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1.1仓库布局不科学规范
M制造企业因为规模较小,在自有厂房中自设仓库,属于企业自营仓储。因为企业规模不大总占地面积有限,除了2个车间和一幢办公楼,其他的区域都是仓库,这就导致了该企业的仓库比较零乱,被隔离成四块区域,而且每个区域仓库中的布局也很不合理:没有合理规划卸货区,待处理区、退货区和储存区等功能区,只有简单货架的排列,且货架与货架之间的距离不足以让一辆手拉车进入,并且每个仓库均没有进行有效货位管理,导致仓储作业效率极其低下。
1.2货物堆放不规范
因没有对仓库进行合理规划,且对货物也没采用有效的货位管理,M制造企业仓库中的货物堆放杂乱无章。仓库中没有库位表,货物来了就找一个空的货架放上去,再写好牌子就完事了。M制造企业是生产车用举升机的,一台举升机中至少有40多种零配件,再加上不同型号需要配备不同的零配件,种类就更加多了,而这种不将货物进行有效管理的做法使仓库在进行出库、盘点、维护等作业时产生很大不便。并且在整个堆码过程中,货物也没有进行科学堆垛,只是一箱一箱码上去,这种方法堆高了就容易发生倒塌事故,存在着很严重的安全隐患。
1.3仓库货物出入库作业存在缺陷
以采购入库和物料出库作业为例进行分析。M制造企业的入库作业问题:仓库人员先卸货,然后才去核对订单号,有的时候送货单上还没有写明订单号,要联系采购部去查,然后才誊写到送货单上,如果是齿轮与开关等这些成箱的物品来货还好,仓库人员还会清点数量,但如果是扁铜线或者是漆包线这种来货,因为这种货物是采用计重方式,来货时货上标明了千克数,仓库人员也不会去用秤核对,就收货入库。当来货数量大于订购单上数量时,仓库人员也不请示上级领导,就私自收货入库。货物入仓后,仓库人员并不是马上将货物拿去质保部门进行产品检验,而是先上货架,然后才抽取样品送质保部门检验。这样一来货物一旦入库,再发生货物多收、少收,都与供应商无关,全都是企业自己承担,此外如果货物质检出现质量问题时,因已上架又多了下架出库的不必要操作,企业多了一份风险的同时也浪费人力物力成本。M制造企业的物料出库作业问题:物料出库主要是根据生产车间所开据的领料单来实施,物料出库时,仓库主管会填制出库单,但是来领料的人员在领取货物后并没有在出库单上签名验收,也不会去清点货物的数量与型号是否与出库单上以及领料单上一致,而仓库人员也不去要求来领料的人员去签名验收核对。这样做的后果就是常常仓库已把生产车间所需的物料配好,车间也派人来领取了,但过段时间车间就会来人说我们有些零件少给他们,出现部门间后续扯皮事件。
1.4仓库库存不准导致企业管理信息系统如同虚设
M制造企业所使用的物流软件是一套名叫《管家婆》的系统,其模块有进货管理、销售管理、库存管理、钱流管理等四个模块。仓库主管每天都会将仓库的进货和出货数量在系统上进行登帐。但是因为如上所述出入库作业的不规范,导致库存账面数据和实际数据总是不吻合,生产部门每次来领取他们生产所需零部件时,仓库人员不是查询电脑来告知是否有货,而是进入仓库盘点后才告知生产部门,效率及其低下。如果生产部门所需的零件没有或不足,仓库经盘点后才向采购部提出采购申请,更是影响后续生产作业等。这样一来导致企业信息系统形同虚设,起不到提高企业工作效率和效益的作用。
1.5仓库人员专业水平落后
由于M制造企业位于某市郊区,这就对招聘人员专业素质要求有很大的局限性。仓库人员共8名,但全是外来务工者,他们没有经过专业培训并不懂得仓储管理的内涵。M制造企业在对工人的培训过程中,没有进行详细系统的指导,导致工人只是将货物放进仓库,需要货物了再搬出来,日常也不懂得如何去维护和整理仓库,且没有进行必要的盘点,这样很容易使仓库中的实物数据与账面数据无法吻合。
2M制造企业仓储管理对策
2.1仓库布局进行合理规划
M制造企业因为企业面积有限,所以仓库整体是无法改动,但可以在各个区域仓库分别增加建立卸货区、待处理区、退货区和发货区等功能区。来货在卸货区卸货,退货在退货区,这样一目了然,货物也不会搞混。仓库中的货架也要做出相应的调整,仓库有些货物例如举生机前盖,磁极块等都是重物,要人员搬的话,工作效率就较低。所以在货架与货架之间留出一个足够大的通道,可以让手拉车、地牛等通过,这样一来可以使工作效率得到明显的提高。而对各种不同物料一定要进行货位管理,货位的不固定对新来的员工有着很大的麻烦,在对每个仓库功能区域划分后,再对储存区进一步根据存放的物料进行统一货位划分,并引入条形码对货位进行标识,例如A001存放开关,A002存放齿轮等。这样不仅可以提高仓库人员出入库作业效率,而且也便于开展在库养护和周期性盘点工作。
2.2在堆放过程引入条码管理加强货物和货位一一对应
在上述仓库统一区域和货位科学划分基础上,对仓库物品进行统一厂内标识,可通过引入条码进行物资标识,通过扫描货物条形码及对应货位,实现库存货位货物一一对应,做到货位规范化、管理条码化,充分利用资源,提高系统的运行效率,减少资源的浪费,实现库存实物管理与物资信息管理系统融合,推进实现库存精细化管理。在货物堆垛过程中,按照货物堆码的要求进行合理操作,货垛应按一定的规格、尺寸叠放,排列整齐、规范,根据物品的包装不同采用交错式、五五化等合理方式进行堆码,保证安全作业。并且货物包装标识应一律向外,便于查找。
2.3规范仓储作业流程
以采购入库流程为例:采购部应提前通知仓库即将到的采购订单信息→仓库人员根据采购部所提供的信息提前进行货位的安排→供应商到货后,应先核对送货单上的订单号,审核品名、数量与型号等信息是否与系统中订单上的信息吻合,确认无误后才开始卸货→卸货完毕后,应再次核对确认无误后,才在送货单上签字→待入库货物在质保部门抽取检验样品合格后方能搬运至指定货位上→货物在入库储存时应条码标识并对应货位进行入库,遵循科学堆码、先进先出等原则→入库商品明细必须仓库管理员核对签字认可,做到帐、货相符。在整个流程清晰相关责任要求及奖罚机制。
2.4完善并严格执行企业管理制度,发挥信息系统应有优势
M制造企业作为一家中小型民营企业,从整个经营成本的角度考虑,企业不可能在硬件方面花费更多的资金进行库房改建、货架更新、叉车等现代化仓储作业设备的添加,相反,在软件方面,可以对企业规章制度和具体的工作流程加以改进,对出入库等仓储业务方面做出较为详细的规定,并加以彻底执行,严格做到每笔作业操作规范,账物相符,责权明确,就可以提升整个仓储管理的水平,也只有如此才能真正发挥出企业管理信息系统应有的作用,而不至于形同虚设。
2.5提升员工仓储管理业务水平
人才是企业的重要资源,要提高M制造企业仓储管理水平,就要有技术、管理等多方面的人才,M制造企业应主要应通过两种途径以提升员工仓储管理业务水平:一方面通过提高待遇、完善企业晋升体系等方式引进留住专业仓储管理人才,M制造企业的仓库之所以出现这么多的问题,归结到底就是因为缺乏仓库管理的专业人才;另一方面是加强对员工仓储操作原理、各业务环节的衔接、作业流程、仓储设备/信息技术应用等知识和技能培训,定期对员工进行技能、业务操作考核,对考核优秀的员工给予物质奖励,对考核不合格的员工则要求其在考核合格后再上岗,对技能或业务操作技术不过硬的员工进行重点培训。
3总结
物流业已经成为我国经济发展的十大振兴支柱产业之一,是贯穿经济发展和社会生活全局的重要活动,仓储是商品流通的重要环节之一,也是物流活动的重要支柱,更是每一个制造型企业必不可少的工作环节。作为一家民营制造企业,仓储管理在M制造企业的日常经营中起着举足轻重的作用,在竞争日益加剧的今天,应结合自身发展现状和未来可持续发展的要求,提高仓储管理水平,这样不仅仅可以增加企业的安全生产,而且良好的仓储控制还可以大量节约企业的库存资金,降低企业的生产成本,提高企业的经营绩效。
作者:翁丽贞 彭丽芳 单位:上海工会管理职业学院 厦门大学管理学院