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摘要：我国电力体制改革的不断深入与完善，一定程度上为电力企业的稳定发展提供了良好的发展契机。其中，电力营销管理在电力企业中占据着极其重要的地位，必须要不断创新电力营销管理策略，确保电力营销管理的质量和水平。文章主要针对电力营销管理创新策略展开深入的研究，以供相关人士借鉴。
关键词：电力企业；电力营销管理；创新策略；研究
目前，加强电力营销管理营销创新策略是电力企业管理工作的重中之重，发挥着不可比拟的作用和优势。电力企业要想在激烈的市场竞争中始终立于不败之地，就必须要加强电力营销管理建设，降低所需成本费用。电力企业在实际经营管理工作中，电力营销管理存在着一定的问题，阻碍着电力企业的稳定发展。因此，加强电力营销管理创新策略则显得尤为重要，能更好地促进电力营销管理工作的顺利实施。
1电力营销管理的相关论述分析
1.1电力营销内涵分析
电力企业在激烈的行业竞争中，要不断提升自身的管理水平，通过开展一系列市场调查和分析工作，以便于更好地满足市场竞争的发展需求。是一种极其重要的管理手段。
1.2电力商品的特征分析
1.2.1无形性
电力是一种特殊的商品，与日常选购的商品有所不同，任何人都很难具体描述它的真实情况，只有通过相应的仪器设备来感知到电力的存在。
1.2.2广泛的使用性
电能是我国较为关键的基础能源之一，涉及到社会发展的方方面面。城市化建设的迅速发展，对电能的需求量也在逐渐增多，而且也具有着其他商品不具备的使用功能与价值[1]。
2电力营销管理中存在的不足之处
2.1企业销售人员欠缺着高度的市场营销观念
营销工作是电力企业发展过程中不可或缺的一部分，是供电企业的收入途径之一，进一步明确了电力企业的发展方向。因此，供电企业要将电力营销作为经营管理活动的重要对象，要通过销售人员的推销不断扩充企业的用电人数。然而，现阶段，销售人员并没有积极延伸对外市场，营销人员相应的补贴和优惠政策比较多，销售人员的竞争意识普遍较低。电能直接由国家进行直属管理，营销管理意识的严重缺失成为了阻碍供电企业营销管理工作顺利进行的重要因素。
2.2缺乏完善的管理结构
目前，供电企业管理结构的不完善主要体现在服务体系的不合理、服务体系的不健全以及管理机制等方面，很难发挥出管理的理想效果。在实际管理工作中，一些供电企业虽然设置了电力营销部门，但是市场部门和售后部门很难充分地结合在一起，电力营销活动欠缺着整体的规划，供电营业规则的可执行性与可操作性难以充分地体现。
2.3价格竞争愈演愈烈
在电力体制改革的影响之下，供电企业的垄断地位受到了相应的威胁和控制，一些企业有着高度的市场占有率。随着新能源的不断涌现，新型能源走进了人们的生活之中，对电力市场产生着极其深远的影响，加剧了整个能源市场的竞争局面。而社会大众则会选择价格较为优惠低廉的电力能源，进而使电力营销活动的价格竞争愈演愈烈。
2.4管理制度的信息化建设有待于进一步提升
根据我国用电业务流程来分析，具有较为复杂繁琐的程序，很难顺应信息化的建设趋势，一些用电用户的基础营业资料较为单一化、片面化，无法实现信息资源的实时与共享目标。与此同时，电力营销调查较不完善、不合理，一些电力企业营销管理观念较为落后，以往传统的营销管理观念较为根深蒂固，管理者决策失误的现象屡禁不止，不利于电力企业的稳定发展。供电企业的电能是一种特殊的商品形式，营销服务的地位不可估量。但是一些供电企业的电力营销服务较为被动，并没有对供电企业实际情况和优势之处进行主动地参与和推广，销售人员没有坚持“顾客之上”的服务原则，也没有对电力市场进行拓展和延伸，进而使企业的销售服务的漏洞越来越大，在与其他行业对比中差距过于悬殊，很难取得良好的工作效率。
3电力营销管理创新策略的具体阐述
3.1不断创新，树立较强的营销管理观念
供电企业要想不断创新电力营销策略，就必须要树立较强的营销管理观念，以市场作为重要的战略导向，将用户服务纳入进营销标准的制定中，深入分析市场经营的实际情况，保证营销活动的顺利进行。同时，供电企业要形成高度的创新营销管理理念，发挥其技术优势，尽可能地达到用户服务的满意程度，构建全新的用电制度，避免用电高峰阶段的发生。此外，供电企业要不断降低用电成本费用，将用电利用效率与创新营销理念充分结合在一起，使二者更好地融为一体，注重关注市场最新发展动态，确保电力营销管理活动的顺利进行。
3.2提升电能计量装置信息的技术水平，加大电力技术改革力度
在电力营销管理创新策略中，要加强反窃电控制，加大窃电管理和检查力度，认真检查互感器与连接线，深入分析所存在的安全隐患，及时制定相应的解决策略。用电检查工作者要不断实践、不断探索，开展一系列的培训指导与业务活动，充分掌握用电设备的基本信息，研发出更为先进科学的反窃电方法。此外，要充分利用各种高科技的应用优势，不断研发和制定具备高度的电量分析监控作用的控制系统，将反窃电电能计量设备加以必要的改造与更新。互联网信息技术的迅速推广与应用，极大地推动了电力企业营销管理工作的顺利实施，要开展以计算机网络技术为主的营销管理工作，融入一定的创新因素，促进电力营销电子商务技术的发展。在具体的营销管理中，电力企业可以将信息管理系统适当地融入进电子营销业务之中，实施营销环节电子化流程管理模式。同时，也可以推行电子网络的付费形式[2]。在客户需要交费时，会做出相关的提示，以便于提醒用户及时进行交费。
3.3确保电力企业较高的服务水平
现阶段，一些电力企业已经对分时电价策略加以广泛地应用，不断完善电力系统，尽可能地达到用户的满意程度。电力企业还要格外注重农村用电量的使用，不断改造和调整农网，提升农村用电量的合理配置与优化，适度增强农村用电量。电力企业要不断完善相应的服务体系，严格规范工程项目流程，提供更为良好的电费缴纳平台。
3.4强化电力营销管理体制的创新
可以以企业客户管理系统建设和应用为出发点和落脚点，构建“大营销”管理模式，实施扁平化管理。进一步加强营销组织结构调整，不断提升企业的市场整体适应水平，进而增强售电市场精益化管理质量。
3.5创新价格机制
目前，一些供电企业对大型工厂普遍实施二部制电价制度，而分时电价主要是针对居民用户而言，可以确保电价的合理性与规范性，有力地推动了电力企业的稳定发展。在新能源的不断推动力之下，供电企业必须要对价格机制进行创新和优化。供电企业可以对一些大型工厂实施超额优惠制[3]，提高工业用电市场份额。针对居民电价而言，供电企业可以在一定范围内将用电高峰期电价进行提升，不断降低用电低谷期电价，尽可能地错开电价时间差，实现我国供电企业的合理化目标。
4结束语
综上所述，加强电力营销管理创新策略势在必行，可以为我国供电企业带来巨大的经济效益和社会效益，在激烈的市场竞争中占有一席之地，并且永葆生机与活力。电力营销管理建设之路任重而道远，必须要不断进行创新和完善，树立正确的营销管理理念，将现代化管理模式融入进电力营销管理模式中，获取不同用户的满意和认可，提升供电企业的服务水平与质量。同时，还要不断与时俱进、开拓创新，积极学习外国先进的科学电力营销管理战略，加以必要的探索和借鉴，进而制定出适应于我国的电力营销管理创新战略，实现电力企业可持续发展的战略目标。
参考文献：
[1]张波.关于电力营销管理创新策略的若干思考[J].中国高新技术企业，2015（26）：183-184.
[2]宁慧钦，刘义华，覃明吉.项目管理在电力企业营销中的应用[J].通讯世界，2015（07）：99-100.
[3]董绪岩.电力营销管理中常见问题及应对策略[J].黑龙江科技信息，2014（28）：267.
[4]宋洪涛.电力行业电力营销创新的分析[J].科技创新与应用，2016（26）：178.
作者:廖海涛 单位:国网陕西省电力公司安康供电公司
