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摘要：
随着社会经济的发展和科学技术的进步，高科技产品已经融入到了人们的日常生活和工作当中，因而人们用眼于高科技产品的频次和时间都显著增长了。况且目前工业企业的发展速率和规模都在不断扩大，因而外部环境对于人们眼部的污染和伤害也是其中较为重要的原因之一。因而眼科护理技术已经逐步成为了医院中需要重点发展和培养的一项重要技能。而持续质量改进的方式由于其能够更好的保证护理安全，也就成为了保证患者身心健康和生命安全的重要一步，同时也是目前控制眼科手术感染的重要内容。所以在本文当中，我便会对相关问题进行具体的分析。
关键词：
持续质量改进；眼科护理；技术管理；应用
0引言
眼科护理技术包含有很多方面的内容，而眼睛作为人体认识外界的视角和重要机体，对指导人们的意识和行为具有重要作用。具体到眼科护理技术的实际操作步骤和内容来看，其大部分都具有一定的侵入性，比如泪道冲洗术、结膜下注射、泪道探通术、角膜异物剔除、结膜结石剔除术等，而这些操作内容由于本身就有高危险性，因而就需要由技术精湛且规范化的眼科护理技术来促进其管理机制向着专业化和人性化的方向发展。而持续质量改进作为目前较为持续性和全面化的方式能够更好的促进眼科技术管理的长效发展。因而在本文当中我便会对相关问题进行具体的说明和论述，仅希望能够起到一些借鉴的作用。
1一般资料
就我院的实际情况来看，主要的护理人员均为女性，而他们的学历情况并不能够真正满足医院进行科研和探究的需求。况且大部分眼科手术的病例基本都是一些年老体弱的人，因而真正引起医院感染的因素相对而言也就更多。在这种情况之下如果不能够提供较为有效的预防感染并进行严格控制的措施，那么就不能够真正起到保护性的作用。如果真正发生感染性事件的话，较轻的会出现眼部感染而较为严重的则会引发眼内炎甚至是将眼球摘除，这样会使患者非常痛苦。因而采用持续质量改进来对眼科护理技术进行革新和规范能够促进其技术的发展。
2方法
在进行实践和探索的过程当中，成立眼科护理技术质量改进小组能够更加有序且更加规范化的进行管理。在这一机制中可以安排一名既具有丰富的理论知识，又具有精湛技术和临床经验的医院工作人员担任组长，而由门诊护士长之类的人员担任副组长，并由其他不同科室的护士长来构成改进小组的组员。在这种具有实际操作能力和科层化管理的方式当中，不仅能够提高医院眼科护理技术的专业化发展，同时还能够规范整体眼科发展的秩序。在明确了小组组成人员之后，就需要以小组为单位进行商讨，制定出严格的规章制度进行约束。可以明确每个层级和成员具体的工作职责和小组的指导思想和工作目标。这样不仅能够切实考虑到患者的舒适性，同时也能够提高小组医护工作者的技术和操作水平。而对于那些疑难问题则可以召开专门的小组会议进行讨论和解决。当然在眼科护理技术质量改进小组当中，还需要对其具体的改进项目进行明确和提升，这样才能够更好的促进医院眼科护理技术水平的提升。首先可以明确眼科技术操作当中护士需要遵循的流程，对于不同患者的姓名、眼别和医嘱进行明确和核对，之后还需要对照不同眼科技术操作的特点严格遵守相应的核对流程。其次，由于眼病类别较多，患者本身机体和身体素质有所不同，因而就需要在眼科技术操作前对其安全评估流程进行明确，比如对于患者的过敏史、有无家属陪同和进行剔除手术时周边环境的安全评估等，这样才能够更好的保证操作的安全性和准确性。第三，由于眼部是人体的敏感点，其进行手术也直接是在人的眼前进行，因而护士就需要对患者的情绪和心理进行安抚，这样才能够在交流和沟通的过程当中减少患者的恐惧感和紧张感。当然由于本身在眼科护理技术当中，护士需要进行的操作类别和人数都比较多，因而医院就需要明确告知患者每一项技术操作的内容和步骤，充分尊重患者的知情权、落实告知制度。
3实施效果
3.1提高护士眼科技术操作水平。在医院的管理系统当中，护士需要承担多样且繁重的任务，因而许多护士对于眼科技术操作的了解和掌握并不能够真正满足实际需求。而在成立了眼科技术操作专门小组和培训室之后，护士们就可以结合自己的兴趣点和能力对眼科技术操作的类别和技术进行针对性的学习，这样也有效的提高了护士们进行学习和提升的积极性。当然由于眼科护理技术质量改进小组的研究和操作方向较为一致，因而通过对于护士们眼科技术操作的培训和督导，能够有效提高他们操作的水平。而且还可以通过对于操作技术的考核来为护士们提供上升和发展的阶梯，因而是一举多得的措施。3.2提高了患者满意度。患者是医护人员工作的中心，因而在进行眼科护理操作的过程当中，切实关注患者的感受和病症能够真正做到以患者为治疗主体的目的。在进行操作和管理的过程当中，充分尊重患者的知情权，并对于告知制度进行严格落实，这样才是真正做到了在操作过程当中以人为本的护理实践。而且经过专业化的培训和管理，也改善了护理人员工作的态度和热情，真正做到了在进行护理和操作前后对于患者进行全面性的指导和健康知识的宣传。从这次持续质量改进的实施和操作效果来看，患者们对于医院工作人员的满意程度得到了显著的提升。因而这种持续质量改进的引入和实践，不仅避免了在操作程序当中存在的不安全因素，而且也更好的促进了眼科专科护理的发展。在这种专业技术的指导和培训之下，不仅护士队伍的整体素质得到了提升，而且其进行护理的质量也达到了一个更高的水平。
4结论
本文是基于我对持续质量改进和眼科护理技术相关知识的了解展开的，在文章当中我首先介绍了一般性的资料和采取的方法。最后则又从提高护士眼科技术操作水平和提高了患者满意度这两个角度说明了这项举措实际实施的效果。然而宥于个人知识水平的限制，在文章当中我并未能够就相关问题进行全面详尽的分析和阐释，仅希望能够起到一些抛砖引玉的作用。
参考文献
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[2]王惠兰.持续质量改进在静脉穿刺无痛技术管理中的实践[J].中外妇儿健康,2011.19.
[3]刘翃.韦义萍.廖海涛等.评判性思维在临床护理中的应用进展[J].护理实践与研究,2011.20.
作者:涂萍萍 单位:十堰市太和医院
