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摘要：
本文以海南职业技术学院园林技术专业实践教学管理为例，从就业岗位分析、指导教师职责、现代化管理措施应用和综合实践评价方式及考核标准四个方面出发，阐述了在“2+1”模式下如何对高职园林技术专业的学生进行有效的实践教学管理，实现本专业的人才培养目标。
关键词：
“2+1”；高职园林；实践教学；管理模式
近年来，为了适应企业岗位需求，提升学生出校门上岗位的工作能力，海南职业技术学院园林技术专业经过与企业合作，采用“2+1”模式进行教学，即学生入学后在校学习两年，到企业综合顶岗实践一年，这样既可以改变过去全程课堂教学的弊端，又可以激发学生动手操作的实践能力。但是在实践教学过程中，由于学生在企业进行综合顶岗实习，教学管理处于自由状态，不便于学校和老师对学生的监管。如何才能既有利于综合实践教学，又能有效地进行监管？本文以海南职业技术学院园林技术专业实践教学管理为例，从就业岗位分析、指导教师职责、现代化管理措施、综合实践评价及考核等几个方面进行阐述，希望能为高职园林技术专业实践教学管理提供帮助。
一就业岗位分析
园林技术专业是一门实践性较强的学科，它融科学、文化、生态、艺术、工程于一体，优化环境，促进人们身心健康，陶冶情操，并能提高人们的文化艺术修养、社会道德和综合素质水平。该专业毕业生实践领域广泛，就业岗位多种多样。目前，园林技术专业毕业生就业岗位主要分为4大类。
（一）园林工程施工大类
该大类主要包括园林工程施工、工程造价、工程资料、工程材料采购、工程安全管理、工程质量验收、工程监理等岗位，这些岗位需要学生掌握熟读园林工程施工图纸技能，熟练园林工程施工技术及工程组织与管理知识，熟练运用制图和造价软件，熟悉材料市场行情等。就业单位多为园林景观工程公司、工程咨询造价公司、工程监理公司等。该大类工作岗位多为室外作业，一般为施工现场，需要学生吃苦耐劳，顶得住风吹日晒。
（二）园林景观设计大类
该大类主要包括园林景观方案设计师、园林景观扩初设计师、园林景观施工图设计师、以及园林工程制图员、效果图制图员等，这些岗位需要学生具有较深厚的文化底蕴，空间感较强，并对园林植物的生态习性比较熟悉，能熟练掌握各种绘图软件。就业单位多为园林规划设计机构、园林工程设计公司、园林管理部门等。该大类工作岗位多为室内作业，工作环境相对优越，但多数情况需要加班、熬夜。
（三）园林绿地养护大类
该大类主要包括花卉园艺师、植保工、绿化工等，这些岗位需要学生掌握园林植物的修剪造型技能及养护管理知识，尤其是植物病虫害的防护。就业单位多为园林绿化公司、房地产开发商、城市公共绿地养护管理部门等。该大类工作岗位室内外均有，夏季工作比较辛苦。
（四）园林植物繁育、生产、销售大类
该大类主要包括园林植物新品种选育、引种驯化、繁育、销售等，这些工作岗位需要学生掌握植物繁殖技术、遗传育种及苗木引种驯化知识、苗木营销等。就业单位多为苗圃、苗木基地、花卉公司、绿化公司、花卉租摆公司等。该大类工作岗位多为田间作业，工作条件比较艰苦，且经常会面对各种各样的客户，宣传销售园林苗木。
二指导教师职责
根据“2+1”教学模式的需要，高职园林技术专业实践教学需要校内和校外两种类型的指导教师共同进行指导，校内指导老师以专职专任教师为主，主要负责指导学生专业理论知识的学习与综合素质的提升，校外指导老师以企业生产一线的能工巧匠为主，他们实践工作经验丰富，主要负责指导学生的专业实践操作与技能提升。
（一）校内指导教师
校内指导教师一般都是学校的在岗职工，以专业理论知识教育为主，专业造诣较深，同时与当地园林企业有较为密切的联系。在校学习的两年，专业课程理论知识主要由校内指导教师进行讲授指导。
（二）校外指导教师
校外指导教师主要以企业生产一线的专业工程师和能工巧匠构成，在综合实践过程中，学生以企业准员工的身份在岗位工作，除严格遵守企业的工作纪律外，还应在跟岗、助岗、顶岗实践过程中接受校外指导教师的指导，在实践过程中学习经验。
三现代化管理措施
针对于“2+1”教学模式的综合实践，学生管理始终是一个让学校和老师困惑的问题，学校作为学生的管理单位，不仅对学生负有专业知识和素质的教育责任，更负有对学生人身安全的管理责任。一年的校外综合实训，学生不在学校，分散到各个企业不同的岗位去实践，由于园林行业的特性，通常一家企业一次接收实践学生人数多为1-3人，一届学生80人左右，需要校外实践企业至少40家以上。这样就导致学校和老师不能及时对学生进行监控与管理，不能及时掌控学生的综合实践情况，为此需要采用一些现代化的措施来促进管理。
（一）智能APP管理
随着科技的发展，智能手机的功能也越来越多，越来越强大。95后的年轻人的共同特征为人手一机，机不离手，同时他们对于新兴事物的接受能力比较强。为此，我们针对学生校外实践的管理需要，专门研发一款园林技术专业校外实践教学管理用APP，里面内容根据实践教学需要进行设置，如学生实践的基本信息、实践内容、遇到的问题、及时动态跟踪等，基本信息包括实践公司、实践地点、实践项目、实践时间、企业指导教师、联系方式等内容。另外，还设置了实践论坛，大家根据自己的实践内容，定期发表自己的实践体会。通过APP的后台管理，可以对学生的实践过程进行时时掌控。如果发现哪些学生长时间（如超过两周）没有登录APP，校内指导教师要通过其他方式进行联系，以了解学生的实际情况。
（二）QQ、微信管理
随着信息社会的发展，QQ、微信已经成为人与人之间通讯和联系的重要工具，学生们对这些现代化的通讯工具应用非常熟练。为了能更好的时时掌握学生实践的实际情况，校内指导教师与指导学生之间需要建立专门用于指导实践的QQ群、微信群，实践之前，在群里面公司招聘实习生信息，帮助学生尽快找到实践岗位，实践过程中及时帮助学生解决遇到的问题，同时可在群内学校相关管理信息。因为微信一般和手机号码绑定较多，所以用起来比较方便。
（三）电话管理
学院一般在每年五月份学生外出实践之前，统一召开校外实践安全教育及动员会，会后各专业校内指导教师对自己指导的学生再进行基本信息统计，强调综合实践具体要求及考核评价标准与办法，基本信息中要求每位学生留下自己及家长的联系电话，以便在综合实践过程中前几种方式联系不上时，打电话能找到学生，同时要求校内指导教师每两周要给学生打一次电话，了解学生在校外实践工作中的具体情况。
四综合实践评价及考核
综合实践分为助岗、跟岗、顶岗三个阶段，在不同的阶段，由校内指导教师与企业指导教师商讨后给学生安排任务，并制定考核标准，由企业指导教师跟踪考核，校内指导教师不定期进行检查。
（一）综合实践评价
综合实践的评价主要是通过不同实践阶段所形成的实践报告来进行，园林技术专业学生校外综合实践一般要形成助岗实结、跟岗实结、顶岗实结及毕业综合实践报告四份材料，每份材料都要根据自己完成指定教师安排任务的情况进行撰写，并由校内指导教师与企业指导教师共同进行评价。
（二）综合实践考核
校外综合实践教学的考核方式由校内指导教师与企业指导教师共同进行，以企业指导教师为主，校内指导教师为辅，根据学生综合实践过程的表现及完成任务情况，分别评定考核等级，各考核等级主要从任务完成度、专业基本理论知识运用、解决问题的能力、团结协作及公司对学生满意度等几个方面进行考核。考核等级分为优（>90）、良（80~90）、中（70~80）、及格（60~70）、不及格（<60）。实践证明，基于“2+1”模式的高职园林技术专业校外综合实践教学管理是一个长期动态的研究内容，不同的地区、不同的环境都需要有不同的管理模式，尤其是随着现代科技的进一步发展，以及年轻人主动学习，积极工作的态度转变，相信在大家的共同努力下，会变的越来越好。
作者：左金富 唐雯 王超阳 单位：海南职业技术学院
参考文献
[1]丰春光，郭英英.“2+1”工学交替人才培养模式下的实践教学管理体系[J].职业教育研究，2014.02.42-43.
[2]苏景军.校内实践场所学生自主管理模式探索[J].广东水利电力职业技术学院学报，2013.04.65-66.
第二篇：两岸高职旅游管理教学管理研究
摘要:
随着全球旅游业的日益蓬勃发展，高职旅游管理教育在培养技能型旅游人才方面起着越来越重要的作用。由于经济和教育传统方面的差异，海峡两岸旅游人才培养模式存在一定的差距。本文通过对清远职业技术学院与台湾首府大学旅游管理专业的教学目标、人才培养方案、教学内容、教学方法以及实习安排等进行对比研究，分析两岸高职旅游管理专业教学管理的差异，指出我国高职旅游人才培养中存在的问题，在相互借鉴下，能提升我国高职旅游管理人才培养水平。
关键词:
旅游管理;教学管理;清远职业技术学院;首府大学
随着全球旅游业的蓬勃发展，高职旅游管理教育在培养高级技术应用型人才方面起着越来越重要的作用。台湾旅游职业教育办学模式多样、职教体系完善、师资水准较高，为台湾旅游经济建设培养了大量人才，被台湾旅游业界称为台湾旅游经济腾飞的秘密武器之一，是创造“台湾经验”，推动产业发展，促进经济腾飞的重要因素。在五十多年发展历程中，他们逐渐形成了一整套行之有效的办学策略，积累了比较丰富而成熟的办学经验，更积聚了实力雄厚的职业教育资源，有许多优势经验可供我们借鉴。本文尝试将两岸高职旅游管理教育作一比较，分析差异，并从中得到一些启示，以求我国高职旅游教育的改进和提高。
一、案例高职介绍
(一)清远职业技术学院
清远职业技术学院“以就业为导向，以质量求生存，以创新谋发展，以特色铸品牌”的办学理念和“以高职教育为主体、面向市场、服务地方，为区域经济、社会发展培养高技能人才”的办学定位，目前设有7个二级学院。学院以创新强校工程为引领，以建设省示范高职院校为抓手，深化内涵建设，教育教学质量不断提高。旅游管理专业2003年开始招生，分为景区与旅行社管理、酒店管理、会展策划与管理三个方向，常年在校生450人左右，为省示范重点建设专业。
(二)首府大学
台湾首府大学，原名致远学院，2010年更名为台湾首府大学。大学以休闲产业特色为发展主轴，又地处身居历史文化意义的台南府城。大学下设休闲产业学院、人文教育学院和设计学院等3个学院和1个通识教育中心。休闲产业学院下设8个学系，分别是餐旅管理学系、观光事业关系学系、饭店管理学系、烘培管理系学系、休闲管理学系、休闲资讯管理学系、企业管理学系、健康与美容事业管理学系。
二、教学目标
(一)清远职业技术学院
旅游管理专业培养面向清远和珠江三角洲地区的旅游企事业单位，从事导游服务、酒店服务、旅游企业产品销售与采购等工作，具备良好的语言表达、相互沟通、团队协作能力，具备扎实的专业知识和职业态度以及自主学习能力，在生产、建设、服务、策划、管理第一线的旅游管理复合型技术技能人才。下设景区与旅行社管理、酒店管理、会展策划与管理三个方向，其教学目标根据具体市场需求和行业发展趋势有所差异。
(二)首府大学
首府大学观光系培养学生要以顾客满意服务的精神与以客为尊的理念，来提升观光产业的服务的质量与创新，藉由专业证照取得、实习课程来培养经营管理及策略规划能力人才;餐旅系教学目标是培养具有餐旅服务及管理之专业知识与技能、餐旅美学涵养、餐旅创意营销管理与设计能力，国际视野的餐旅人才;饭店管理学系以培育具备饭店管理的专业知识与技能之人才、强化语言沟通表达与专业服务热忱及培养饭店管理创新发展的素养。
三、人才培养方案
(一)清远职业技术学院
人才培养方案是明确旅游管理专业的培养目标和规格、组织实施教学、规范教学管理、加强专业建设、开发教材和学习资源的基本依据，是评估教育教学质量的主要标尺，同时是社会用人单位选用职业院校毕业生的重要参考。主要有以下5点:1．职业岗位分析。根据职业主要工作岗位分析，分解典型工作任务，提炼岗位主要能力要求。2．人才培养规格分为职业素养、专业能力及专业技能。课程体系根据培养规格分为公共基础课程、专业课程和公选课程三个模块。其中专业课程分为专业基础课程、专业核心课程和专业选修课程三个模块。专业选修课程分为酒店管理能力、会展管理能力、景区与旅行社管理能力3个选修方面。3．利用校内模拟实训室进行实践教学，根据专业发展需要在建设7个专业群实训室，提高学生职业技能水平。4．与清远市和珠江三角洲地区的30多家旅游企业建立良好的合作关系，为学生搭建了优质的见习、实习与就业平台。合作已从基本的学生见习实习合作，逐步向校企双方的深度合作发展，如共同制定人才培养方案、共同开发教材、共同合作研发、共同培养我市及珠江三角洲地区旅游从业人才。5．职业资格证书考试引进学校，举办相关技能竞赛，要求学生“双证”毕业，学生获职业资格证书率达百分百。
(二)首府大学
建构学用合一，加强产业互动机制，提供产学交流平台，强化实务教学环境，塑造全人休闲产业人才。主要有以下4点:1．基本素养与核心能力。基本素养是培养人品素养与敬业态度、创新服务与文化关怀。核心能力分为专业知能、沟通整合、终身学习。2．课程体系分为院必修、专业必修和专业选修三个模组。其中专业选修是学生根据自身未来发展方向选修不同模组。观光管理系学生可选择会展经营模组、旅运游憩模组等2个模组。饭店管理学系学生可选择礼宾服务与督导模块、行销与创业模组等2个模组;如餐旅管理学系学生可选择厨艺精英、葡萄酒与饮料管理精英、外场服务礼宾精英、创业与经营管理4个模组。3．校内实训条件十分完备。如餐旅管理的有符合标准的中餐、西餐、烘焙(2)、调酒、咖啡、餐饮服务、房务、多功能示范教室及悦读咖啡馆等十间专业实习教室，提供学生良好的实习与教学空间。拥有全国最大教学饭店－高雄莲潭国际会馆，对准学用合一之目标优先录用本系学生实习与就业。高雄莲潭国际会馆为台湾首府大学耗资五亿元独资兴建．观光管理的有实习旅行社，学习管理能力与正确的工作态度。4．校外实践合作面广，国际合作多。校外实习的合作单位超过100余间，包括，晶华酒店集团、香格里拉国际饭店集团、长荣国际连锁酒店、WHotel、日月潭云品酒店、鼎泰丰和王品餐饮集团等知名企业。
四、教学内容
(一)公共课程比较
公共课方面，两校都开设大学英语、计算机、体育的公共课。不同在于，首府大学注重生活和公民的素养教育，开设《勤毅教育》、《应用伦理学》、《历史与文化》、《汉语文》。清远职业技术学院则与大陆其他高校相似开设《思想和中国特色社会主义理论体系》、《思想道德修养与法律基础》《形势与政策》等政治课程，当然面对大学生就业压力大问题，开设《职业与创业教育就业指导》课程。
(二)专业必修课程比较
专业必修课，两校都开设了《旅游礼仪》、《旅游法规》、《旅游市场营销》、《旅行社经营管理》、《会计》、《旅游地理》、《导游业务》、《实习》、《旅游英语》等从事旅游管理的必要知识。不同的是，首府大学为培育本土化与国际化专业人才，外语要求更高，加入《基础日语》、《观光日语》、《领队与导游英语》、《领队与导游日语》等课程;更注重课程更细化、更具实践性，如《领队游憩导游理论与实务》、《导览解说》、开设《专题研究》，提高学生的行业实践能力。清远职业技术学院课程的开设则具有地方特色，加入《清远旅游文化》;大口径的行业课程也较多，如《现代饭店管理》、《旅游景区管理》、《旅游电子商务》，注重培养学生通才能力。
(三)专业选修课比较
比较两校开设的专业选修课程(表3和表4)可见，首府大学开设的两大行业模组的专业选修课程比较多，课程细分更为细致。《节事活动管理》分为《婚礼活动规划》、《博弈事业经营与管理》、《奖励旅游规划与管理》。旅运游憩模组有丰富的专业课程，涉及面广，为学生提供了更多的选择的机会，在专业上得到深入学习，学生毕业后的知识储备较多，就业去向多样化，如《航空与票务管理》、《度假村与俱乐部管理》、《社区营造与观光》、《国家公园与森林游乐》、《连锁旅馆事业管理》等。
五、教学方式
首府大学的大部人老师都具有出国留学、从事行业实践工作的背景，理论课堂上老师们普遍采用“讨论式教学法”，将结合业界最新的动态向学生提出问题，激发学生思考、展开激烈讨论，最后老师总结归纳。观光系成立实习旅行社，让同学做中学，学中做，操作旅行社实务，学习管理能力与正确的工作态度，培养旅行业优质的玩家。重视实习课程，导入业界经验，强调理论与实务并重，拥有全国最大教学饭店－高雄莲潭国际会馆，还涵盖其他旅馆饭店、旅行业、国家公园、游乐区、生态农场等各观光休闲相关单位，希望藉由实务经验的导入，提供学生对未来工作机会的接触管道，延览业界合格教师前来任教，让学生在毕业前就能跟旅行业界脉动同步。清远职业技术学院的教学方式也在进行了改革和尝试，加强实践教学环节比重;在课堂教学中，采用了项目化教学法，由师生通过实施一个完整的项目工作而进行教学活动。具体做法是:教师提出任务，同学讨论;学生制定计划，教师审查并给予指导;学生分组及明确分工，合作完成;学生自我评估和教师评价;最后纪录归档。项目具有实践性和实用性，大大提高学生学习自主性。
六、专业实习管理
两校在学生实习上都有制定严格的实习办法，学生撰写实习报告，由校企合作的实习评量学生，教师对实习进行辅导纪录等。清远职业技术学院旅游管理专业学生大一至大二在校学习理论知识，大三进行九个月的校外实习和3个月毕业论文撰写。每年5月举行旅游管理专业实习生双选会，邀请20－30家企业对即将实习的学生进行面对面双向选择，提供岗位大部分为基层岗位，如酒店服务员、景区服务员、旅行社导游、旅行社前台接待、会展企业销售人员等。首府大学观光事业管理学系实习的内容分为两个部分。校外实地实习:在大一升大二或大二升大三暑假实习，为四学分课程，总实习时数大学部为300小时;专业实习:大学部于大四实习，为四学分课程，总实习时数大学部为800小时。实习为观光事业管理学系学生必修的课程，必须要成绩及格才可以申请毕业。校外实地实习主要是观光休闲业相关机构协助学生对不同领域的实务机构能够有初步的认识，激发学生对于观光休闲学的运用，以及为后续专业实习课程之准备。专业实习是在本校实习旅馆，提供学生于观光休闲学相关的应用机构及团体内，从事实际的工作机会，培养学生专业的工作伦理及观光休闲学运用的机会，作为毕业后从事专业工作之基础。
七、结论
对比两岸两所职业类院校旅游管理专业在教学目标、培养方案、教学内容、教学方法和毕业实习等方面的异同，相互借鉴，取长补短，能对资格的专业办学提供好的养分。清远职业技术学院应考虑增加专业选修的课程，扩大学生的就业面;课程设计加入职业素养教育，养成正确的服务观念;也可以选择寒暑假实习，实习时数可以折算为学分;加强国外实习基地，培养学生的国际视野;建立自己的实习机构，加强校内实训比重。
作者：廖慧娟 单位：清远职业技术学院
［参考文献］
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第三篇：高职院校教学管理信息化建设思考
摘要：
教学管理是高职院校日常管理的重要组成部分。文章主要针对试点现代学徒制的高职院校，简要分析了目前教学管理信息化中存在的一些问题，提出了一些相应的解决方法。
关键词：
教学管理信息化；教务系统；对策
引言
随着计算机技术和网络通信技术的应用普及，高职院校信息化建设得到飞速发展。在学校的各项日常管理工作中，教学管理是重要组成部分。它的信息化程度，直接关系到学校教学管理的质量和高效性。自2015年国家教育部公布现代学徒制试点单位以来，全国100所高职院校学徒制试点正式展开。随着学徒制试点工作的推进，学校多个专业人才培养模式差异性凸显。教务工作者面临越来越多的挑战，教学管理工作复杂化程度不断提高，在教学管理信息化方面还存在着一些问题有待解决。
一、高职院校教学管理信息化存在的问题
（一）人才培养模式多样化，教学管理复杂度提高
随着现代学徒制试点启动，校企合作进一步深度融合。以浙江商业职业技术学院为例，各个专业人才培养模式差异性凸显，区别于传统人才培养模式，主要有如下几个特点：一是教学计划呈现多样性动态性特征。同一专业的教学计划，会根据合作企业的要求和学生的特点呈现多样化。由于社会发展，市场需求行业要求可能会动态变化，人才培养所需的课程内容会不断调整或更新。二是课堂教学百花齐放。传统课堂、混合式教学、翻转课堂、全程网络教学及在线课程学习在不同的课程中并存；教师充分利用信息技术开展教学，不再完全局限于教室里讲授。三是实践教学自成体系。如实训基地从校内拓展到校外，实践教学采用了“课程实训－专题实训－校外顶岗”三级教学模式，充分培养学生实践技能。四是学习评价注重过程性考核。评价重点由注重知识转向注重技能；评价方式不再局限于期末考试，而是更注重于学生的学习过程。人才培养模式多样化动态化，导致教学管理工作复杂度加大，教务系统应用流程更加复杂。部分工作系统无相关功能可直接实现，只能通过教务人员手工完成，大大降低了教学管理工作效率。
（二）教务系统功能前瞻性差，开发公司服务不到位
现行的教务管理系统由于开发较早，基于传统的教学模式而设计，教务管理功能上灵活性包容性前瞻性较差，不能完全满足当前的教学改革要求。开发公司售后服务难以到位，出现问题不能及时得到解决，导致系统使用不顺畅。
（三）教务系统与其他平台聚合性差
随着学校信息化建设的发展，其他工作部署了相关业务管理系统，如办公系统OA、学工管理系统、网络教学平台、毕业实践平台等。这些系统之间没有统一的信息规范标准，系统之间信息不能互联互通，无法实现直接资源共享。若要实现数据的同步共享，则要经过通过中间程序实现数据的转换。
（四）教务管理人员信息素养有待进一步提高
作为教务工作的完成者和教务系统的使用者，教务管理人员没有通过充分的实践检验，软件的功能没能得到充分利用，工作效率得不到最大化提升；存在输入数据不规范或操作失误等问题；部分教务工作流程有待进一步优化与改进。
二、高职院校教学管理信息化建设的对策
教学管理信息化是一项长期而复杂的过程，对于出现的新问题与困难，应该及时反馈并找到解决办法。在当前试点推行学徒制的背景下，我们可以从以下几方面着手。
（一）加强学校顶层设计
一是确立教学管理信息化建设目标。高校管理是一个庞大的系统工程，管理者应解放思想，以现代化教育管理理念为指导，以信息技术为工具，以实现科学高效管理为目标，推行教学管理信息化建设，确保在学校信息化建设中的重要地位。在工作中，根据学校人才培养目标和实际情况，提出科学的教学管理信息化建设目标，明确教学管理信息化建设任务，探索改进符合校情的教学管理模式。二是建立健全教学管理信息化建设及运行保障制度。要建立人员专职制度。要设立专人专岗，能够指导教务管理人员对教务系统的使用，能保障教务系统安全稳定运行。要建立稳定的经费投入制度，在财力上予与保障，及时更新软件和配备硬件设备；有稳定的系统服务费用投入，确保开发公司能提供优质服务。要建立健全各项教学管理工作规章制度，制订制度要规范、严密，便于操作，同时要体现信息化管理的要求。如因推行学徒制导致制定人才培养计划、选课、弹性学分、专业实习、学习评价等制度的执行中出现了许多新问题，这就需要教务管理人员及时发现并提出修改或补充意见，促使教学管理制度日趋完善。再比如制定严格的规章管理制度，明确教务系统运行规章和工作业务流程，强化教务人员责任意识和风险意识，严格按照流程办事，不应因某些特殊或不正当的原因进行教务系统的非正常操作，避免人为随意更改系统后台数据。三是制定高校信息化标准。各高职院校应制定本校各部门业务系统购买或开发的数据标准，确保教务部门与其他部门之间数据库统一、数据标准统一、开发平台统一，从制度上消除不同系统间数据交换与共享堡垒，实现教学管理信息资源的共享。
（二）加大信息化建设投入成本
一是对完善教务系统加大投入。根据学校的办学实情，以方便老师和学生的使用为原则，用发展的眼光对系统不断的进行完善，使之高效、实用、功能完备。二是对教务系统配套硬件加大投入。与时俱进构建或更新配套硬件设施，避免因硬件水平低下影响教务系统的使用。三是对保障日常系统维护加大投入。由于软件系统封闭性特点，许多问题学校管理员常常无法解决，需要开发公司提供技术支持，确保教务信息系统安全稳定有效运行。四是对提升教学管理相关人员素养加大投入。要经常适时的为他们提供学习培训的机会，如可推荐教务管理人员到信息化建设程度更高的兄弟院校去学习，改进教务管理理念，提高教务管理方法，优化教务管理流程；也可推荐系统管理员到软件开发公司进行培训学习，熟悉系统管理和功能使用流程，提高系统管理员解决问题能力。
（三）完善现有系统功能
一般高职院校没有与软件公司合作量身定制开发教务管理系统，而是直接购买功能标准化的通用版本系统。当不断进行教学改革特别是在试点学徒制后，产生教学管理方面的新问题，通用版本的系统已不能满足学校这种个性化要求。需要不断对现有系统进行个性化二次开发，完善系统功能，才能满足动态变化的教学管理需求。首先高校管理者要用发展的眼光看待教务管理信息系统的运行，不能认为购买了系统就可以解决所有问题，要在制度上保证系统运行维护和追加开发的经费投入。其次，对系统进行二次开发完善功能时，加强学校与软件公司的沟通与合作，充分做好需求分析调研。一方面软件公司安排需求分析人员到学校跟班学习，充分熟悉学校教务管理业务流程，了解现行系统不能解决的问题；另一方面学校派出业务精湛的教务管理人员全程参与需求分析，完整准确的把学校的功能需求传达给软件公司。学校与软件公司之间充分沟通，反复论证需求的可行性，这样才能逐步让系统功能完善，满足需要。
（四）提升相关人员的信息素养
第一，加强教务管理人员信息素养的提升。在学校教学管理信息化建设中，教务管理人员是取得成效的关键因素。要提高学校教学管理信息化水平，必须提高教务管理人员队伍的信息化能力。定期组织教学管理人员进行现代信息技术的培训，要求每位管理人员掌握基本的计算机操作技能；通过开展专题研讨、专家讲座、参观学习等多种形式，增强管理人员的信息化意识，提升教务管理理念，改进教务管理方法，优化教务管理流程，全面提高现代教学管理能力。第二，加强系统管理员系统管理能力和服务教务能力的提升。在学校教学管理信息化建设中，教务系统管理员是取得成效的技术保障。教务管理系统必须安排专人负责管理；要求管理员具有计算机相关专业背景，具备一定的信息系统管理知识和技能。如有必要，组织系统管理员参加专门的服务器管理、日常数据库维护技能培训，提高维护教务系统服务器软硬件技术保障能力。此外，系统管理员应该熟悉教务管理基本业务和教务管理系统常见业务操作流程。一旦师生在系统使用中出现问题，能及时提供技术指导，或者及时查找原因排斥故障。第三，加强广大师生的教学管理信息化意识。教务管理工作是为广大教师的教学以及学生的学习提供服务，教务管理信息化是为了提高这种服务的便捷性。首先，教务管理人员要树立“以人为本”的服务理念，增强服务意识，不断提高服务水平。一方面，需要向师生系统地宣传教务管理系统的使用功能和操作流程。比如将教务管理系统的基本操作制作成宣传小手册，在新教师入校时或者新生入学时发放给他们，让广大师生了解熟悉教务管理系统的主要功能和基本操作，便于使用系统。另外，应该鼓励师生从自身角度出发，就教务管理工作或系统的使用积极发表意见或建议，以此不断完善教务管理系统，提高教学管理信息化水平。
综上所述，作为试点学徒制的高职院校学校，教学管理信息化过程中会面临一系列新问题。解决这些问题是一个系统工程，需要高校管理者协调好相关部门，从顶层设计入手，加大投入，采取一系列有效措施，确实提高教学管理效率，提升教学管理信息化水平。
作者：曹红 单位：浙江商业职业技术学院教务处
参考文献
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