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［摘要］高校教育管理中由于人文管理的缺失，不仅不能够提升教师工作的积极性，而且也很难保证学生能够得到个性化的发展。为此，高校教育管理中要在人文关怀视域下采用多样化的方式方法，将人文关怀渗透其中，提升教师工作积极性的同时，也促进学生综合素质的发展。在对当前人文关怀加以概述的基础上，提出人文关怀视域下高校教育管理开展的具体途径，以期更好地促进高校教育管理工作的落实。
［关键词］人文视域；高校教育管理；重要性；现状；策略
当前高校教育管理中，由于受传统教育教学理念的影响，对教育管理的关注度不够，过于重视学生的考试分数，从而使得在教育管理当中存在很多问题。在人文关怀视域下开展高校教育管理能够改进当前人文关怀缺失的现状，从而更好地促进高校的持续健康发展。
一、人文关怀在高校教育管理工作中应用的必要性
（一）推动管理工作的高效开展
人文关怀具体来说，主要是通过管理工作以及服务的落实，使得高校学生能够体会到关怀和爱护，并保证学生的天性得以释放，充分地维护学生的尊严和价值。在当前高校教育管理工作中开展的人文关怀内容主要有环境关怀、个体差异关怀以及教育教学团队关怀等几个方面。高校教育管理中开展个体差异关怀，主要是基于学生的主体性以及个性化所要开展的各种各样的教育工作，更加强调学生在教育管理当中的主体地位，并且能够基于学生所存在的差异性开展各种各样的教育管理工作。如学生所选择的专业不同，在专业学习的过程当中，有可能很难适应专业的学习，而如果能够为学生创设人文关怀的环境，对学生存在的差异进行关怀，则能够帮助学生快速地找准自己的定位，明确自己的发展方向，从而帮助学生做出最佳的选择，进而更好地提升高校教育教学质量，也能够进一步实现教育管理工作的精细化。
（二）塑造积极的工作环境
高校学生已经具备自己独立的人格，教师和学生应该是两个平等的个体。如果在教育管理工作中采用强制性的方式，不但不能起到理想的管理效果，还有可能引发学生的逆反心理，不利于教学管理工作的有序推进。而在高校教育管理工作中，通过人文关怀的落实，则能够在一定程度上拉近师生之间的距离，为学生创设民主、和谐的氛围，进而让学生愿意接受管理。例如，对学生进行思想道德方面的教育，如果采用硬性灌输的方式，并不能达到理想的教育效果，而如果通过人文关怀的方式，从环境关怀以及体现学生的价值观等方面入手，用学生身边一些优秀的榜样去感染学生，做好关怀工作，则能够在潜移默化中更好地提升教育管理工作的效率。
二、人文关怀视域下高校教育管理工作的开展原则
（一）落实公平、公正原则
公平公正是当前社会发展的基本规律，这也是人文关怀的一种核心理念，为此，高校管理工作的开展要将公平、公正作为工作开展的最基本原则。首先，在对教师队伍进行聘任时，要将教学能力、科研以及师德放在最为重要的位置。与此同时，要为教师提供更多的自主发展空间和平台，充分体现教师的个性化发展。此外，高校在发展中也要构建公平、公正的竞争机制，通过营造健康良性的竞争机制，引导教师在这种氛围当中得到长足的发展。最后，要保证公平公正地分配利益，要在教学和科研的基础上，按照多劳多得、少劳少得的原则，对利益进行科学合理的分配。
（二）落实以人为本原则
社会发展最为核心的要素是人才，高校教育管理中人文关怀的应用也要强调以人为本，具体来说就是在管理工作的开展当中，要一直将人才作为其工作重点和核心，要充分尊重人才，理解和关心人才，尽量满足人才在物质以及精神层面的需求。在高校教育管理工作的开展过程中，要给予学生充分的尊重，采用多样化的方式方法对人才进行发现及培养，以此促进学生的长足进步和发展。另一方面，在高校教育管理中也要尽可能地以教师和学生的需求为出发点，制定规章制度，以激发学生的潜能。总之，要在坚持以人为本理念的基础上，做好各项管理工作。
（三）体现公开、民主原则
高校教育管理工作的开展要秉持公开民主的原则，增加各项管理工作开展的透明度，真正地实现公正，以提升其实效性。为此，在高校教育管理中要充分尊重学生的人格，并认识到学生有参与教育管理的权利，不仅如此，还要拓展其参与的广度和深度，真正地体现学生在教育管理当中的主体地位。同时，在教育管理工作的开展中，除了非常私密的内容之外，其他工作的开展都要做到公开、公正、透明。高校教育管理不仅仅要做好制度建设和基础建设，还应该做好人文建设和精神文明建设，切实调研学生与教师的需求，将公开、民主融入学生管理与教学管理实处，上下协同共同发展，实现管理工作中维度和效度的准确性。
三、人文关怀与高校教育管理之间的关系
（一）对立中存在共性
在以往的高校教育管理中，常用的是制度管理。制度管理通常是利用制度来对人进行规范，并限制和控制人的言行，其目的是保证高校教育各项工作的有序落实。而人文关怀，则更加提倡对人的引导，真正地促进学生的发展，其目的是保证学生都得到最好的发展。从二者概念内容可以看出，两者之间具有一定的对立性，高校教育管理制度的制定是希望被管理者能够严格地遵守各项规章制度，而人文关怀则是更加突出人的主体地位，希望学生能够找到适合自己的发展空间。但同时也能够看到这两者之间是有一定的相容性的，教育管理制度的制定是为了保障各项工作的有序落实，需要大家共同遵守，在大家认可的基础上，才能够真正发挥管理的作用，这其中就会透射出人文关怀的影子。由此可得，将人文关怀融入高校教育管理当中是具有一定可行性的。
（二）不同时期作用不同
高校在发展的过程中会经历不同的阶段，制度管理是高校发展初期开展教育管理工作的一种重要方式方法，在这个阶段一切的管理都刚开始，毫无头绪，很多人也不知道该做什么，这就需要制定相对完善的规章制度，并按照制度严格地执行，才能够对大家的言行有所约束，从而保障高校各项管理工作的实施。当各种制度不断出台之后，高校教育管理也越来越完善，此时制度就不是唯一可用来对高校进行教育管理的方式了，而需要将人文关怀渗透其中，从情感层面入手，对人的心理进行约束，以使得高校的成员能够对高校的教育管理产生一定的认同感，从内心层面予以服从，这样才能够达到教育管理的升华，也才能够将高校成员的发展与高校自身的发展完美地结合。
四、人文关怀视域下的高校教育管理现状
（一）缺乏人文管理理念
为了更好地提升高校教育管理效果，管理者要注重发挥自身的言行模范作用，使学生能够在潜移默化中受到教育。高校教育管理中教师人文理念强烈与否，会直接影响到人文关怀的应用。但是在当前高校教育管理中，很多教师并没有真正地体现教学工作的本质，不知如何引导学生实现自我发展。由于教育教学中的惰性，教师如果仅仅是照本宣科，将学生当成是知识灌输的容器，则很难让学生在学习上形成自己的见解，更不用说实现学生的完全发展。
（二）内容实用性不强
当前高校教育中能够传达给学生的内容往往与现实存在脱节的现象，最终导致学生毕业之后并不能很好地适应实际岗位的需求，很多企业也对学生的能力产生了严重的质疑。以电子商务专业为例，我国电子商务行业发展了很长的时间，但是很多高校并没有紧随市场的发展需求开设电子管理的相关课程，最终导致教学内容于严重滞后实际发展。而这种教育管理当中的落后，最终导致学生在学习当中缺乏主动性，也没有兴趣主动去探索，进而会影响学生自身能力的提升。高等教育应以应用型、实用性理念培养学生，设计及调整相关课程，引发学生兴趣，调动学生积极性，开展相关实操实训活动，让学生切实感受到专业的实际应用情况。树立脚踏实地的意识，将理论与实践统一结合，提高学生及人才学术质量。
（三）行政干预过多
高校教育管理本身有着自己的轨迹，但是如果行政干预太多，可能会导致教育管理的效果偏离预期。教育管理者无法按照自己的想法去落实各项管理工作，只能盲从行政压力。从当前高校发展的实际来看，行政干预太多，并不会促进高校的持续健康发展，反而会使教育管理不能正常推进。例如，在高校教育中如果让高校自主解决一些经费问题，将商业化引入高校，那么高校在发展中必然会将创收作为最主要的工作来做，而这在无形中会极大地分散教育管理者的精力，使其疏于教育管理工作的开展，最终导致高校的发展偏离正常的方向。
五、人文关怀视域下的高校教育管理策略
（一）融入人文管理理念，突出人文关怀
高校教育管理中人文理念的应用要以人为本，以人为中心来做好相关的教育管理工作。以人为本的管理，对于学生来说，使其在教育教学中能够基于自身的兴趣爱好习得相关的知识内容，完善自身的知识体系，而不是在教学中被动地接受知识。此外，教师在教育教学中要突出学生的主体性，充分尊重学生，发挥自身的引导作用，帮助学生对知识进行深层次的探究，使学生能够形成相对完善的知识结构，对知识有自己独特的见解。通过这种形式能够帮助学生将知识学习和生活实际相互结合，强化知识的实用性。在高校的发展中，也要充分发挥学生的个性，要充分尊重教师和学生，激发其潜能。要做到关心教师的成长，通过人性化关怀解决教师和学生学习和生活当中所存在的问题，进而使其感受到学校的人性化管理。
（二）更新教学内容，做到与时俱进
高校教育管理者要担负起自身的责任，构建相对完善的管理机制。首先，教师要了解当前管理最新理念及方法，能够对管理内容进行更新。其次，要及时了解学生的需求，运用最新的方式方法对学生进行管理。也可以采用民主化的方式，让教师或者是学生提出改进教育管理的方式方法，通过民主化的形式，能够更好地落实各项管理工作。高校教育中以人为本理念的应用要以人文关怀为基础，为此，应该突出学生的主体地位，所有管理工作的开展都应该是为了学生的持续健康发展，调动学生的积极主动性，强化学生的自我管理。要重视学生的主体地位，树立为学生服务的意识。
（三）强化管理能力，渗透人文关怀
高校教育者对于学生来说具有极为重要的引导作用，但是如果教育管理者本身的素质不强，能力不够，教育管理质量肯定不甚理想，对学生的关注度也会有所下降。为此，需要着重提升管理工作人员的素质，提升其思想政治理念，加强管理，为学生树立良好的榜样，以此在潜移默化中促进学生的成长。高校教育管理中，要注重在日常的管理工作中为学生提供必要的帮助，精准地了解学生的需求，加强与学生之间的沟通交流。同时，也要构建相对完善的心理辅导机制，促进学生的身心健康发展。此外，也要注重管理理念的转变，为学生塑造人文关怀的环境，促进学生的全面发展。将人文关怀渗透到学生工作的一点一滴之中，上下统一加强联合治理，提高教育管理质量，由行政推动转变为制度牵引，为管理实践提供强有力的保障措施。
（四）减少行政手段对高校教育管理的干预
高校人性化管理理念的实施，要尽可能地减少行政层面的干预，从而使得教育管理工作有更大的自主性。只有减少行政化的干预，才能够真正地结合高校自身的发展实际，做好长远的规划，从而促进高校的持续健康发展。从学生的视角出发，对学生进行理性的教育，满足不同学生的需求，促进学生的个性化发展。高校教育管理中制定严格的规章制度，是保证学生健康发展的手段。随着社会的发展，学生都有着强烈鲜明的个性，如果仅仅依靠制度管理，则无法获得学生的认同。为此，就需要在高校教育管理中融入人性化的元素，将制度和人性化的管理相互结合，以此为学生创设更加人文化的环境，真正地体现人文关怀。例如，可以每周设定一个固定的时间，让有需求的同学与辅导员交流谈心，让学生能够体会到来自他人的关怀。
总之，在当前高校教育管理中要注重人文关怀理念的渗透，要做到与时俱进，做好管理员工作，尽可能地减少行政手段的干预，从而促进学生的全面发展。要突出学生的主体性，充分尊重学生，发挥自身的引导作用，帮助学生对知识进行深层次的探究，使得学生能够形成相对完善的知识结构，对知识有自己独特的见解。高校教育管理中，要注重在日常的管理工作中为学生提供必要的帮助，精准地了解学生的需求，加强与学生之间的沟通交流。高校教育中还要不断探索人文关怀视域下的管理方式方法，以此更好地做好管理工作，促进学生的全面发展。
作者：刘婷婷 韩玉冰 单位：中国人民大学 齐鲁工业大学
