企业人力资源绩效考核的误区探究

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企业人力资源绩效考核的误区探究

摘要:本文主要针对人力资源绩效考核误区展开深入研究,结合人力资源绩效考核内涵及其意义,先阐述了当前绩效考核工作中存在的误区,如对绩效考核没有明确定位、考核方法单一化、绩效指标缺少科学性、没有合理地应用绩效考核结果等。再提出了几点消除误区的有效措施,如加强对考核标准的制定、让全员参与到绩效考核中来、建立健全的绩效考核指标体系、不断提高考核人员的综合素质、充分运用绩效考核的结果。通过以上措施,消除人力资源绩效考核的误区。

关键词:企业;人力资源;绩效考核;误区;分析

对绩效考核的分析主要指企业评价员工在工作中各个方面的表现,尤其是工作能力和工作态度,根据评价结果,对员工进行相应的判断,看员工是否符合岗位的相关要求。其中,绩效考核的主要目的是对员工工作的成果进行判定,让员工对自己的工作方式或方法加以完善,确保工作顺利实施,使其获得良好的工作效果,从而为相关行业带来一定的经济效益。这是人力资源开发和管理的重要部分,在一定程度上作为重要的手段,确保管理工作的顺利实施。对人力资源管理来说,能将大量的信息提供给绩效考核者,考核结果便于各个部门作相应的决策,尤其是生产和保障部门。如果没有有效地实施绩效考核的话,就直接关系到人力资源管理。

1人力资源绩效考核内涵及其意义

1.1绩效考核的内涵

绩效考核就是在事实的基础上,加强对员工工作中各个方面表现的评价。对绩效考核进行分析,属于一种新的管理方式,此方式主要是在不断提高人力资源管理效果下实施评定,主要针对的是员工工作的情况。通常情况下,需要结合岗位的实际相关要求,制定相应的评定标准,从而明确员工对这一要求是否符合,是否将此岗位工作顺利地完成,并结合考核结果,采取有效的奖惩措施,对表现好的员工进行物质奖励,对表现不好的员工进行惩罚。

1.2绩效考核的意义

第一,通过良好的绩效考核,促进员工顺利地完成工作,使其绩效水平不断提升。绩效考核主要是实施评定工作,将员工作为评定对象,把员工绩效作为评定内容,从而来实施。从绩效考核人员的角度来看,如果有的员工在哪方面做得不够完善,这时自身要起到帮助作用,为员工提供帮助,使员工的个人绩效获得提高。第二,有效地实施绩效考核工作,对组织的发展能起到良好的促进作用。当个人绩效得到提高后,在一定程度上能够提高组织的整体绩效,从而创造出良好的竞争氛围,在员工和组织方面形成双赢的局面。

2绩效考核在管理中的功用

在企业管理过程中,绩效考核是一项重要任务,而且是推动企业内部管理机制有序运转,达到企业管理目标的一种管理行为。具体来讲,绩效考核主要有以下三点作用。

2.1绩效考核是企业聘用人员的依据

为了促进一个组织的人与事能够更好地结合,有必要“识事”和“知人”。其中,在“识事”方面,岗位分析和评价及分类作为基本活动,考核则是“知人”的主要活动。因为“知人”才能“善任”,经过绩效考核,有效地评估全体员工各方面的情况,不管是员工的个人能力还是工作的态度,都能给予充分了解,便于员工找到适合自己的岗位。

2.2绩效考核是员工调动和升降职位的依据

绩效考核主要考察员工的各个方面,尤其是员工的工作成果和工作进程,经过绩效考核,不仅可以提供员工工作成就,还可提供员工的工作态度和知识运用程度等基本工作信息。结合信息可对工作人员开展人力资源管理工作,尤其是晋升、降职、轮换和调动,从组织的角度实现人力资源的合理配置。当员工绩效优秀,且具有发展的潜力时,可以晋升,不仅能让员工自身的价值得以实现,还能让组织的竞争力不断提高。如果员工业绩不够优秀,就很有可能是由于能力与现有的职务不相匹配,所以在工作上需要结合实际情况进行调动,从而充分发挥员工的长处,使其为企业带来更大的经济效益。

2.3绩效考核是员工培训的依据

在人力资源投资方面,培训开发是最重要的方式,因为其不但能让人力资源增值,而且是企业发展的战略性任务,为员工加强教育并培训这方面绩效考核提供一定的依据,从某种程度上获得良好的培训效果。绩效考核主要起到以下两个方面的作用:一方面,发现员工的优点和缺点,对其优点进行表扬。另一方面,不管是在知识还是技能及心理品质方面,能查出员工的不足之处,确保培训开发工作顺利实施,不断提高这项工作的针对性。经过持续的绩效管理,在一定程度上让培训开发工作更加深入。

3当前绩效考核工作中存在的误区

3.1对绩效考核没有明确定位

某些企业虽然意识到了绩效考核的重要性,并采取了一定的措施,但是运用的考核方法单一化,在绩效考核方面,通常施加了非常多的含义,尤其是内涵,主要表现在以下几个方面,相关行业到了月中或月末时,会向各个部门及员工提出相应的要求,要求员工总结本月,并加大总结力度。对单位领导而言,除了对员工做到每日观察之外,还要从员工自身总结入手,对员工实施综合评价,得出相应的结论。当实施完成后,向人力资源部门提交,绩效考核工作实施完毕。但是这种情况在员工绩效方面,还没有人关注或帮助员工采取有效的措施,让员工的绩效水平进一步提升,更不能实现在良好的绩效考核下,加强对员工的引导,促进员工更好地成长。

3.2考核方法单一化

某些管理人员在实施绩效考核的过程中,只关注了考核的方式,对绩效全过程考核认识程度不够,缺少足够的重视,针对相关的问题,在实际解决的过程中应以表格形式使其得到解决。但是,这种情况只是对员工进行单一考核,没有全面地考核各个部门,难以达到绩效考核的目的,不利于激发员工的工作热情,没有将员工的积极性调动起来。

3.3绩效指标缺少科学性

一般情况下,相关行业虽然充分考虑了经营指标和工作态度等相关因素,结合员工的实际情况,加强绩效指标的制定,但是对制定完善的绩效考核指标体系分析缺少科学性,难以让其可操作性获得提高。通常情况下,在员工绩效中,主要将员工的工作作为评价的指标,还有一部分是工作结果,主要是在工作中的情况和态度,这一绩效称为周边绩效。一般在实施任务绩效评价时,主要通过的是数量和成本,还有他人工作行为,由此形成良好的绩效考核指标体系。

3.4没有合理地应用绩效考核结果

在相关行业中,实施绩效考核时,还存在一个误区,就是不够注重绩效考核结果,没有采取有效的措施正确地运用。其中,在人力、物力及财力等方面,在运用的同时,会得出绩效考核结果,这时可遵循科学合理的原则,进行相应应用。在实际应用时,应充分考虑人力资源管理的各个方面,将其应用在其中,尤其是员工培训和职业生涯规划。但是,相关行业在实际管理时,虽然实施了绩效考核,但是得出的结果没有采取有效的措施进行应用,难以使资源得到充分利用,会产生浪费的情况,给人力资源管理工作带来不利影响,不能获得理想的工作效果,关系到相关行业的发展。

4人力资源绩效考核误区消除的有效措施

4.1加强对考核标准的制定

相关行业要想促使绩效考核工作顺利地实施,就要加强绩效考核工作指标的建立,并根据企业员工实际情况进行。在实际建立的过程中,可从工作绩效评价系统入手,加以优化和补充,确保此系统更加健全,加大考察力度,考察员工的各个方面,尤其是工作能力,并联系定量考核,将其融合在一起,从而加强绩效考核标准的建立[1]。其中,在明确绩效考核内容时,除了要结合员工工作职能之外,还要根据工作的实际性质。但是,对绩效考核体系要进行分析,在总体上,需要根据工作的实际任务,在明确好需要完成量的基础上,将相应的评价标准制定出来。与此同时,建立相应的奖惩措施,对表现好且顺利完成工作任务的人员进行物质奖励,对表现不好且工作完成不够及时的工作人员进行惩罚[2]。

4.2让全员参与到绩效考核中来

对绩效考核工作进行分析,需要相关行业各个部门和全体员工参与进来,因为这项工作除了要求人力资源部门实施并负责之外,还需要各个部门和全体员工意识到此工作的重要性,并参与进来。因为只有不断地提升经营水平,培养大量的优秀人才,才能使其服务水平不断地提高。在绩效考核方面,除了考核人才之外,还要注重生产经营的考核,意识到其重要性,并展开实施[3]。基于此,从相关行业的角度来看,要想促使绩效考核工作顺利地实施,就要调动经营人员和各个部门及全体员工的积极性,让他们对绩效考核有一定的认识,并主动参与其中,使其获得良好的绩效考核效果,促使相关行业更好地经营,取得一定的业绩,不断提升员工的工作水平,进一步推动行业的发展。

4.3建立健全的绩效考核指标体系

为了促使社区绩效考核工作的顺利实施,将以往绩效考核存在的误区真正消除,使其获得良好的绩效考核效果,首先,必须要有绩效考核指标体系,需要采取有效的措施,加强体系的建立,进一步促进绩效考核工作的顺利进行[4]。但是在实际建立绩效考核体系时,需要注意以下两个方面:一方面,此体系要做到科学合理。另一方面,此体系要涵盖各方面内容,也就是要全面。简单来讲,在构建绩效考核指标体系时,要结合员工工作性质和实际情况开展实施,禁止套用别的行业的绩效考核指标体系。除此之外,绩效考核指标体系需要将员工工作的各个方面充分体现出来,为使绩效考核结果更加全面提供重要的保障[5]。

4.4不断提高考核人员的综合素质

在绩效考核工作中,对人力资源部门来说,所承担的环节相对较多,但是从某种程度上来看,直接关系到考核工作的实施。所以,对相关企业而言,必须加大定位力度,从人力资源部门的职责入手,采取有效的措施,进行相应的定位,可将其定位于组织和策划职责。对绩效考核工作进行分析,让相应的主管负责这项工作,并实施员工绩效考核工作[6]。除此之外,相关行业还需要加大培训力度,以定期或不定期的方式为主,开展各种各样的培训活动,对考核人员进行培训,不断提高他们的综合素质,确保绩效考核工作的顺利实施[7]。

4.5充分运用绩效考核的结果

为了确保绩效考核存在的误区被消除,一定要注重绩效考核的结果,并采取有效的措施进行有效应用[8]。对绩效考核结果进行分析,属于一种资源,可以说是非常重要的,由于自身的特点,能加强与人力资源管理的联系,沟通好管理的相关环节。绩效考核的主要目的是在员工工作中,当发现存在的问题后,采取有效的方式帮助员工进行解决,确保员工顺利地完成工作,使其不断提高个人绩效[9]。所以,从相关行业的角度上看,一定要加强绩效考核结果的应用,可将其渗透到人力资源管理中,促使这项管理工作的顺利实施,确保招聘活动顺利地开展,使其获得良好的管理效果。

5结语

综上所述,相关行业一定要意识到绩效考核的重要性,清楚这项工作存在的误区,并采取有效的措施,进行消除和解决,促使绩效考核工作顺利地实施,使个人绩效得以提高。

作者:罗映聚 单位:佛山火炬创新创业园有限公司