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摘要：目前物流标准化管理存在不足，主要表现为认识不到位、制度不健全、管理监督被忽视、信息技术应用能力不强等方面。企业需要提高思想认识，健全管理制度，加强管理监督工作，并重视信息技术应用，构建物流标准化管理信息系统。
关键词：物流标准化管理；制度；信息技术
随着管理理念创新和计算机技术的发展，物流标准化管理得到越来越广泛的应用。通过物流标准化管理的应用，不仅可以更好规范和约束物流的每个工作环节，同时还有利于加快物流速度，提高物流服务质量，提升物流企业经济效益。因此，必须重视物流标准化管理的应用，注重落实各项管理制度与措施，促进物流管理水平提升。
一、物流标准化管理的概念及内涵
（一）物流标准化管理的概念
物流标准化管理是指在物流管理过程中，注重落实标准化理念，通过制定健全完善的标准和规章制度，对运输、存储、装卸、包装、物流信息处理等环节进行标准化管理，从而实现物流全过程的协调统一，促进物流作业效率和经济效益提升[1]。该理念的应用，不仅推动物流管理创新发展，同时还有利于提高物流管理水平和服务质量，对促进物流行业发展，提高物流企业竞争力也具有积极作用。
（二）物流标准化管理的内涵
物流标准化管理涉及多方面内容，既包括物流管理、物流业务标准化，也包括物流网络、物流信息标准化。实际工作中，应该加强物流硬件和软件设施建设，推动标准化管理顺利进行。在硬件设施建设方面，需要构建并落实不同作业流程的各项标准，包括物流仓库、堆场、货架等，都要制定并执行相关标准。而在软件设施建设方面，要实现物流信息代码、文件格式、接口标准、操作规程等的标准化管理[2]，从而更好约束和规范物流管理活动，推动标准化管理理念得到全面落实。
二、物流标准化管理的重要作用
（一）提高物流系统作业效率
落实物流标准化管理理念及各项措施，建立企业内部物流标准体系，并完善相关制度与措施，有利于对物流运输各环节实现有效管理。同时，在货物存储、运输、装卸、物流信息处理等环节，根据标准化管理要求开展各项工作，有利于加快流通速度，提高物流系统作业效率。
（二）提升物流服务质量
标准化管理理念有助于提升物流服务质量，为广大客户提供优质和满意服务。当前，在市场竞争环境下，物流企业要更新管理理念，落实标准化管理措施，并根据客户和市场需求，制定并严格执行标准化管理制度[3]，有效规范物流存储、装卸、运输、物流信息处理等各工作环节，为广大客户提供优质服务。
（三）降低物流成本，提高企业经济效益
物流成本是指整个物流活动过程中所消耗的人力、物力和财力总和，包括货物运输、存储、包装、装卸搬运、物流信息处理、物流管理等各环节的成本。为降低物流成本，促进物流企业发展和经济效益提升，实际工作中必须落实标准化管理理念，对采购、生产、销售等各环节的物流作出科学合理安排，制定标准化管理方案，并严格执行和落实各项制度措施。同时，还要优化人力资源配置，合理安排资金支出，减少产品积压，加快资金周转速度，减少不必要损失，降低物流企业运行成本。
三、物流标准化管理存在的不足
（一）对物流标准化管理的认识不到位
为推动物流标准化管理得以全面落实，使其有效发挥规范和约束作用，首先就应该提高思想认识，充分认识标准化管理的重要作用，然后结合实际需要落实各项制度与措施，提高物流管理水平。然而调查显示，目前很多管理者和员工对物流标准化管理的认识不到位，也没有严格执行和落实相关规范标准，更没有建立完善的监督机制和员工培训机制。
（二）物流标准化管理制度不健全
建立完善的管理规章制度，既能规范和约束管理人员各项活动，还能确保物流各工作环节有章可循。然而调查显示，部分物流企业对物流标准化管理的宣传不到位，一些工作人员没有充分认识物流标准化管理的作用，甚至错误认为标准化管理会制约企业发展[4]。此外，企业从事快递业务的工作人员综合技能偏低，他们在具体工作中，每天面对的是顾客与货物，缺少对物流标准化管理相关制度的系统和全面学习。这不仅影响快递各项业务顺利进行，还制约顾客满意度和物流服务质量提升。
（三）物流标准化管理监督被忽视
部分企业虽然制定物流标准化管理制度，注重完善相关规定，但这些规定的执行力度不足，监督工作被忽视，难以提升物流管理水平。事实上，物流标准化管理不仅需要制定并完善相关制度与措施，还要严格执行各项制度，加强监督管理，使其有效发挥规范和约束作用，促进物流管理水平提升，为提高物流服务质量创造条件。目前，一些企业虽然制定了物流标准化管理制度，但却没有严格执行和落实规定。
（四）信息技术应用存在不足
计算机和信息技术为实现物流标准化管理带来了便利，但目前一些企业在物流管理过程中，忽视信息技术应用，没有根据标准化管理需要制定相应的数据库，这影响了物流信息采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列活动的顺利进行，制约了物流管理水平和物流企业服务质量的提升。
四、物流标准化管理的有效对策
（一）提高对物流标准化管理的认识
转变思想观念，找准定位，提高对标准化管理的思想认识。企业要充分认识物流标准化管理的重要作用，注重调动工作人员的参与热情，实现全员管理，充分发挥每位员工的主动性与积极性。要将物流标准化管理作为提高物流企业竞争力的重要保障，并在制度、资金、人才队伍建设等方面加大支持力度，积极推动标准化管理工作顺利进行[5]。要引导员工正确理解标准化管理的作用和意义，进而确保他们严格按物流标准化管理要求开展各项工作，主动参与物流企业标准化管理活动。
（二）健全物流标准化管理制度
根据物流企业实际情况，结合物流标准化管理工作需要，制定完善的管理制度与措施，并严格执行和落实相关规定。要重视员工日常培训活动，深化员工对物流标准化管理的理解与认识。要根据物流企业实际情况，构建结构合理、层次分明、重点突出的物流标准化体系，并建立科学的标准化组织结构和管理制度，使其更好约束和规范企业物流各项工作[6]。
（三）加强物流标准化管理监督工作
在物流标准化管理过程中，要加强监督管理，确保各项标准得到严格执行与落实。要设置监督管理部门，科学配置工作人员，加强检查监督，对物流标准化管理全过程严格监督，对违反标准的行为要及时纠正，并给予一定的处罚。同时，还要及时反馈标准存在的不足，不断推进物流标准化管理制度的改革和完善。
（四）构建物流标准化管理信息系统
在物流标准化管理过程中，企业要顺应大数据和“互联网+”时代的要求，充分发挥信息技术的作用，构建物流标准化管理信息系统，促进工作水平提升。在建设管理数据库过程中，要做好数据采集、分类、传递、汇总、跟踪、查询等工作，有效提升工作水平。同时，要建立适合物流企业实际需求的信息管理平台，确保平台的准确性、兼容性和安全性，使其有效满足物流标准化管理需要，推动物流标准化管理信息化进程，促进物流服务水平和服务质量提升。总之，物流企业应该充分认识物流标准化管理的重要作用，根据存在的不足采取完善措施，落实各项规章制度，提高管理人员素质，并注重信息技术应用，从而提高物流标准化管理水平，有效规范企业流程，降低物流成本，提升企业市场竞争力和综合效益。
参考文献
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[2]张俊杰,华宁.浅谈物流标准化的现状及其对策[J].交通标准化,2005(11):31-34
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[4]文武,王小侠.企业内部物流的标准化管理与信息化应用[J].沈阳大学学报(社会科学版),2012(05):11-13
[5]关堂春.基于系统分析的区域物流信息平台构建思考[J].吉林工程技术师范学院学报,2015(04):14-17
[6]潘文军,吴隽.基于层次结构的物流标准化实践分析[J].铁道技术监督,2007(06):4-7
作者:余育新 单位:九江职业大学
