前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的绩效管理在图书馆管理中的适用性，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
一、实施图书馆绩效管理的意义
（一）能够发现差距和问题。
绩效管理是把员工的工作目标和图书馆的战略目标联系在一起,管理者在对员工们进行指导、培训和激励时能够发现员工之间的差距和存在的问题,让员工扬长避短,发挥自身优势，从而实现图书馆的总目标。
（二）可以增强凝聚力。
通过绩效管理，管理者和员工之间经常沟通交流，团队意识明显增强，员工们能够各尽其职，材尽其用，图书馆的凝聚力得到了增强。
（三）是适应图书馆管理发展的需要。
长期固定的管理模式虽然使我国图书馆事业发展平稳但也有些不利因素，比如人员臃肿、效率低下和办馆目标不明确等。这些问题阻碍了图书馆的发展，而绩效管理是以人为本要求组织目标和个人目标一致，是图书馆管理的新阶段，是用绩效管理方式完善现行的管理模式，是发展和创新。
二、图书馆绩效管理的特点
（一）图书馆绩效管理≠图书馆绩效评估。
图书馆绩效评估是图书馆服务的效能加上拨款和资源的利用效率。图书馆绩效管理包括资源利用率、工作绩效的评定及估价和调整运作管理策略等。图书馆绩效管理程序包含制定绩效计划、沟通、评价(评估)和绩效诊断反馈与提高等多个环节。而绩效评估只是其中的一个环节。
（二）图书馆绩效计划是图书馆绩效管理最为重要的环节。
图书馆绩效计划是在对图书馆整体目标管理与工作分析的基础之上制定的，是为绩效管理搭建一个平台。否则,一切无法进行。
（三）图书馆绩效管理的核心在于沟通。
绩效管理是一种全体员工共同提高绩效的工具,也就是说图书馆管理者与馆员之间要互相沟通。绩效管理并不是图书馆管理者迫使馆员努力工作的,而是管理者和员工们共同学习和提高的方法，只有互相交流互通有无，才能达成目标。
三、当前图书馆绩效管理存在的问题
（一）管理理念存在偏差。
管理上仍然是“大锅饭”、干好干坏一个样。年度绩效考评大多流于形式，《年终考评办法》带有主观性，公正性缺失，有的甚至会激发矛盾。
（二）文献资源建设方面职责未明确，服务效益难以量化。
在图书馆的文献资源建设中,馆长、文献采访部门、采访人员等对文献资源建设承担的工作和责任划分不明确,把文献资源建设和文献采集当作一回事,对馆藏质量和是否满足读者需求等没有进行分析和评价。由于图书馆是服务部门,文献资源建设绩效评价没有市场价格,无法评比,给图书馆资源建设的绩效管理带来实际操作上的困难。
（三）对图书馆服务质量属性的重要性方面不同类型的读者看法不一。
读者群不同，看法也不相同。例如：高校教师读者群认为最重要的服务指标是文献方面，要求馆藏新颖性；而学生读者群希望馆藏多样性等。对图书馆服务质量的好坏认定上读者是很主观的,这使图书馆绩效管理在实际操作上有难度。
四、绩效管理应遵循的原则
1．工作目标和管理评价目标的一致的原则；
2．引导和激励的原则；
3．客观、公正、准确、全面地评价的公开透明原则；
4．经常化、制度化的科学性原则。
5．图书馆与读者的价值取向相统一的原则。图书馆要重视员工的发展，在完成组织目标的同时，实现员工个人价值和职业生涯规划，并且得到读者认同。
五、图书馆绩效管理的实施措施
（一）要有服务意识和奉献精神。
图书馆是社会公共事业、非赢利性的部门，作为图书馆员工，要有良好的职业道德和奉献精神。图书馆绩效管理也首先应以服务意识和奉献精神为基础。目标是满足社会文化需求和提高公民文化素质，是每一位员工必须遵守的。
（二）要有科学的人才评价与竞争机制。
图书馆绩效管理首先要做的就是竞争上岗，倡导合理竞争，激发员工的工作热情与积极性。虽然图书馆不能精确地算出投人与产出之间的数量化比例关系，但图书馆绩效最终要由图书馆员工来实现，员工的绩效也必须要以量化的方式进行，所以必须逐步稳健地推行绩效管理。
（三）营造健康、宽松的图书馆文化氛围。
在引入绩效管理机制的同时有可能带来一些负面影响，如有些人为了一己之利，有可能进行不正当竞争，致使各部门之间、各员工之间会产生一些不和谐的因素。图书馆绩效管理也要有良好的图书馆文化氛围，在宽松、健康、积极、和谐的图书馆文化氛围中工作才可以消除这些不和谐的因素，就能达成目标。
（四）构建读者参与图书选择的机制。
实行图书馆绩效管理是为了提高图书馆的社会效益，读者的满意度是社会效益的主要表现，然而读者的满意度又从何而来呢？是通过图书资源的利用率来体现的。所以构建读者参与的图书选择机制是提高读者满意度的最有效方法。读者参与选书有二种途径，一种是直接参与，挑选有代表性的读者参加图书馆的选书小组，同工作人员一起负责选书；另一种是读者把认为值得采购的书推荐给图书馆，或者向读者发放书籍满意度调查表征求读者意见，再由馆员评估其需求性以及适切性决定是否馆藏。
（五）设立奖励基金制度。
图书馆绩效管理应对团队及员工从德、能、勤、绩、廉等五个方面进行考核，调动员工积极性，体现公平合理的绩效考核机制。针对津贴或奖金总额的平均分布的现象，设立馆长奖励基金制度，对有特殊贡献的员工给予重奖。
作者：赵宇凤 单位：宝鸡职业技术学院