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摘要：在供电公司的管理过程中，后勤的管理一直是其中一项重要的管理内容，后勤的管理水平会直接决定着公司经营水平的上限，企业要想获得持续性的发展，即必须要提高后勤的管理水平和质量。本文主要说明了供电公司后勤管理的必要性，分析了供电公司后勤管理中主要存在的问题，进而论述了供电公司后勤管理水平和质量提升的措施，从而提高供电公司后勤管理的水平，促进供电公司健康有效的发展。
关键词：供电公司；后勤管理；服务质量；措施
在激烈的市场竞争中，供电公司必须要提升自己的市场竞争力，从而扩大自己在市场中占有的份额，供电公司日常的有效管理在企业提升竞争力的过程发挥着基础的作用，而后勤管理是供电公司管理中最基本的内容，后勤管理水平和质量的到位是企业发展的关键部分。后勤管理具有伸缩性强、随机性大等特点，因此需要管理人员需要有较高的水平，同时后勤的管理涉及到公司经营各个环节，因此通过后勤管理，协调好公司各方的关系，从而保证后勤的管理为供电公司的运营服务，进而提升供电公司的企业形象。
一、供电公司后勤管理的必要性
供电公司的后勤管理在企业的发展过程中发挥着支撑性的作用，是企业持续健康发展的基础性保障，因此供电公司要重视后勤管理。目前，随着电力市场的不断发展，供电公司传统的后勤管理模式已经不适合企业发展要求，因此要推动后勤管理方式的变革。后勤的管理具有服务的性质，为企业内部各个岗位提供有效的后勤服务。管理人员根据公司运营的具体情况，制定合理的后勤服务管理模式，保护企业各个环节的有效运行，从而提高工作人员的工作效率。有效的后勤管理，还可以及时的发现和解决公司内部发生的问题，保证其他环节的工作正常进行，减小企业的经济效益。供电公司的后勤管理工作，在一定程度可以保障工作人员的生命安全，提高工作人员安全工作的意识。同时通过后勤工作，可以定期的检查企业设备的运行状态，有效的监控设备的运行质量，提高电力设备运行的安全性和稳定性。供电公司通过后勤设备，可以有效的检测公司的工作环境，包括：办公楼环境、产区环境，为企业提供积极健康的工作氛围，从整体上提升企业的工作效率，树立企业良好的形象。
二、供电公司后勤管理中存在的问题
1.后勤工作人员的素质不高
供电公司经营过程中，尽管后勤的管理发挥着重要的作用，但是管理者还是不够重视后勤的管理工作，再加上后勤工作对工作人员的技术要求不高，从而导致后勤工作人员整体素质较低。随着电力市场的不断发展，加上人们的生活质量在不断的改善，对电力服务的质量要求越来越高，后勤服务人员的工作质量不能适应社会发展的要求。因此，要加强培训后勤工作人员的工作素质，提高其工作的质量。
2.管理机制创新水平不够
在供电公司的后勤管理中，一直存在着因为过于保守和落后的机制，导致后勤的管理水平一直提升不上来。后勤的工作人员大部分属于社会化用工，导致工作人员的流动性强，加上后勤员工技术要求不高吗，因此后勤工作人员的年龄偏大，同时后勤工作人员的文化素质不高，导致后勤的工作质量一直不高。后勤工作的管理人员管理思想相对比较保守，没有很好的利用新进的管理方法，缺乏宽阔的思维管理思维，导致管理模式不能适应社会的发展，不能有效的提高后勤的工作效率。
3.企业自身的状况
企业管理者在提升企业后勤管理水平的过程中，一定要结合企业自身的经营情况，做到实事求是，最大限度的发挥后勤管理的作用。后勤的管理工作灵活性较大，因此企业要合理的分配管理成本。目前，企业发展的重点是电网网架结构的建设和扩大生产规模的基础上，因此要有效的分配企业的人力资源和物力资源，保证后勤管理得到企业资金和物力的支持，使后勤的管理水平跟上企业发展的速度。
三、供电公司后勤服务质量提升的措施
1.资金投入
供电公司要提高后勤工作人员的工资待遇，提升后勤人员的工作积极性。公司的管理人员，结合公司实际的财政情况，合理的增加对后勤部的资金投入，例如：提高后勤人员的福利待遇，还是的更换后勤部门的设备等等，保障后勤人员有着良好的工作环境，同时也要重视提升后勤部门的综合实力。
2.创新改革—推行物业管理
供电公司应该加强物业管理的方式，从而提升企业后勤部门的服务质量。在后勤管理过程中，管理人员可以适当的将后勤的业务分配给物业部门，这样减轻后勤部门的工作量，同时借助物业公司专业的管理水平提升整个后勤部门的工作质量。但是，物业管理需要收取一定的资金费用，因此要合理的协调物业部门和后勤部门的关系。管理人员要引导后勤部门工作人员消费理念的改变，合理的逐步的实现物业管理的方法，保障后勤部门工作人员的工作利益。
3.提高后勤人员的素质
后勤部门的工作繁琐，且涉及内容广，因此后勤工作人员要保持良好的工作素质。企业的管理人员可以加强对后勤人员工作内容、工作技能等方面的培训，提高工作人员的工作水平；同时改善后勤部门的工作氛围，建设良好的工作环境，进而吸引高素质的人才到后勤部门工作，此外，对后勤部门人员进行工作业绩的考核，落实岗位负责制，保证奖惩分明，从而提高工作人员的工作积极性。
四、结语
综上，后勤管理工作具有伸缩性强、弹性大等特点，后勤的服务质量又直接决定着企业的发展水平和程度，因此企业都在逐步的重视和关注后勤部门的管理工作。供电公司管理人员需要了解后勤管理工作的意义，在有效分析后勤管理存在不足的基础上，针对性的采取提高后勤服务水平的措施，从而保障后勤部门的工作质量，为整个公司正常发展奠定基础。
参考文献
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作者:张改林 单位:国网湖南省电力公司永州零陵区供电分公司
