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摘要：在当今这样一个知识经济时代，高校图书馆在教育科研等方面的作用在不断增强。伴随着读者需求的变化，高校图书馆管理工作也需要做到与时俱进和充分适应读者需求，特别是要把握读书管理服务当中的细节，保障整体的服务效率。精细化管理模式则成为高校图书馆管理创新的必然选择。
关键词：高校图书馆;精细化管理模式;落实策略
随着高等教育规模的扩大和高校教育改革力度的增强，高校在教育科研等方面的需求逐步扩大，这在很大程度上提高了对高校图书馆的服务管理要求。对此，高校图书馆要明确意识到建设精细化图书馆管理模式的重要性，将精细化的管理理念贯穿于图书馆改革发展的全过程，积极完善精细化管理模式的落实策略，从根本上提升图书馆的管理服务质量。
1高校图书馆精细化管理的意义
精细化管理模式是一种科学化和高效化的管理手段，将其应用到高校图书馆服务管理当中有着突出意义，具体体现在：第一，能够提高图书馆科学管理水平。在时展和社会进步的大背景下，高校图书馆为了更好的助力高素质人才的培养，开始积极探究科学化的管理方法。精细化管理模式能够充分满足高校图书馆的科学化管理需要，同时还能够进一步增强图书馆职能，让读者日益扩大的知识需求得到充分满足，让高校图书馆步入科学化发展轨道。第二，能够提升读者满意度。在网络信息地图迅猛发展的过程中，高校学生获取信息渠道逐步扩大，而他们对高校图书馆的服务需求层次也有了很大的提高，开始将关注点放在服务细节方面。在精细化管理模式落实后，高校图书馆能够让读者的综合需求得到最大化的满足，因此可以让读者享受到更加满意的图书信息服务。第三，能够提高图书馆服务管理人员利用率。高校图书馆精细化管理的实现能够更加合理恰当的做好工作人员的分配，让他们各司其职的完成各项图书管理任务，不仅可以提高例工作效率，还可以让工作人员利用率得到提升。
2高校图书馆精细化管理模式的落实策略
2.1规章制度管理精细化
规章制度的管理精细化强调的是高校图书馆严格按照办事规章以及行为准则进行图书管理的约束，加快图书管理规范化进程。在规章制度的管理精细化建设当中，高校图书馆需要坚持从实际出发的原则，掌握传统管理制度当中的缺陷与不足，积极提出完善和创新规章制度的策略。第一，实现服务管理制度精细化。高校图书馆要从图书服务管理的目标出发对岗位职责和任务进行明确细致的划分，保证责任落实到人，消除权责不清的管理障碍。第二，实现工作运行制度精细化。高校图书馆在运行制度的精细化建设当中要把握服务细则、标准、流程以及部门协调方法等细节，降低工作失误率。
2.2图书资源管理精细化
图书资源管理在高校图书馆管理体系当中占有重要地位，也是整个管理体系的主要内容，主要包括纸质图书、电子文献、设备资源这几个方面的管理。第一，纸质图书资源精细化管理的实现需要彻底改变过去读者找资源的管理模式，更多的整合高校师生阅读需要改进图书管理流程，提高纸质图书资源管理的主动性，并将定期对纸质图书资源的整理工作纳入到常态化管理体系当中。第二，电子文献资源精细化管理的实现必须在采购电子文献资源时坚持及时和全面原则，同时还必须保障好电子文献资源安全性和共享性目标的达成，把知识的采集、组织以及服务形成一个有机整体。第三，图书设备资源精细化管理的实现必须要规范设备管理程序，明确管理责任，有效优化图书馆环境以及读者的读书氛围。
2.3人力资源管理精细化
人力资源管理精细化建设是高校图书馆精细化管理模式落实的重要保障，能够为精细化管理目标的达成提供人力支持。针对这一情况，高校图书馆要将人力资源管理精细化建设的重点放在提升工作人员的综合素质方面。第一，高校图书馆领导层要发挥好领导和模范带头作用，将精细化理念作为行动和决策的指导，并通过积极参加校内外培训以及自我学习等途径完善个人管理素质，培养精益求精的工作态度，从而为精细化管理模式的落实提供保证。第二，高校图书馆要在日常建设当中加强对馆员的教育培训，主要针对他们的图书管理服务专业素质和职业道德素质进行综合培训，使得他们能够始终秉持精细化的工作追求，为图书馆的长远建设和发展作出更大贡献。
2.4图书服务管理精细化
当前高校图书馆要想在管理上获得突破，最为关键的还是要找准优化服务这一重要的突破口。长时间以来，高校图书馆管理始终将图书作为管理中心，忽视了为读者提供优质的服务，从而影响到了图书馆管理的效果。而精细化管理模式在高校图书馆当中的落实则可以促进传统管理模式的创新，落实以人为本的管理理念，让读者的个性化阅读需求得到充分满足。第一，高校图书馆要加强对读者阅读需求的调查和需求分析工作，归纳把握读者的个性化阅读需要，以便在服务项目和方法的确定上更具针对性。第二，高校图书馆要尽可能的明确和量化工作内容，并定期收集读者反馈信息，从而有效增强读者与图书馆的互动。高校图书馆精细化管理模式的贯彻落实是一项系统性和复杂性的工程，同时也是一个循序渐进的过程。高校图书馆在意识到精细化管理重要价值的同时，要将精细化管理理念贯穿于高校图书馆管理的全过程，积极推进规章制度、图书资源、人力资源、图书服务的管理精细化建设，确保精细化管理模式的全面落实，从根本上提升高校图书馆的服务管理水平。
参考文献：
［1］张红艳，黄海霞.浅析高职院校图书馆精细化管理［J］.河南图书馆学刊，2016（8）:192.
［2］巨建楼.浅析高校图书馆精细化管理［J］.学周刊，2016（36）:11~12.
作者:荣华 单位:菏泽学院
