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摘要:人本取向坚持一切从人出发,强调尊重人,充分调动人的积极性、创造性。绩效管理把人作为管理的核心,应用人本取向进行管理,将有利于提高企业竞争力。因此,探索绩效管理的人本取向及其应用具有十分重要的现实意义。本文以绩效管理为切入点,在概述绩效管理中人本取向的基本内涵的基础上,通过分析企业绩效管理中存在的问题,探讨了绩效管理中人本取向的应用策略,希望为企业绩效管理提供参考借鉴。
关键词:绩效管理;人本取向;应用策略
一、绩效管理中人本取向的基本内涵
从绩效管理中人本取向的基本内涵上看,所谓人本取向是指强调人性的主观感情和自由意志,坚持以人为本的价值取向。对绩效管理而言,在企业绩效管理中价值取向要坚持人本取向,以人本理念为指导,在绩效管理实施过程中始终坚持以人为本,解决好“人”的问题。换言之,就是要重视员工对企业发展的作用,以人本管理为核心,确立企业员工的主体地位,以员工的利益为一切工作的出发点和落脚点,在绩效目标和绩效考核的制定上,充分尊重企业员工的意见,激活员工参与企业建设的积极性和创造性,最大化发挥企业发展过程中员工的作用,促进员工自我的发展,这样才能实现员工进步与组织发展的双赢,推进企业很好地实现做大、做强的发展目标。
二、企业绩效管理中存在的问题分析
人本取向与绩效管理密不可分,当前企业绩效管理中对人本取向的认识不足,在管理中还存在主体地位不清、绩效管理流于形式、考核评价弱化等方面的问题,使得企业绩效管理效果不理想,其具体内容如下:
(一)主体地位不清
主体地位不清是企业绩效管理中存在的问题之一。在企业绩效管理中,普遍存在着绩效管理主体地位不清的问题,传统的绩效管理理念根深蒂固,把人单纯当作实现企业目标的一种手段,在企业的发展过程中更多地关注成果的产出与成效,忽视了人的主体地位,以任务为导向的绩效管理模式长期存在,在绩效管理中只关心结果,不关心过程,导致企业员工工作的积极性不高,难以激发员工工作的热情。
(二)绩效管理流于形式
绩效管理流于形式制约着企业绩效管理工作的开展。就目前而言,企业在绩效管理的过程中,绩效管理人员碍于情面,怕得罪人,不能严格的按照绩效管理流程开展工作,绩效考核工作存在着走形式、做样子的弊病,对企业员工打分不客观、不真实、走过场,使得现有的绩效管理形同虚设,难以发挥绩效管理的有效性。
(三)考核评价弱化
考核评价弱化使得企业绩效管理工作陷入困境。绩效考核作为绩效管理的一个重要环节,有效的绩效考核能帮助企业达成目标。企业与员工的共同成长是考核评价的重点,目前,企业绩效评价指标尚缺乏具体的、可量化的评价指标,使得考核的结果缺乏科学性和有效性,不仅如此,在进行绩效考评的时候,考核者的主观随意性及过严、过宽,使得所产生的绩效考评结果较为随意。因此,探索基于人本取向的绩效管理应用策略势在必行。
三、绩效管理中人本取向的应用策略
人本取向的核心是“以人为本”,为进一步提高企业绩效管理中人本取向的应用水平,在了解人本取向的基本内涵以及绩效管理中存在的问题的基础上,基于人本取向的绩效管理应用策略,可以从以下几个方面入手:
(一)确立员工为主的绩效管理
确立绩效管理主体地位是绩效管理中人本取向应用的关键。对企业绩效考核而言,人本取向就是确立以员工为主体的绩效管理,在企业绩效管理中重视发挥员工的作用,肯定员工的价值,立足员工发展实施绩效管理,致力于搭建企业与员工共同发展的环境。在具体做法上,应立足企业员工的发展,尊重企业员工的个人价值,肯定并支持员工所创造的价值,从物质层面到精神层面加强对员工的关怀,为企业员工个人潜力的发展创造有利条件,激励企业员工不断开拓进取、努力创造的精神,调动企业员工参与绩效管理的积极性。
(二)制定员工参与的绩效目标
员工参与绩效目标制定对绩效管理中人本取向的应用至关重要。在企业绩效目标的制定上,人本取向在企业绩效管理中的应用,应将企业员工纳入绩效目标制定上来,在制定绩效目标的时候听取企业员工的意见和建议,了解企业员工的需求,加强与企业员工的沟通,将人文关怀运用到绩效目标的制定中,使制定的绩效目标更好地体现员工的需求与发展的意愿,使员工有明确的奋斗方向和责任,促进员工自身发展的需要,这样制定的绩效目标才具有有效性,形成有效的激励机制,为员工参与绩效管理提供切实可行的平台。
(三)优化员工多元化考核评价
制定可量化的评价指标是绩效管理中人本取向应用的有效举措。绩效管理是一个企业的缩影,在绩效管理考核方面,对企业员工的考核评价要尊重员工的个体差异,评价标准要科学化、客观化、多样化,将考核评价尽可能量化,用细致的评价标准对企业员工进行考核,保证员工行为的强化效应,这样才能更好地诊断绩效差距,因才适用,人尽其才,使人本取向服务于绩效管理,提高员工的工作效率与效果,推动绩效管理工作的深入开展,打造一支高绩效团队。不仅如此,为保证考核公平,在绩效管理中还应对绩效考核人员有所约束,考核要有一定的透明度,考核人员应两人以上,避免考核者的主观判断。
四、结语
总之,绩效管理面对的是差异性不同的个体,每个员工对企业的价值是不一样的,绩效管理中人本取向的应用是一项综合的系统工程,具有长期性和复杂性。对企业绩效管理而言,为充分发挥企业员工的价值,应重视人本取向在绩效管理中的作用,确立员工为主的绩效管理、制定员工参与的绩效目标、优化员工多元化考核评价,面对企业绩效管理中出现的问题,积极探索绩效管理中人本取向的应用策略,只有这样,才能最大化发挥人本取向的作用,不断提高企业绩效管理水平,促进企业与员工共同发展。
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作者:徐红艳 单位:中铁武汉电气化局集团有限公司