绩效评价的班组精益化管理

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绩效评价的班组精益化管理

摘要:基层班组是企业各项工作的落实点,班组的工作绩效直接影响企业整体的管理水平和经济效益。电力班组任务重、责任大,且工作较为复杂,业内普遍采用信息化手段减轻班组员工负担,提高班组管理效率和标准化建设水平。文章围绕基于绩效评价班组精益管理进行探讨,以提升员工整体素质,促进公司进步与发展,提升公司竞争力。

关键词:基层班组;绩效评价;精益化管理

通过绩效管理使班组成员清晰地知道自己工作中需要注意的问题,班组长不必耗费过多的时间和精力去管理和督促班组成员,发现班组成员的工作潜能及不足,不断完善,为员工的薪酬决策、职位晋升提供参考,便于全面分析企业中的杰出绩效和不良绩效,使优秀人才脱颖而出。

1基于绩效评价的班组精益化管理探索的必要性

当前,在“三集五大”新形势下,如何做好基层班组的日常管理,如何公平、公正、公开地面向员工实现透明化管理,如何实现工资发放、薪资调整、职位晋升、激励奖罚、培训计划各项事务的标准化管理,都是实现班组现代化建设的关键基石。通过推行班组绩效评价管理,能促使员工转变思想观念,规范行为,有助于员工整体素质滚动式提升,发现自己在工作中存在的问题。同时,也使领导者能够准确地发现员工的工作潜能及不足,掌握企业中的杰出绩效和不良绩效,为优秀人才的识别提供佐证依据,最终实现班组精益化管理。

2基于绩效评价的班组精益化管理探索的目标

2.1运检班组日常工作面临的问题

(1)缺乏现代化绩效考核管理手段。(2)无法对工单执行过程管控。(3)信息通道多样,缺少分类过滤,容易漏单。

2.2项目目标

针对基层班组存在的问题,本文通过绩效评价的班组精益化管理探索,将达成如下目标:(1)明确绩效管理机制。及时掌握工作和班组成员信息,促进员工工作积极性,将工作目标合理分配给每个班组成员。(2)关键信息收集。收集各个工作微信群的重要信息,并进行分类分级管理,快速、及时、高效地对工作任务进行管理。(3)工单执行过程追踪。实时掌控工作任务的执行状况,班组人员的信息互通,进一步促进班组成员对“五通”的理解和掌握。

3基于绩效评价班组精益化管理的主要研究内容

3.1研究“班组工作任务全过程管理”模型

引入工作流引擎,完成班组工作任务标准流程的优化,实现班组工作任务全程闭环管理,明确班组长和班组成员的工作职责。

3.2建设“工作环节绩效要因指标库”

依托“木桶原理”,针对最薄弱的环节设立考核指标,实现衡量流程绩效的目标式量化管理。各项指标的设立应与实际工作紧密结合,要切实能够牵引员工明确工作重点,关键指标应具备标杆特征,指标值应具备易采集、必输入的要求。

3.3设计“绩效要因指标评价标准”模型

运用数据爬虫技术自动采集各项指标值,统计获得最终的绩效考核结果。评价指标的数量应合理,权重设计应符合实际工作情况,评价标准应客观清晰,最终评价结果应具备可指导性。

3.4探索“个性化绩效优化建议”模型

运用多种分析方法寻找达成目标的关键成功因素,实现个性化的“专题研究分析报告”,辅助工作人员进一步优化工作。针对个人的建议包括:容易疏忽的安全规范、容易遗漏的工作事项、建议强化的工作技能、建议参加的专项培训等。

4拟采取的研究方法和技术路线

4.1实施方案

4.1.1步骤一:确定研究目标

(1)班组工作任务全过程管控。(2)建设关键绩效指标库。(3)设计绩效考核评价模型。(4)个性化绩效优化建议。

4.1.2步骤二:制定研究计划

定义关键指标→研究各类知识模型→采集关键指标数据→开展系统建设→测试系统功能→部署实施试运行→提交研究成果。

4.1.3步骤三:具体研究过程

(1)现场试验:引入爬虫技术,数据采集试验。(2)研究各类知识模型、知识库。(3)系统建设。

4.1.4步骤四:研究结果及其反馈

(1)撰写专业论文并发表。(2)部署实施班组绩效评价精益化管理系统,收集各类反馈意见,与时俱进不断完善研究成果。

4.3研究方法

班组工单物资全闭环精益化管理系统总体架构

5基于绩效评价班组精益化管理的创新点

(1)动态实时收集多源微信群关键信息。(2)研究“班组绩效评价考核”模型,实现班组精益化评分管理。(3)基于手机APP的班组“移动工作台”应用。

6效益分析

6.1直接效益

实现工单上传下达以及实施过程的精益化闭环管理,能有效避免因传达环节控管缺失造成的误单现象,并能从结果管理提高到全过程管理;以实际数据为基础、以科学计算模型为核心绩效考核评定得到的绩效结果能客观、科学、公平地反映人员的实际工作状况,有效提高班组管理水平,提高基层班组人员积极性。

6.2间接效益

迎合国网公司“三集五大”对运检日常管理精益化的要求,实现班组日常工作任务的闭环精益化管理,提高班组管理水平,降低管理成本,提高基层运检人员的工作积极性。

7结语

绩效管理的推行能促使管理者和员工观念与行为规范的改变。在新的薪酬体系下,绩效考核作为支持体系需要进行绩效管理。绩效管理有助于促进员工整体素质滚动式提升,以实现公司进步与发展,提升公司竞争力。

参考文献

[1]杜映梅.绩效管理[M].北京:中国发展出版社,2006.

[2]葛富贵.基于流程的绩效管理设计与应用[J].科技与管理,2007,9(5).

作者:肖国柱 杨弟军 单位:国网咸宁供电公司检修分公司