行,执行不力才是企业经营失败的真正原因。

1.2执行力的定义

本文理解的执行力(在管理理论领域)是指将企业战略和绩效目标转化成绩效产出和成果,实现绩效目标的过程。而执行力就是完成产出和实现绩效目标的能力。“执行力”的定义是:执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程;一门将战略与实际、人员与流程相结合,以实现预定目标的学问,是公司战略发展目标和领导者职能的核心部分。执行力的强弱取决于3个关键性的因素:战略流程、人员流程和运营流程。

2煤炭企业绩效管理执行力缺乏原因

煤炭企业绩效管理执行力缺乏的原因涉及很多方面,有企业方面的原因,也有员工个人的原因;有制度的原因,也有制度实施的问题。主要是由以下几方面的原因造成。

2.1战略目标不明确

企业战略目标不明确,或者战略目标没有在企业内部得到较好贯彻,难以形成明确的绩效目标。战略目标是企业的航标,是引导企业可持续发展的旗帜。如果企业缺乏明确的战略目标,或者企业的战略目标只限于领导层,普通员工甚至中层都不清楚企业的战略目标,那将导致绩效管理的执行缺乏明确的绩效目标,没有目标的执行难以形成有效的执行力,只会导致工作效率的低下和资源的浪费。

2.2管理制度不合理

绩效管理制度不合理。绩效指标体系不科学、绩效考核主体不明确、考核方法或规则不健全、考核周期不合理、缺乏有效的绩效指导和反馈等原因都可能造成绩效管理执行不畅。绩效管理是一个循环的系统,其中任何一环出问题都会直接削弱绩效管理的执行力。

2.3执行流程不科学

绩效管理执行流程不科学,缺乏相应的执行监督。好的制度内容必须配上科学的制度实施流程才能形成有效的制度体系,切实发挥效用。如果缺乏科学的制度实施流程和指导,可能直接导致制度执行流程繁琐、重复,降低工作效率。同时,如果缺乏有效的执行监督,会造成职责不明确,或者执行不规范,这些都是影响执行力的因素。

2.4执行者缺乏相应的素质

绩效管理的执行者缺乏相应的素质。这里所指的执行者包括管理者和员工。如果没有优秀的执行型管理者,绩效管理制度很可能停留在制度层面,无法得到强有力的执行;如果没有称职的执行型员工,绩效管理难以达到预期的绩效目标。因此,无论是管理者还是员工都应进行相应的执行力培训。

2.5缺乏优秀的企业文化

执行力不佳的原因还可能是企业缺乏优秀高效的企业文化。良好的企业文化能够使管理者和员工形成良好的凝聚力,使执行流程顺畅高效。

3煤炭企业提高绩效管理执行力对策

提高绩效管理的执行力不仅能够使绩效管理乃至人力资源管理高效卓越,更能够帮助企业管理提升效率。因此,绩效管理执行力的提高成为广大企业管理者关注的焦点。提高绩效执行力不是单靠管理者、员工或者人力资源管理部门就能够实现的,而是需要企业上下在明确战略目标的前提下,严格规范,明晰职责,共同来完成。

3.1明确企业战略目标

明确企业战略目标。在制定战略目标的过程中,考虑各部门的意见和发展计划,让战略目标能够体现各部门员工的发展需要,并且对企业战略进行充分宣传,让广大员工都明确并且支持企业战略。根据企业战略,分解形成企业和部门的绩效目标,让企业在战略和绩效目标的指导下运营,形成过程管理和目标管理相统一的绩效管理制度。

3.2制定合理的绩效管理制度

规范和优化企业绩效管理制度。根据由企业战略分解而成的绩效目标,制定具体明确的绩效指标体系和绩效执行流程,完善绩效管理过程,重视绩效计划、绩效监督和绩效辅导,注重绩效沟通,及时掌握绩效管理进程。在绩效考核过程中,对不同性质的部门和不同类型的员工采取针对性的考核方法,建立员工对绩效管理制度的信心,在员工拥护绩效制度的基础上,绩效管理的执行将会顺畅很多,大大提高绩效执行力。

3.3及时兑现绩效结果

及时兑现绩效结果。通过绩效管理过程,会形成绩效结果,绩效结果的兑现是绩效管理有效执行的关键。绩效结果包括奖惩、绩效收入、职位升降等等在绩效管理过程中产生的管理效应,虽然绩效管理的最终结果是为了绩效提升,但是绩效结果对员工来说不仅是一种压力,更是一种激励。因而绩效结果的兑现是实现激励的关键手段,使员工提升执行绩效管理制度的自觉性和规范性,最终提升企业和个人的绩效。

3.4增强绩效管理工作的科学性

增强绩效管理工作的可操作性和计划性,规范绩效执行流程,建立相应的绩效监督机制。首先绩效管理工作要执行顺畅,必须要增强绩效制度的可操作性。其次要有较好的计划性,明确绩效管理工作中的资源配置、规范绩效制定流程,明晰分工,明确职责,让执行者的工作有据可依,同时要建立相应的绩效监督机制,构建一整套跟踪、反馈、落实制度,必要的时候可以建立相应的组织和岗位专门负责督办、落实。(本文来自于《煤炭经济研究》杂志。《煤炭经济研究》杂志简介详见。)

3.5形成优秀的企业文化

在企业内部积累和形成优秀高效的企业文化。企业文化是企业发展的软实力,良好的企业文化能转变成实在的生产力。如果一个企业形成了高效执行、流程明确的企业文化,企业成员之间会相互影响,无形中提升执行效率,提高管理的执行力。因此不能忽视企业文化对企业成员的渗透性影响。企业管理的优秀执行力能够促进和保障绩效管理的执行力。

3.6加强对绩效管理执行者的培训

加强对企业绩效管理执行者的相关培训。培训的形式可以是多种多样的。培训的出发点应该是提高执行者的执行能力,可以从疏通执行者之间的沟通开始,提高沟通和工作传递的效率,进而转化成较高的绩效管理执行力。

4结论

如果制度是机体的话,那执行力就是血液,良好的执行力就如同鲜活的血液流动让机体活起来。提高绩效管理的执行力,让绩效管理制度运转流畅,真正发挥其绩效提升的作用,能够帮助煤炭企业提高管理和经营能力,有效抵御市场风险,强化市场竞争力,进一步做大做强,实现煤炭企业的可持续发展。

作者:奚陈莲 单位:煤炭科学研究总院经济与信息研究分院