前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的医院档案管理问题解析(4篇)，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
摘要：在信息技术迅速发展的大背景下，办公自动化逐渐深入到了社会的各个领域。医院档案管理工作也逐渐向自动化管理的方向发展，呈现出信息化、自动化的趋势。但是在医院档案管理中也存在文件信息泄露、档案管理人员素质较低和档案管理制度不完善等问题，医院需要强化档案信息网络安全管理，加强档案管理人员的技能培训以及完善档案信息化管理制度，不断推进档案管理的自动化。文章对办公自动化环境下医院档案管理进行探讨。
关键词：办公自动化；医院；档案管理
随着信息技术的迅速发展，档案工作也逐渐呈现出信息化、自动化的趋势。档案管理自动化将传统复杂繁琐的档案管理流程化繁为简，极大地提高了医院档案管理的效率，促进了医院档案管理工作的现代化发展。
1办公自动化的概念
所谓办公自动化，是指通过计算机网络，利用计算机等技术设备将信息化与办公室工作相结合，实现信息的自动传输、发送、接收与存储。这样的方式改变了传统的工作模式，将传统的手工归档的档案管理模式转变为计算机自动化管理的方式，极大地提高了档案管理的工作效率，同时增强了医院档案的可靠性。
2办公自动化的特点
办公自动化是当今社会各阶层需要管理和使用新技术，各部门单位通常办公室的业务，主要是进行大量的文件处理，起草文件、通知、各种业务文本，接收外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等。所以采用计算机文字处理技术产生各种文档，存储各种文档，采用其他先进设备，如复印件、传真机等复制、传递文档，或者利用计算机网络技术传递文档，是办公自动化的基本特征。随着三大核心支柱技术：网络通信技术、计算机技术和数据库技术的成熟，办公自动化呈现出4个特点：（1）集成化。软硬件及网络产品的形成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。（2）智能化。面向日常事务处理，辅助完成智能型劳动，如汉字识别，对公文内容的理解和深层次处理，辅助决策及处理意外等。（3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。（4）运用电子数据交换（ElectronicDataInterchange，EDI）。通过数据通信网，在计算机间进行交换和自动化处理。这个层次包括信息管理型办公自动化（OfficeAutomation，OA）系统和决策型OA系统。在新时代的档案管理工作中，办公自动化将计算机技术、网络技术等技术融入档案工作，促进了档案管理信息化、现代化进程。当前我国档案部门已经开始普遍运用计算机、网络技术管理和利用档案，利用多媒体计算机对文字、照片、声像以及各种载体的档案进行现代化管理，特别是面对日益倍增的档案数量，档案部门必须具有先进的现代化管理和服务手段，为档案的存储、保管和档案信息资源的开发利用提供良好条件。新时代，各级国家综合档案馆和基层档案室正在利用计算机网络技术把档案进行数字化，在数字化过程中，要加强对数字化工作的投入，保证数字化软硬件设施使用。同时要加大投入，加快推进数字化进程，早日实现档案工作信息化、现代化。
3医院办公自动化档案管理中存在的问题
3.1保密性文件存在安全隐患
在日益发达的互联网技术的影响下，对于信息的保密工作是任何一个行业都需要着力解决的问题。医院档案管理也需要格外注重文件的保密工作，电子文件缺乏具体的形式，并没有签名、字迹和指纹等独特记号。正因如此，电子文件更容易受到人为因素的影响，容易被篡改，缺乏足够的保密性。医院档案管理不仅涉及医院的医疗技术信息、医院科研信息等，而且涉及病人病历等私人敏感信息。任何一方面的信息泄露都会造成恶劣的影响，特别是病人电子病历中包含的文字、图片和检验数据等信息，这些信息的泄露会对病人的隐私和医疗安全产生负面影响。
3.2档案管理人员素质有待提高
传统的医院档案管理过程中主要依靠人力归档的方式来管理和利用档案，而这些档案管理人员大多为兼职人员或是非专业人员。他们的学历较低，知识面较为狭窄，缺乏档案管理的专业知识，特别是对档案管理信息化、现代化知识缺乏掌握，这就使得医院档案管理工作不尽如人意。档案管理工作也是专业性较强的工作，不同的档案在管理的过程中需要用到不同的管理方式、管理技术。非专业人上并不具备这些专业的知识和技能。档案管理的自动化并不意味着只需要管理人员掌握基本的计算机操作技术，还需要掌握档案管理的理论知识，这是当前档案管理人员所欠缺的。
3.3档案信息化管理制度不完善
当前医院档案管理工作的信息化管理程度并不高，仅仅处于初级阶段。一方面是医院并没有改变传统的档案管理理念，没有给予档案管理自动化建设足够的重视。因此，医院档案在管理过程中没有建立健全的档案信息化管理制度，有的甚至没有基本的制度框架。另一方面，医院在信息化办公方面投入不足。硬件高施是进行自动化办公的物质基础，部分医院还缺乏充足的硬件设备。此外，医院在办公软件的投入也相对欠缺，特别是对档案管理的软件使用更少，有的医院即便是使用了档案管理的软件，但是部分软件产品的质量不高，影响了档案管理信息化、现代化的整体水平。
4办公自动化环境下做好医院档案管理的对策
4.1强化档案信息网络安全管理
网络系统主要包括硬件、软件以及存储的数据材料等方面，其具有安全、可靠和高效的特点。但是医院档案中的信息也存在泄露的风险，因此，我们需要对网络系统中的各个环节进行保护，从而达到信息的安全，保证信息的不被盗取、篡改和破坏。这就要求医院在档案管理办公自动化的过程中对网络系统中的各个环节进行有效的保护。完善办公自动化平台，对医院的内部网络进行强化建设，同时制定严格的操作流程，保证档案管理人员能够依照规章流程办事，通过以上方式保证信息的安全。
4.2强化档案管理人员的建设
在医院档案管理自动化的发展过程中，重中之重在于培养一批高素质的管理人才。针对当前医院档案管理人才素质较低的现状，医院需要强化档案管理人才的培养。一方面，在医院档案管理人员的选取上需要注重专业性，让专业的人才进入医疗档案管理工作中，推进医院档案管理的现代化发展。另一方面，医院还需要进一步强化档案管理人员的培训。随着医疗技术的发展，医院档案的形式更加多样、更加复杂，档案门类也越来越多，已经有单一的文书档案发展成为文书档案加科技档案、基建档案、会计档案、声像档案、病历档案等多门类档案的管理。这就要求医院强化档案管理人员的培训，让档案管理人员的知识得到不断更新，素质不断提高，以适应新时期档案工作的需求。
4.3完善档案信息化管理制度
为进一步推动医院档案管理的自动化，医院需要完善档案信息化、现代化管理制度，建立规范化、标准化的档案管理制度。为确保医院档案管理实现信息化、现代化，医院需要科学地制定档案管理信息化、现代化标准和制度，制定出一整套系统的、统一的、科学的管理标准和制度。如电子文件归档管理制度、数字档案查询利用制度、数字化机房管理制度、设备管理制度、数字信息安全管理制度、数字档案鉴定销毁制度、数字档案管理人员管理制度、数字资源管理制度、突发事件管理制度、档案数字化工作制度、数字档案异地备份制度等。在基础工作上，医院档案管理包括收集、整理、归档、鉴定、保管、统计和利用等主要流程，要对这些基础工作也要制定一整套管理制度，通过这些制度管理和利用好实体档案对医院归档材料的手续、表述等方面进行严格把关，科学地管理医院档案。此外，医院还需对文件的处理进行统一的规定，形成统一的格式规范。只有建立起规范化、标准化的档案管理制度，才能保证实现新时代档案管理工作信息化、现代化。总之，医院档案管理工作是一项系统性工作，需要高度重视，强化医院档案信息网络安全管理，加强档案管理人员的技能培训，完善档案信息化管理制度，不断提高医院档案管理办公自动化、信息化、现代化工作水平，才能更好地为医院发展服务。
作者:陈庆菊 单位:新泰市档案局
第二篇:医院档案管理问题与对策
摘要：受到新医改的影响，医院对于档案管理工作越来越重视。档案是医院基础信息的重要组成部分，在医院管理中占据着十分重要的地位，医院想要不断的顺应社会的发展，就需要采取有效的方法，加强对档案的管理。本文将探析医院档案管理工作中存在的问题及对策，以期为医院未来的发展提供建设性意见。
关键词：档案管理；医院；存在问题
前言
档案是企业单位发展的经验积累，档案管理能够体现出医院的管理水平以及工作质量，由此可见档案管理在现代医院管理中的重要性。对此，医院应当采取有效的方法，健全档案管理制度，并提高管理人员的综合素质水平，为我国医疗卫生事业未来的发展奠定有力基础。
1医院加强档案管理的重要意义
1.1医院发展历程的记录
档案管理是一项漫长的过程，是对医院历年发展情况的真实记录，医院的档案管理涉及到设备、技术、人事、医疗等各方面的内容，这也使得医院管理者与医护人员可以了解到医院近年来的发展情况，总结出自身存在的弊端，并通过整理规划，最终指明医院未来的发展方向。
1.2不断的提高医院的医疗质量
病例也是档案管理中的重要部分，它收录了各种疑难杂症以及病患信息，是医院开展科研项目的重要材料，更是评价医院总体医疗水平的重要指标。随着信息化技术在医疗卫生领域的广泛应用，病例的开具与保存更加的便利，病人也可以随时随地的了解到自己的身体状况，这就使得病例档案晋升为保障医患合法权益的重要凭证，因此，医院想要不断的提升自身的档案管理水平，就应当加大对病例的重视力度，进而不断的提升自身的总体医疗质量。
1.3利于医院建设工作的进一步开展
随着国民生活水平的不断提高，对于身体健康的重视程度也越来越高，医院想要不断的顺应时展潮流，就需要将档案管理工作提到医院日常管理日程上来，充分的了解医院的日常运作情况。档案中包含医院人事系统的运作情况，通过对档案进行合理的分析与利用，能够帮助医院建立起人事信息系统，实现对人力资源的科学管理。医院属于公共基础设施，其内部的人员情况较为复杂，人事档案的管理可以为医院人力资源的管理提供有力依据，使人力资源得到合理的分配，从而进一步促进医院管理工作的健康发展[1]。
1.4利于医院人才选拔
人力资源是现代企业的核心竞争力，医院想好获得更好的发展，就需要招纳更多的贤人志士，为医院输送新的血液，提高医护人员的总体水平。档案在医院与人才之间构建起沟通的桥梁，医院通过档案能够了解到应聘者的实力水平以及薪资期望等，使人才选拔的内容不断简化。在此基础上对人才进行适当的培训，进而不断的提高医护人员的综合素质水平，从而达到现代医院的建设要求，促进我国医院管理工作的正常开展。
2现代医院档案管理中存在的问题分析
2.1管理制度不够完善
目前，我国大部分医院对于档案管理工作都不予重视，致使在实际档案管理环节频繁的出现问题。医院并没有建立起系统的档案管理制度，档案资料都被分散至各个科室中，并没有实现集中管理，且现代档案大都以电子数据的形式存在，在传输过程中很容易出现丢失或损坏等现象，影响到信息的传递，对医院的正常运作也带来了很大的影响。
2.2档案管理内容模糊
医院中包含心脑血管、肾脏、呼吸道等大量科室，不同科室负责人体特定身体部位的疾病诊断与质量工作，因此所产生的档案也存在巨大的差异，但一些医院并不重视对档案的科学分类，将所有的档案都融合到一起，为医护人员的查找与利用带来极大的不便。
2.3对档案管理不予重视
大部分医护人员认为档案资料中记载的都是医院过去的情况，与现在的管理工作没有关系，因此也不注重对档案的收集与保存。一些医院将全部重心放在经营上，将档案交由一些无关紧要的部门进行管理，最终也使得医院的档案陈旧、使用效率低下等，对于医院未来的发展带来了十分不利的影响。
2.4管理人员的素质不高
目前，我国大部分医院都没有设置独立的档案管理部门，有关的管理工作由其他部门的人兼职，管理内容也相对简单，这就使得档案管理长期不受到医护人员的重视，档案丢失与损坏的现象严重，医院也并没有对此整理出相应的惩罚措施，最终导致档案管理始终无法跟上医院的发展步伐[2]。
3加强对医院档案管理的重要对策
3.1强化档案资源利用效率
档案管理是一项系统的过程，医院的管理人员应当从材料收集、材料整理以及档案保管等多个角度出发，构建起系统的档案管理体系，完善档案管理人员的服务内容。管理人员应当始终站在医院发展的大方向上去看待问题，综合不同年代的医院管理制度，制定新的档案服务计划，改善传统的档案服务观念，并不断的拓宽服务领域，使医院档案管理工作能够积极成长成长，并为医院的人才管理、干部聘用、工资福利等方面的工作提供全面信息数据。
3.2建立起网络档案管理系统
在信息化时代背景下，医院应当将互联网技术渗透到档案管理工作当中，构建健全的网络档案管理系统，并在其中设置大量的模块，实现对档案的分类管理。注重对网络分析软件等的综合利用，实现对档案数据的分析与整理，使互联网能够得到充分的开发与利用。通过利用信息化技术，使档案能够得到集中管理，从而简化档案管理步骤。与此同时，医护人员利用社交软件进行数据资料的传递与共享，也有效的提升了档案的使用效率。传统的档案管理需要占取大量的空间，且对于空间的环境要求高，档案查阅与传递需要通过人工方式进行，受到交通因素的影响，档案无法准时的送至需要者的手中，这也在一定程度上影响到了医院的正常运作。医院利用信息化档案档案管理的方法，可以节约大量的空间，档案以数据的形式被存至计算机中，不会受到气候等外界因素的影响，极大的提升了档案管理质量。医院不必担心档案室的防水防火问题，只需要在计算机中安装防火墙即可，提升了档案存储的安全性[3]。
3.3提升档案管理人员素质
负责档案管理的人员需要具备一定的专业素养，对此，医院应当加强对档案管理人员的培训，建立起独立的考核与奖惩机制，使管理人员能够拥有更强的责任感。工作人员与应当加强对自身技能的训练，利用现代化先进的科学技术进行档案管理，积极的借鉴先进单位的管理经验，不断的提升档案管理质量。与此同时，医院也应当加强对《档案法》的宣传，做好法制建设工作，使工作人员能够树立起依法管档的意识，确保档案内容的真实性与严肃性。
4结语
综上所述，档案管理对于医院的发展具有十分重要的作用，对此，医院领导应当加大对档案管理的重视力度，紧跟时展步伐，利用现代科学技术手段，构建创新的档案管理制度，并不断强化管理手段，使医院档案管理工作能够向着更好的方向发展。
参考文献
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[2]马茂盛.新医改背景下医院档案管理的改进方法探究[J].黑河学刊，2016（05）：20~21.
[3]严庄婷，周翠兰.医院办公室档案管理工作的优化建设思路探索[J].办公室业务，2016（01）：94+96.
作者:张楠 许志颖 单位:山东省滨州市人民医院
第三篇:医院档案管理信息化建设创新策略
【摘要】随着社会的快速发展，我国当前已经进入信息化时代，做好档案工作是摆在各个单位面前的主要任务，医院档案工作也不例外，医院档案记录着医院管理活动与医疗机构建设情况，提高医院档案管理水平、促进医院档案工作信息化发展是医院义不容辞的职责。本文首先指出了医院档案开展信息化建设的意义，接着指出了医院档案管理工作中存在的不足之处，最后提出了针对性解决策略，希望有利于医院档案工作的信息化发展。
【关键词】新形势；医院档案管理；信息化建设；创新策略
随着我国网络技术与信息技术的快速发展，对医院档案管理工作提出了更高的要求，实现档案工作的信息化发展不但与时展相适应，而且可以提高档案管理工作水平。但当前医院档案管理工作中严重缺少高素质人才、不具备完善的管理制度，因此制约着其档案管理工作的顺利发展，本文主要研究了医院档案管理信息化发展的创新策略。
一、医院档案管理信息化建设的意义
医院每天都会出现大量的医疗信息，研究这些信息有利于医院的长期发展。因此建立信息化管理系统、实现档案信息及时传播，可以使档案信息发挥最大的作用，为医院健康发展提供高质量服务。实现档案管理信息化可以帮助医院获得完善的数据，推动医院临床科室新疗法的研究。最近几年，我国医疗事业得到了快速发展，但医院不能妥善处理与病人的关系，创建医院信息化档案管理体系，可以有效提高医院服务水平，实现与病人的和谐相处，树立良好的医院形象。实现医院档案管理信息化发展离不开网络技术的应用，可以在完整保存档案信息的基础上为医院决策提供有效数据，推动医院的健康发展。
二、医院档案管理信息化建设中存在的不足
（一）医院基础设施不完善。当前，大多数医院一味重视引进先进的医疗设备与先进技术，而没有认识到档案管理工作的重要性，没有建立与时展相适应的局域网，信息共享只能成为一句空话，导致医院运行效率不高。当前不利于医院档案管理工作信息化发展的主要原因是没有引起医院领导的重视，因此在基础设施建设方面投入不足，不具备开展信息化建设的软件与硬件，从而阻碍了医院档案管理工作的信息化发展。
（二）医院不具备完善的管理制度。当前医院档案管理信息化建设不具备完善的管理制度，工作人员在管理工作中不能履行自身职责，不具备完善的管理部门。在时代的快速发展中，要保证病人资料的完整性，但医院在开展档案信息化建设过程中，不具备病人病例的统一管理标准与详细说明，导致医院档案管理信息化建设制度不完善。
（三）医院不具备高素质信息化人才。在医院档案管理工作中，档案管理人员不具备较高的专业技能与专业知识，而且大多年龄偏大，本身不懂得信息技术的操作，没有接受过系统的档案管理培训，档案管理工作存在较大的盲目性，从而制约着医院档案管理工作的信息化发展。
三、促进医院档案管理信息化建设的策略
（一）积极引进高标准基础设施。在当前医院档案管理工作中，主要应用纸质资料与照片等保存模式，但由于自然因素的影响，不能保证通风与合理的温度湿度，因此不利于档案资料的保存。再有，上述档案资料保存形式以实物为主，不可避免的会发生资料丢失现象，为档案管理工作带来了更多的困难。进入新的历史时期以来，要求医院尽快配备完善的信息化档案管理设备，建设完善的档案信息数据库，才能在保证档案信息完整的前提下减少纸质档案材料的保存。医院还需及时引进多媒体、数据库软件、信息查询系统等基础设施。
（二）建立完善的档案管理制度。医院在开展档案管理信息化建设的过程中，要求及时转变管理观念，建立完善的档案管理制度，激发档案管理工作人员的工作热情，才能有效提高档案管理水平。再有，在建设档案管理制度过程中，还需认真研究当前医院实际情况，建立合理的档案信息化管理激励制度，才能深入发掘档案信息价值，更好地为病人提供各种服务。
（三）提高档案管理工作人员的专业素质。大多医院不重视档案管理工作，不能严格要求档案管理工作人员，甚至有的医院不具备档案管理专业人员。进入新的历史时期以来，为了推动医院档案管理信息化建设的顺利开展，要求针对现有管理工作开展信息化培训，切实提高其专业技能与专业知识，将档案管理工作内容、管理意义、信息化操作等作为主要培训内容，从而引起广大档案管理工作人员思想上的重视。
四、创新医院档案管理信息化建设的思考
（一）各个部门协调配合。当前医院在档案信息管理过程中，档案信息与其他信息不能结合在一起，分别设置着档案室与信息科二个部门。要求二级以上医院必须设置信息科，从事统计医院病历与计算机管理的主要职责。同时二级以上医院必须设置档案室，负责统计、监督各个科室档案管理工作。信息科与档案室在开展工作过程中各负其责，存在着大量重复性劳动，不利于激发工作人员的劳动热情，浪费了大量的运行成本，阻碍着医院档案管理工作信息化建设的顺利进行。医院每天都会产生大量档案信息，要求档案管理部门及时完成收集、整理、加工等工作，只有各个部门协调配合，才能使档案信息为档案发展作出更大的贡献。
（二）档案管理工作实现综合发展。在医院管理与运行过程中，要求及时收集、加工与整理各种档案信息，在医院档案管理工作中必须尽快完成信息化建设，才能进一步减少人力、物力、财力的投入，才能深入发掘各种档案信息的价值。所以医院档案管理信息化建设要建立完善的管理标准。医院档案管理信息化建设还需实现规范化发展，积极开发档案信息数据库，才能为实现信息共享奠定坚实的基础。因此提高档案管理工作人员的专业技能与专业知识具有非常重要的作用，不断拓宽档案管理人员的视野，才能保证医院档案管理工作拥有高素质人才。
（三）深入发掘档案价值。深入发掘医院档案信息的价值是开展档案管理工作的主要职责，要想提高医院临床工作水平离不开档案信息化建设。医院档案管理信息化建设要与我国信息化技术发展相适应，要及时转变档案管理观念，要进一步明确档案管理工作是服务于临床工作的，因此在档案管理信息化建设中也需结合临床需求开展，其主要有下面这些表现：第一，医院在开展档案管理信息化建设过程中，要深入研究医护人员的工作需求，要保证档案管理工作与临床实际工作相结合。第二，切实推进卫生行政部门的改革，利用最短时间建立管理电子病历体系，促使卫生信息系统的不断完善。第三，在深入发掘医院档案信息过程中，医院还需不断提高信息化建设水平，为医院节约大量的运行成本。笔者认为建立高标准的电子阅览室具有非常重要的作用，及时引进先进的档案管理信息化建设基础设施，才能保证档案管理信息化建设的顺利进行。第四，医院管理部门要及时收集档案管理人员的反馈信息，有利于及时发现档案信息化建设中存在的不足，及时采取有效措施予以应对，从而使档案信息更好地为医院发展服务。
五、结束语
总之，随着我国网络技术与信息技术的快速发展，对医院档案管理工作提出了更高的要求，实现档案管理信息化建设才能顺应时展，才能推动医院档案管理工作的顺利进行。但医院档案管理工作信息化建设中依然存在着一定的不足，如不具备信息化建设基础设施、管理制度不完善等，针对上述问题及时采取有效措施，积极购置高标准信息化建设基础设备、建立完善的档案管理制度，才能使医院档案管理工作在医院发展中发挥最大的作用，才能创新医院档案管理模式，从而推动医院档案管理信息化建设的健康发展。
【参考文献】
[1]张妍姝.医院档案管理工作的现状及创新策略探讨[J].才智,2015(36).
[2]王爱平,翁友伦.浅析信息时代设计院档案管理创新的基本策略[J].浙江万里学院学报,2010,23(3):64-66.
[3]周翠兰.对目前医院人事档案信息化管理创新策略分析[J].办公室业务,2016(7).
作者:赵洪来 单位:宁津县疾病预防控制中心
第四篇:医院音影像档案管理系统研究
【摘要】在医院众多档案类型中，音像、影像档案是极为重要的一种，加强优化其管理流程并积极融入信息化技术，有利于提高该类档案的管理效率，还能实现音像、影像档案使用、储存的信息化，大大提高医院相关人员工作的效率。本文分析了该类档案的流程优化和信息化管理，以期为相关人员提供参考。
【关键词】医院；音像、影像档案；管理流程；信息化
随着医院收治患者数量的不断增多，医院各类档案的管理难度也急剧上升，特别是音像、影像档案的管理，继续加强优化设计，并积极借助信息化技术提升管理效率。传统的管理模式难以将医院各部门的关键数据进行准确分类、储存，而其他部门在需要的时候也无法在电脑上获得数据信息，导致档案的使用效率大大降低。通过融入信息技术不断优化其管理流程，能够有效弥补传统管理中的不足，提高音像、影像档案资源的利用率。
一、基于系统科学方法下音像、影像档案的管理分析
（一）分析音像、影像档案管理的现状。1.管理者专业素养不足：通常情况下，医院的音像、影像档案通常是由办公室的主任或者科员等兼任管理人员，这些人员在医学方面的专业性不用多说，但是在管理档案这个方面并没有接受过专业培训和系统学习，导致管理效率不高。其中，部分没有太多价值的普通档案也被当作重要文件进行归档处理，而不同期间的管理者对音像、影像档案的分类、整理等均存在巨大差别，导致档案管理无法形成统一。2.管理效率受到制约：在医院中存在这样的现象，很少对音像、影像档案配备专职的管理人员，即便分配了人员管理，也常常因为流动性大或者身兼多职等因素影响了管理效率。另外，传统的纸质档案加大了管理人员的工作量，从而对归档效率造成制约。3.档案的利用率非常低：医院虽然已经在病历、办公等管理中积极融入了信息技术，但是在音像、影像档案的管理方面并没有实现信息化、数字化管理，导致档案的查找不便且耗时，从而影响其利用率。
（二）设计管理流程。1.设置归档流程的执行角色：在信息化档案管理系统当中，将医院的档案部门设置为执行归档流程的角色。2.设计核心业务：在音像、影像档案的管理中，归档处理是其中的核心业务。所以，根据信息化管理的要求应将其流程设计如下：（1）管理人员收到文件以后将其转换为电子传阅单、归档索引单，然后再开展信息化的文档处理。（2）将数字化的音像、影像档案提交给上级部门领导进行批示。（3）经过领导授权后，相关人员方能对音像、影像档案进行查阅处理，然后再处理提交。（4）档案管理部门的负责人员要借助信息技术不断对档案的索引条目进行完善，对作废的文档进行标识，对有效文档进行备份与归档处理等。3.设置档案管理部门的业务流程：要想提升核心业务的流程得到高效运行，管理者还需对档案管理部门的职责、职能进行界定，并对归档的文件合理性、规范性等进行检查，确定准确无误后才能归档，确保音像、影像档案的真实性、完整性。
（三）优化管理流程。1.管理者与医院领导均需加强优化的意识，首先提升医院高层领导及音像、影像档案管理者的优化意识，然后双方共同参与到档案管理流程的优化当中，明确管理部门工作人员的职责范围。同时管理者还需要借助优化管理流程对相关人员的工作情况进行直接监督，其中包括档案的入库、查询、利用以及原文电子化处理等，从而提升医院音像、影像档案管理效率及其服务质量，使医院档案管理工作水平得到整体提升。2.整个管理部分的所有工作人员均需要一同参与到优化档案的工作中，在每一个优化流程的环节中，明确各工作人员的职责与目标，并且将责任落实到个人，从而使得整个部门的人员都能形成认真、负责的意识，使得档案资源在医院各部门间传阅时能够得到更好地管理与控制。3.音像、影像档案的管理者要及时对其他工作人员加强指导，作为优化管理流程的主要决策者与执行者，首先就要加强相关人员的专业性，帮助每一名工作人员了解、掌握优化管理流程的意义与目的，明白其中的操作方法。另外，在实际操作中一旦初选任何问题，管理者要及时进行协调、解决，并且对优化工作中可能出现的问题进行提前预估，便于及时采取有效措施进行解决，这样一来，不仅加快可优化工作速度，而且还能清楚档案归档的进度，大大降低了音像、影像档案的管理难度。
二、基于系统科学方法下音像、影像档案的管理对策
（一）数据信息化。医院的音像、影像档案管理往往涉及大量繁杂的数据，经过信息技术能够使得传统管理性质转换为数字化管理的形式，本质就是把有形介质变更为无形数据信息，降低管理部门人力、物力、财力等资源，同时又能避免人工管理造成的错误，还提高了管理便捷性，即便是年代久远的音像、影像档案，也能够在信息管理系统中得到永久的保存。
（二）档案安全的信息化。音像、影像档案的管理具备了原始性这一特点，要求管理过程中不得随意更改其中的信息内容，使其能与最初保持一致，因此，在开展信息化管理的过程中，强化其安全信息化十分必要。在实际管理中，工作人员可以对管理系统设置权限，并且设置使用口令或者密码等，确保档案的安全性。另外，还可以通过信息技术来设置防火墙，或者通过身份认证、加强密钥等管理措施提高其安全性，避免医院的音像、影像档案系统遭受病毒侵袭或者黑客入侵；与此同时，管理人员也要强化自身的安全意识，尽可能通过多种途径保障音像、影像档案的安全管理。
（三）人才及职务的信息化。人才信息化指的是档案管理工作人员务必学习更多先进的网络信息技术，具备极强的计算机处理能力，提高相关内容的操作技能等，使得整个音像、影像档案的管理更加规范、标准。而职务信息化则主要指的是管理人员管理档案的过程中，将其职位信息化。在以往音像、影像档案的传统管理中，管理程序皆由人工操作所设计，这样一来难免会出现数据登记错误的问题，所以常常出现用户查询时无法获得真实有效的信息，大幅度提高档案数据完整性、准确性以及有效性。
三、结束语
总而言之，随着医院的进一步发展，其音像、影像档案的管理工作也越来越繁杂，传统的管理模式耗时、耗力，而且还难以保障档案内容的安全性与准确性。信息技术不断优化其管理流程后，能够实现管理流程的简化，并且通过一系列的信息化措施，全面提升音像、影像档案的管理效率。
【参考文献】
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作者:刘磊 单位:清远市妇幼保健院
