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［摘要］网络信息技术时代下，人们的生活方式和工作方式都发生了巨大的转变，同时为工商管理实现信息化发展提供了许多机遇。在实际的工商管理过程中，常会受到各种主客观因素的影响，致使管理的效果不明显，且严重阻碍了工商管理信息化的落实与发展。文章将浅析工商管理信息化发展中存在的问题，并着重思考和探索促进其发展的对策。
［关键词］工商管理;信息化发展;网络信息技术
工商管理在我国经济发展中有着重要的地位和作用，其部门的管理、引导、服务等多项职能的存在需要工商管理部门不断提高管理水平，进而满足社会的发展需求。若在工商管理中巧妙运用各种信息化技术，加强信息化建设，不断完善管理模式和管理手段，不仅可以简化管理流程、降低管理难度，进而提高工作效率、工作质量和信息化管理水平，还有利于为工商管理部门树立良好的形象，促使其管理工作的有序高效进行。但目前我国许多地区的工商管理部门的信息化管理程度存在很大差异，常出现形式化现象，在发展对策上亟须进行改善与创新。
1工商管理信息化发展中存在的问题
(1)发展层级与幅度之间存在矛盾。现今，我国工商管理信息化发展中存在着发展层级与幅度之间矛盾的问题，也是指信息化发展的纵向和横向之间的矛盾。［1］随着矛盾的不断加深，不仅严重阻碍了信息化管理水平的提升，而且对整个工商管理部门工作带来不利影响。(2)缺乏有效的信息化发展方法。有效的方法是信息化发展的重要推手，也能提高信息化管理效率。然而我国许多工商管理部门正是缺乏这种行之有效的信息化发展方法，在工商管理中出现问题时，无法及时采取正确且有效的办法帮助工商管理部门解决问题，从而降低了信息化管理工作效率，给工商管理部门的形象带来不良影响。(3)信息化监管力度较低。由于“官本位”固有思想等因素，使得我国工商管理信息化发展的监管力度较低，导致许多管理人员对信息化管理工作产生惰性，缺乏工作激情，从而阻碍了工商管理信息化的发展。(4)信息化发展资金不足。目前，我国的工商管理信息化在不断发展，但仍旧缺乏资金的推动与支持，使得工商管理部门无法对工作设备进行及时地更新换代，也难以聘请到专业素养高的信息化管理人员，不利于工商管理信息化发展。(5)缺乏专业的信息化管理人员。信息化管理人员的缺乏不仅是信息化发展资金不足造成的，最主要的原因还是由于在招聘信息化管理人员之初，工商管理部门并未对其进行规范有效的培训与考核，导致管理水平跟不上信息化管理的发展，管理水平自然逐渐降低。
2工商管理信息化发展的对策
(1)优化网络基础设备。信息化管理工作离不开网络基础设备的使用，例如远程会议、办公自动化、员工培训等，它是推动工商管理信息化工作顺利开展、促进管理信息化实现与发展的技术支撑和重要保障。因此，工商管理部门需要不断优化和完善信息化管理的网络基础设施。具体来说，工商管理部门需根据开展的各项业务，定期检查和升级各部门的网络设备，如信息安全防护与隔离设备等，从而降低网络设备的维修成本，避免在日常工作中由于网络设施出现故障而导致信息化管理工作无法继续开展并给单位带来严重损失的情况发生。然后，工商管理部门应借助网络技术传输管理数据，使管理人员之间、部门之间能够更加快速地获取相关信息数据，确保数据的准确性和完整性，进而提高信息化管理效率。同时工作人员需要注意做好信息安全防护工作，避免出现丢失数据的现象发生。另外，相关技术人员需要不断完善工商管理部门的入侵检测系统，从而保证整体的网络系统正常运转，促进管理信息化发展。(2)缓解信息化发展层级和幅度之间的矛盾。信息化发展层级与发展幅度之间的矛盾严重影响了信息化管理工作的效率和水平，因此缓解两者之间的矛盾，是工商管理部门需要不断管理、协调和改变的重要工作之一。方法一就是严格控制发展层级的数量和发展幅度的扩展，进而使两者达到均衡状态。但这种方法在具体操作上具有较大的挑战性，难以同时控制两者的合理性并使之协调。而方法二就是，忽视另一方存在的弊端，将管理重点放在发展层级或发展幅度两者中的任意一个。［2］工商管理部门要根据自身的发展现状，选择能够有利于促进工商管理信息化发展的一方进行控制和管理，从而全面解决其存在的问题，相对的另一方的问题自然随之减少，从而达到缓解两者之间矛盾的效果，推动信息化管理的进一步发展。(3)制定科学有效的信息化发展方法。科学有效的信息化发展方法的缺乏一直都是影响和制约我国工商管理部门管理信息化发展的重要因素，它直接关系到信息化管理的效率和水平以及工商管理部门的信誉和形象等，因此，制定行之有效的信息化发展方法势在必行。首先，工商管理部门需要根据自身业务的实际发展状况制定方法，在现有方法的基础上，分析并研究需要保留并继续使用的以及需要加以改进的地方，并将创新理念和手段融入到其中，进而形成一套完善的信息化发展方法体系，保证在信息化管理中及时高效解决所有问题。此外，工商管理部门需要制定与工作内容职责相应的发展原则，并依据这些原则开展工作，从而促进信息化管理的发展、提升工商管理部门的信誉，为人民群众的利益带来可靠的保障。(4)加强信息化监管力度。强有力的监督是促使信息化管理人员坚守原则工作、提升工商管理信息化程度的重要手段。目前，我国工商管理部门的监管力度相对较弱，导致信息化管理水平达不到预期效果。因此，首先需要根据各业务部门的工作内容与工作职责制定相应的监管机制，并明确落实各监管人员的权责，不断提升监管人员的专业素养，加强工商管理部门整体的监管力度，从而使每一位工作人员都能恪尽职守，保持积极的工作状态，不断提高其专业素养的同时，还能够提升信息化管理水平，促进工商管理部门的良性发展。其次，由于工商管理部门与人民群众的切身利益息息相关，因此，在加强内部监督和专业机构的监督之外，还应完善群众监督机制，从而提高其业务水平、完善其业务系统，为工商管理部门树立为人民服务的良好形象。(5)培养并提高管理人员的技术水平。有效地实现和推进工商管理信息化的发展，需要大量专业的技术人才和管理人才作为保障。目前，工商部门正在建立并不断优化基础网络设施，但信息化管理人员的专业操作技能不高，使得管理的效率和水平也较低。因此，工商管理部门在最初聘请信息化管理人员时，要对其管理水平和技术水平进行严格把关和考核，以选到与信息化管理工作要求相符合的工作人员。为了进一步提高管理人员的技术水平，从而促进工商管理信息化发展，加之信息网络技术的更新与发展较为迅速，对此，工商管理部门应设立专业的培训机构，定期对相关信息化管理人员进行网络信息技术培训，不断提高其专业技能和专业素养，也保证了工作人员与时俱进，最终达到促进工商管理信息化发展的目的。与此同时，工商管理部门还应建立健全相应的激励制度，激发工作人员的工作热情，进而完善信息化建设，推动工商管理信息化的持续发展。［3］(6)加强政府支持力度。作为政府的工作部门，工商管理部门所担负的社会利益和人民利益责任较重。因此，就需要政府加强支持力度，进而使工商管理部门能够及时更新和优化网络基础设施，切实落实其市场监管和行政执法等工作职责，提升相关工作人员的专业技能和素养，提高各项监管工作的规范性、有效性，为促进工商管理部门各项业务的信息化管理水平不断提高和发展提供有力的支持。
3结论
通过对工商管理信息化发展的相关内容的分析，可以得知实现信息化管理具有重要的现实意义。因此，为促使我国工商管理部门更好地发展，就需要从基础网络设施、管理信息化发展方法、信息化管理人员、监管力度等多方面多角度出发，并结合工商管理的工作内容和实际发展状况进行不断地改进与创新，进而完善工商管理的信息化建设、提高信息化管理水平，最终促进工商管理信息化的持续高效发展。
参考文献:
［1］孙惠平.工商管理信息化发展对策研究［J］．经贸实践，2017(14):191.
［2］潘选威，陈虹.工商管理信息化发展对策研究［J］．经营管理者，2016(27):374－375.
［3］高成吉.当前我国工商管理信息化建设成效及展望［J］．中国管理信息化，2016，19(15):52－53.
作者:李炜铮 单位:广州工程技术职业学院