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【摘要】新经济环境下，管理创新有助于工业企业实现高质量发展和可持续发展。在论述工业企业精益管理情况的基础上，分析当前工业企业精益管理创新的问题和不足，以及PDCA闭环管理方法在工业企业管理创新中的应用，期望为工业企业的管理创新工作提供依据，帮助工业企业更好地实现资源的合理配置和生产经营效率的提升。
【关键词】工业企业；精益管理；管理创新
1引言
在当前的新经济环境下，工业企业市场竞争加剧，而工业企业在应对日益加剧的竞争中强调了精益管理。由于工业企业的特殊性，工业企业如何对管理进行细节控制，对成本进行缩减以及对效益进行提升，是工业企业提升自身核心竞争力，在市场经济中发挥出独特优势的重要举措。精益管理已成为一种大型工业企业流行的管理方式，其本质是工业企业能够利用最少的资源创造出最大的价值,以达到效益的最大化[1]。而精益管理在工业企业中的体现一般为精益制造、精益生产、精益营销以及精益物流等内容，更具体地表现为工业企业的制度创新、技术创新和管理创新等举措[2]。而管理创新作为工业企业管理的重要内容，如何能将工业企业的制度、技术与管理相互融合，使工业企业的生产经营工作实现降本增效是工业企业能够在严峻形势下实现经营目标的重要途径和保障。
2工业企业的精益管理创新
2.1三个创新方向
工业企业的精益管理具体来说是工业企业管理理念的创新，而精益管理创新的方向一般为制度创新、技术创新和管理创新三个方面。（1）制度创新。制度创新是建立健全与当前创新型工业企业相适应的体制机制。首先，工业企业创新人事制度，建立健全人才引进培养制度、绩效考核制度、薪酬分配制度等，着力培养创新人才，激发员工创新活力。其次，深化改革生产制度，结合科技、技术创新的新举措建立健全新的生产供应规则和措施，加强工业企业生产运行创新投入，完善原料供应生产的高效机制。此外，工业企业着力改革创新营销制度，完善信息管理系统，建立健全适应当前市场经济的营销管理制度，推动以客户为中心、以市场为导向的创新营销模式。（2）技术创新。技术创新是工业企业在当前生产经营技术的基础上的改进以及对先进科学技术的转化、吸收和运用。在产品原材料方面，扩大产品原料供应来源和品类，在传统加工技术的基础上改进产品研发、生产技术，持续突破生产过程中瓶颈，提高产品质量，推进产品工艺等新技术、新设备的改造，实现科技创新升级。在生产流通方面，提升整体供应链的运作效率，运用“互联网+”的思维有效改进信息收集、处理和扩散，提升信息传递、资源共享的效用。在市场营销方面，推进客户信息技术收集整理，利用移动互联技术改进产品精准营销模式，通过对消费者需求及市场状态的预测和分析，激发产品市场活力[3]。积极探索运用移动互联网、云计算、大数据、人工智能等领域的先进技术，推进“互联网+营销”模式创新。（3）管理创新。管理创新是工业企业吸收和运用适用于自身企业现代管理的理念和方法。现代管理理念对于新经济环境下的大型工业企业是一种行之有效的管理理念，能够帮助工业企业尽快适应新形式的变化并且在新市场环境中脱颖而出。现代管理理念和方法不仅对工业企业的生产活动产生新的指导，而且对工业企业的经营活动也产生新的要求。通过运用目标管理、成本管理、质量管理等管理方法和手段，推进工业企业管理创新升级，为工业企业的整体精益管理创新提供保证和支撑，搭建工业企业求新创新平台，充分挖掘工业企业创新要素，提升工业企业整体创新活力，推动工业企业整体的结构性改革，加强新的理念和技术的运用，提升工业企业整体效益。
2.2工业企业精益管理创新的问题与不足
精益管理创新已受到工业企业行业的重视，对工业改革也起到了促进作用，但在工业企业的精益管理创新活动中，还存在一些问题和不足。（1）工业企业还需要进一步树立先进管理理念。虽然当前工业企业已经先后引进一些先进管理理念和方法，但是在工业企业管理理念的扩散和转变上还有待进一步的提升。在管理理念的引进之初，可能存在对理念不认可的情况，进而影响管理人员对管理理念的认可和推广。而在管理理念的推广时期，管理人员对先进理念的认识不到位或者存在因循守旧对新理念的排斥等对管理理念的树立和深入产生一定的阻碍作用，进而影响企业整体的创新进度和效果。（2）工业企业的创新举措还有待进一步加强。在先进管理理念的影响下，工业企业虽然积极开展创新活动，但工业企业创新是一项持续性的工作，需要有长期的战略规划以及短期的具体措施。在工业企业进行精益管理创新的过程中，由于制度创新、技术创新和管理创新的举措不成熟、难施行等，工业员工的创新意识不强、创新能力不佳，容易导致企业创新举措难以施行，难以形成上行下效的良好局面，进而影响工业企业改革效益、管理规范。在制度创新、技术创新的基础上，管理创新未能充分融合工业企业制度、技术和管理的情况下而对企业的业务活动进行整体创新改进，降低了工业精益管理创新的整体效益。（3）工业企业员工的创新能力还有待进一步激发。精益管理创新说到底还是需要全体员工的思维及能力创新，积极配合企业发展改革，主动参与到每一项创新活动中，进一步解放思想，提升自身的工作效率，降低工业企业成本，才能获得整体效益最大化。在企业中管理人员虽然对管理创新等实施的参与性、积极性比一线员工较高，一线人员由于动力不足或思维局限等，多数认为事不关己，对管理创新的工作不主动不参与，影响了工业企业整体的创新理念和方法的推进。而管理创新来源于生产实践，只有一线人员积极主动的参与到创新行动中，主动为工业企业的生产经营献言献策，才能更好的为工业企业提供最有效的创新点，加强工业企业整体创新力度和效度。
3工业企业PDCA闭环管理创新
在工业企业精益管理创新的过程中，管理创新无疑是创新的重点。管理创新是在当前资产管理、生产管理、营销管理等的基础上，利用工业企业现有资源，将适应市场需求和社会发展的新的管理理念和方法与制度创新、技术创新相结合，形成完善的动力机制、激励机制和制约机制，促进工业企业管理系统综合效率、效益的不断提高[4]。有些工业行业的特殊性要求工业企业的经营目标不仅是效率和效益，还是一定的规范性和稳定性。因此，在工业企业实施管理创新的过程中，充分应用PDCA闭环管理理念和方法，充分调动全体员工的创新性和工作积极性，形成“基层基础管理创新上水平”的长效工作机制，从而推动工业企业发展战略目标的逐级分解、层层落地，实现工业企业整体效益水平的提升[5]。PDCA闭环管理分为策划（plan）、执行（do）、检查（check）、改进（action）四个阶段。策划阶段是制定目标及相应计划的阶段。执行阶段是根据制定的各级计划进行实施和操作的阶段。检查阶段是检查和分析计划执行的过程和结果并进行经验总结的阶段。改进阶段是分析和处理各级出现的问题，并通过书面形式将经验总结和汇报；通报绩效考核指标和结果并明确问题的改进方案。具体来说，PDCA闭环管理可以分为八个环节。（1）分析现状，制定目标。对工业企业近期的经营现状和行业情况做充分地分析，找准工作重点和突破点，制定工业企业长期和短期目标及工作思路。依据现有工业企业生产能力，明确工作任务和分工，注重生产经营瓶颈的解决，突出工业企业特色和亮点，探索产品高质量发展和工业企业高效经营的新思路。（2）分析论证目标可行性。通过对工业企业内外部环境的分析，寻找影响工业企业目标的影响因素，如市场监管、制约措施、品牌效应、消费者需求等因素。明确主要影响因素，找到影响工业企业创新和发展的关键问题，对总体目标进行逐级分解，论证各级目标的可行性和完成措施，同时制定好对应的进度安排、检查反馈要求。（3）制定各级目标的具体措施。各级管理者主动学习行业内先进经验，对成功案例的经验措施进行有效的消化和吸收。根据既定目标，以当前工作内容为基础，细化各部门工作任务，将主要考核指标和任务明确至对应的责任人，制定任务分解相关图表实现工作内容进度和工作质量的可视化。（4）制定工作评价标准。工作评价标准相当于工作绩效考核指标，应该根据工业企业总体目标和措施，以各级部门的具体目标和措施为基础，参考工业企业历史数据和行业标准数据来制定评价标准，为之后的工作监督检查和反馈提供依据。（5）工作执行和过程监控。各级部门根据工作目标和计划开展工作，管理人员注意人、财、物等的调配，如遇到问题及时调整和反馈。监管人员依据工作评价标准对各级人员的工作进行监督和记录反馈，发现问题并分析问题，必要时寻求专家的帮助。（6）检查工作执行结果。根据工作评价标准，将工作结果与目标进行比对，阶段性的反馈比对结果，分析存在的问题并进行总结汇报，及时纠偏。定期或不定期检查工作落实情况，将检查数据可视化并及时公布，使各部门看清自己的短板并共享经验相互学习，同时对下一阶段的工作目标做进一步的指示，及时解决当前或预见的问题。（7）将成功经验标准化。对于工作中的创新举措和成功经验进行总结归纳，及时准确的检查和反馈成功经验的重点和难点，把握关键信息数据，必要时用流程图将成功案例进行标化固定，为今后的检查、整理和学习做准备。（8）查找新问题和经验推广。总结整理目标实施过程中的工作亮点、关键点和优秀经验，并将其推广、转化、应用。同时继续查找工作中的新问题和遗留问题，进入下一阶段的PDCA循环工作。
4结语
通过对工业企业精益管理创新的分析，发现当前存在诸如先进管理理念不够深入人心、管理创新举措不够深入融合、工业企业员工创新积极性不佳等问题，而工业企业运用PDCA闭环管理理念和方法能在一定程度上有效解决上述问题，通过目标分解，调动基层员工的创新和工作积极性，能够帮助工业企业更好的进行管理创新，产生更大的整体效益。但同时也应该认识到，管理创新并非一时之功，需要工业企业长期的努力和奋斗，PDCA闭环管理方法只是为管理创新提供了一定的手段，此外还有其他先进的管理理念和方法也应该运用到工业企业管理创新之中，甚至应该根据工业企业的实际情况考虑几种管理方法综合运用，推动工业企业朝着高质量、高标准和可持续的方向发展。
参考文献
[1]吴波,马国栋,艾继涛.基于物联网技术的烟叶精益物流管理探索与实践——以重庆市为例[J].中国烟草学报,2017,23(5):114-120.
[2]李克宁,李婧妍,吴丹.浅析加强烟草商业工业企业精益创新的有效途径[J].全国流通经济,2017(30):18-19.
[3]吴犁.“互联网+”背景下烟草行业管理创新问题探讨[J].产业与科技论坛,2018,17(10):217-218.
[4]薛丽.烟草商业工业企业管理创新研究[J].现代商业,2017(34):90-91.
[5]刘太良.烟草商业工业企业双向聚合工业企业管理模式探索[J].现代商贸工业,2019,40(19):10-11.
作者:陆妍 李坚 刘远涛 赵静芬 单位:广西中烟工业有限责任公司