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一、档案管理存在的问题
1.医院高层没有建立责任制;
领导是单位发展的领头羊,自身的专业的素质和做事的风格,很容易影响着员工的工作态度;医院的领导对于医院档案管理不重视,会导致医院的医疗人员工作态度不积极,就医的流程和环境会不完善,档案的管理工作人员和记录人员也会出现怠慢的心理。领导对于医院档案角色没有重视,医院的发展就不会有竞争力,对于医院的合理经营和服务的质量没有办法保证。
2.档案意识不强烈;
档案应该从事件的开始就应该跟进的,而很多的医疗人员,对于事件发生的时间、地点、任务、人物、内容等方面,应该全面填写的资料,选择性的填写,使得核对、和管理的人员造成一定的麻烦;随着时间的发展,档案的范围不仅应该有图片、文书资料、照片、实物资料和科研资料等方面;档案内容不完善,也没有专门的分类人员和存储人员和管理的人员,导致应该纳入档案的资料没有及时的规整,对于档案的看管,没有存放的记录,关键时候找不到有力的资料造成一定的麻烦。
3.规章制度不明确;
很多医院的档案管理没有明确的规整制度,对于看管人员的责任和义务落实不到位,很多的管理人员都是一身多职,任务重,对于档案的管理有疏忽;还有很多的兼职噶不利人员,而医院的各项的规章制度对于兼职人员没有限制;对于事故的发生没有法律的依据,更不会有奖惩的措施;没有完全的建立起相关的管理部门和管理的积极性;导致工作效果不明显。
4.档案管理设备落后;
是很多医院档案管理的通病,没有档案管理的意识,就不会成立专门管理的部门,和外围监督的部门,对于看管的人员,没有定期的培训,只是使用传统的放库管理的模式,对于档案的完整性得不到保证;没有迎合国家发展的趋势和先进的数字化的设备,就必然会被社会发展所淘汰。
二、档案管理改善的对策
1.建立责任制;
领导对于医院档案的管理一定要加强重视,充分的提高自身的管理的意识;对于医院的各个部门进行全方位的管理讲责任的制度,落实达到各个部门和员工的头上;围绕国家相关的法律法规,结合医院发展的情况和内部档案管理的模式,制定一系列档案管理的制度;领导对于医院各个环节和档案问题及时的处理,并制定奖惩措施,做到有法可依。
2.建立全面的监督机制;
对于档案的管理问题,加强管理措施;并建立管理部门和外围监督的部门;用先进的电子监督设备,进行全程的监督和管理;使得档案管理做到透明化,也是督促管理人员和医疗人员工作态度的机会,对于玩忽职守、态度散漫、不文明等方面的行为根据相关的规定,进行一定的处罚和警告,提高工作人员的工作意识和职责。
3.利用先进设备进行管理;
可以给医院各个流程的工作人员配备计算机等数字化的设备,不仅与国家发展相迎合,对于顾客就医从挂号、就医、检查、住院等各个流程都有电子设备全程的跟踪和记录,这样记得全面没有疏漏的地方,对于档案管理有一定的好处;并具备修改、增加、检索等方面功能,并且有一定的保密性。配定相关的管理的人员,档案的调取、管理、操作都要由领导的审批;增加了档案的完整性。
4.对于医疗人员专业素质进行提升;
可以建立相关的培训工作,和其他的活动;保证医疗人员的服务质量和自身的治疗质量,并且拥有档案全面记录的概念;每个人对于医院的档案都有管理和监督的责任,可以互相的监督和检举;尽量完善档案的管理工作。
三、档案管理的意义
医院档案管理是对于医院正常运转的一部分;不仅记载着医院发展的历程,也反映着医院不同时期、不同事件、不同人物、不同工作、不同经历的发展;代表着医院的成长历程,是提升医院水平的重要的依据;与医疗人员的工作性质、完善的就医流程和领导的有力指导监督是离不开的;所以科学性、全面的档案管理才是新形势下医院发展的趋势。为了适应新形势的发展,医院的档案管理工作也要做到超前的管理意识;引进先进的管理设备、使用有创新思维的管理人员、建立革新型的管理模式;管理就要做好保密工作,该向外表达的内容都要透露,不该向外泄露的都要做好保密的工作;不要减轻自身的竞争优势,成为了同行踩压的把柄;贯彻可持续发展路线方针,落实“引进来和走出去”的发展策略,向着国际化管理的趋势不断的发展。
四、总结
综上所述;医院的档案管理工作是一项复杂繁琐的事项,需要管理的人员,耐心的进行分类、填充、标记、存储等各方面的完善,不仅可以体现档案其自身的价值,还对于医疗服务是一种保证;另外对于管理的工作还要体现出服务管理特色、现代化管理特色和创新新的管理特色,促进医院经济利润,提高医院的市场竞争力,对于医院的发展开辟新的道路。
作者:罗莎 单位:邵阳市第二人民医院