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[摘要]近些年来，高校信息化建设的不断发展和推进，信息化项目建设和管理也成为高校管理和自身建设的重要内容，在信息化项目建设的过程中，如何做好控制和管理，提升项目资金的利用效率，提高最终的使用效果，是值得研究和探讨的问题，尤其是互联网的深入发展，高校的信息化项目建设和管理也面临着新的问题。结合高校信息化项目建设和管理的特点，对高校信息化项目建设中的风险管理进行分析。
[关键词]高校；信息化；项目建设；风险管理
在高校发展和建设中，信息化项目是高校管理、教学发展和教学研究等主要智能需求发展的项目，如软硬件建设、运营维护项目等。高校信息化建设中，项目风险会影响到项目成本、建设的速度和质量等问题，因此在具体的项目信息化建设中需要科学的思维方式和全面的风险管理，必须树立项目风险管理的意识，建立并完善风险管理机制，确保信息化建设顺利进行。
1高校信息化项目建设的特征分析
1.1信息化建设项目具有复杂性
高校信息化项目建设一般多是采用外包的方式，与校外企业合作建设，因此在管理流程上相对比较复杂，包括项目规划预算、方案的评审招标和投标、项目建设过程及运行维护到最终的项目验收等，在建设上需要国家专项资金的支持，因此，在信息化建设的过程中需要内外部协调配合，并做好长期的全方位的沟通协作，认识到信息化建设是一项长期的复杂建设过程。
1.2信息化项目建设的风险分析
在高校的信息化项目建设中，面临着诸多方面的风险，根据机构边界划分，分别有内外部的风险；按照风险的性质和等级划分，有需求、规划风险和质量信息安全风险等。
1.2.1外部风险分析
其一，可能是在信息合作交流中与高校合作的一方出现失误。高校信息技术供应商如果在信息化建设中，没有为高校建设提供科学的建设和服务水平，最终会影响到整个项目建设和完成的质量，还有一些合作方，会继续将项目进行外包，最终使得整个项目建设和风险管理更加复杂和难以控制。其二，对信息合作对方的依赖程度过高。当信息化发展到一定的阶段，其信息系统自身发展有着阶段性和关联性的特点，最终形成了硬件设计上的深入，最终很多高校在进行软件升级或者是硬件设备的更新时，还需要依赖供应商，最终出现在软件和硬件的选择上存在局限性，难以借助招标实现公平竞争，且如果信息供应商团队出现变化，也会影响到信息化项目的建设。其三，存在项目预算超出限额的风险。因为高校对供应商的依赖程度比较高，这会影响到项目建设和服务的成本，如果在后期更换供应商，则会导致前期的投入成本增加甚至是浪费，最终影响到外包的成本，需要高校在项目成本方面加强控制。其四，信息安全风险也是项目外部风险的重要方面。信息技术人员能够获取学校的信息资源，在后期中因参与人员较多，其项目建设时间比较长等因素，难免会出现信息资源的泄露多难过问题，而信息数据是高校建设的无形资产，如果遭到破坏，会严重影响到学校的科研和教学活动的开展。
1.2.2内部风险分析
人为风险主要是指信息化项目建设受到人为因素的影响，如专业人员的操作水平较低、人员团队较少、缺乏责任意识和管理经验等，在信息化项目建设中，无法有效避免各种损失产生的可能性。内部风险也包括了人为的风险和制度风险等。在风险管理的过程中，如果因高校管理制度建设不完善，管理者自身思想的影响等，也会影响到信息化项目的建设，给高校信息化项目建设和管理带来不必要的损失。
2高校信息化项目建设中风险管理的主要步骤分析
风险主要是在项目进行之前对项目的设计管理漏洞进行的假设分析，假设其可能产生的损失，这是一种未发生的状态。风险可能是有一个或者多个起源，并通过一定的方式，侵害对应的个体，最终产生不良的影响。对于一个完整的风险管理，需要有风险识别分析和应对及控制等环节，这几个环节相互联系又相互区别。其一是风险识别。主要是对于项目建设中不确定的风险进行陈述，一方面在项目建设初期对项目的成本、进度和人员等方面进行风险评估，并借助系统对风险加以识别；另一方面，对已知的风险及相对应的信息进行管理，并建立风险条目检查表。其二是风险分析。是在风险识别的基础上对风险进行定理的分析和测算，一般采用的是单项非的方法，预测风险的风险值。而分析研究所得，风险值并不仅仅包括风险的影响，还会受到风险所发生的概率的影响。风险分析的过程中，可以参照风险评估表进行计算。其三是风险计划。列出可能出现的风险，并对其进行排序，然后制定不同风险对应的解决策略，一般采用避免、减少和研究转移等策略，在此基础上制定风险行动的步骤，按照步骤对风险加以处理。其四是风险的跟踪。主要是对风险的状态进行监视，然后及时发出风险出现的警告通知，并能在最短时间启动风险应对策略。要及时观察比较变化的状态，一旦数值超过了参考数值，则表明出现风险情况，需要及时启动风险通告，安排专人进行处理，并对风险的动态情况进行机会的更新。其五是风险的应对。这里主要是执行风险行动计划的过程，减少风险带来的损失。在对风险事件作出反应的同时，对风险行动计划进行分派，然后执行风险行动，按照计划要求，记录风险校正的内容。
3高校信息化项目建设中风险的应对措施分析
3.1做好财务风险应对
财务风险具有极强的危害性，因此需要重视做好此类风险的防范和控制，综合考虑多方因素的影响，在成本预算中预留风险储备金，减少因遇到突发情况，影响到整个项目的进展。在项目开展的过程中，还要把握好项目的建设效率，避免顾此失彼，出现资源浪费的问题。
3.2做好质量风险应对
高校信息化项目质量风险应对主要是提升整个项目的建设质量，重视做好项目的管理，并建立完善相应的管理体系。相关部门需要对建设的各个阶段进行质量的把控监督，然后制定出信息化施工的管理标准，如工作人员的操作规范，系统建设的性能要求，不同部门的权责等。此外，还要加强对相关人员的培训，提升其操作技能和技巧，这样在很大程度上也能规避项目建设的风险。
3.3做好规划风险应对
信息化项目建设之前，高校要结合不同阶段的建设要求和情况，选择合适建设团队，除了制定总体的项目建设规划，还要对每个阶段可能出现的问题进行分析，并制定出应急的解决措施。项目开发中，按照项目计划加以执行，并对项目不同阶段的子任务进行设定，避免影响项目建设的效率。
3.4信息技术风险的应对措施
技术风险可以通过控制和规划调整加以规避，减少或者转移风险。因为高校信息化项目建设业务需求较多，技术人员需要分别确定不同部门的需求，在实际的执行过程中，受多种因素的影响，难以出现协调的局面，因此要加强部门之间的沟通，减少风险。在软件环境的开发中，信息设备等存在不同，相关人员的信息采集方式也不同，因此需要对人员进行系统化的培训，减轻风险，并获取技术支持，引进高新技术或者设备，加强与第三方技术平台的合作，从而更好地转移技术风险。
3.5领导风险的应对措施
高校信息化项目建设中，需要有强有力的领导小组进行规划和指导。对领导小组来讲，必须对整个项目有深入的认识，能科学设置不同阶段的目标，并组织建设专业素质强的项目建设团队，根据项目管理中存在的问题，能及时果断采取措施，减轻损失，加强管理，并重视落实检查制度，及时发展并解决问题，降低风险发生的概率。
4结语
互联网的发展和现代信息技术的完善发展，高校信息化项目建设也成为高校建设的重要内容。在信息化项目建设的过程中，要确保项目建设的质量和水平，必须要有风险意识，要建立并完善风险管理制度，并结合当前我国高校信息化项目建设中风险管理的实际情况，科学分析项目实施中的风险识别、评估和控制补救等措施，并结合管理策略，采取合理的措施，规避风险，这样才能确保信息化项目建设的顺利进行，提升其经济和社会效益。
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作者:陈俊江 单位:广州科技贸易职业学院
