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一、高校普及网络平台沟通的重要性和必要性
1.通过构建新型的网络平台沟通方式，有助于促使教师主动提升多媒体教学水平，创新教学方法。
众所周知，在信息技术日益普及的今天，各高校对教师的教学手段和教学方式也提出了更高要求，希望教师能紧跟时代步伐，提高课堂效率，促进学生全面发展。但是目前各高校还是有一批教师，特别是中老年教师受到年龄、思想等诸多条件的限制，没有给予网络技术足够的重视，导致课堂教学方式单一枯燥、手段落后，不利于课堂气氛的活跃和学生开拓性思维的发展，最终会使教学效果大打折扣。而网络平台沟通方式的普及则有助于帮助教师自觉提高认识，掌握新型教学方式，并在此基础上创新课堂模式和教学方法，从而扩大课堂容量、提升课堂效率。
2.通过构建新型的网络平台沟通方式，有助于营造和谐互动的良好校园氛围。
众所周知，校园氛围是影响学生成才的重要因素，代表着一所大学的特色和声誉。而高校通过构建新型的网络平台沟通方式，在增强学生与教师、教师与教师、学生与学生之间关系的同时，也大大密切了学生与学校以及教师与学校之间的良好关系，真正形成了教师、学生、学校三者同心、三位一体的新型多元关系。这一新型多元关系的建立，调动了学校管理方的热情和参与度，提升了教师的积极性和创新性，鼓励了学生的主动性和自觉性，实现了三者的和谐统一，最终有利于营造一种“重和谐、多沟通、勤互动”的良好校园氛围，可谓一举多得。
二、高校网络平台沟通中应注意的几个问题
网络平台沟通虽然具有方便快捷、形式多样等诸多优点，但由于目前缺乏对网络秩序的规范措施，网络管理相对较为混乱，高校在采用网络平台沟通方式的同时，很有可能会因管理不善、缺乏经验等造成一些不必要的麻烦。具体而言，当前高校网络平台沟通应用过程中要注意以下两个方面的问题：
1.提升辨别是非的能力。
众所周知，当今网络世界良莠不齐、鱼龙混杂，互联网虽然提供了各种优质资源和形式多样的交际、交往手段，但也出现了虚假信息泛滥、不良新闻众多等现象。因此，高校在使用网络平台沟通时，应自觉遵守国家、相关部门的法律法规，做到科学、合理、文明使用互联网，并能够自觉同违反互联网法律法规的行为作斗争，以实际行动为营造一个和谐、清洁的互联网世界做贡献。
2.选取合适的网络资源。
当今时代是一个信息爆炸的时代，互联网技术的发展更加剧了信息的增长和传播速度。面对纷繁复杂的信息资源，只有合理取舍才能真正发挥互联网的优势，并实现资源、精力的最大化利用。有鉴于此，在使用互联网平台沟通时，高校应有明确的目标，因地制宜地选取合适的网络资源，避免精力、财力、物力的浪费。
三、高校教育管理中合理利用网络平台沟通的措施和建议
1.师生之间应构建平等、民主的新型互动关系。
与传统的面对面交流方式不同，网络平台沟通的最大特点是打破了交流双方一对一的关系，同时也将学生和教师置于同一平台上。在这一交流平台上，师生之间完全平等、民主，有利于消融师生之间的隔阂，拉近二者之间的距离。具体体现在以下两个方面：一方面，教师应充分发挥积极主动作用，引导学生通过QQ、微博等方式进行学习、生活、工作等各方面的沟通和交流，主动将自己对生活的感悟和在学习、工作过程中的想法拿出来与大家分享，实现共同成长、共同进步。另一方面，学生更应该发挥时不我待的主动精神，把教师当成自己学习上的导师、生活中的朋友，积极拉近师生距离。同时，在日常生活中也应多通过各种网络沟通方式来实现与教师的交流互动，特别是遇到生活和学习中的难题时，应及时向教师寻求帮助，虚心倾听他们的意见和建议，避免走弯路。通过这种新型的互动交流模式，可以使学生感受到自己是交流、沟通的主体，从而有助于发挥学生在交流互动过程中的主动性、创造性和积极性，真正能够构建一种“学生关爱教师“”教师关心学生“”师生互相理解”的师生关系，这对提升学生的学习水平、激发教师的教学积极性、营造良好的校园氛围都将起到极为关键的作用。
2.师生之间应建立起多样、全面的互动体系。
互联网技术发展到今天，衍生出了众多的沟通手段、方式，如微博、微信、博客、QQ等。尤其近些年，随着移动终端的日渐普及，人们的网络交流变得更加方便快捷。如QQ是较为传统的即时通信工具，实现了交流双方的即时互动和在线交流，比之之前的各种交际工具具有变革性的意义。再如博客，适合“长篇大论”，能够较为完整、全面、详细地表达个人观点和意见，同时博客相对应的评论栏目也增强了作者与受众的互动性。而微博这种沟通方式则“言简意赅”，其“短小精悍”的内容和“精雕细琢”的标题，在表达作者明确观点的同时，也从另一个角度彰显了本人的特点和个性。微信则是近些年刚刚兴起的互动沟通形式，其交流过程突破了书面文字的限制，同时其“长话短说”的特点也对沟通双方的语言表达能力和观点提炼水平提出了新的要求。以上几种沟通方式都是基于网络平台沟通而衍生出来的，各具特色、互不相同，师生在实际使用过程中应从自身实际出发，选择最适合的沟通方式，将网络平台沟通的作用发挥到最大限度。
3.建立健全制度保障，为网络平台沟通机制的高效运行提供基础。
高校教育管理网络平台沟通的顺利实施需要健全的体制机制作为保障。现阶段，网络技术的发展速度逐年提升，很大程度上已经远远超出了人们的预期和相关配套制度的发展速度。在这种情况下，如果相关部门不能通过加强制度建设和健全体制机制等方式来为网络平台沟通的健康发展“保驾护航”，就可能使该交流平台置于一个危险的外部环境中，既不利于保护师生的隐私，同时也对其交流和沟通产生了不利影响。有鉴于此，管理部门应尽快出台相关工作制度，如就某一热点话题进行讨论时，尽量安排专职教师值班，既保证了发言者正常的言论自由，同时又能将一些敏感、重大的言论控制在一定范围内，避免了话题、议题的过早、过快扩散，从而有助于保障正常的社会秩序和安稳民众的焦躁心理，具有极为重要的政治意义和作用。
4.打造高素质的师资队伍。
众所周知，互联网技术和计算机应用发展日新月异，二者之所以能保持高速、稳定的增长态势，背后离不开专业队伍的强大支持和硬件设备的有力支撑。同样，网络平台沟通在高校的有效应用也离不开高素质的教师队伍。有鉴于此，高校管理部门应增强对高素质教师的重视程度，千方百计引进专业素质过硬、综合能力较强的人才，并为他们的正常工作提供一个宽松、活泼的氛围，以此激发其调动自身的积极性、主动性和创新性，为高校网络平台沟通的建设奠定坚实的智力基础。同时，学校还应加大对相关基础设备的投入力度，为网络技术的升级和网络平台沟通的开拓性发展奠定坚实的硬件支撑。
作者：何芳 傅惠群 单位：江西省教育厅江西教育考试院中招处中考室 江西省教育厅江西教育考试院自考处
