前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的用电检查精细化管理研究，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
摘要：
用电检查工作自从供电系统的建立起就已经存在，用电管理工作具有历史性的演变过程，在这个变化过程中管理从粗犷型向精细型转变。这是供电系统设备先进化和社会生产生活用电量扩大化的必然结果。但是在这个管理有粗变细的过程中，也不可避免的存在一些问题。本文首先分析了用电检查管理工作中存在的问题，然后从电检工作从业人员管理、违章用电处罚和用电检查应急处理方案三个方面阐述了实现精细化管理的策略。
关键词：
用电检查；用电管理；精细化管理
一、用电检查管理现存问题
随着小康社会的实现，我国居民用电电量与日俱增。企业数量的增加和企业规模的扩大，也使得商业用电的电量增加。相比之下，供电系统的承载能力成长过慢。供电系统的主要问题在于供电服务与供电检查的管理之间。用电检查的管理体制主要还是沿用以往的管理方式，这与现阶段供电状况不符，在社会用电负荷非常大的情况下，如果对用电检查的管理不实行精细化的管理方式，容易给供电系统带来安全隐患，甚至导致供电系统的瘫痪。具体分析，用电检查管理的问题有三个，一是对电检工作人员的业务能力的考核不够科学严格；二是对于违章用电的处置力度不够；三是供电系统的应急处理方案有待于进一步完善。
二、精细化管理用电检查的策略
1.加强对用电检查工作人员的管理
第一，考核工作人员的业务能力。工作人员是进行电检的职业操作者，工作人员的业务水平直接决定了电检的有效性。为了保证电检质量，要对工作人员进行定期的考核，以保证其能够准确有效地对用电系统进行检查，从而确保供电系统和用电客户的用电安全。信息技术的发展对各行各业都有推进作用，供电系统也不例外，这就涉及到了工作人员原有的从业知识需要定时更新的问题。所以，对于电检工作人员的考核要阶段性的进行。第二，对工作人员的业务能力进行培训保证供电系统安全平稳运行，要对工作人员的业务能力进行定期的培训。培训的内容主要包括以下三个方面：一是对现行的电检工作的基础知识进行培训，一方面保证老员工对新的电检设备能够熟练使用，另一方面保障新员工学校理论知识与工作实际应用有效结合；二是对工作人员的服务意识进行培训，供电系统电检工作是为用电客户的用电安全进行安检服务，良好的服务意识有利于工作的开展，同时树立了良好的企业形象；三是要对工作人员的合作能力和责任意识进行培训，电检工作常常涉及到多位员工工作协作，或者跨部门合作，具有良好的合作能力和责任感能够提高工作效率，并且保证电检工作的质量。第三，制定有效的监督方案任何工作的执行都需要有监督人员对工作进行监督，从而保证从业人员的工作质量，同时也能够减少甚至避免在电检工作中徇私舞弊的现象发生，进而切实实现用电检查管理的精细化。监督方案的制定，可以参考以下四个方面：一是电检工作人员的自我监督，定期要求电检工作人员对自己的工作进行反思，如实汇报，对于工作人员自我举报的工作上的失误，给予指正，同时对其诚信行为给予表扬和奖励；二是电检工作人员的平级互相监督，定期要求电检工作人员进行互评和互相检举，及时发现员工工作的失当行为给予批评和指导；三是电检工作小组领导成员对工作人员的工作进行定期的检查和随机检查，并对其工作业绩进行考核，从而起到有效的监督作用；四是设立用电客户意见箱，每天对用户的来信进行处理，从用户的角度协调电检工作人员的从业行为，从而实现工作人员工作质量的直接反馈。经过以上四种监督方式，能够精细化管理电检工作人员的工作行为，从而切实保证用电检查的质量。总之，对于用电检查工作人员的管理要从专业技术和思想意识两个方面同时进行，并且对于专业技术的培训和考核工作是一个动态的与时俱进的工作。
2.加大对违章用电的处理力度
违章用电对于电网的安全来说是最大的威胁，轻者导致局部电网安全问题，重者会导致整个电网瘫痪。不仅给供电系统的硬件带来伤害，停电检修还会给该电网下的各个用电企业的生产效益带来巨大的损失。因此，一定要对违章用电行为给予严肃处理。对于处理违章用电行为，可以参考如下三个方面：一是对违章用电的用电客户给予处理，一方面要对其进行资金上的处罚，另一方面建立用电客户诚信档案，对于违章此处多，只交罚金且屡教不改的用户，进行黑名单处理，视情节严重程度切断对其的电力供给服务；二是对电检工作人员工作上的徇私舞弊行为进行处理，视情节严重程度，给予不同程度的资金处罚和行政处罚；三是对电检工作小组领导进行连带责任处理，一次避免管理粗犷，对下属错误工作行为姑息纵容。
3.完善用电检查应急处理方案
用电检查工作涉及到三个方面，一是电检工作人员，二是用电客户，三是供电系统。工作人员的工作有一定的主观性，难免会有失误；用电客户对于电检的配合程度会因人而异，这会对电检工作的效率产生影响；电检工作是供电系统运行的关节之一，电检工作的开展要与其他部门进行一定程度的配合，这对用电检查工作的执行效果有影响。因此，要对用电检查的应急处理方案进行不断的完善。完善方式可以参考以下三个方面：一是电检工作人员的储备方面，有自己的工作执行的替补人员以保证本部门工作可以按时进行；二是用电检查工作方案的备案，当用电客户出现意外状况时，可以通过其他方式进行用电检查，从而保证电检工作的顺利进行；三是在电检工作执行之前，协调好与其他部门的衔接工作，并将电检执行备案交于相关部门，当工作出现意外时，相关部门能够了解应急方案所需执行条件，从而能够全力配合用电检查工作。
三、结语
电力系统是国民经济发展的心脏，电力系统瘫痪，一切生产生活活动都要被迫终止无法进行。用电检查工作是电力系统的医生，只有对供电系统进行定期的检查，才能保证电力供应的持续稳定的进行。用电检查工作不是一成不变的，检查工作的影响因素有用电检查设备、用电客户的数量、电力系统中各项设备的使用寿命等等。因此，用电检查工作必须实现精细化的管理，根据工作和业务量的变化阶段性的调整，以保证管理与实际工作相匹配，管理能够切实对所执行的工作起到有效的监督和管理作用。
作者：刘云贞 张守强 单位：聊城供电公司
参考文献:
[1]张小兵.浅谈客户用电检查对电力企业营销管理的作用[J].现代国企研究.2015(14)
[2]葛大海.试论电力企业用电检查的管理模式与营销策略[J].现代国企研究.2015(14)
[3]丁淑娜.如何完善电力企业用电检查工作[J].建材与装饰.2015(47)
