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摘要：经济水平的快速发展已经成功的促进了我国国有企业的发展进程，电子商务工作的管理也对整个工作的运营产生了重要的促进作用。目前电子商务工作在发展过程中也面临许多的问题，严重影响了常规的发展方向。为了保证电子商务工作在一个科学、健康的环境中运行，我们需要更好地处理相关问题，这样才能够提高企业的发展水平。
关键词：电子领域；管理措施；发展简介；思考方式
电子商务管理工作的出现已经极大的带动社会的发展，摒弃了传统交易中存在的一些局限性。现阶段的管理工作不再受到空间等相关因素的限制，人们能够随时随地进行在线交流。但是电子商务工作也暴露出了更多的问题，如果得不到有效的解决会严重制约这个行业的长远发展。
1什么是电子商务
电子商务正常运行过程中会通过专业的网络软件以及一些相关的硬件设备共同构成。互联网平台交易最大的特点就是经由第三方进行支付。支付完成以后，购买的物品会通过快递的形式送到消费者面前。整个流程相对简单，这也是电子商务得以广泛普及的重要原因。目前我国电子商务相关工作日渐完善，因此物流管理体系工作也应该受到重视，只有采用更加先进的技术才能够提高配送的工作效率，同时也能够促进整个商务工作的稳定发展。实际发展过程中，工作人员一定要重点加强对产品物流工作的重视度，前期需要投入大量的资金进行科学管理。电子商务的出现使得我们能够与全世界各地的厂家进行在线交易，不再受到时间、空间以及地点的限制，大大提高了交易的工作效率。也可以认为，只要有网络的地方就能够实现高效的电子商务发展。
2目前电子商务领域仍然存在很多不足之处
第一点，电子商务发展缺少相关的法律法规进行约束。目前电子商务已经渗透到了人们的日常生活中，极大的影响了人们的生活方式。这种新型的销售模式已经不再受到任何因素的限制，但是我国很多法律层面的条例没有得到及时的更新，仍然停留在传统交易阶段，因此这些法律法规难以适应电子商务领域的发展。可以说国家法律在这一方面仍然存在很多不足之处，漏洞百出，如果得不到有效的解决，会导致很多不法分子利用这个漏洞进行违法行为。很多消费者如果不注意就会在交易过程中上当受骗，导致自身的合法权益受到影响。一旦出现购买假冒伪劣的产品时，消费者们没有有效的渠道进行维权，自身的权益受到损害后也没有得到保障，这一点是目前电子商务领域工作者需要重点关注的一个问题。只有不断完善现有的工作制度，提高管理措施的应用性，这样才能够保护消费者，让消费者更加安心的进行交易，同时也创造一个更加科学有效的环境。第二点，法律条例责任落实不明确。电子商务发展过程中已经逐渐形成了一种特殊的职责权利应用，实际进行交易时，本身产品的应用质量应该交由专业的销售人员进行管理，此外也应该给予消费者同等的权利。但是实际电子商务销售领域在这一制度的定位还不是很清楚，很多消费者在购买东西之后都会发现产品质量存在问题，而此时也无法找到相关工作者进行维权，因此得不到科学有效的处理。发生这种情况时，还经常出现网站与销售方互相推脱责任的情况出现，甚至还会牵扯到物流公司，导致整个维权过程中涉及到的因素较多，严重影响了处理速度。因此电子商务领域需要重点关注这个问题，不断加强制度的规范性能，希望能够保证消费者实际的权益。第三点，电子商务在发展中形成了不正当的竞争。为了最大限度的谋求利益，电子商务的商家不惜采用不公平的竞争手段，破坏了电子商务市场的良性发展，具体来讲，企业使用劣质产品进行滥竽充数，以获得更多的消费者群体，而这会引起同行业其他商家的效仿，长此以往，打破了原有的电子商务市场公平竞争的局面，导致消费者和商家的经济利益受损，在这种情况下，工商管理部门有必要对电子商务市场的交易行为进行整顿，规范市场运作秩序，推动电子商务市场朝向良性、可持续的方向发展。
3如何提升电子商务中工商管理的作用
第一，工商管理建立有效的管理体系，加强对网络商家的监管。在工商管理中，为了最大限度的保护消费者合法权益，还需要成立电子商务监管部门，形成公平有效的市场竞争环境，安排专业人员对电子商务法律规范进行管理实践，并加大对工商管理部门人员的培训力度，建立科学的电子商务工商管理体系，提高工商部门对电子商务的管理效率。第二，销售企业也需要积极配合工商部门的监督与管理，及时向工商管理提交企业基本信息，在进行电子商务网络交易时，对于每一项商品的交易，都应该严格遵守相关交易协议，进而保障消费者自身的合法权益。第三，工商管理也需要定期开展对协议的检查。最大限度的避免发生销售诈骗现象，增进商家、消费者与企业之间的互信，以这种形式来推动工商管理执法的公平性、公正性。而一旦在电子商务交易行为中出现了问题，例如，网站被攻击、网站被侵权等，工商管理还需要签订电子合同，以确保交易过程中销售者和消费者的权益受到保护。第四，积极建立良性的电子商务交易环境。充分发挥工商管理在电子商务中的重要作用，进而最大限度的避免电子商务中的不公平现象发生。当然，电子商务也需要工商管理作为第三方平台来促进交易的完成，使得销售者和消费者的权益都能得到保护。总之，工商管理建立有效的管理体系，销售企业积极配合工商部门的监督与管理，工商管理也需要定期开展对协议的检查以及积极建立良性的电子商务交易环境是提升电子商务中工商管理作用的主要策略，还需要相关领域的专家学者从更多的层面展开深入的分析与研究。
4结束语
总之，本文首先分析了电子商务的意义，然后针对电子商务发展中所存在的诸多方面的问题，尝试从不同的方面提出了提升电子商务中工商管理作用的对策，希望本文的研究能够有助于电子商务中工商管理的作用得到最大限度的彰显，并为相关领域人士提供一些思路。
参考文献
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作者:吴春晓 单位:黑龙江大学
