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高校教育管理纠纷的协商解决，指的是管理者和学生都持真诚和相互尊重的态度，坚持实事求是，并且就纠纷一事的解决达成一致意见，对于约定的义务要自觉履行。事实上，大部分的高校教育管理纠纷，双方当事人都会先选择协商解决，这也是出于对节省时间和节省费用的考虑。若是最终没能达成自行协商，就会采取其他纠纷解决方式，诸如调解、申诉等。如，目前高校在制定一些重要制度、出台相关的重要改革措施等之前，会高度重视和运用到的“听证程序”。这实质上也是一种形式的协商，就是对将要做出的管理决定，尽可能使校方和学生之间的意见分歧和纠纷得到消除。在经过了一个协商听证的过程之后，因为彼此间经过了一定的沟通、妥协和合意，这就能使双方的纠纷得到很大程度的疏解，甚至使一些引发可能性较大的诉讼得以避免。
2通过调解解决高校教育管理纠纷
调解，是指的是第三者参与纠纷事件，进行说服教育和排解疏导，使得双方当事人协商和沟通争议的实体权利和义务，并找到分歧的共同点，达成协议，消除纷争。高校教育管理纠纷的调解的第三方参与可以是民间组织，如教育中介组织和相关的教育社会团体等；或者是高校相关的行政机关。在调解过程中，调解组织是中立的第三方，可以促使高校管理者与学生之间尽快获得合意。调解组织无权施加任何外部强制力到争议的双方当事人身上，也不能迫使高校的管理者或学生在不情愿的情况下接受某种决定，它自身的权威性和专业性就是它的优势，还具有很高的协调教育管理纠纷的技术方面的能力。它的作用不仅是尽早发现，还要尽早促成双方的合意。高校教育管理纠纷调解程序，在其运行的过程中，也有诸多类型的协商伴随其间，首先调解组织在协商过程中，根据每个人在协商时出现的不同的观点进行整理，对这些不同观点提出相应的解决对策和建议，这种做法可以更有效地促使高校管理者和学生之间的沟通，通过这种方法可以将两者分歧中的共同点找出来，这样也可以保证在协商破裂的情况下，能够使各方保持冷静克制的态度。
3通过仲裁解决高校教育管理纠纷
仲裁是一种较为传统的民间非诉讼纠纷解决方式，人们已经很熟悉，但我们尚未确立教育纠纷的仲裁解决机制。为了使学校的大量教育纠纷得到切实有效的化解，就应该积极构建教育仲裁机制，这种纠纷解决机制具有高效益，且专业、公正。高校教育管理纠纷的仲裁解决，就是高校管理者和学生两方面的当事人合意之后，提交给依法设立的教育仲裁委员会，由其裁决教育管理纠纷，也是一种十分重要的纠纷解决方式。目前，有一些地方已经开始通过仲裁方式解决高校教育管理纠纷的实践探索。天津市2005年首次出台关于高校招生争议裁决办法的规定。规定了高校在对招生章程执行的过程中若是和考生之间发生争议，就可以交由天津市高等学校招生录取争议裁决委员会，由其进行最终的裁决。若是对于裁决委员会最终的裁决不服，当事人还可以选择向人民法院依法提起诉讼。事实证明，仲裁解决的方式、公信力与效率都比较高，有助于对高校在招生过程中与学生产生的争议进行客观公正且快捷有效地解决。
4通过申诉解决高校教育管理纠纷
在高校教育管理过程中，若是学生认为自己的合法行为受到了学校教育管理行为的侵犯，进而与管理者之间产生一定的纠纷和争议，那就有权要求复查学校的教育管理行为，并提出重新处理的要求，申诉的单位是学生申诉委员会和学校所在地省级教育行政部门。申诉也是一大有效的非诉讼解决途径，有助于尽快解决高校教育管理纠纷。高校教育管理纠纷的申诉解决，也就是为双方当事人创设一个良好的场所，可以让产生纠纷的管理者与学生之间进行理性对话，双方都能充分地表达自己的意思，创造了一个较为平等的、充分的说理过程，这样双方的冲突和分歧就能得到有效的缓和，经过了对高校教育管理行为的重新审查，最终由校申诉委员会以及省级教育行政部门作出公正客观的处理决定。目前，通过申诉方式解决高校教育管理纠纷的方法，相对来说比较普遍，还取得了很好的效果。有不少学生都是通过申诉使高校的教育管理行为发生了改变，这也有助于进一步完善高校的教育管理制度，改变高校之前作出的一些不合理、不恰当决定等。这就使双方的纠纷得到了很大程度上的疏解，使一些发生可能性比较大的诉讼尽可能地得到了避免。
5结束语
实际上，因为诸多种类的纠纷直接寻求司法救济，造成了诉讼的泛滥。这恰恰反映出了法治的不健全和不成熟，并且体现了将混乱的社会关系和法制秩序，由此可见，现行法律还存在一定的缺陷。所以，高校教育管理纠纷就应该尽量选择非诉讼机制，以便能尽快解决纠纷问题。
作者：王丽 单位：湖北职业技术学院旅游与酒店管理学院