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摘要：中小企业仓储管理的发展是促进物流业的整个经济活动有序发展的重要因素，对今后物流作业的有效实施具有重要意义。为了使中小企业的仓储管理达到最优化，本文对部分中小企业仓储管理的现状进行了分析，总结出中小企业仓储管理在信息技术、管理理念、管理体系和库存管理等方面存在的问题；针对上述问题，分别从仓储管理系统优化、引进物流创新型人才和库存优化等方面提出对策和建议。实验结果表明了此研究在构建合理的仓储管理体系方面具有新意，对于提升中小企业竞争力、降低运营成本、提高资源利用率、推动企业发展具有较好的促进作用。
关键词：仓储管理；柔性管理；ABC分类管理
引言
近年来，随着物流业的迅速发展，以及现代化高新技术的支持，物流业已成为国民经济基础型产业，对提高经济发展和产业升级具有重要作用，也是社会经济发展的基础部分。仓储管理[1]，其实是指对仓库和仓库中存储的物资进行管理，为了达到仓库运作最优化而对仓库管理进行完善。仓储管理在物流业中占有重要地位，也是物流管理的支柱环节。但是，仓储管理却普遍存在着一些问题，如仓库基础设施不完整、管理不到位和管理方式缺乏信息化和智能化等。这些问题限制中小企业的发展，有待我们对其进行分析，运用合理有效的策略加以改进，且要充分了解仓储业的发展状况，促进中小企业仓储管理的持续发展。中国物流与采购联合会与中储发展股份有限公司合作调查所的2016年11月中国仓储指数如表1，为54.5%[2]，比十月份多了3.7个百分点，从二月开始中国仓储指数一直都是处于扩张状态，是继2015年3月份之后的最高点。中储发展股份有限公司的总经理助理王勇表示这种现象是仓储业即将迅速发展的势头，物流市场的需求也越见旺盛。综合来说，在经济基础稳定，物流业发展迅速的情况下，未来仓储行业会持续保持活跃状态。
1中小企业仓储管理中发现的问题
1.1信息技术水平不高
在仓储管理中，信息技术高水平会使企业流程简便化，提高工作效率。中国仓储协会有关数据显示[3]：59家会员中一半企业只有单一的仓储管理系统。位于安徽省合肥市的春天物流公司是一家第三方物流企业，以普通货运和货物仓储等为主要业务。其仓储物料有家电、酒类、日用品等，平时作业异常复杂，单一的仓储管理系统和人工模式只能解决仓库内部数量差异、物料放置等问题，缺少对内外仓库的统一管理，物料货损问题的处理，使外库产生资金差异以致撤库。
1.2仓储管理人员物流观念落后
中小企业仓储管理人员，基础管理比较薄弱，仓库管理工作经验不足。春天物流是一个充满朝气的企业，仓储管理人员多数以年轻人为主，受过专业物流管理教育的为数不多，仓储管理的工作经验不足。此外，[4]企业高层管理人员认为工作中心应该是确保按时发货以及收货产品质量方面，对于物料作业中的耗费、占用空间等造成的成本提高等现象，缺少合理的规划与控制，对仓储管理员的管理方面过于忽视。因此，如何提高年轻仓储管理员的基础理论水平与业务知识技能，是提升仓储管理水平的根本所在。
1.3仓储管理体系不够完善
中小企业的仓库管理模式落后，在物料管理上没有做到精细化标准。春天物流2010年3月制定的货物出入库管理、仓储管理模式并未修订过，内容单一、循规蹈矩，跟不上时代的脚步。过去春天物流公司规模较小，适合当时发展状况，而现今，随着公司规模变大，经营也在变化，过去的管理模式对现今公司的管理没有任何有效的作用。例如，文件里没有样品进出库管理规定、残品进出库管理规定等。此外，仓库工作量巨大，员工数量之多，仓库人员在工作过程中的规范意识不强，综合素质不高，没有健全的管理体系去约束。
1.4库存体制不顺，管理混乱
库存管理是库存自身问题的管理，库存的存在是带来一些库存管理问题的源泉。企业运作中，库存问题关系到企业运行的一系列运作环节。经过对安徽省部分企业调查，可以发现库存中存在的问题[5]如表2所示：A—库存管理制度不健全，岗位责权不明确；B—企业之间缺少合作和协调；C—库存管理不到位；D—缺乏运作资金；E—物料保管不规范，摆放没有定位；F—企业内部信息传递效率低下；G—存货处理不合理，资金占用过大；H—企业仓库库存设施不全；I—库存管理人员素质偏低。综上所述，库存管理不到位、管理不规范等其实是需要解决的库存问题中的重点问题。
2优化中小企业仓储管理的策略
以上通过对春天物流及部分企业仓储管理中发现的问题进行分析，本文寻求在仓储管理系统优化、人才管理创新化和库存管理优化等方面提出更好的对策和建议。
2.1优化仓储管理信息技术
WMS仓库管理系统中仓库管理模块使用互联网统一管理本地仓库和外地仓库，这样做使企业统一各个仓库，并对其进行管理和规划。利用互联网智能化的处理和警告功能，在本地电脑自动提示仓库内存货的短缺、差异等异常状况，进而了解内外仓库管理异常情况，及时处理。公司外库和本地仓库都在系统的监控下进行统一管理，[6]使得各个仓库作业都安全无误，提高员工作业效率，使公司得到一定程度的发展。
2.2重视物流人才的培养
（1）引进高校物流创新人才。现代物流需要高素质物流管理人才的积极参与，[7]才能带动物流企业的发展。随着物流的广泛普及，高校也陆续增加物流管理和物流工程等专业，企业可以与高校合作，引进物流创新人才，带动企业物流的综合性发展，全面走进创新化道路。（2）物流人才的培养少不了管理，企业管理系统的弹性化特点，使得“刚性管理”无法达到企业管理的最终要求，其自身暴露出的很多弊端要求使用“柔性管理”来适应未来企业管理的发展，[8]因此在实践中做到“柔中带刚”。领导者作为带领员工作业的重要人物，[9]应该运用友好、协商的柔性管理方式对员工进行管理，进而了解员工的需要，合理使用激励的方法，让所有人在任何情况下都自觉自愿努力工作，最大限度地发挥其潜能。
2.3优化库存管理、提高仓容利用率
合理分配仓库空间，有效配置仓库物料，提高仓库容积利用率是库存管理最重要的一点。在库存管理问题中，存货ABC分类管理或许是解决库存管理的一种重点管理方法，[10]其类似80/20原理。也就是将主要的力量集中去管理少数重点问题，而对于多数非重点问题则付出较少的努力。例如：对春天物流公司存货物料实施的ABC分类管理如表3所示：从表3中可以看出，A类物资占仓库资金较大,管理员应该对库存保持控制。将库存物料规格放置，便于快速查找，在物料出现问题时，也能及时找出原因，以便处理，周末月末定期盘点，保证既不发生物料差异，也不发生缺货，提高了工作效率。对B类物资所占资金可以一般控制，也可以通过对物料设置盘存货卡来记载物料库存状况，定期检查物料差异情况，以至于节省作业时间和存储成本。C类物料数量多，尽可能简单的控制，定期检查生产日期，遵循“先进先出”原则，保持库存稳定。采用ABC分类管理，春天物流可以对仓库不同物料进行分类管理和重点控制，合理分配仓储空间和资源的有效配置，提高仓库面积的利用率，降低运营成本，增强企业竞争力。
3结语
本文对我国中小企业仓储管理发展现状进行了分析，并且在此基础上提出了对策和建议，对改善仓储管理模式具有重要作用。但是，我国现代物流行业在各方面普遍存在一些缺陷与不足。合理有效的仓储管理能够提升中小企业的服务质量，优化企业仓储管理模式。虽然在仓储管理方面存在多数问题，但通过合理的分析，抓取关键问题，提出适当有效的解决方案，相信不久之后，企业将会在行业市场中保持鲜活的竞争力，促进其有效发展。
参考文献:
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[2]中国物流与采购联合会.中国大物流网,2016,(12)
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[5]刘昊,吴宝华,等.有效库存管理方法的改良和实施[J].市场周刊.理论研究,2006,(1):48-50.
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[8]黄碧玉.浅谈柔性管理[J].苏盐科技,2006,(2):35-36.
[9]刘倩.柔性管理浅谈[J].管理科学,2016,(6).
[10]刘福春,王超,刘陆军.浅谈ABC分类管理法在企业中的应用[J].决策与信息旬刊,2014,(8):112-112.
[11]崔明,孙步青.中小出版社仓储管理优化策略[J].科技与出版,2013,(3):24-27.
作者:周姣 李慧宗 单位:安徽理工大学经济与管理学院
