前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的企业风险管理问题研究(4篇)，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
摘要：
加强石油企业风险管理至关重要。而如何在石油企业经济管理中进一步加强风险管理，提高企业核心竞争力，笔者认为必须做好几个方面：一是建立健全的企业风险管理体系；二是对风险管理的内部环境进行完善与优化；三是及时预测与控制财务风险；四是利用衍生金融工具使风险减少；五是建立并完善风险管理信息系统；六是加强风险管理的监督力度。
关键词：
石油企业；经济管理；风险管理
随着我国经济的快速发展和经济全球化步伐的加快，使得国际化的竞争越来越激烈，各个国家只有通过提高自身的综合经济实力才能在国际市场中获得可持续发展。而在激烈的市场竞争中，每个企业都面临着各种各样的风险，而且各个企业所面临的风险都不同，风险发生的可能性大小也不一样。面对各种风险，如何才能有效地规避、控制和转移是风险管理需要解决重要问题。石油企业作为我国的支柱产业，在我国的经济发展中具有非常重要的作用，因此，石油企业更加需要对其风险管理给予重视。石油企业由于生产经营环境和生产工艺都较为复杂，所以面临的风险也较多，目前我国石油企业经营管理中的风险管理仍处于发展阶段，很多方面尚未成熟与稳定，也存在不少问题（如：风险管理意识不强、风险管理机制不健全、企业改革滞后等），需要我们不断地对其进行加强完善与探索。本文对石油企业经济管理中的风险管理进行了分析，望与业内人士进行交流。
一、企业风险管理的概念及重要性
1.从金融角度而言，风险是无法达到预期报酬的可能性
对企业而言，风险是指企业在日常生产经营过程中，由于受到企业内外部环境的不确定性、企业的有限性、生产经营活动的复杂性等因素的影响，使得企业的实际收益与预期收益存在差距，从而带来蒙受损失和获得额外收益的时机或可能性。企业风险管理是企业在生产中，风险管理部门对可能产生的各种风险进行识别、衡量、分析、评价，并适时采取行之有效的方法进行防范和控制，以最低成本来处理各种风险，从而实现最大安全保障的一种科学管理方法。
2.对企业而言，有效开展风险管理，不仅能够促进企业决策的科学合理化
减少决策的风险性还对于提升企业管理水平、加强安全保障、创造更好的效益具有十分重要的意义。（1）企业风险管理能够保证企业的生存和经营的持续性；（2）企业风险管理能够增强企业的活力和提高企业经济效益；（3）企业风险管理能够提升企业的价值，减少损失或者减少损失发生的可能性，可能为企业创造盈利的机会；（4）加强企业风险管理有利于从根本上分散金融风险；（5）加强企业风险管理有利于国际经济的协调健康发展。
二、加强石油企业经济管理中的风险管理
当前，随着我国经济全球化的程度越来越高，石油企业在发展中遇到的问题也逐渐增多，因此，加强石油企业全面风险管理至关重要。那么，如何在石油企业经济管理中进一步加强风险管理，提高企业核心竞争力，笔者认为必须做好以下几个方面：
1.建立健全的企业风险管理体系。
石油企业应根据实际情况制定一套系统性的、规范性的风险管理体系，以使石油企业的风险管理能够顺利开展，同时还要根据国家法规的变化情况而不断地对其继续宁完善与修改。对企业的整体业务流程进行明确管理，分清层次并编码，保证其规范性，使风险管理人员的工作效率获得有效提高；风险管理要以控制风险为主，对业务流程进行完整的梳理与整合；根据企业自身的实际情况，制定具有合理性、科学性的风险指引；将员工的工作效率与风险管理流程相结合，建立风险预测数据库，保证其格式的统一性，以使员工的实际操作能力和认知度的得到提高。
2.对风险管理的内部环境进行完善与优化。
石油企业应针对风险管理积极开展相关的培训，营造出风险管理的文化氛围，使管理人员的风险意识得以形成，同时还能使其专业技能获得提高，培养了一支具有专业素质的企业风险管理队伍。企业可采用宣传手段，向员工宣传风险防范的知识，令其在潜移默化中形成风险意识，从而以认真严谨的态度去执行工作，营造出一种员工积极参与的内部环境。
3.及时预测与控制财务风险。
财务风险管理中分重要流程就是风险预测，它也是对财务进行有效管理的手段与方法。财务部分的工作人员需要收集、整理市场上的实时信息与资料，然后通过及时分析这些资料来进行预测，根据情况来制定相应的防范措施。例如，可运用决策数据对风险测量进行分析，在债务筹资方面采用杠杆分析。
4.利用衍生金融工具使风险减少。
石油企业不仅规模巨大，且所涉及的资金与项目也较为庞大，因此其主要特征就是投资数额大和工程周期长。如果仅靠企业原本的经济实力来保证其资金的足够是不能的，这时候就需要利用衍生金融工具来使企业的可持续运营获得维持。一般情况下，短期利率会对贷款的利率产生影响，如果短期利率未持续上涨状态，则公司的投资数额也会呈现持续增长的状态。石油企业可对衍生金融工具进行合理地利用，对风险进行有效地规避，有效降低了财务管理风险，这样就可促进企业的健康稳定发展。
5.建立并完善风险管理信息系统。
为了跟上市场现代化的脚步，使石油企业的经济效益获得提高，必须建立并完善风险管理信息系统。这一系统的建立不仅能够使企业的信息获得及时流通，对其及时性与完整性予以保障，还能有利于工作人对其进行操作与管理，使其工作量减少，对工作效率的提高具有积极意义，从而使企业的效益性得到最大程度的体现。
6.加强风险管理的监督力度。
建立完善的风险管理体系后还要将风险管理部门、外部机构、审核部门以及业务部门进行，以加强风险管理的监督力度。石油企业要对风险管理部门的工作进行定期监督检查，以防止错误的存在并对其进行及时改正；请外部机构的专业人员对企业进行全面的风险评估，并给予相关的评估报告；针对企业的风险管理工作，审核部门需给予其公正、客观的评价，并作出相应的审核报告；风险管理部门需加强对业务部门的例行检查，并针对其存在问题提出合理的建议。为了保障企业风险管理工作的顺利进行，需要每位员工都对其给予重视，才能有效提高其执行力。将工作人员的薪酬与绩效考核联系在一起，通过这种方式使员工重视风险管理，令其工作的积极性与热情都得到激发。对于在管理工作中出现的错误，导致企业损失巨大的员工，应该严格给予其处罚；反之，对于表现优秀的员工则给予表扬奖励，这样就可使其责任意识和风险意识获得提高。
三、结语
在石油企业的经济管理中，风险管理是非常重要的一部分，其管理的有效性对石油企业的经济效益具有保障作用，有助于企业的可持续发展。但是，目前我国石油企业的风险管理尚未成熟，还需要不断地深入研究，寻找具有针对性的、有效的、合理的解决措施以规避风险，从而达到保障石油企业经济效益的目的。
作者：高娟 单位：陕西延长石油（集团）有限责任公司榆林销售处
参考文献：
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[6]肖建军.对管理提升的再认识，中国石油企业，2012.07.
第二篇：供电企业营财一体化全过程风险管理实践
【摘要】
现阶段，“营财一体化”的发展格局也已经初步形成，本文便以县级供电企业为研究对象，从项目流程、主要策略、具体实践以及初步成效等四个方面，论述供电企业在进行“营财一体化”战略过程中，风险管理的相关实践。
【关键词】
供电企业“；营财一体化”；全过程；风险管理
前言
“营财一体化”是我国供电企业在新时期开展的主要管理模式，目的是为了共享营销系统与ERP财务系统中的相关数据，实现数据的电子化交互，以更好的实现供电企业财务部门对活动资金的管理需求，也为企业领导的经营决策提供更好的判断依据。在县级供电企业实施“营财一体化”战略的过程中，需要对其业务的整个过程进行风险管理控制，以确保其管理效果与管理效率。
1项目流程
整个系统分为营销系统、ERP财务系统以及网上银行三个主要部分。大体上讲，供电企业中的营销人员需要在完成营销业务之后，将相关信息录入到系统中，之后，根据业务类型的不同，ERP财务系统会自动生成相应类型的凭证，并将线外单据与生成的凭证向对应，每个月的电费凭证都分开，银行的进账情况需要与实际收取的电费凭证一致。供电企业的财务人员可以通过ERP财务系统终端查看凭证，并将其与相关的业务单据进行核对。在营销系统与ERP财务系统集成的过程中，可以将销售信息及时的反馈到财务系统中，并生成相应凭证，不仅使营销关系更加精细，还实现了财务管理目标。若出现虚假到账的情况，这种行为一旦被确认就会使电费银行实际到账数与营销凭证提交的银行数之间出现差异，从而判断出风险的存在，进而有效防范资金风险。
2主要策略
在营财一体化之前供电所解款到账过于随意，因为省公司对县公司解款到账进行考核，有的公司供电所电费款项未存入银行就已经在营销186系统内全部完成操作。这一规定使得督促收费人员及时缴费的流程形同虚设，所以在县级供电企业中开展“营财一体化”业务全过程风险管控的过程中，需要运用以下几方面策略：①在“营财一体化”中融入内部控制建设，通过风险管理，营造出一个良好的内部控制环境；②在企业中实行内部风险的评估，找出管理过程中相对薄弱的部分以及比较明显的风险部位，并以此为基础，制定出有针对性的风险管控措施；③提升“营财一体化”过程中信息技术的应用，并制定健全的协同监督机制[1]。企业通过企业内部一系列相关机制的制定，可以促进供电主营业务与内部控制之间的充分融合，将传统管理机制中的“营财协同”管理逐渐转变成风险管理，从而提升县级供电企业在进行“营财一体化”管理过程中的效率。
3具体实践
在县级供电企业中，进行“营财一体化”全过程风险管理，主要包括以下几部分具体实践：
3.1跨部门协同机制
在“营财一体化”中，相关业务需要营销与财务相融合，运用信息化方式，是财务管理有效延伸到营销管理中。县级供电企业可以运用日常工作中的相关经济活动开展分析例会，也可以将内部控制与风险管理进行充分结合，开展跨部门例会，以强化县级供电企业中相关部门之间对内部信息的有效协调与共同，从而解决在专业管理过程中存在的问题，实现财务管理与营销管理的共赢。
3.2风险评估机制
风险评估机制的建立主要分为以下三个部分：①成立相关机构，如内控委员会或内控办公室，对“营财业务”的内控工作进行有计划的统筹。②对营财业务进行细分，并对相关流程进行梳理，根据业务性质的差异，可以将总的营财业务分为七个主要的业务模块，如电费应收、电费实收、电费对账等，并在此基础上，将主要业务模块划分成若干个业务流程与关键控制点[2]。③进行自我风险评估，根据细分之后营财业务的模块、流程以及关键控制点，逐项进行风险评估，并形成评估报告。在此基础上，以业务变化需求为基础，构建起风险评估机制，每一个季度都可以进行风险点与风险水平的重复评估，对关键控制点的测试与评估可以半年进行一次，每年进行一次全面风险评估。
3.3风险分级管理机制
根据风险评估结果，县级供电企业的内部控制办公室，可以根据发生风险的可能性与影响范围，对关键控制点进行划分，可以分成重大风险点与一般风险点两种，对于重大风险点，供电企业需要对其中的主要管理风险进行逐一确认，有针对性的制定相应的风险管理措施，还可以以此为基础制定出风险管理手册，以指导相关工作。以风险点的风险水平为基础，进行分级管理：对于重大风险点，对管控措施需要每个月进行一次检查；对于一般风险点，可以由相关部门以实际情况为基础进行调整，每一个季度向上级反映调整情况。县级供电企业的内部控制办公室需要以反映上来的风险测试结果为基础，合理调整相应的管理控制措施，确保内部控制的合理性与完善性。需要注意的是，营财一体后，由于人员素质和水平等原因，所以内部控制办公室和风险控制并不设置在供电所。相关的大部分工作都在拥有跨专业人才的县公司营销部。
3.4跨专业人才培养机制
“营财一体化”业务的特点是结合了营销业务与财务业务，因此，相关工作人员不仅需要精通自身业务，还需要了解其他专业的相关知识。县级供电企业需要从培养员工意识、进行跨专业培训以及跨专业轮岗等三方面出发，在企业中构建起跨专业人才培养机制，培养“营财一体化”业务的相关人才，从而促进企业中营销业务与财务业务之间的相互融合，这样在给财务提供数据时才能减少差错率，顺利生成财务总账。
3.5协同监督机制
县级供电企业中协同监督机制的构建主要分为以下三个方面：①构建内部控制责任机制，使相关部门的责任与权力进一步明确，另外，实行岗位责任制与执行考核制，真正将责任分解到每一个部门和每一个专业中，还要将执行效果纳入到对员工的年末考核中来。②构建评价指标，使工作目标进一步明确，绩效管理指标可以分为营财信息一致、核算同质化以及流程执行率等部分，运用有针对性的绩效评价和考核方式，促使县级供电企业中财务与营销部门的改善，提升工作效率[3]。③实行共同监督机制，在内部监督体系中融入内控执行情况，重视对关键环节的检查与监督。
4初步成效
现阶段，我国一部分县级供电企业已经运用了上述五项内控机制进行“营财一体化”建设，并取得了良好的应用效果，整个业务流程都得到了优化，工作中的薄弱环节与风险点也得到了强化，有效抑制了企业经营过程中的管理风险，使县级供电企业的经济与社会效益都得到了有效提升。具体来讲，包括以下三方面成效：①提升了“营财一体化”过程中的管理效率与管理效果，经营信息与财务信息之间能够有效核对，降低了业务差错率；②有效控制了企业经营过程中的风险点管理，避免了差错处理与退费的相关风险；③为我国供电企业全面推行“营财一体化”奠定了良好基础，通过多种宣传手段，营造出更还的管理氛围，运用跨人才培训等方式，打造专业知识过硬、风管知识熟识的良好团队，这些都为我国供电企业全面推行“营财一体化”战略提供了借鉴。
5结论
综上所述，“营财一体化”是当前我国针对供电企业提出的主要建设项目，能够实现企业经营过程中营销数据与财务数据的共享，在很大程度上提升了供电企业电费业务在核算与管理过程中的效率，降低电费业务的出错率。现阶段，我国县级供电企业在进行“营财一体化”全过程风险管理的过程中，需要制定跨部门协同、风险评估、风险分级管理、跨专业人才培养以及协同监督等机制，以改善企业经营过程中整个业务流程的管理效率与效果。
作者：欧阳凤 单位：国网安徽灵璧县供电有限责任公司
参考文献
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第三篇：中小企业财务风险管理及策略
摘要：
改革开放以来，我国的市场经济发展迅速，市场经济的发展也为中小企业的发展提供了有利的外部环境。但在中小企业发展的过程中却面临着严重的财务风险管理问题，这些问题的存在不仅影响了中小企业的进一步发展，同时也阻碍了我国市场经济的发展。因此，进行有关中小企业财务风险管理的研究十分必要。本文结合目前我国中小企业财务管理的实际情况，对中小企业财务风险成因及财务风险应对策略进行研究，希望能为以后中小企业财务风险管理提供一些帮助。
关键词：
中小企业；财务风险管理；策略
中小企业存在财务管理问题是一个比较普遍的现象，这一现象的存在和中小企业内部的管理模式以及应对风险的能力有很大的关系。现在，中小企业面临的财务风险问题迫使中小企业去思考应对财务风险管理的策略。在这种环境背景下，进行有关中小企业财务风险管理的研究是具有实际应用价值的。本文将从介绍中小企业及财务风险的概念入手，分析中小企业财务风险的成因，提出中小企业财务风险管理的策略，力求能降低中小企业财务风险发生概率，减少财务风险给企业带来的损失。
1中小企业及财务风险
1.1中小企业的界定
关于中小企业的概念现在还没有定论，不同的国家对中小企业的判定标准不同，即使是同一个国家在定义中小企业时也不是一成不变的，而是随着社会经济的发展，而不断改变对中小企业的定义方法。但无论如何定义中小企业，都是采用相对定义的方法。从理论上讲，劳动力水平比较低，劳动对象在企业中比较集中或者是生产规模比较小的企业就可以定义成中小企业。为了便于进行研究，需要对中小企业的概念进行统一的界定，但不同的研究领域使用的定义方法也不同。本文中我们采用《中华人民共和国中小企业促进法》中对中小企业的定义。即在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。在《中华人民共和国中小促进法》中还对中小企业中一些具体的参考指标进行了规定，这样就可以通过相关的数字标准来判断一个企业是否属于中小企业。
1.2财务风险的内涵
所谓财务风险就是指在企业经营过程中所发生的财务活动中出现了企业没有预料到的突发情况，从而使得企业的实际财务收益和预期的财务收益之间出现偏差的不确定性。财务风险有狭义和广义之分。其中，广义的财务风险就是指企业在生产经营过程中由于各种因素的影响而使得企业的实际财务收益和预期收益之间出现了差异，这里的因素可能是政治因素也可能是其他难以预料的因素。广义的财务风险是从生产经济全过程的角度进行定义的，其中包括各种类型的财务风险。狭义的财务风险是指由于企业举债经营而造成的财务不确定性，即单指举债风险。举债可以解决企业的资金问题，为企业生产经营提供资金支持，但举债还会增加企业的财务负担，企业需要到期偿还本金和利息，同时还要承担利率风险。如果企业利用贷款的资金进行投资的收益率低于贷款的利率则会造成企业更大的财务风险。通常来说，企业举债的规模越大，所要承担的财务风险也就越大，严重时还会使企业破产。
1.3财务风险的特点
想要采取措施应对财务风险，首先就应掌握财务风险的特点，这样才能对症下药。财务风险的特点一共有四个：第一，财务风险具有客观性的特点。企业的财务风险是客观存在的，不会随人的意识而转移。即我们无法彻底消灭企业生产经营过程中的财务风险，只能利用一些比较有效的方法降低财务风险对企业的影响，将财务风险造成的损失降到最低。第二，财务风险具有全面性的特点。企业的财务风险存在于企业整个生产经营过程中，甚至可以说是存在于企业的各种财务活动中。第三，财务风险具有不确定性的特点。企业的财务风险不是固定不变的，会因为外部环境的变化而变化，在特点的时期可能发生也可能不发生，总而言之是不确定的。第四，财务风险具有风险与收益并存的特点。就像我们平常所说的高风险高收益，企业的财务风险和收益是具有正相关关系的，企业所承担的财务风险越大，获得的收益就越高。
2中小企业财务风险的成因分析
2.1企业资金结构不合理
中小企业资金结构不合理是一种比较普遍的现象，这和中小企业的资金筹集的方式有很大的关系。所谓资金结构就是指企业中权益资金和负债资金的比例关系，现阶段我国大部分的中小企业都存在负债资金占资金总数比较大的问题，甚至有一些中小企业的负债资金占资金总数的70%以上。在企业正常生产经营时，资金结构不合理导致的风险还不显著，一旦出现现金流不足的问题时，企业将面临着严重的财务风险，如果企业不能及时偿还负债，很有可能会破产。
2.2企业财务管理人员缺少风险管理意识
中小企业财务管理人员缺少财务风险管理意识是导致中小企业财务风险发生频率比较高的一个主要原因。现在，很多中小企业的财务管理人员都不具备相关的财务风险管理知识，进行财务管理活动完全是凭借经验，根本就没有财务风险管理的意识。同时，还有很多的中小企业都属于私营企业，财务管理完全由企业的经营者负责，这种组织结构形式也影响了财务风险管理。此外，中小企业管理者个人管理能力不足也是导致企业财务风险管理水平落后的一个原因。
2.3企业财务决策缺少科学性
有效避免企业财务风险的一个方法就是进行科学的财务决策。但是，现阶段我国中小企业在进行财务决策时还无法实现决策的科学性，从而使得企业的财务活动存在很大的财务风险。
2.4企业财务管理的宏观环境不稳定
中小企业财务风险发生概率比较高的原因除了有企业内部管理方面的因素，同时还受到外界环境的影响。这里所说的外界环境包括宏观的法律环境、市场环境等。现阶段，我国正处于经济体制改革的阶段，各方面的政策、制度还不完善，还无法为中小企业的发展提供稳定的外部环境，从而使得企业需要面临一些由于外部环境变化而带来的财务风险。
3中小企业财务风险管理的策略
第一，要控制企业负债资金的比例，减少财务风险发生的可能性。中小企业在进行生产经营时应充分考虑负债经营的成本，进而控制好负债资金的比例，在使用负债资金时需要考虑到资金成本问题，综合考虑企业的举债能力和负债规模。中小企业应建立完善的负债经营制度，全面考虑企业的经营情况，控制举债的规模。第二，要提高财务管理人员的风险管理意识。首先，应加强对财务管理人员的专业培训的力度，使财务管理人员能掌握财务风险管理方面的知识，培养财务管理人员财务风险管理的意识。其次，要提高财务管理人员的素质。要提高财务管理人员适应外部环境变化的能力，使其具有风险防范的意识。最后，还应鼓励财务管理人员时刻关注国家的相关政策，例如投资政策、财税政策等，使其能提前预知可能发生的财务风险。第三，要提高企业财务决策的科学性。企业财务决策正确与否将直接影响企业的财务管理活动，进而影响财务风险发生的概率。因此，在企业财务管理中应避免经验主义和主观决策主义，即要根据相关数据的分析结果进行财务决策。第四，要提高企业对外部环境变化的适应能力。外部环境的变化是企业不能控制的，企业能做的是适应这种变化，并利用外部环境的变化提高企业的实力。中小企业的生产规模比较少，在应对外部环境变化上是具有一定的优势的。因此，中小企业应认真分析外部环境变化的趋势，及时做好应对准备。
4总结
总之，中小企业由于自身的特点在生产经营的过程需要面临着比较大的财务风险，这些风险的存在也影响了中小企业的发展。因此，中小企业应积极寻找应对财务风险的策略，提高财务风险管理水平。
作者：王晶奕 单位：吉林市统泰新物华五金机电批发城有限公司
参考文献：
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第四篇：企业生产过程质量风险管理
1、质量风险管理的涵义
所谓质量风险管理是指在对可能遇到的质量风险因素进行充分识别、量化和评价的基础上，对影响质量的风险因素进行有效地控制和监督，以最低成本实现最大安全保证，可靠地实现总体质量目标的科学管理方法。质量风险管理要求军工企业不断研究风险的特征和规律，采取各种措施识别、评估风险出现的概率及风险后果的严重程度，提出各种技术及管理措施，监测和控制质量风险，以规避、消除、减轻或遏制质量风险因素对军工产品在生产过程中质量上的影响。
2、质量风险的特点及潜在影响
（1）质量风险的客观性。
质量风险是客观存在的，不以人的意识为转移，独立企业意志之外的客观存在，只要进行生产活动，必然存在质量风险。人们只能在有限的时间、资源范畴内采取措施改变质量风险存在和发生的条件，降低质量风险发生的频率和减少损失程序，但无法完全消除质量风险。同时它又是相对的，依赖于决策目标，主要取决于行动方案和未来环境状态，客观条件的变化是质量风险的重要成因。
（2）质量风险的可变性。
在一定条件下，任何事物总是会发生变化的，质量风险也不例外。当引起风险的因素发生变化，必然导致风险变化。军工产品随着研制生产过程的推进，质量风险会发生变化，有些质量风险会得到控制，新的质量风险可能会随时出现，其可变性随时存在。
（3）质量风险的不确定性。
军工产品生产过程中，质量风险的发生都是诸多质量风险因素和其他风险因素共同作用结果，是一种随机现象。个别质量风险事故的发生是偶然的，其规律难以把握，也决定了风险的不确定性。随着工作重点和环境条件的不断变化，质量风险会在质和量上发生改变。
（4）质量风险的多样性。
随着军工产品在质和量上的要求不断提升，生产过程所面临的质量风险因素多，且内在关联错综复杂，各种质量风险因素之间及其外界因素交叉影响，使得质量风险呈现出多样化。
3、军工企业质量风险管理实施方法
质量风险管理是对遇到的质量风险进行充分识别、分析和评价，质量风险管理过程是闭环型的过程管理，四个循环依次顺序推进，循环往复。军工企业质量风险管理是按照风险管理流程进行管理。几年来，企业针对生产过程中出现的质量问题、异常波动，开展质量风险管理，加强质量控制，以适应企业对质量管理工作的新要求，我们应对质量风险管理时采取以下方法：
3.1以型号和产品质量为牵引，识别质量风险点
军工产品研制生产过程的质量风险识别是指对产品各制造单元进行系统输理和逐一筛查，对未发生的、潜在的以及客观存在的质量风险进行识别。竣工产品制造过程的各个环节中均有可能存在质量风险，任一个环节出现问题，都可能会对产品的成本、质量、角度进度乃至企业声誉造成严重影响，甚至会导致型号研制生产的失败。为有效识别生产过程中的质量风险，改善产品质量，企业可采取“自上而下”与“自下而上”的识别方式。“自上而下”是指由质量管理部门识别在型号管理过程存在的质量风险。“自下而上”是零件加工单位、装配单位识别零件加工、装配过程中存在的质量风险。
3.2对识别的质量风险进行分析和评估，形成质量风险点防控清单
质量风险对企业是客观存在的，需要企业对已识别的质量风险进一步深入研究和分析，可采取定性和定量相结合的方法进行。通常采用风险优先数的定量方法评定质量风险，风险优先数取决主要取决于风险发生所造成的严重性、发生概率和检测概率，（即风险优先数=严重性×发生概率×可检测概率），三者的乘积数越大，质量风险越高。也可采取定性的方法评定，由质量管理部门对已识别的质量风险，组织有关专家进行分析和评估，在综合考虑质量风险对产品交付、产品装配、试车合格率、外场使用的影响程度、风险重复发生情况、风险可能早期发生的程度等因素，并根据其影响对风险进行排序，对质量风险发生可能性大或后果影响严重以及风险因素涉及多单位的，纳入公司级管控范围；对风险发生可能性小且其影响不大的，风险因素涉及单一单位的纳入分厂级管控范围，形成质量风险防控清单。
3.3实施风险应对措施，对风险点进行管控
质量风险处置是针对产品质量风险制定改进措施计划。因此，企业应结合自身技术能力以及资金、人员、时间等资源状况，制定控制措施。对于风险影响大且难以解决的公司级质量风险，领导要牵头组织技术系统、质量系统等管理部门和相关生产单位人员共同分析、制定改进措施，并以会议纪要形式明确各项要求，下发有关单位落实。对需要开展技术攻关、技术协调、技术试验的，各部门之间要相互协作，形成质量风险防控合力。对风险影响小的分厂级质量风险，由生产单位领导牵头组织相关技术、质量人员制定改进措施。质量管理部门对质量风险改进措施的进展、攻关情况等组织人员进行检查，检查措施的合理性和解决措施的有效性，并对措施的执行进行连续监控，动态跟踪改进措施进程。对实施中存在的问题提出处理建议，直到质量问题得以解决或降低到最小程序，为型号研制和生产提供有力保障。
3.4对质量风险迭代梳理，开展持续质量改进
军工产品在研制和生产过程中，质量风险因素是不断变化的，风险处置并不是质量风险管理过程的完结。企业对已经采取改进措施的质量风险要监控其变化，并定期组织评价改进措施的实施效果。评价通过工艺改进或采取其他措施后，质量风险点控制稳定情况。对质量风险点控制稳定，改进后的产品质量显著提高，取得明显效果的，要以文件形式将其改进措施固化，并对现场操作人员进行培训和宣贯，使其掌握产品生产过程中需要控制的关键环节，这时可从质量风险防控清单中剔除。对于质量风险点控制取得一定效果，但仍存在质量风险的，还需纳入质量风险防控清单，持续开展质量改进。同时也需要不断识别新的质量风险的出现。原有的质量风险消失，也可能有新的质量风险出现。质量风险管理工作仍面临长期性、艰巨性和复杂性，因此，质量风险管理也应遵循PDCA循环原理，迭代梳理，动态管控，持续改进。
3.5针对突发的批次性质量问题，开展专项检查或跟产检查
质量风险具有不确定性，企业对于突发的批次性质量问题，应及时采取应急处理，有针对性的开展专项检查或跟产检查，重点检查与质量问题相关的过程和接口活动，尽早查出影响产品质量的问题和风险隐患。如针对某加工单位交付零件在装配时发现厚度尺寸批量不合格问题，所开展的专项检查，对零件加工、检验、材料入厂检查、入厂检验项目、技术协议以及合同等进行全面检查，发现多环节存在问题，致使不合格原材料加工零件流入装配现场。针对专项检查查出的风险隐患，相关单位立即采取措施，对零件挑选使用，在零件加工工艺明确使用前检查要求；针对原材料规格尺寸难于控制难点，明确采购小规格板材，对剩余材料进行退货并通报供应商采取措施，供应商细化工艺控制要求。由于及早发现，遏制了事态的进一步发展，消除了质量隐患。
作者：于虹 董翠屏 刘群 魏军 单位：中航工业黎明
