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【摘要】互联网时代到来的同时也促成了媒体形式的升级和进化，来到了新媒体时代。新媒体是以互联网为数据平台，进行信息的高速实时传播，对于媒体的形式和内容做出了新的定义。在新媒体时代下各行各业都受到了影响，尤其是高校的教育管理工作，新媒体时代给高校的教育管理工作升级提出了一系列的要求和问题，尽管现在大多数高校的教育管理工作已经完成了升级和演变，但是，完成的阶段和水平相对要低，仍然存在一系列问题和缺陷。所以高校在新媒体时代的背景下，需要对教育管理工作进行反思。本文就此进行分析。
【关键词】新媒体；高校；教育管理
新媒体时代的到来重新定义了高校学生的大学生活，增加了高校学生获取信息的渠道选择范围，给高校学生提供了更多的选择空间。但是，这种新媒体对于高校的教育管理工作来说，一方面是机遇，提高了教育管理工作的效率，丰富了教育管理工作的方式和内容；另一方面也是一种挑战，给高校教育管理工作带来了一系列难题。所以高校应该分析形式，及时调整管理方式和策略抓住机遇，解决难题，实现高效教育管理工作的全面升级。
一、加强高校教育管理工作的意义
高校的教育管理工作从一般角度来说，就是高校的管理者通过管理组织和管理制度对校内的人员和事务进行协调和管理，协调优化高校教育资源，最大限度的实现教育管理目标的管理活动。所以，对高校教育管理工作进行优化有助于高校更好更全面的发展，促进学校实力水平的上升。不仅仅如此，从宏观角度来说，提升了教学水平和办学实力也就能培养出更优秀的人才，为国家和社会的建设提供支持。此外还能够对于教育资源进行科学合理的分配，实现高校教育资源的优化配置。
二、当前高校教育管理工作当中存在的问题
1.教育管理工作方式落后。当前我国高校普遍存在教育管理工作方法落后的情况，明显的特点就是工作量大，工作方法陈旧，形式单一，导致了高校教育管理工作缺乏活力和创新力。尽管教育管理改革的口号频频喊出，也投入了非常多的资源，但在教育管理上的成效却微乎其微。具体来说，在对各部门进行工作内容分配时，由教务处进行师资队伍的划分以及课程的编排工作，但是教务处对于信息化时代的科学技术和方法应用非常少，仍然采用老套的方法进行工作，导致工作效率极为低下，行政管理人员数量冗余。此外，对于教师及行政行政管理人员，没有针对性匹配性监督和评价机制，对于行政管理工作质量的工作监督和评价体系也不健全，导致教师缺乏上进心和工作热情，行政管理人员缺乏积极性和创新性，这种体制落后也导致了很多优秀教师或管理者提出的先进管理方法和理论被搁浅，无法被很好的应用。2.高校对于教育管理工作的重视程度非常低。当前我国大多数高校普遍追求超高的教学质量，忽略教育管理工作，导致顾此失彼的现象出现，殊不知教育管理工作和教学质量是无法完全割裂开来的。如果教学管理工作不到位，那么就会造成各项教学工作的混乱以及措施的不科学和不合理，在这种情况下，教学质量也很难提高。很多高校在追求提高教学质量的时候遇到了瓶颈，其实这种瓶颈就存在于教育管理工作上，而且，教育管理工作的混乱非常容易造成对于学校有不利影响的负面新闻。在新媒体时代下，这种负面影响会被无限扩大，轻则给学校造成公关危机，重则严重降低高校形象，而形象降低也更加难以吸引优秀人才，也就形成了一个恶性循环。3.极度缺乏优秀的教育管理人才。任何制度和体系都需要人去维护，任何工作都需要人去操作完成。所以高校教育管理工作质量的提高最终还是要落实到人上，但是当前高校对于优秀的教育管理人才缺口非常大，这成为了开展教育管理工作巨大障碍，很多高校由于教育管理人才的缺乏，导致很多先进的科学的管理方法，无法应用到现实当中，无法付诸于实践，即使被应用到实际当中，由于操作的人员水平不够，也不会达到预期效果。这种情况下，不仅仅会导致教育管理工作，无法提升质量，还会导致那些优秀的管理人才失去耐性，造成人才流失。4.教育管理工作过于强硬。当前我国高校普遍存在一个问题，就是制度的弹性非常小，惩罚措施极为严厉，管理措施强硬。大多数高校的管理制度都是强制性的，而且为了达到教育管理目标，所采取的措施也大多是已硬性规定为主，一旦达不到管理目标，还会有更加严厉的惩罚。在新媒体时代下，高校教师的信息获取渠道被极大的拓宽和丰富，在这种情况下，如果教育管理工作过于强硬，很可能会激化教育管理的矛盾，造成管理人才的流失，甚至会造成管理制度和体系的崩溃。
三、新媒体时代下优化高校教育管理工作的对策
1.运用新时代的信息化手段，创新管理方法。利用当前最先进的信息化手段进行教育管理方法的创新是非常重要的，能够从根本上解决教育管理方式落后的问题，既能够提升效率，也能够提升质量。比如，第一，高校的教务处可以使用智能的排课软件，进行课表的编排，工作人员只需要进行数据的输入，复杂的课表就会被自动输出。第二，高校应该建立即时通讯软件群主，比如QQ群和微信群，或者是钉钉群，最主要的工作就是和高校教师之间进行良好的沟通和交流，广泛听取教师对于教育管理各项工作的意见，及时进行调整。第三，丰富校园网络窗口，可以利用微信公众号，或者是校园网络平台进行校内政策新闻措施重大事件，等等信息的和整合，作为学生和教师了解校内大事的重要平台和窗口。第四，开通校内网站留言制度，采用匿名留言的方式在网站当中或者平台上随意的留言，充分听取广大学生和教师对于校园方方面面的思考和感想，有助于高校了解到最真实情况和信息。在这种新媒体技术的加持下，高校教育管理工作的方法就能够不断的进行创新和丰富。2.重视教育管理工作建立教育管理制度和体系。在新媒体的时代背景之下，高校领导阶层必须加强对于教育管理工作的重视程度，树立起教育管理工作事关高校快速发展的意识。具体来说，第一，高校应该建立起一个完整的教育管理制度体系，对教育管理的各方面工作进行细化，保证各方面的工作，有制度可依，有规范依据，有人员管理，做到从人到制度上的无死角。第二，明确职责范围，如果建立了完善的制度体系，但是各部门的工作却没有范围界限，没有工作内容的具体确定，也很容易造成教育管理工作的混乱和无序，所以必须明确各个部门的制作范围和工作内容，既要避免工作的时间，也要避免工作的重叠。第三，也就是给教育制度加入新媒体时代的元素。比如，在划分工作范围时可以利用智能网络系统，进行工作范围的统计和分析，并建立模型，在工作人员的智能手机终端上下载相应的信息推送平台软件，由智能网络系统将编排的工作内容定时的推送给各部门，各个岗位的管理人员，保证任何工作都有人去做，任何人都有工作去做，提高工作效率，规范工作秩序。3.提高教育管理人才质量。在新媒体时代的背景下，高校对于教育管理人才的缺口越来越大，需求也越来越大，但是优秀的管理人才却非常稀少。主要原因其实是在于供给层面缺乏优秀的教育管理人才，因为我国互联网时代成长周期相对较短，速度快，时代的升级和转换过渡期短。对于新媒体背景下的教育管理工作缺乏大量的人才去适应、去熟悉新的管理工作内容，这就造成了高校教育管理人才供不应求。在这种情况下，高校必须要学会开源节流，一方面，不断扩大对于社会上优秀教育管理人才的搜寻范围，加大对于人才的搜寻力度比如高薪资，高待遇去吸引教育管理人才，另一方面就是高校自身在内部进行新媒体背景下教育管理工作管理人才的培养。具体来说，让具有潜力的管理人员经常性的进行管理工作的时间，将权力下放给这些管理人员，让这些人进行自由发挥，发觉创新的思维和管理策略，并且建立相应培训制度，全方位的提高教育管理人才的质量。4.采用柔性的教育管理措施。刚柔并济，松紧有序才是管理学当中最科学的管理方法和理念。在新媒体的时代背景下，过于强硬的教育管理措施往往会适得其反，既不能提高管理工作的质量，还会造成一系列的管理问题。所以，高校应该在刚性措施的基础之上引入柔性的人性化的管理措施。具体来说，第一，充分理解教师，给他们足够自由空间，激发他们的潜能；第二，建立奖惩分明的管理制度，发扬与时俱进的民主精神和作风，尊重人才，人尽其才；第三，给教师创设优越的工作环境，为教师进修、晋升等提供支持。总而言之，在新时代的背景之下，高校教育管理工作需要适应最新的时代要求和标准，进行教育工作全方面的升级和创新。这就要求高校全方位发现在教育管理工作方方面面存在的问题和缺陷，然后结合新媒体时代的要求，进行符合潮流的改变和升级，才能够在新媒体时代背景下，保证教育管理工作的质量和水平。
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作者:陈洪华 单位:淮阴工学院
