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摘要:现代远程教育是互联网发展下的新型教育方式，随着现代信息技术和计算机多媒体技术在边远山区的扩展，基于现在边远山区参加远程教育学历提升的学员越来越多，网络学习程度，网络学习条件参差不齐，特别是边远山区的远程网络教育学员如何保证学习的进度，学习的方法以及按期毕业，都需要一个督促的力量，那么远程管理管理团队工作的精细化程度显得尤为重要。
参与远程教育学习的学员都是通过在电脑或手机上互助学习，随时随地学习。招生对象不受先前学历与年龄的限制，辐射的范围越来越广，但是对远程教学管理的要求越来越高，管理难度也越来越大。在办学实践中，发现现代远程教育的学员习惯了以教师为中心的课堂面授方式教学，远程学生自主性差，缺乏自学方法，依赖性强，什么都等着教师或班主任通知;考试缺席，学习支持设备系统不健全，电话经常更换，传达信息不畅;因此远程教育管理团队必须真正树立“以学生为中心”的现代教育思想，成为远程学员特别是边远山区远程学员的良师益友和坚强后盾。
一、远程教育对学员的要求
(1)要有积极学习的态度。远程教育学习是在网上听课，看电子书，与教师、同学偶尔互动沟通，远程学员学习目标明确。(2)要有网络学习技巧，配套设备必须到位。远程教育学生应清晰知道自己学习是通过网络获得知识的，在具体的学习过程中，应该清楚学习的各个环节需要的技术支持，自己在某个环节做到了网院的要求没有;教师传达的消息，学习任务，自己看见了没，完成了没有;学习中的问题主动请教老师或者同学之间交流解决了没;学会主动探索后决定自己要做什么，该怎么做没。
二、影响边远山区远程教育学员的学习因素
边远山区网络建设、信息覆盖不到位、信息市场中段的困扰;个人学习能力的参差不齐，对新技术新事物新观念掌握不到位，学习支持设备不完备造成的沟通不畅;个别远程学员学习任务没计划，教学管理信息接收受阻或不关注;观念更新跟不上，远程教育学习时间不能保证影响到不能顺利毕业，滞留或超期。
三、在边远地区实施远程教育精细化管理的必要性
通过分析边远山区发展远程教育还有很多不完善之处，系统性还未形成，边远地区的远程教育管理精细化管理还不足，特别是对区域性差别的投入还不够深入。因此在边远地区实施远程教育精细化管理的非常必要。首先，实施教育管理精细管理可以改善以往的远程教育管理模式，有效的服务于学员，提高毕业率;其次，实施教育管理精细管理，可以解决边远贫困山区学员学习中的问题。第三，实施教育管理精细管理，有助于学员从认识网络，到学习操作技巧，到熟练运用网络落实学习任务，对各个学习环节解决的问题及时有效，按时毕业做好铺垫;第四，实施教育管理精细管理，可以使贫困地区学员在信息接收方面开拓新思路新方法;第五，实施教育管理精细管理，为远程教育管理提供了新思路，拓展了远程教育的领域。
四、远程教育管理团队中的工作策略
(一)远程教育教育管理团队要有“精细化”的管理理念与服务策略
参与现代远程教育学历提升的学员就是通过现代信息技术等手段完成网上学习、网上听课、网上考试等网络学习活动，达到自己的学习目的，顺利毕业。但是，在我国边远山区，远程教育的网络学习过程依旧存在一定的差异性，这一差异性也增加了远程教育学员学习的难度。因此，学校应当立足于长远的教学观念，建立良好的教育管理团队精细化管理模式，推动远程教育的长足发展。针对边远山区的学生如何网络学习，教育管理团队对学生的服务管理显得尤其重要。作为远程教育管理团队的管理教师必须做到以下几点。
(二)远程教育教育管理者本身必须具有精湛的网络技术指导
远程学习是一种新的学习方式，初学者遇到一些困难并不可怕。但是针对边远山区远程学员因为自身的客观和主观的学习困扰，教育管理团队教师需要精心指导边远山区远程学员如何克服这些困难，如何利用身边有限的网络资源，如何借用社会资源，如何更新学习方法等建立适合自己个性化的远程学习模式。随时关注E-mail，微信，QQ群，聊天室等教学传输方式获得信息，传捷快速，对学生学习有帮助。例如网上作业完成提交落实，看视频，听课件，网上互动讨论答疑，论文要求等等都可以通过网上的学习探讨，既提高了学习效率又激发了学生的学习兴趣。还加强了师生的交流感情，使交流师生有"天涯若比邻"的感觉。教学管理团队教师应该对高校的教育教学管理制度，学籍管理，学习方法要深入了解，才能更好地服务于学生，随时能够回答学员在学习中提出的问题;当然针对学生的各种学习上的问题教学管理团队的教师还要有强大的耐心，包容学员的各种奇葩思维，寻求解决的各种方法，适应这种远程指导精细化管理、服务方式。
五、结语
针对我国边远地区远程学员的现状，现代远程教育学习支持服务教学管理团队应该以学习者作为核心，只有在不断丰富不断提升自身教学教务管理水平，针对边远山区学员的学习困难，在精细化管理基础上不断深入、精细管理，贴心服务，从而提高学习者的学习水平，促进学习者实现升学目标，获得边远地区远程教育的长足发展。
参考文献:
［1］刘磊光，李育梅，刘兆麟．现代远程教育下学习支持服务提升的实践与研究［J］．现代职业教育，2017(27):80．
［2］于云秀．西部远程教育战略高地的崛起［J］．现代远程教育研究，2000(1):5-8．
［3］许振立．适应开放教育需要全面提高教师素质［J］．现代远程教育研，2001(8):30-31．
作者:魏宝丽 单位:安康职业技术学院
