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摘要：
现阶段的高校能够形成独立的体系，并能够正常的开展各类教学和文化活动，离不开后勤管理工作的支持。不难看出后勤工作是高校活动开展活动的基础。但是同时需要注意的一点在于，现阶段很多高校的后勤管理工作还存在着一些缺陷。尤其是在大学文化视野下，这一点体现得更加明显。因此本文旨在对现阶段存在的问题进行分析，并针对性地探究如何有效开展后勤管理工作，促进高校教育的稳定发展。
关键词：
大学文化后勤管理服务分析
一、引言
大学文化的视野下，我国高等教育事业的不断发展也让后勤管理工作成为了一项热点问题，而研究的重点普遍都在如何强化制度建设，建设精细化管理的大学校园等。后勤管理工作不仅要符合事物发展的规律，更需要考虑到大学的实际运行状态，才能有目的性地加强文化建设。
二、大学文化与后勤管理工作
大学文化是大学在长期办学实践的基础上，经过历史的积淀、自身的努力和外部环境的影响，逐步形成的一种独特的社会文化形态。它以大学人为主体，以知识及其学科为基础，主要凝聚在大学拥有的深厚的文化底蕴之中，是大学精神文化、物质文化、制度文化和环境文化的总和，是大学作为人类社会知识权威的文化基础，是人类先进文化的重要组成部分。大学文化是大学核心竞争力之所在，主要包括凝聚力、教育力、创造力和影响力，是大学赖以生存、发展、办学和承担重大社会责任的根本。总的来说，在大学管理工作中，后勤工作为高校提供了运行的基础。大学沉积的文化也主要表现为个性化的文化形态。包括物质文化和环境文化。物质文化指的是学校的各种基础设施，例如图书馆、体育场、实验室等。而环境文化则是一种精神文明，是从和谐的校园环境中展现出来的文化。其中物质文化是大学生存的技术，就像是房屋的地基一样。尤其是在现阶段经济高速发展的时代下，学校的建设力度越大，互相之间的竞争也就更加激烈。而学校的制度文化，包括规章制度、教学体系等，都是其内在发展的支撑，就像是房屋的墙壁一样。大学精神文化是大学文化中的核心，是提升其核心竞争力的有效措施。办学理念是大学精神文化的核心要素，育人功能是大学文化的本质功能。他们既决定大学文化的价值取向与目标追求，又制导现代大学的制度建设。随着教育改革的不断深化，我国大学的办学理念也在扬弃、超越历史传统和吸收、转化世界先进教育理念的基础上不断提升，逐步形成了反映时代精神和具有中国特色的办学理念。理念必须通过实践创新，并在与实践创新良性互动的过程中，逐渐提升形成。大学的实践创新主要有制度创新、管理机制创新和人才培养体制创新。大学文化也影响着大学学子，让其在大学中得到熏陶，从而为社会贡献出自身的力量。在现代的教育体系下，现代大学管理体系下的核心也逐渐朝着后勤管理工作围绕展开。而高校后勤管理工作也一直在性质上进行探究，即究竟是公益化还是社会化。大学是文化共同体，大学文化也是高校发展和培育人才的基础，所以后勤管理服务工作也应该在文化氛围下开展。随着现代教育体系的变化，高校的后勤工作也发生了一些变化。在西方的一些高校中，后勤管理服务指的是一些类似于教堂维护等少量精英者的工作，但是在今天，后勤服务的对象也出现了变化，无论是学校的数量还是学生的整体数量都有了明显的增长，所以这也给现阶段的高校后勤管理服务工作提出了更高的要求。
三、现阶段高校后勤管理服务工作中的缺陷
随着高校教育的普及化，大学管理工作对于教育事业的发展发挥了重要的促进作用。一般情况下的高校后勤工作都指的是教学科研、日常管理、生活保障等具体事务。但是从目前的现状来看，在管理方面仍然存在着一定的问题。
1.管理体系不先进。高校的后勤管理涉及到很多方面的内容，例如物业、餐饮、水电、学生宿舍等。这些部门之间的协调有序工作维持了高校的正常运行。同时，这也说明任何一个环节出现问题都会导致工作的整体性和稳定性受到极大的影响。但是从现阶段的管理体系来看，无论是在模式还是机制上都存在明显的滞后性，这对于高校的发展是非常不利的。一方面由于机构设置方面出现交叉和重叠，工作效率低；另一方面，部门中存在真空部门，有些事务并没有安排专门的人员进行管理。在这种情况下大学的工作安排也会受到很大的影响，后勤部门的服务质量会有明显下降。
2.后勤队伍素质低。后勤管理是一个整体性的工作，并且需要多个部门之间的配合和协调，并且日常事务也较为繁琐。很多管理人员对于一些专业性较强的工作，显得理解不够深刻，即没有真正了解后勤管理服务应该做到的事情。因此会陷入重复的日常工作中，且工作效率也比较低，无法真正地承担大学后勤管理服务中的任务。
3.角色定位不明确。目前的高校管理工作过度注重于社会化和市场化，忽略了本身的大学文化的主要工作。其实大学文化并不是单单指某一种事物，身边的一草一木都可以成为文化的载体。高校本身的职责在于育人，并培养学生的综合素质，但是现阶段高校后勤管理服务往往对自身的角色定位不明确，且管理理念也无法与高校文化相结合，起到应有的作用。
四、后勤管理服务出现问题的原因
大学教育的目标是培养社会需要的人才，并为社会贡献出自身的力量。不难看出，这是社会进步的重要途径。而学校后勤管理服务工作正是实现这一目标的重要保障。而从前文的分析来看，很多学校在管理方面都存在着诸多不完善之处，究其原因在于很多学生的配合程度不够。很多大学生在思想意识上都存在着一定的问题，因此也给高校的后勤管理工作带来了诸多不便。
五、后勤管理服务的重要性
1.是教育事业的物质保障。高校的日常管理工作任务众多，学校的后勤管理工作是从经济上和物质上对高校教学活动的保障，同时可以为师生提供一个良好的学习和工作环境。
2.提升教育资源的有效性。学校后勤管理不仅是为办好学校提供必要的物质条件，更重要的是认真研究和整合有限的财物环境等要素，使其发挥增值效应，更好地办好学校的工作目标服务，这才是学校后勤管理工作的根本目的。学校后勤管理水平的高低能直接产生截然不同的管理效益，大大提升有效性。
3.促进学生的全面发展。对于高校教育工作来说，环境对于学生的影响是非常大的。在大学文化视野下，高校能否有良好的氛围，成为了学生能否发展的关键环节。良好的环境可以作为一种潜移默化式的影响途径来促进学生的全面发展。
六、如何提升高校后勤管理服务的有效性
通过分析，不难看出在现阶段的后勤管理工作中仍然存在着一系列问题，因此也需要进行优化和完善。所以要从管理体系和态度两个方面来加强后勤建设。后勤社会化管理模式在我国还属于一种全新的管理体系，并且这种新模式并没有刻意借鉴的内容，这也使得在实际管理过程中缺乏必要的理论体系，或是一些具体的理论成果无法体现在实际情况当中，学校与社会也是密切联系的，所以后勤工作人员的素质也是非常关键的环节。我国各地区都存在经济、文化、环境等方面的差异，各个学校应当根据自身环境客观构建出相应的发展方向，利用各自的优势争取最大化的利益。关于高校后勤改革的方向。我国高校后勤改革的方向是社会化，这一点毋庸置疑。对于什么是社会化这一最基本而又极为重要的问题，却理解的仍不透彻。考察国外模式可知，社会化不等于市场化。综合看来，要想提升高校后勤管理服务的有效性，需要结合我国的国情和现阶段的教育现状，才能从根本上提升管理制度的有效性，促进高校的稳定发展。笔者也根据自身的工作经验，就如何开展有效的后勤管理服务工作提出了自己的一些看法。
1.通过体系改革。高校后勤管理工作需要有一套完善的体系作为制度保障，才能从根本上提升管理工作的有效性。制度包含几个方面，首先就是工作的归属问题，也就是如何能够将工作合理安排，细致安排。作为后勤保障部门，首先要对学校的日常运营情况有一个基本的了解，并且对于一些发展的计划和方针也需要进行明确，才能从自身进行优化和完善，保障后勤管理工作能始终处于高要求、高水平。不难看出，只有将高校管理体系落实到位，才能真正地弘扬大学文化精神。
2.强调后勤管理工作的模式化。高校后勤管理工作需要有一套固定的模式，如果缺乏模式的约束，那么各项工作之间无法形成有效的联系，最终影响工作效率，传承和发展大学文化也失去了其途径。因此，为了提升在大学文化视野下的后勤管理工作质量，就需要从专业化和标准化的角度来对工作方式进行改革。为了能提升管理水平，就需要加强对于相关人员的培训工作。学校可以组织专门的学习，内容为后勤管理内容的细致工作，并采取考核模式，对于不合格者要采取回炉重造的机制。而提升人员素质正是提升管理专业化水平的有效方式。标准化体现在对各个部门的管理职责的确认，并做好一系列的分析工作，例如各项工作的管理成本。必要时可以采取一些奖惩制度，对管理工作进行完善和优化，朝着模式化的方向改进。
3.树立正确的价值观。高校后勤管理的目的就在于为师生提供一个良好的环境，并服务于教学科研活动。因而在价值观上要进行调整，要意识到这项工作是为师生所服务的。大学文化建设的内容中，有一部分的重点就在于树立和培养正确的价值观。换而言之，价值观直接影响着大学文化建设的效果和结果，也影响着学校未来的发展方向。作为学校，需要认清形势，构建以价值观导向为目的的管理体系，并将其作为后勤管理服务中的关键内容，切实提升管理水平，更好地为师生所服务。
4.树立良好的公众形象。公众形象的确立实际上也就是让人们对后勤管理服务工作有更稳定的认识。换而言之，就是正确认识这项工作的重要性。伴随着时代的不断发展，后勤管理部门的形象对于提升整个学校的形象有着重要的战略意义。所以为了能在良好的环境下服务，提升管理工作的质量，就需要在形象上进行完善。例如可以通过各方面的保障来稳定学校的日常管理工作，辅以学生的良好配合，真正成为学校发展中不可或缺的环节。
七、结语
高校与其他组织不同，一直肩负着人类精神和文化传承的作用。而对于高校来说，其文化和精神也是一切工作开展的根本。后勤机构作为一种保障式的机构，特点也与高校的教书育人的理念有关。而通过研究，也可以看出在现代的大学文化视野下，推进高校的后勤管理服务质量也是一项意义重大的工作。而将大学文化传承作为后勤管理服务的基础，也有利于实现高校管理工作的改革和创新，是高校未来发展的必经之路。
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作者:郑建艇 单位:广州工商学院
