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摘要：
在建设工程施工中合同及其重要，它明确了业主与承包商之间的多种关系，包括法律、经济、技术、项目进度以及违约的条款等，属于重要的经济文件。业主与承包商之间可能会发生纠纷，这时项目合同管理就成为处理纠纷的重要依据，所以加强建设项目施工合同的管理具有重要作用。作为建设项目管理的重要内容，投资方和使用方应该重视合同管理，做到全面性、合理性。此外工程索赔也是施工合同中的重要内容，索赔属于一项业务性很强，技术性很细的工作，与工程项目的投入成本直接相关，作为一项经济补偿，业主与承包商都应该严格遵守合同。
关键词：
建设项目施工;合同管理;索赔问题
一、引言
建设项目施工合同管理是指对施工合同的签订、履行、变更、解除和合同纠纷等进行筹划和控制的过程，合同直接管理的主体是发包人和承包人，因此两者之间应该按照施工合同的约定行使权力，并且履行义务。为了做好建设施工工作，加强施工项目合同管理是重要的环节，同时对于合同双方也是一种约束，约束他们履行各自的权利和义务。由于合同管理涉及到建设项目的签订、实施、解除以及修订等环节，所以一旦业主与承包商之间发生纠纷，则合同可以作为处理纠纷的重要依据，解决业主与承包商之间的矛盾，从而使建设项目顺利实施。
二、建设项目施工合同管理存在的问题
1.合同条文不够规范、严谨。由于建设项目是一项复杂的工程，所以包含很多内容，自然也涉及到多种合同，所以管理起来具有一定的复杂性，在合同文件之中难免会因为条款较多而出现用词错误、意思含糊等问题，所以如果出现纠纷，将合同作为参考依据时合同的履约率就会降低。此外，建设项目的施工合同一般都是先由施工单位进行拟定，他们自然会按照示范文本拟定对自身有利的条款，在移交给建设方签订的时候，双方都会以自己的利益为出发点，站在有利于自身的角度修改合同，通过这个过程合同条款经过修订，所以与招标文件存在一定的差异，严重时可能出现笔误或者是遗漏的情况。2.合同管理意识淡薄。当前建筑交易市场的情况是供小于求，所以建设方占主导地位，面对激烈的竞争，施工一旦中标便会尽快施工，同时为了保证施工的顺利，在签订合同时经常会发生合同不规范、不严谨的现象。合同的不规范和不严谨主要原因在于合同管理意识淡薄，所以为后续的很多问题埋下了风险隐患，因此建设项目实施的过程中难免会出现纠纷。此外，在建设项目施工时施工单位不按照合同条款进行，遇到问题之后，施工单位经常会采取拉关系等不正当的手段解决。3.合同管理专业人才稀缺。合同管理具有专业性强、技术型强等特点，随着我国与国际之间的经济往来愈加密切，建筑市场的竞争也日益激烈，合同作为业主和承包方之间彼此行为约束的重要文件，加强合同管理显得更为重要，这对合同管理的工作人员提出了更高的要求。由于建筑项目施工合同涉及到多方面的内容，所以合同管理工作人员的综合素质应该较高，知识体系也应该更加宽泛，头脑中具有全局观念。当前我国在合同管理方面缺少专业的人才，所以合同管理一直都不能够得到很好的完善，这对建设项目的顺利实施是不利的。
三、建设项目合同管理对策
1.规范合同管理。合同管理人员具有评估合同执行状况的责任，所以他们应该进行实地考察，掌握项目进度计划的实施进展，了解现场实施的情况，做好监督工作，所以合同管理人员加强和现场施工人员之间的沟通是重要的，这有利于合同管理人员对建设工程项目施工进展的了解。规范合同管理应该设置合同管理岗位，并且配备专职的人员，法律顾问、合约经理、采购员等都是必要的，其中合约经理在合同管理中具有统筹的作用，法律顾问对合同所涉及到的法律知识全面掌握，这两个岗位对于提升合同管理水平具有决定性作用。此外，在合同终止时还应该对合同的履行情况进行评估，从中不断吸取经验。2.提高合同管理人员的素质。提高合同管理工作人员的素质对于加强合同管理具有重要意义，同时也是当前的首要任务，企业应该组织合同管理人员进行在职学习，可以通过培训的方式提高他们的专业素质，在每一阶段培训之后可以以考核的方式评价他们的培训效果，此外在加强专业素质教育的同时还应该进行职业道德教育。建立岗位责任制对于加强合同管理也有重要作用，通过具体责任的落实，明确每位工作人员的责任、权利、义务，有利于提高他们工作的积极性。
四、建设项目施工的索赔问题
1.建设项目施工的索赔内容。如果在施工合同实施的过程中，出现不应该由当事人承担的情况而造成的损失，则当事人可以向另一方要求补偿或者赔偿，这个过程被称为索赔。由于合同是维护双方利益的，所以所以索赔也是双向的，索赔的性质不属于惩罚，而是经济补偿行为。索赔的不断完善和发展有利于建设市场的健康发展，同时对于建筑行业的发展也具有促进作用，一次你掌握索赔处理的方法和技巧是很重要的。建设项目索赔与合同双方的利益直接相关，同时索赔所涉及到的管理内容也是多方面的，包括工程技术、公共关系以及工程管理等，所以工程索赔作为合同管理的重要部分，对于合同的执行结果具有重要影响。索赔的原则是赔偿经济损失，因为项目实施时难以避免会出现于合同不一致的情况，也会因此而增加投入成本，承包商通过索赔的方式可以挽回经济损失。2.建设项目施工的索赔范围。索赔包含的内容很多，按照合同类型可以分为分包索赔、劳务索赔、总承包索赔等；按照索赔业务性质可以分为工程索赔、商务索赔两种；按照索赔目的介意分为工期索赔和费用索赔两种。总之，建设项目施工索赔的范围很广，根据不同的分类标准可以分为多种。3.如何进行建设项目施工索赔。首先应该认清索赔不是惩罚，而是一种补偿的要求，在索赔时应该以合同文件和相关法律作为依据，具体的事件必须要与合同中的条款进行比较，还需要有充足的证据作为支持，确定已经发生实际的损失，才可以提出索赔，此外索赔应该具有合理性。如果当事人一方因为没有履行合同义务或者其他不恰当的行为造成损失，则应该采取补救措施，并且赔偿损失。一般索赔应该在合同事件发生的28天之内进行，承包人向监理工程师提出索赔意向，之后提交要求索赔的报告和相关资料作为支持，监理工程师应该在受到资料的28天之内进行答复，如果超过期限，则认为该项索赔被认可，之后承包人应该在每个阶段向监理工程师表达索赔意向，并且在索赔事件结束之后的28天之内提交最终的索赔报告。总之，索赔是挽回成本损失的重要手段，建设项目难免会与合同有差异，因此做好索赔工作对于提高我国的工程项目管理水平有重要意义。通常索赔是国际工程建设中一种常见的做法，由现有的经验也可以知道索赔对于建设管理属于一种非常有效的手段，因此进行合理地索赔工作有利于我国企业工程项目的管理。
五、结语
随着经济发展的不断深入，当前建设项目的规模也在不断扩大，结构也越来越复杂，因此为了促进建设项目的发展，加强建设项目施工合同管理和索赔处理是必要的。针对当前合同管理中存在的合同条文不规范、合同管理意识淡薄以及管理人员不够专业等问题，规范合同管理、提高合同管理人员的综合素质是有效的解决方式。此外，完善索赔工作对于建设项目的工程管理具有促进作用。
参考文献：
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[2]李彪，吴鸣，李晔.科威特中央银行新总部大楼项目合同管理体系[J].施工技术，2013，42（6）：62~66.
作者:舒子龙 单位:葛洲坝集团项目管理有限公司
