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摘要:本文结合变电运维的工作实际,阐述绩效管理的意义,将企业愿景和变电运维日常工作紧密结合起来,分析如何正确制定变电运维班组绩效准则并合理地将绩效推行下去。
关键词:变电运维班组;绩效管理
企业的远景与使命,必须与实际现场工作相结合,将其转化为班组绩效准则。只是将条条框框写在纸上或贴在墙上,很难起到激励员工的作用。员工也不能全面认识绩效管理的价值与执行意义,甚至将其看成就事论事、脚痛医脚的工具,其理解比较片面。班组绩效管理是班组的战略执行工具,以班组阶段性目标当成重要导向,通过分解目标,员工与班组长应清楚自身的任务要求及工作目标,朝着相同的方向努力,并运用计划、组织、协调与控制等手段,按照相关考核标准,采用合适的检查评价方法,以此对员工进行激励,促进班组与企业的进步与发展。
一、班组对员工实施绩效管理的目的
(1)帮助员工理清工作思路,明确努力方向。对员工实施绩效管理,可使其了解开展变电运维工作的目的,使个人、班组以及企业之间树立相同的目标,帮助员工清楚自己的职责任务,进而与企业希望保持一致,使个人能动性得到充分发挥。(2)明确员工的责权。绩效管理需清楚变电运维工作的各项流程,对其职责进行科学划分,确保班组管理不会出现死角或三不管地带,防止争功诿过现象的出现,尽可能降低班组内耗。(3)提高班组整体的运作效率。或者说,这个才是班组推行绩效考核管理的根本原因。在绩效管理中,由于工作流程的标准化,让员工可清晰明确地看到班组需要的结果,以缩减员工不必要的工作环节,缩短单项工作的工作时间,从而在其他因素不发生变化的前提下,提高员工工作水平。对员工个人而言,公平的竞争环境更利于员工的发展,更能迅速地认识运维工作,快速地掌握工作流程,提升个人素养。
二、如何正确地结合变电运维工作制定班组绩效准则
首先,我们要明白制定绩效管理的原则。通过绩效管理使员工的积极性得到充分激发,这并非用于考核或控制员工,其目的是为了激励员工,使员工在工作中充满激情,激励员工士气。员工之间应做到相互尊重彼此的人格,工作上做到相互理解、支援,与上下级保持密切联系,下级应主动向上级反馈工作当中的问题,提出明确的目标,真正实现“上下同欲者胜”。其次,引导员工参与到绩效目标设计的讨论当中,提出相应的衡量指标,将责任落实到个人,帮助员工获得成就感,增强他们的责任感。与此同时,企业应不断完善当前的绩效体系,提出相应的绩效考核标准,为员工提供一个参照体系并保证其公平、合理,尽可能将真实结果体现出来。通过员工的不懈努力,合理分配其取得的成果,企业要按员工绩效进行评估,并兑现自己的承诺。
(一)班组需要具有的目标。实行绩效考核有利于员工清楚自身、帮组及企业的目标,因此目标应尽可能清晰化,目标引导行为。这是镇安变电运维班制定绩效目标:为了实现安全生产目标,确保设备安全运行,提高全班人员责任心,充分发挥能者多劳,劳者多得的优良品质,本着公平、公正、透明的原则,结合我班工作实际情况特制定本绩效准则。加分见细则,每月月初统计好,月中20号左右上报,中间为公示期,对加分有问题可以提出,有则改之。
(二)绩效准则应体现相应的管理标准。需保证考核标准的客观性,采用量化分析法。由于不量化或标准太模糊,很多时候不能全面推行绩效考核,使其沦为形式。这是镇安变电运维班量化总基数:本办法分配奖金项目由运维中心下发班站绩效奖金,每人每月基数为100分。然后根据变电运维工作内容,结合现场实际制定量化绩效考核。下面是镇安变电运维班工作加分制度,充分结合了变电运维工作难易程度和实效性。(1)操作票,按操作项数统计,按照操作票上操作人、监护人、工作负责人每人每项0.02分,其中PMS2.0上调令,地线记录,安具领用归还记录包含在内,记录不全者不加分。(按照月底统计两票加分)。(2)工作负责人办理一、二种工作票,工作负责人每张0.5分。工作票许可,许可一种工作票(事故抢修单)每份0.5分,许可二种工作票每份0.2分。(按照月底统计两票加分)。(3)每月周期性检查维护,定时试验切换、春秋查负责人加1.5分,工作班成员加1分,月底按照站内维护卡及PMS2.0系统记录加分,一条未上扣0.3分负责人扣0.6分,没有维护卡或者PMS2.0记录不加分。(4)巡视设备发现缺陷者;发现一般缺陷奖励1分;严重缺陷奖励2分;危急缺陷奖励3分;(由发现人员均分)检查一缺一档、月发现缺陷报表及值班PMS2.0缺陷记录。(以月底经运检部审核后的缺陷报表为准)。(5)接到电话3个小时内到位算事故处理,事故处理总共加3分(由处理人员均分)。(6)发表报道一篇0.5分。安全活动记录一次0.5分(包括PMS2.0、安监一体化系统及活动记录本)。(7)设备质量事件一起加2分,隐患排查录入一起加0.5分。
(三)员工应保持职业化心态。推行绩效考核过程中,本组需具备深厚的文化底蕴,员工也要不断提高自身的职业化素质。当然,真正优秀的员工只会欢迎考核,他们不会惧怕考核。
(四)员工薪酬、晋升、奖励可影响考核结果。绩效考核如果与薪酬不挂钩,将失去意义。因此,考核离不开薪酬,部门需引起重视,认真地处理。镇安变电运维班通过绩效管理来实现对每月绩效奖金的分配,通过绩效考核实现评选班组月度之星,季度之星,年终可充分结合本年度绩效管理完成对员工A、B等级的区分。
(五)绩效管理应充分体现其掌控性,保证其可实现性。企业将绩效考核当成一种管理行为,这是企业最常采用的表达方式,当然企业必须具备掌控其过程的能力。镇安变电运维班严格执行三级审核,每月绩效通过考核后上报变电运维中心,由运维中心再次审核后至公司审核后方可执行。
(六)“三重一轻”原则。将绩效考核渗入到日常工作中,使其效力得到充分发挥。对此,企业需做到“三重一轻”:(1)重积累:考核应围绕日常工作,这是实行考核的前提;(2)重成果:及时反馈成果,使员工能够看到自己在不断进步,这样才能产生前进的动力;(3)重时效:时间段考核需固定;(4)轻便快捷:绩效考核方式比较复杂,专业人员需对其进行有效指导,这样才能达到预定效果。所有方便快捷的计算方式是实现绩效考核的重要途径。镇安变电运维班通过EXCEL表格即可实现个人绩效的方便计算,格式通过预设好,只需要简单的填写进去预设工作次数,即可自动计算出个人本月绩效得分。
三、绩效的推行
实施绩效管理应做到公开、公正、透明,推行绩效管理过程中,我们采用了参与、沟通、宣传、激励等有效途径。想要实现班组目标、企业愿景,离不开全体员工的参与与制定。因此,必须提高员工的积极性,促使他们产生内在承诺与责任感,而不是要求他们一味地服从行政命令。员工在执行过程中,必须及时与上级领导进行沟通和反馈。有效执行绩效管理,也需要针对班组的实际问题,因地制宜地制定出合理有效地绩效准则,也不应该盲目地推行或者上下级命令行的执行,班组需要正确引导员工结合班组现状,由员工一起共同努力,共同进步,在绩效运行初期,可试行3到5个月时间,然后通过试行过程中产生的问题进行探讨然后趋向合理,并适应本班组并为员工提供服务,提供指引。
四、总结
有效的绩效管理可以正确地引导和指引员工,绩效管理与个人、部门及公司的发展休戚相关,与设备的安全运行紧密相连。有效的绩效管理可以使员工能够准确定位自己,清楚自身的工作意义,激发员工的使命感。
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作者:冯梦阳 单位:国网商洛供电公司