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摘要:预算绩效目标管理是全过程预算绩效管理的基础,目标设置理论从理论层面对预算绩效工作进行了研究,尤其是目标管理,即对预算绩效工作进行细分,把预算绩效具体化,条理化,层次化,用目标管理这一有效手段改善预算绩效流程,使之取得事半功倍的管理效果。本文以目标设置理论为切入点,阐述了目标设置理论的基本内涵,重点探讨了基于目标设置理论的预算绩效目标管理策略,旨在说明目标设置理论的重要性,以期指导实践。
关键词:目标设置理论;预算绩效;目标管理;策略
1目标设置理论的基本内涵
目标设置理论最早来自西方发达国家,以美国为代表,在目标设置理论研究方面颇有心得,也是最早提出该理论的。要想在预算绩效目标管理中运用目标设置理论,应了解目标设置理论的基本内涵。
1.1目标设置理论的概念。从目标设置理论的概念上看,这一理论主要强调设置目标和绩效之间的关系,也就是说绩效的完成度和结果显示,根据设置目标的难易程度而定,有什么样的目标,就会产生什么样的绩效结果。这一理论的诞生,从诞生之初就有其自身的特点,美国学者洛克(EdwinLocke)于1967年提出的目标设置理论,将奖励、工作反馈、监督的压力这些因素进行了分析,归为外来的刺激因素,并认为设置的目标应满足“SMART”原则,用五个指标衡量目标设置质量,即具体的、可衡量的、可达到的、相关性的、有期限的,这样的目标设置才是科学合理的。现如今,目标设置理论的产生,日益成为改善绩效的有效激励。
1.2目标设置理论的变量。能力、目标承诺、反馈、任务复杂性等,这些影响目标设置的变量,在不同的组合形式下将呈现不同的结果,对目标与绩效之间关系的强度进行调节,可以使目标设置理论的变量趋于合理,更有利于目标的实现。其中,能力制约着个体对挑战进行反应的能力,在目标设置过程中,个人能力水平与目标设置趋于一致,基于个人能力设置目标,符合个人能力发展水平,也符合目标实现的价值取向,也更有利于目标的实现。目标承诺是指个体要达到目标的决心,也就是说,在完成目标过程中,抱着什么样的态度和决心去做这件事。反馈是目标设置与个体对目标成就(绩效)的反映,任务复杂性则与目标设置的难易程度有关。
1.3目标设置理论的特点。从目标设置理论的特点上看,主要有四大特点。一是参与管理。目标设置理论强调目标的设置,而设置目标的往往是管理者,管理者在设计目标的时候,参与目标管理过程,结合目标实现者的意见,更有利于目标设置的科学化。二是自我控制。目标设置中自我控制的特点较为明显,也就是说,管理人员能够控制自己的成绩,目标完成到哪一步了,由目标实现者的控制使之具备可控性。三是下放权利。目标管理不同于传统的管理方式,而是依据相应的目标完成管理工作,这样就可以将宏观的目标微观化,抽象的目标具体化,原本高高在上的权利,在目标设置下显得具体可感,易于实现。四是注重成果。目标设置并不是设置了目标就不管了,其目标完成情况也至关重要,注重对目标成果的反馈,更有利于改进目标设置,使之符合实际工作需要。
2基于目标设置理论的预算绩效目标管理策略
为进一步提高目标设置理论的应用水平,在了解目标设置理论的基本内涵的基础上,将目标设置理论与预算绩效管理目标有机融合,可以从以下几个方面采取策略,其具体内容如下。
2.1目标的合理性,做好预算绩效目标的审核。目标的合理性,做好预算绩效目标的审核,是基于目标设置理论的预算绩效目标管理的关键。目标设置理论在实际的运用中,既要注意目标设置理论运用的方式方法,还要结合预算绩效目标进行合理优化,目标的合理性,取决于预算绩效目标的审核工作,对目标进行审核,可以避免目标的盲目性。一般来说,影响目标设置的合理性,主要考察三个方面的内容:一是目标设置必须符合激励对象的需要;二是注意目标设置的具体性,具体的目标更接近于员工自己的利益,可以具体指导员工的行为;三是目标难度拟定要适当,太过简单又或是太有难度的目标,都会影响员工实现目标的积极性,简单的目标让员工无压力,难度太大的目标,让员工有压力,寻找两者之间的平衡才是目标设置的重点和难点。具体说来,基于目标设置理论的预算绩效目标管理,要把握好三个关键点:一是绩效目标的考核要按照“谁分配资金,谁审核目标”的原则,明确预算绩效目标考核的原则,预算绩效目标可由财政部门或者第三方进行审核,审核完毕的预算管理目标要交由财政部门进行备案,对已审核完毕的项目预算可以进行抽样审核;二是在预算绩效目标的审核内容方面,要对预算绩效审核的内容进行整体规划和挑战,使之符合员工需要和当前水平,可行性审核、适当性审核、相关性审核与完整性审核必不可少;三是对审核结果进行层级评价。分层的过程就是将目标具体化的过程,不同目标采取不同的等级规划,再进行评价,审核评价结果一目了然。
2.2目标的阶段性,拓展绩效目标评价广度和深度。目标的阶段性,拓展绩效目标评价广度和深度,是基于目标设置理论的预算绩效目标管理的重要环节。这里所说的目标的阶段性,还要结合绩效目标管理的长期目标和短期目标,统筹进行预算管理,减少预算决策的盲目性。具体说来,就是将长远目标分解为阶段目标,化繁为简,化宏观目标为微观目标,分步骤、分阶段去实施,从而更易于达成目标。在具体做法上,可以在拓展绩效目标评价的深度与广度方面下功夫,一方面是建立多目标绩效评价体系,预算绩效评价体系的构建,由多个目标构成,多元化的目标设置避免了单一目标的片面性和局限性,既有对绩效过程,也有对绩效效益,更为全面和客观,这样的评价才是有价值的,还可以将绩效的量化与定性化相结合,促进绩效评价目标的实现;另一方面要实现预算管理全覆盖,预算绩效目标管理要面向部门、面向财政资金制定量化的指标,但还是要在全覆盖前提下进行重点预算项目管理,对这项政策进行细化与量化。
2.3目标反馈机制,依托信息化做好绩效反馈。目标反馈机制,依托信息化做好绩效反馈,对基于目标设置理论的预算绩效目标管理至关重要。目标反馈机制的建立,是对目标设置理论应用的最后环节,建立在目标设置之后,对目标实现的过程进行记录和整理,形成反馈,其反馈的内容对于下次目标设置有着积极的作用,可以改善目标设置中的某些薄弱环节,调整目标设置的各项要素,使之更加科学合理,提高目标设置的高效性。需要注意的是,反馈应当是经常性的,使目标反馈处于动态机制之中,才能提高反馈的有效性,更好地促进改进和完善。与此同时,还要鼓励下属员工积极参与绩效反馈过程,员工作为参与目标完成的主体,对目标设置具有要求,将绩效反馈集中员工身上,“以员工为本”制定具体的绩效改善目标,然后确定检查改善进度的日期,这样的目标反馈机制才能正确反映目标设置内容。在具体做法上,基于目标设置理论的预算绩效目标管理,在目标设置机制的建立中,依托信息化做好绩效反馈工作,可以取得较好的效果。现如今,在信息化建设大背景下,可以从两个方面做好目标反馈机制的信息化建设:一方面要对现有的预算绩效管理信息化设备进行升级和改造,与时俱进更新预算绩效管理工具,使之符合信息化建设的要求,用外在的信息化建设物质条件,将预算绩效管理建设相应的信息系统,助力绩效反馈工作的实现,确保目标反馈机制能在信息化平台上得以实现,才能激励员工更好地实现目标;另一方面,就是要利用当下大数据背景创新预算管理机制,在预算管理机制的建立中,挖掘目标反馈机制的内涵,运用“互联网+大数据”,使之实现“评审+大数据”模式的动态监审机制,提高绩效评审的质量和效率。这样做的好处是,还可以让目标反馈机制动态呈现目标反馈结果,有效规避目标设置到实施过程中可能出现的风险。
3结语
总之,我国部门预算绩效目标管理虽然起步较晚,但近年来也取得了一些成效,预算绩效目标管理逐渐被大家认可,其优越性也日益凸显。目标设置理论是过程型激励理论之一,基于目标设置理论的预算绩效目标管理,其最大的特点就是“目标”,在预算绩效管理中,运用目标设置理论,从目标的合理性,做好预算绩效目标的审核;目标的阶段性,拓展绩效目标评价广度和深度;目标反馈机制,依托信息化做好绩效反馈,将目标具体化、细分化、定制化,让预算绩效管理工作在明确目标的导向下,做好预算绩效管理,提高预算绩效管理的质量和效率,从质量上得到深化和加强,完善部门预算绩效目标管理,更有利于提高绩效管理业务工作能力。
作者:曲宁 单位:辽宁省检验检测认证中心