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［摘要］当今社会的信息化发展迅速，新媒体渗透在各个领域，高校行政管理也不例外。旧的行政管理模式在新形势下暴露出了一些问题，影响了高校的综合发展。创新行政管理模式，创建信息化的行政管理体系，成为高校面对信息社会发展潮流的新举措。
［关键词］高校;行政管理;信息化
实行高校行政管理的目的是为了提高高校办学、教育质量，促进高校的全面发展。在时代的影响下，高校正处在体制改革的关键时期。在一定程度上，行政管理水平直接影响了高校教育改革的质量。因此，将新媒体信息技术应用渗透到高校行政管理，是管控教育质量和提高工作效率的关键。
一、创新新媒体行政管理的意义
随着社会信息化的发展，借助新媒体有效地展开高校管理工作成了时展的必要趋势。进一步对管理工作进行变革创新，利用新媒体的优势解决教育工作问题，是有效展开高校工作的前提基础。各高校的管理体制在不断地完善，但实际中出现的各种问题如果仍用传统的管理模式，解决起来会很有难度。借助新媒体完善行政管理系统可以更快速地了解学校内部的管理决策。通过网络可以快速地搜集整理教职工信息、学生信息，使档案材料的归档分类更便捷。与此同时，教职工可以对高校管理系统有更全面的认识，不同部门之间的工作任务可以更迅速地传递合作，减少时间上不必要的浪费。互联网的应用可以促进管理工作的高效进行，是行政管理工作自我完善的重要途径。高校间通过新媒体也能更便捷更方便进行跨学校、跨学科地进行交流研讨，为我国教育事业的发展提供了加速动力。融入信息技术的新管理模式相较于传统的管理方法，更迅速更便捷，大大减少了人力物力资源的浪费，对教育事业的整体发展有着巨大的帮助。
二、高校行政管理的现状
(一)行政管理人员素质不高
高校中，大多数管理人员并没有全面地认识到新媒体环境下高校行政管理的新挑战是多么的严峻。部分管理人员的观念没有改变，而是依旧以懒散的态度对待工作，积极性并不高。在做报表和决策时常会出现数据错误等问题而影响了工作效率，造成的人力、时间等资源的浪费，阻碍了行政管理效率的提升与发展。意识影响实践，思想意识的欠缺就会阻碍行动效率的提升。部分管理人员没有主动学习的态度，习惯采用传统的工作方式。并且对信息技术的掌握水平不够，只会简单地使用办公软件，没有仔细研究软件的其他作用，不会运用现代信息技术提高工作效率和完善管理。工作人员不会熟练操作计算机技术，无法高效办公;技术人员不了解行政管理，这也就使技术人员很难研发出适合行政管理人员使用的管理系统。
(二)高校行政管理体系不完善
高校行政管理主要是为了协调教学、科研和管理的实施，为教师和学生提供服务，从而提升高校的教学质量和综合水平。但如今部分高校的各部门之间仍相对独立、联系不够密切、分工不合理，导致各部门之间缺乏整体意识和协作精神。工作中常常需要多部门的数据共享，而很多部门只从自己的角度处理材料，就会导致数据的共享性与准确性不高，大大增加了后续的善后工作量。各部门缺乏沟通，导致出现了不必要的时间消耗、数据重新整理等问题，如此一来，降低了工作效率。高层领导在决策时，通常需要研究大量的文件数据，由于高校行政管理信息化水平的不高，采用纸质数据往往不能及时更新，并且不易保存，影响了决策的科学性，这也是影响行政管理效率的重要因素之一。管理机制的不合理导致出现了高校信息工作的问题，不利于高校的综合发展。
三、新媒体环境下高校的变革措施
(一)转变思想观念，提高工作积极性
思想是行动的引领者，只有落实思想观念的转变才能提高行政管理人员的工作积极性。首先，高校应从思想观念上进行变革，将传统的管理模式变为现代化创新管理模式，将管理工作理念从“管理工作”变为“服务工作”，确保每个部门和管理人员都能在思想上先进行改变。除此之外，高校在思想观念、组织管理等方面进行转变的过程中要不断提高创新能力，实现内部资源管理的最高效化。其次，通过全面实行现代管理机制，设立竞聘上岗和工作质量考评制度，来调动员工的工作积极性，真正发挥岗位作用。除此之外，还应当灵活适时地加入新成员，在使工作环境不断充满活力的同时还能激发管理人员不断学习的进取精神。最后，高校要坚持关注“人”，在行政管理过程中要领导好、协调好工作的有效进行，充分调动人的工作积极性、主动性，贯彻落实好“以人为本”，让管理者在工作的同时认识到自身价值，感受到尊重感与认同感，激发管理者的工作潜力与工作热情。
(二)加强工作执行力，提升工作质量
为了实现高校资源的最大化效益和提升教学能力水平的目标，高校行政管理将通过策划、统筹等方式来保障教学科研任务的高效实施。所以，“服务”是高校行政管理的真正含义，只有将最广大教师学生的需求和利益设为工作的重心，切实维护他们的利益，为他们做好服务，坚持“以人为本”的理念，才能促进高校稳步快速地发展。如今，在信息化时代的社会下，多媒体的发展使高效执行力的作用越来越明显。因此，通过在行政管理过程中高效的执行力来实现目标，提高行政管理人员的执行力则是成为新型高校行政管理的关键。提高行政人员的执行能力，实施积极有效的岗位责任制度，“在其位，谋其职”，将责任明确到各部门和各管理人员，实现权力与责任相匹配。促使其在日常管理工作中深入了解师生的教学教研活动，及时发现问题、解决问题，努力提升服务质量，建立“服务型”管理系统。从而在适应社会新媒体发展的需要下，促进高校全面发展。
(三)实施专业培训，提高行政人员素质
管理人员的素质高低在很大程度上决定了高校管理工作进行的效果，素质不高的管理人员会出现相关问题。因此要全面提高管理者的素质，使其在进行行政管理工作时能充分发挥优势，高效地完成工作。首先，高校应从源头避免问题的出现。在信息化形势下，高校行政管理的人才必须从实际出发具备多种能力，除了具备相应的专业素养还要具备社会发展需要的信息技术素养。高校在引进人才时，要重视面向社会引进具备新媒体应用能力的实践型人才，代替以往较单一的本校学生毕业留校的选拔方式，拓宽竞聘渠道，提高竞聘难度。在人才素养提升方面，高校要通过有计划、有组织、有目的的宣传和培训来提升行政管理人员的信息意识、信息技术等多方面素质，以适应信息化的发展。既要教授基本的办公软件还要涉及综合信息应用，保证行政管理过程中信息的及时性与共享性。在培训过程中，要多让行政管理人员参与实践，通过在不断的实践练习、尝试新媒体应用的过程中，更新管理人员的观念，提高专业素质，帮助其在日常生活和工作中能熟练运用信息技术，跟上时代的步伐。从基础到深入的过程中，逐渐提高工作人员对信息的收集处理能力和运用高端系统的能力，在专业知识与专业能力的强化下，提高工作激情与效率。在行政管理人员在不断汲取知识、提升素质满足时展的同时，还要提高政治素养。目前，我国的高等教育面临新的时代挑战，原有的知识已经不能满足社会的需要。提升政治素养，通过多渠道获取的信息在进行分析、筛选、整理的过程中都要结合政治理论知识来进行辨别和价值判断。用政治理论武装头脑，正确处理、利用信息，掌握时代脉搏，将高等教育与社会发展紧密结合。
(四)创新管理方式，制定持续发展战略
高校的行政管理工作应从大局出发，创新管理方式，制定信息化发展战略，实现行政管理的整体发展。首先，创新行政管理方式。传统的集权管理方式已经不能适应现代信息化发展的需要，高校要避免过度集权，适当地将权力分散到各部门。目前实行的校院系三级管理模式，是众高校所盛行的，通过下放院系的自主权，提高基层的行政管理的决策权力，不仅推动了基层寻找发展方向的动力，还提升了各级为高校行政管理建设献计献策的积极性，多角度的方案确保了高校决策的科学性和全面性，避免不同群体之间因为利益而产生的矛盾。其次，要制定持续发展战略。高校的行政管理系统涉及学籍管理、教务管理、行政管理等系统，如此复杂的系统管理需要强大的信息技术支持，因此，管理系统的开发与管理要立足于整体。当社会政策和经济结构发生变化时，教育政策和高校的发展目标也会随之改变，经过多部门的协调、整理与完善，确保教育资源更好地进行系统管理。要充分利用数据库，打造一个综合信息管理系统，方便领导通过技术操作后大数据作出科学的决策，提高行政管理的高效性。最后，加强基础设施的建设。高校要创设信息化环境的物质前提是增加硬件设施的投入。在这信息快速发展的时代，高校应该顺应时代的发展，不断地对硬件进行更新换代，为行政管理工作提供更好的物质支持。同时，还要配置相应的技术管理人员，定期对设备进行检查维护，将故障和问题的出现率降到最低，以确保行政管理工作的正常进行。
四、结语
新媒体环境的发展，对高校的行政管理来说既是挑战又是机遇。加快行政管理信息化建设是必然趋势。管理人员转变思想，建立信息化与服务化意识，提高信息应用能力;高校重视培养信息化人才，变革管理体制，制定发展战略，成为加快行政管理信息化进程的新途径。
参考文献:
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［5］冯丹．加强高校行政管理队伍建设的几点思考［J］．时代报告:学术版，2015(2):94．
作者:李兵龙 单位:广州市广播电视大学
