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［摘要］“大众创业、万众创新”时代，社会对工商管理类人才的需求愈益迫切，而工商管理类课程课堂教学效果如何，将直接影响到该类人才的培养质量。响应陈宝生部长在新时代全国高等学校本科教育工作会议上的讲话精神，就工商管理类本科课程的课堂教学现状与改进需求开展调查，得出相应的调查结果和结论，并在调查结果基础上，提出改进课堂教学方式、提高课堂教学质量的建议。
［关键词］以本为本;工商管理类课程;课堂教学;需求调查
1调查背景与目的
工商管理类课程是指工商管理类本科专业的专业基础课与专业主干课，如管理学、市场营销学、企业战略管理、会计学、财务管理学等课程。这类课程对于培养社会所需的工商管理类人才起着不可忽视的作用。随着我国社会主义市场经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，工商管理类人才成为各行各业迫切需要的人才，“大众创业、万众创新”的时代主旋律使得这一需要进一步凸显。在此背景下，工商管理类本科课程在我国高等院校也受到越来越多的重视。该类课程的教学效果好坏，将直接影响到学生专业知识和技能的掌握，影响到工商管理类专业的人才培养质量。2018年6月21日，教育部部长陈宝生在新时代全国高等学校本科教育工作会议上提出，高等教育要坚持“以本为本”、推进“四个回归”、建设“一流本科教育”，他同时强调指出，“要着力推动课堂革命”，“要着力建好质量文化”，“大学要自觉地建立学生中心、产出导向、持续改进的自省、自律、自查、自纠的质量文化”。响应此次会议精神，我们就高校工商管理类本科课程的课堂教学现状与改进需求，开展了一次抽样调查，旨在通过调查，发现工商管理类课程课堂教学的不足，为改进本科课堂教学方式、提高课堂教学质量提供相关意见和建议。
2调查过程与结果
2.1调查过程
调查采取方便抽样方式，利用为青岛理工大学商学院学生讲授“市场调查”全院选修课的机会，从2018年上半年选修“市场调查”课程的学生中选择了116名学生进行调查，这些学生覆盖会计学(39名)、财务管理(17名)、国际商务(41名)、电子商务(19名)四个专业，均为商学院大二学生。调查围绕“你最喜欢的专业课程及原因”、“你认为最重要的专业课程及原因”、“对于你喜欢或认为重要的专业课，你觉得老师的讲课方式有无改进的必要?”等问题展开。实收问卷116份，全部为有效问卷。
2.2调查结果
受篇幅所限，我们仅以国际商务和会计学两专业的回收问卷资料为依据，进行分析研究。这两个专业的受访学生人数相当，可以进行一定程度的对比分析。我们的主要调查结果如下。
2.2.1关于学生最喜欢的专业课程
本次调查中，考虑到学生还只处在大二阶段，所学专业课程不多，所以我们把“专业课”的范围界定得很宽泛，将高等数学、大学英语和体育以外的课程，均视为专业课。调查结果显示，同学们喜欢的专业课五花八门，没有任何一门课以压倒性多数胜出，有不少课程的受喜爱人次不分伯仲。例如，国际商务41名受访学生中，有29门课程进入他们最喜欢的课程榜单，其中，排名前十的课程和被他们喜欢的次数。其余19门课程，被国际商务学生喜欢的次数为1～4次。其中有六门课程，分别仅有1人最为喜欢，这六门课程分别是:形势与政策、创新创业基础、视觉传达、微观经济学、国际贸易实务、人力资源管理。会计学专业学生在这方面的情况与国际商务专业相似，会计学共39名受访学生，有20门课程进入他们最喜欢的课程名单，其中，排名前十的课程。其余10门课程，被会计学学生喜欢的人次在1～3次不等。其中，微观经济学、管理学、财会实用软件和创新创业基础这四门课程，分别仅有1人最为喜欢。
2.2.2学生给出的最喜欢的专业课程的理由
学生给出的关于他们最喜欢的专业课程的理由也是多种多样。大体可分为如下几个方面。(1)学生自身的学习专长使其对这类课程感兴趣。例如，一学生说:“我喜欢偏重逻辑和计算的课程，看到数字和公式就会有较高的兴趣。”还有一学生说:“自己学得好，得心应手，所以喜欢。”(2)学生欣赏课程知识体系本身的内在之美。例如，他们说:“该课程专业性强，经得起思考与推敲，喜欢那种思考很久然后恍然大悟的感觉。”“烧脑和有趣的课程，适合高智商的人。”(3)学生喜欢任课老师的讲课风格。例如，一学生说:“老师上课氛围好，不太会产生某些紧张、对峙的情感。老师有时会传递一些人生感悟。”还有一学生说:“老师将复杂的理论讲得通俗易懂。”(4)认为课程对生活或就业有帮助。例如，一学生说:“这门课程教会我们理财，对日常生活有用。”(5)认为课程学起来轻松，考试易通过。持这种理由的学生有8人，占所调查学生总数的10%。
2.2.3关于学生认为最重要的专业课程
关于认为最重要的专业课程，不同专业的学生表现出不同的特点。例如，对于国际商务专业的受访学生来说，共有21门课程进入他们认为最重要的专业课程榜单，其中，前十名课程的排名情况。国际商务学生认为最重要的课程的意见集中程度仍然不高，虽然国际商法、会计学、国际贸易理论和电子商务位列前四位，其被认为最重要的人次皆超过10次，但仍有其余11门课程，被零星地认为最重要。譬如，经济发展史纲要、商业模式探讨、英语听说、电脑图文设计、SPSS软件应用，分别有1人认为其最重要。另外，从表3还可以看出，国际商务学生认为最重要的专业课程具有“跨专业”的特色，例如，作为会计学专业基础课的“会计学”课程、作为电子商务专业主干课的“电子商务”课程和作为市场营销专业基础课的“市场营销学”课程，都被国际商务专业学生纳为他们最重要的课程，其中，“会计学”课程在他们眼中的重要性排名尤其抢眼，其重要程度仅次于“国际商法”，排名第二。与此相对照的是，会计学学生认为最重要的课程的意见集中程度相当高。共有13门课程进入他们认为最重要的专业课程榜单，所涉及课程的排名情况如表4所示。对会计学学生来说，中级财务会计和基础会计以压倒性多数占据其认为最重要专业课程的前两位，财务管理概论、财会实用软件和税法的意见集中程度也比较高。从认为最重要课程的总数来看，被会计专业学生提及的最重要课程只有13门，而被国际商务学生提及的最重要课程高达21门。
2.2.4学生给出的认为最重要专业课程的理由
根据问卷调查资料，国际商务学生认为最重要专业课程的理由可以被概括为六个方面，具体见表5。由表5可见，国际商务学生在判断课程重要与否的标准方面，既有理性的因素(如就业方面的考虑)，也有感性的因素(如提高文化素养的考虑);既有基于本专业领域内的考虑，也有视角更广阔的增强职场竞争力的考虑，甚至有创业方面的考虑。尤其值得一提的是，创业方面的考虑，不仅成为国际商务学生判断课程重要与否的一个理由，而且该理由占有14%的较高比重，这大概是国际商务学生的一个独有特色。这也就不难解释，为什么国际商务学生关于最重要专业课程的意见集中程度不高，并且表现出“跨专业”的倾向。会计学专业的学生在判断课程重要与否的标准方面，主要是从理性的、基于自己专业领域内生存和发展的角度去考虑的，满足个人爱好的、感性角度的考虑微乎其微。这就不难解释，为什么位列会计学学生最喜欢课程榜单前列的课程，如“运筹学”(见表2)，在其认为最重要课程的榜单中(见表4)，却根本没有出现。相反，有的课程，虽然有的学生觉得枯燥乏味，但认为课程很重要，要求自己必须认真学。由表6还可以看出，考会计职称证书的考虑，在会计专业学生认为最重要课程的理由中占有较大比重，这大概是会计学专业的一个独有特色。
2.2.5学生对于其喜欢或认为重要课程的教学改进建议
针对其喜欢或认为重要课程的课堂教学，受访学生提出的教学改进需求多达190条，即使那些很喜欢的课程，在他们看来也有进一步改进的空间。要将这190条需求和建议一一梳理清楚，不是一件容易的事。而且，由于两专业学生关注的课程不同，不同课程有不同的学科特点和内在教学要求，因此两专业学生所提建议的侧重点也有所不同，例如，会计学专业学生比较重视板书，希望某些课程的任课老师要勤于板书，不要只照着PPT讲解，而国际商务专业的学生则希望老师能把课程知识教全，不要因为担心他们听不懂而把某些较难的内容删掉。尽管如此，我们还是从两专业学生林林总总的教学改进需求中看出了许多共性。共性一:两专业学生都强调课堂互动的重要性。互动在他们的教学改进建议中被提及20多次。例如，一学生说:“老师上课乐呵呵，课堂氛围挺好，但老师似乎不习惯与同学们互动，所以就会导致部分同学不听老师讲课。”还有一学生说:“这位老师可以说是勤勤恳恳，一丝不苟，和蔼可亲，但我还是希望老师可以多与我们互动一些，活跃一下课堂气氛。”共性二:两专业学生都强调做题、布置作业和及时讲解的重要性。例如，一学生说:“作业可以布置得多一点，不然碰书的次数实在是太少了。”另一学生说:“希望老师给我们布置一些开发智力和激发我们学习动力的习题，让我们喜欢写作业。”共性三:两专业学生都希望老师能把重点知识讲细讲透，且能深入浅出。例如，一学生说:“老师可以讲得细一点，把很复杂的图表好好详细地讲解一下，多讲一些典型的题，最好能联系实际全面地分析一下。”还有一学生说:“有时候老师讲得太快，或者有些知识一扫而过，可以稍微讲慢一些，讲得详细一些。”共性四:两专业学生都希望老师讲课系统、有深度，不要只流于表面。例如，一学生说:“PPT上不应把书上所有的内容都打一遍，这样我们只是懂了表面，不懂深层含义。”另一学生说:“希望老师对课本知识多一些系统讲解，使学生能够深层次地理解。”还有一学生说:“老师拓展的知识面非常广，但缺乏深入性，我更想深刻地了解每一知识的深层含义而不是浅尝辄止。”共性五:两专业学生都强调实施启发式教学、培养学生独立思考能力的重要性。例如，一学生说:“老师应加强同学自主学习的能力，有关例题可先让同学思考分析，再讲解。”另一学生说:“老师给我们自己探索的时间太少了。如果改进的话，希望老师多给我们一些时间，布置任务让我们自己探索，再进行点拨。”共性六:两专业学生都强调老师对学生严格要求、严肃课堂纪律的重要性。例如，一学生说:“老师对我们太放松了，应该对我们稍微严厉一些，让我们更加投入地学习这门课。”还有一学生说:“老师可以对迟到的同学进行小小惩罚，因为打断课堂秩序是对老师的不尊重。”除此之外，还有学生提出增加某些课程的课时、控制某些课程的上课人数(30～50人)、增加上机课的上机次数等方面的要求和建议。
3调查结论与建议
3.1调查结论
通过以上调查，我们可以看出，工商管理类专业的大学生学习兴趣广泛，精力旺盛，有着强烈的求知欲，对许多课程都保持着浓厚的学习兴趣，也都有若干自己特别重视的课程。他们渴望通过课堂学习获得自己想要的知识，学到相关的技能，以便为自己未来的工作和生活打下坚实基础。从他们的课堂教学需求来看，他们既理性，又感性。他们不仅要求从课堂上学到足够的知识和技能，也希望老师幽默风趣、课堂气氛好;他们不仅要求老师讲课系统、条理、细致、有深度，也希望老师能够开发他们的智力、培养他们的创造力。他们喜欢轻松，又不满于作业量少，他们怕被管束又希望被管束。所以，他们身上还存在着不成熟、自控力不强的一面。面对这样一群理性与感性兼具、对课堂教学有着较高要求的“95后”“00后”大学生，我们只有重视其需求，深入了解其需求，才能制定出有针对性的课堂教学策略，从而提高课堂教学的质量和效果。
3.2教学改进建议
基于以上调查结果和结论，结合陈宝生部长在新时代全国高等学校本科教育工作会议上的讲话精神，我们就课堂教学提出如下几点建议。
3.2.1对任课教师的建议
(1)教师在课堂教学中不要有必修和选修、专业主干课和非主干课的概念区分。每一门课程都会有学生喜爱，因此我们要把每一门课程当作最重要、最核心的课程来讲授。(2)教师在课堂上一方面要满足学生获取知识的理性需求，又要善于与学生沟通和交流，注意调动学生积极性，营造欢快活泼的课堂氛围。(3)教师应注重开发学生的智力，培养其自主学习和独立思考的能力，要“把沉默单向的课堂变成碰撞思想、启迪智慧的互动场所”。(4)要加强课堂教学各环节的设计，尤其要注意课后作业环节的设计，科学合理地布置、收缴和反馈课后作业，给学生合理“增负”。
3.2.2对学校教学管理部门的建议
(1)加大专业选修课课程比重，鼓励学生按自己的兴趣和爱好选学相关课程，不要用一刀切式的引导。(2)明确课程作业与辅导环节的教学质量标准和规范，通过作业环节，合理增加课程难度和挑战度。(3)控制课程的课容量(课程人数以不超过50人为宜)，为师生课堂互动创造有利条件。(4)照顾到学生的考证、创业等需求，探索通过相关课程和课堂教学充分满足其需求的有效方式。
作者:陈英毅 单位:青岛理工大学
