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摘要：本文基于精细化管理对电力营销服务的促进作用进行的详细分析，并探讨了有效的精细化管理策略，以期能为相关人员提供借鉴和参考。
关键词：精细化管理；促进；电力营销服务；作用
精细化管理模式对于提高电力企业的营销服务工作效率，促进电力企业营销工作的未来发展具有重要作用和意义，但是当前仍有部分电力企业对于精细化管理的重视程度不足，忽视了相应的管理工作。这对这种状况，需要电力企业正确认识到精细化管理对电力营销服务的促进作用，采取有效的措施，不断强化电力企业的营销管理工作，促进企业的未来发展。
一、精细化管理对电力营销服务的促进作用
（一）促进企业的可持续发展
市场经济以及知识经济的不断发展，使得我国电力企业发展过程中存在的一些主要问题逐渐暴露出来，如人员配置和硬件设备的缺失和管理模式的不完善等问题，给企业的电力营销管理工作带来了困难。在这种背景下，强化电力营销服务的精细化管理，有利于强化对营销服务工作的管理，利用网络信息技术以及计算机系统进行管理工作，从而消除安全隐患，促进电力企业的生产发展。并且当前我国电力企业营销服务工作中还存在着员工队伍综合素质层次不齐、安全生产管理意识低下等问题，加强电力营销的精细化管理，可以对电力企业的生产过程中进行全方面的监督管理，从而控制问题的发生，保障电力企业的生产发展质量和效率，促进企业可持续发展目标的实现。
（二）提高企业的整体执行能力
企业的整体执行能力是其运行发展的一个重要影响因素，精细化管理在电力企业营销服务中的应用，对于提高企业的整体执行能力具有重要作用和意义。实行精细化管理机制，需要将管理责任落实到每一个管理者身上，保障每一个管理者都能够保质保量的完成自身的管理工作，发现管理问题时可以直接追究到个人，避免发生互相推脱的现象。同时在管理工作中还要做好总结工作，对每天的管理情况进行严格检查，及时发现问题并采取有效的补救措施，保证管理质量。由此可见，建立精细化管理模式、明确管理目标、细化管理单元并改进管理方式，有利于达到强化企业音效服务管理的目的，确保相应管理工作的科学、高校。在这种管理模式，还有利于提高员工的执行力，规范员工的工作态度，进而提高企业的运作效率[1]。
（三）提高企业的市场竞争力
在社会主义市场经济下，企业的市场竞争力是企业生存发展的基础，这就需要企业不断强化电力营销服务的精细化管理，从而更好地促进企业的未来发展。第一，文中提到精细化管理有利于提高企业的整体执行力，促进企业的运行发展，提升企业的生产效率，进而提高企业的市场竞争力，开始企业能够在激烈的市场竞争中占据一席之地，保障企业的经济效益。第二，精细化管理模式可以弥补企业自身运转中的不足，及时发现问题并采取有效的措施进行相应改进，降低企业的生产发展成本，提高企业的市场竞争力。
二、强化电力营销服务精细化管理的有效措施
（一）树立良好的企业形象
企业形象是企业市场竞争力的重要方面，对于企业的经济效益具有直接影响。树立良好的看企业形象不仅可以提升企业竞争力，同时也是推进企业电力营销服务精细化管理的关键。第一，产品质量是企业形象的基础，电力企业要注重可提升自身的电力产品质量。一反面电力企业可以强化生产管理，另一方面电力企业还应注重技术创新，提高产品质量，通过优质的产品树立自身的良好形象。第二，电力企业要改进电力营销服务。科技的发展和进步，为电力营销服务工作提供了广阔的发展空间，电力企业可以利用先进的科技，不断创新自身的营销服务。例如，电力企业可以开通微信公众号，为人民提供便捷的营销服务。第三，电力企业要做好用户反馈工作，针对用户提出的意见和建议，及时作出自身工作调整，进一步提高自身服务质量。
（二）构建信息管理平台
构建信息管理平台，从而强化电力营销服务精细化管理。第一强化各个部门之间的交流与合作。在构建电力企业的信息管理平台时，首先要去的高层领导的全程参与和支持，同时还要嘉庆企业各个部门的投入与协作，建立一个科学、高校的管理平台，实现企业信息的高校共享。第二，制定完善的信息管理流程，在企业的日常运行中，各部门要将信息资源及时上传到系统平台，为营销管理部门提供准确的数据依据。同时还要强化业务驱动、业务流程梳理与企业级信息系统的结合。第三，企业要注重积极吸纳人民的意见和建议，及时发现自身系统平台中所存在的不足，重视平台上线后的管理工作。第三，制定针对性的营销策略，利用信息管理平台对用户的用电信息进行详细分析，然后这对不同的用户制定对应的营销服务，提高服务水平[2]。
（三）提高电力营销人员综合素质
强化电力营销服务精细化管理，电力企业还应注重提高电力营销人员的综合素质。第一，企业要注重对其进行培训教育，不断提高营销人员的专业水平，提升营销人员的工作效率。第二，企业要做好思想教育工作，注重提高营销人员的工作责任意识，避免其在工作中发生责任意识不强、工作态度不认真等现象。第三，提升营销人员的精细化管理意识。企业应定时定期对营销人员进行精细化管理培训，注重提升其精细化管理意识水平和能力。企业可以聘请专业人员对员工进行精细化管理理念培养，从而推进自身电力营销服务精细化管理的应用和发展。
三、结束语：
电力营销服务精细化管理对于促进企业的可持续发展、提高企业的整体执行能力以及提高企业的市场竞争力具有重要作用。电力企业应正确意识到精细化管理对电力营销服务的促进作用，通过树立良好的企业形象、构建信息管理平台以及提高电力营销人员综合素质等手段，不断推进精细化管理，提高企业的电力音效服务水平，更好地促进企业的未来发展。
参考文献：
[1]许志勇.浅谈精细化管理策略在供电企业电力营销中的作用[J].水能经济，2015（10）:1-1.
[2]郭锐民.浅析电力营销精细化管理[J].工程技术:全文版，2016（12）:00075-00075.
作者:叶子青 单位:国网福建省电力有限公司莆田供电公司
