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摘要：在当前市场经济快速发展的大背景下，企业间的竞争越来越激烈，企业应收账款风险管理出现了疲软现象，企业面临着资金流短缺甚至是生死存亡的问题。本文将深入剖析当今的企业应收账款管理的出现的问题，对企业应收账款风险管理系统进行改进和完善，提出企业应收账款风险管理的应对策略。
关键词：企业应收账款；风险管理问题；信用制度
一、当今企业的发展状态
从改革开放开始以来，我国的经济发展一直处于稳定的状态。然而与此同时，许多弊端也随之慢慢显露出来，社会信用制度因为无法适应当前经济的发展，也出现了一些问题，这给我国的经济建设造成了一定程度上的阻碍。因为我国信用制度的落后，缺少一定的经验和相应的应对措施，因此国内企业的赊销程度不足20％。有相关数据表明，西方市场的比例达到80％-90％。这样的区别之大，可见国内企业的坏账比比西方国家高上了好几倍，据此可以看出我国企业的应收账款管理有很多薄弱的地方。因此，企业非常有必要建立起一套既要符合实际情况又要符合我国基本国情的企业应收账款的管理系统与风险管理体系。
二、企业应收账款中存在的问题
1.许多企业缺乏风险意识。企业对应收账款的风险管理明显不够，因此企业为了达到促销库存商品的目的，就会盲目地对顾客实施赊账销售，从而造成企业的应收账款的金额增长，这必定会给企业带来工作难度的增加和风险的提高。2.管理制度出现纰漏。企业对应收账款制度的责任划分还没有明确，所以造成的企业坏账在一定程度上影响了企业的运转。因为企业过度追求产品的销量，过度强调员工的绩效考核，却没有重视现金的流出和收回。因此在这样过度追求产品销量的工作分配当中，造成了应收账款收到挤压，最终造成了企业坏账现象。3.企业部门之间缺乏沟通。如今企业对账的问题越来越严重，日常的问题只出现于表面形式上，没有法律的规范和保护。销售人员因为相应的销售知识，大多数情况都会凭借自身的主观意识，对顾客是信誉程度进行判断，并且没有对其部门和财务汇报产品赊销情况，因此企业就很难制定出及时有效的解决方案以进行监督。4.企业对其销售分支机构缺乏管理。许多企业为了能够开发更大是市场，在全国各地都建起了销售机构，有自己的一套完整的销售系统。这能够在很大程度上推动产品的销售，然而因为没有完善催账系统，从而导致了许多企业的应收账款没有及时追回。5.企业对应收账款的日常管理严重不足。许多企业因为对顾客信息的收集不足，缺乏相应的规章制度和一定的管理，没有足够。明确员工的职责。所以一旦企业内部员工的工作发生了变动，就会因为先前没有对责任进行明确的划分，而给企业带来严重的损失。
三、企业的应对方法
1.实现对客户的信用管理。这就要求企业要建立起对客户的信用管理制度，为客户建立起一个完整的数据库，其中包括客户的基本信息与信誉情况。这样做企业不仅可以及时地对客户的信用程度进行监督，还能起到对客户信息的安全保护作用，一举两得。还能对信誉情况不乐观的客户采取一定的措施，从而可以提高企业的工作效率和降低企业的风险。2.对赊销账户进行管理。企业评定客户信誉的标准就是产品的赊销情况。因为企业的日常经营活动是通过授信的方式，所以要想对赊销账户进行管理，就要着手于授信的规范化制度化，达到降低企业风险的目的，也提升了企业的社会信誉。这在一定程度上能够降低企业的经营风险，扩大企业的经销范围。
四、企业的信用制度
首先企业要有稳定的净收益。一般来说，要进行信用的决策，需要通过对销售的净收益进行考虑。其次，信用政策的推行要求适应市场经济的发展，且能够有弹性的应对。第三，要求企业要根据自身的经营能力来管理产品。第四，需要根据企业的外部环境及时调整影响因素。随后，企业要具体分析信用制度体系涉及到的各个方面，取其精华，去其糟粕，完成政策优缺点的分析，从而降低企业的风险，达到最大利润。
五、涉及信用决策的主要内容
信用决策的主要核心是政策的发展状况，需要制定出对顾客进行具体分析的规范化的信用制度标准以及对额度的限制，达到完成信用制度的条件以及对客户的信用担保。第一是信用制度的标准。这需要通过对客户的信用评定来对客户进行分类，然后确定每个客户赊销的金额。决策规则是选净现值最大为最优方案。第二是对信用条件的选择。信用条件的含义是在市场经济当中，供货商与客户之间通过签订合同来确认合作关系的规定。其中主要是规定信用条件的期限和现金折扣的额度。第三是信用数额的规定。信用数额是客户信用评定的主要依据，与企业的信用数额相比，可以通过开展促销活动来达到企业实现利润的目的。信用数额的缺点体现在：根据信用的界定政策分类来制定企业的担保政策，对客户的信誉等级进行划分，以此确保企业运营有依据可行。接着对企业的运营资产和资产负债的比重来计算信誉数额的评定。第四是通过对客户信用额度的分析，在根据具体事实具体情况来进行调整。对企业应收账款进行管理和追踪。企业应收账款是企业资产负债表的重要组成部分，是促销手段的其中之一。要注意把比重控制在可调控范围内，如果超出了这个范围，企业很有可能会存在运营风险。（1）提升对企业应收账款管理的管控能力。应收账款的管理需要开展对客户业务的管理。需要估算客户拖欠账款的可能性。如果账款赊销的业务量太大，应该着眼于对总量的管控上。（2）对企业应收账款进行催收。要注意账款收回的期限，重视到期收回账款。根据客户的具体情况进行分析，达到到期收回账款的目的，并且对企业内部的收账明晰和委托第三方的收账进行具体分析。（3）在当前的市场竞争下，企业坏账率逐步升高，这就造成的市场交易中的债券交易难度增加。因此，这就需要我们借鉴西方的经验，建立自己的应收账款管理模式，并且推进新的业务方式。综上，在当前经济全球化的市场经济背景下，行业内的竞争越来越激烈，企业的赊销是一把双刃剑，虽然赊销账款给企业带来了利润，然而也出现了许多问题。因此企业需以积极的态度去应对。积极提高风险意识，及时改进并完善制度，加强企业内部各个部门间的沟通与合作，积极应对面临的挑战，使得企业能够可持续发展。
参考文献：
[1]陈凡.基于PDCA循环理论的企业应收账款管理研究[J].现代经济信息.2018.
[2]刘泽双，牛小萌.基于应收账款管理的施工企业经营风险防范研究[J].生产力研究.2017.
作者:王文娟 单位:中车北京南口机械有限公司
