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一、医院后勤精细化管理过程中存在的问题
1.粗放型的管理观念根深蒂固。
受传统医院后勤管理观念的影响，医院长期实行粗放型的管理方式，思维不细致，对于工作的认真程度不高，做事也不仔细，导致了工作上的不负责，工作效率也不高。遇事后不进行分析，只是按照以前的工作模式进行操作。但是精细化管理与这些就截然相反。
2.精细化管理工作的落实不到位。
医院的后勤管理工作很复杂，事情又很零碎，有时候医院的后勤工作人员做完这件事就容易忘记另一件事，没有精细化的管理基础，平时只是按时按点的完成医院的工作，但是具体的事情太多又不能对它进行有效的管理和落实，这样就使的医院的精细化管理流于表面，实际没有真正的操作。这种精细化的管理设计不合理，不能对其进行很好的实施，而另一个方面，精细化管理的流程较复杂，工作人员怕麻烦也就懒得进行实施，这都使得精细化管理的实施失去了意义，只是表面的形式。
3.精细化管理工作的质量不高。
精细化管理追求的是细节，要对后勤的工作进行明确分工，将责任落实到每一个人的身上，以实现医院后勤管理工作的效率提高。但在实际中，精细化管理在医院中的实施不是很顺利，从而使医院的后勤管理工作质量不高，精细化水平也不高，始终停留在低层次上面。甚至在某些工作上实行精细化后，简单的问题复杂化，本来没有必要的步骤又多了，这就造成了效率不能提高的现象。
二、提高医院后勤工作的精细化管理的措施
1.制度的精细化。
制度是保证精细化进行下去的有利武器。它能够将精细化管理的每一项工作落实到每一个人的身上，通过进行严格的制度管理，实现精细化管理的最终目的。所以，将制度进行精细化，能够使每一个人的分工明确，在实际工作中不断加强精细化观念，积极参加培训，明确自己在工作中的职责，将管理渗透到每一个环节。并建立奖励机制，形成新的奖励制度，以提高工作人员对于精细化管理工作的积极性。
2.维修流程的精细化。
医院里后勤工作中，维修的工作是必不可少的。水、暖、电、气及其配套设施都需要定期的进行维护，所以加强维修流程的精细化也是有必要的。我们对于维修的要求是“精、准、细、严”，工作人员要对机器的维修做到及时有效，并且对于维修的流程也要掌握熟悉，做到5分钟到达现场，要进行及时的记录在案，自己维修机器，维修完后要填好各类维修单，确保维修的质量。同时，维修人员在没有报备维修时要定时对设备进行检查，及时排除故障存在的危机，并将维修的精细化时刻记在心中，增强自己的责任意识。
3.物资采购流程的精细化。
医院后勤中主要的工作就是对于物资的采购，物资采购进行精细化管理能够有效的节约物资的采购成本，加强对于物资的管理。所以要对后勤中大宗物资实行招标采购，可以根据相关信息，参考往年的对比数据。对于数额较大，用量比较多的物资先进行计划，招标，然后根据医院的实际情况联系几家符合规定的企业进行公开的招标采购。最大程度的减少采购成本，又能够保证物资的质量对参加投标的企业进行选择，从中选出满意的企业签订至少一年的物质供应合同，这样的方法，可以节约大约10%到15%的成本，相比于市场价而言。对于其他的物资，也可以通过货比三家的方式，找出质量高价格较为便宜的企业进行选择，实现采购流程的精细化管理。
4.成本核算的精细化。
医院进行一切的活动、规则都是为了能够有效的节约成本，所以对于成本核算的精细化管理是必不可少的一个环节。我们要考虑医院后勤质量的同时，就要统筹兼顾，精打细算，严格的控制好成本，将成本的精细化管理作为全院考核的一切标准。将后勤的费用使用列入医院的成本核算中去，根据各科室的使用情况，对所消耗的成本进行核算，然后通过成本的核算工作，进行好医院下一步的各种操作和后勤管理的工作，实现其质量的管理。我们要严格把握成本核算的精细化，对于医院各项工作的进行都有很大的作用。
5.人力资源管理的精细化。
医院的后勤管理人员虽然只是负责后勤工作，但是他们也是医院的一部分，是给医院提供服务的主体，医院后勤工作人员将医院后勤打理的好才能使医院的工作更加顺利的进行，医院为病人提供服务才能更加优越。所以加强人力资源管理的精细化也是迫在眉睫。我们要加强医院搞好人力资源开发，建立合理的制度，为员工搭建一个更加广阔的平台促进员工的成长，加强对员工的素质培养以及技能培训，采取政绩考核的制度提高员工的工作质量和效率，为医院提供更多的优秀人才，从而促进医院的各方面协调发展。其次要调动员工工作的积极性就需要建立起员工的激励制度，将员工的工作成绩与员工的奖励相挂钩，这样就能够使员工能够积极投入进工作中，为工作做更多的贡献，激发他们工作的积极性，促进医院的发展。
三、结语
医院的后勤管理工作进行的好，才能为医院在医疗服务的质量上能够更好的提高，从而更加健康的促进医院的发展，医院后勤的精细化管理正是居于这种目的而出现的，所以要不断加强医院后勤的精细化管理，使医院的各项工作能够在有序的环境中顺利运行。
作者：张海军 单位：房山区妇幼保健院
