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摘要:
文章分析了教学管理队伍建设的现状，针对目前高职院校教务管理中的问题，探讨分析了建设教务管理队伍的策略，旨在促进高职院校自身不断地进步与提高。
关键词:
高职;院校;教务管理;创新
高职院校教务管理是高职院校管理工作中的重要组成部分。高职院校的教务管理水平关系着学校的教学质量，直接影响着高职院校的人才培养。然而，在教学改革不断深入的进程中，高职院校教务管理改革的问题日益明显。学校管理人员要遵循教学规律及管理规律，通过组织和运用学校的资源计划、组织、指挥、调节和监控教学活动的管理活动。教务管理要对教学资源进行合理地分配，并且将教师与学生以及教学计划实施的关系理顺，从而提升教务管理的水平。落实好教务管理工作。
一、高职院校教务管理工作的特点
(一)政治性
教务员在教学管理中，要积极辅助处理日常事务，在行动时应遵循教学领导的意愿。因此，教育员应充分地认识自身工作的特点，并且树立起全局的意识，对工作纪律与办事流程应严格地遵守，服从领导的安排。
(二)系统性
所以，教务员在教务工作的开展中要处理好学院、系部以及师生家长之间的关系，属于整体与局部的关系，注意自身的行为，向学校、师生、家长树立良好的教务人员形象，处理好各种人际关系，营造彼此信任、良好互动的工作氛围，执行好教务工作。此外，随着高校与社会联系越来越密切，教务员要做好服务以及监督工作和协调工作，用最优质的服务展现出学校的良好的形象，提升学校教务管理工作的水平。
(三)事务性
教务员的工作涵盖了多个方面。例如:教务管理、日常行政、信息资料管理等。并且教务员要与学校多个部门发生联系，工作涉及面广，十分的复杂。教务员的工作涉及多个方面，在具体的工作中教务员应服从教学主管的安排，并且接受相关部门的管理。
(四)服务性
高职教务员要服务多个对象。例如:学校教务处等职能部门、学校师生、企业、外聘教师、家长等。所以，教务员要树立良好的形象，处理好各种人际关系，树立服务观念，发挥教务员的纽带作用。此外，教务员要积极配合领导工作，为领导提供好的建议，发挥自身参谋助手的作用。
二、高职院校教务管理的现状
(一)教务管理人员业务能力较低
近些年，高等教学在不断的扩招。高职院校的教务管理人员的工作更加复杂，教务管理人员将大量的时间处理事务性工作，缺乏业务学习、培训交流的机会，新的教务管理思路缺乏，因此，高职院校的教务管理人员无法提高教务管理的水平，大大降低了管理工作的效率。要加强对教务管理改革方面的研究和实践，与其他院校进行不断地交流，并且学习好的经验，提高教务管理工作的能力和水平，促进教务管理工作模式的改革和创新。
(二)教务管理人员专业素质较低
当前，高职院校的教务管理人员分别来自各种不同的专业领域，缺乏从事教育学研究的人才，并且某些教务管理人员虽然在长期的管理中积累了经验，且形成了自身的知识体系，却严重缺乏了教务管理能力和系统的教育理论，致使教务管理人员的创新和探索意识薄弱。此外，部分高职院校比较重视教学的工作，却不重视教学管理的工作，致使教务管理的人员地位没有得到提高，普遍不会从事教务管理的工作，造成教务管理人员存在较大岗位变动的现象，流动性较大，稳定性不高。
(三)教务管理的制度缺乏规范性
目前，大部分的高职院校教务管理制度欠缺规范性，没有健全的教务管理流程体系，无法提高教学的质量。其次，没有建立起严格的教务管理规章制度，法教学秩序得不到保障。随着高职院校体制改革的深入和发展，各项制度呈现规范化趋势，各高职院校围绕教务管理工作的目标制定各项计划、对教务工作进行严格地检查，并且从中吸取经验教训，旨在建立一个有序的、封闭的管理机制，实现教务工作管理的规范化和透明化。
(四)缺乏有效的培训和奖励机制
教学管理的工作者忙于教学或者创新，却没有对基层的教务工作者进行培训。在教育不断发展的背景下，教学理念和教育改革形势在日益变化。所以，教务管理者要不断充实自己，完善知识结构和体系。其次，要奖励教务工作者的辛勤劳动，让其在工作中获得奖励和荣誉，提升工作者的工作热情。
三、改进高职院校教务管理的有效措施
(一)强化高职院校教务管理工作
高职院校要积极地引进师资队伍，并且要重视引进教务管理人员，从而适应信息时代的新趋势，提升教务管理的工作水平和教学质量，并且，提高对教务管理和教学改革研究工作的认识，合理地、科学地定位教务管理工作。其次，高职院校要加大资金投入，促进教务管理工作的建设，建立起网络管理系统，及时地对教务管理系统进行更新，从而适应现代化管理的需求，能够有效地减少教务人员事务性的工作，最后，学校领导要深入教务管理人员的工作和生活，为教务管理人员排忧解难，提高教务工作者的热情。
(二)提升教务管理人员的业务能力
高职院校应为教务管理人员进行业务学习以及交流提供一个良好的环境，教务管理人员要不断探索和创新管理模式，加强自身的业务能力学习，从而使教务管理人具备多种能力。例如:组织管理协调、开拓创新、信息技术应用等能力、从而顺利地完成自己的工作，随着社会经济的发展，社会对人才提出了更高的要求，高校肩负了更加艰巨的任务。高校教务管理人员在高等教育日趋产业化的背景下，要提高对服务的认识，提高自己的服务意识，提升教务管理的水平，旨在培养优秀合格的人才。
(三)提高教务管理人员服务意识
教务管理人员工作在一线的服务人员，应全身心地投入到教务管理的工作中。首先，应树立为师生服务的意识，认识到基层服务的重要作用，细致周到地做好服务工作，提供全校师生最优质的服务。
(四)实现高职院校的教务的规范化管理
教务管理实现规范化地管理是教务管理创新工作中的重要环节，教务管理工作的规范化能够为素质教育的全面实施提供保障，并且提升教学的质量，完成人才培养的宗旨，实践活动表明，良好的教务管理模式不应该是孤立封闭的，而是多种模式的结合，能够扬长避短，取得更好的效果。
(五)建立科学教学考核评价制度
教学考核评价是教学的关键环节。对师生教学情况进行判断，能够为教学工作的开展提供方向。然而传统的教学评价制度在乎的是学生的成绩，没有其他有效的评价制度，不能够全面地检查学生知识的掌握情况，没有考核学生的其他方面的能力。其次，学生注重应试能力的提高，忽视实践和创新能力培养。然而，当前教学评价模式更加的多元化和多样化，注重学生综合素质的提高，强调考试内容和形式多样化，考试制度突出个性化。
(六)构建好培训机制及激励制度
随着现代化水平不断地提高，知识处于不断地更新过程中，要改变教师落后的教学理念及管理理念。所以，要加强对教务管理人员的进修和培训，提高教务管理人员的专业知识和技能。构建有效的教务管理工作的激励机制，充分地调动教务管理工作者的积极性，为高职院校的教务管理工作的顺利开展提供保障，并对教务管理工作进行质量考核，并且给予相应的奖励，激励教务人员踏实工作，发挥教务管理人员的能力。
(七)提高教务管理的现代化水平
现代科学技术广泛于生活的各个领域，教务管理工作要利用先进的技术和信息技术，构建完善的沟通平台，实现教务管理人员、教师、学生间的实时沟通，促进全校师生的交流，加速信息的传递，实现资源共享，从而减少教务部门的工作量，节省大量的人力、物力，提高工作效率，提升管理水平。
四、结语
随着我国社会经济不断地发展，高职院校教育改革不断深入，高职院校的的教务管理工作要坚持与时俱进，改变落后的观念，进行观念创新、机制创新、技术创新及服务创新，为全校师生提高良好的教学与生活环境。
作者：陈张杰 单位：南通航运职业技术学院
［参考文献］
［1］王云凤．高职院校教务管理的创新与发展［J］．南京工业职业技术学院学报，2007(04)．
［2］张圣．高职院校教务管理创新思考［J］．中国成人教育，2012(09)．
