前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的2020人社局工作总结，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
2020年，我局紧紧围绕区委、区政府工作大局，牢牢把握“民生为本、人才优先”工作主线，以提升人民群众获得感、幸福感为目标，积极担当作为，锐意改革创新，为惠民生、促发展、保稳定作出积极贡献，现将有关工作总结如下：
一、2020年工作完成情况
（一）重点工作情况
1.“三化”建设。
我局党组高度重视“三化”建设工作，先后召开会议研究部署、推进工作。按照区委、区委组织部文件精神，结合我局实际，成立了以党组书记、局长为组长的工作领导小组，并制定了《区人力资源和社会保障局党建标准化规范化信息化建设实施方案》，下发至各支部，要求严格按照“三化”建设的工作目标、时间节点以及操作细则推进工作。目前，我局各支部已按要求完成现阶段“三化”建设工作。
2.脱贫攻坚。
（1）就业扶贫工作。截至目前,实现贫困劳动力务工就业14659人，占2019年底外出务工总数的106%；67个扶贫车间全部复工复产，发放扶贫车间补助80.2万元；共开发就业扶贫专岗2787个。
一是开发扶贫专岗，安置就业。我区整合就业、残联、林业等部门资金以及自筹资金，共开发就业扶贫专岗2787个。其中，就业扶贫资金开发1613个。
二是建立扶贫车间，吸纳就业。为充分发挥就业扶贫车间（示范基地）吸纳建档立卡贫困劳动力就业的积极作用，全区采取“车间+基地+贫困户”的模式帮助建档立卡贫困劳动力在家门口实现就业。截至目前，全区有64个就业扶贫车间（示范基地）吸纳535名建档立卡贫困劳动力。
三是落实交通补贴，转移就业。积极宣传转移就业外出务工交通补贴政策，组织和引导贫困劳动力外出务工，增收脱贫。截止目前，已为5242名建档立卡贫困劳动力发放转移就业交通补贴共计247.78万元。
（2）城镇脱贫工作。
一是摸底调查情况。截止目前，全区共有城镇贫困劳动力805人，其中：已就业565人，暂未就业240人（在读生：122人，因病因残无就业意愿的94人、在家照顾老人小孩无就业意愿的24人）；均无培训愿望和需求。
二是开发就业扶贫专岗。为帮助城镇贫困劳动力就业，根据《关于开发就业扶贫专岗安置城镇贫困劳动力实行就业帮扶工作的通知》（袁人社字[2019]60号）文件精神，要求各街道、有关乡镇根据实际情况，大力开发就业扶贫专岗，安置城镇贫困劳动力就业。截止目前，全区各街道、有关乡镇累计申报就业扶贫专岗45个，我局已落实岗位补贴资金6.96万元。
三是落实交通补贴。截止目前，我局已为3名城镇贫困劳动力发放转移就业交通补贴0.13万元，同时，我区对因各种原因未申请交通补贴人员，均要求本人或户主出具《情况说明》，并且建立相关台账。
四是政府代缴城乡居保养老保险。为城镇贫困群众、建档立卡贫困户、城乡低保对象、特困人员、城乡重度残疾人五类群体代缴最低标准的养老保险费每人每年100元，截至2020年10月，共为26912人代缴保费269.12万元。
3.业务工作
（1）全面促进就业创业。
一是搭建创新创业平台。全区20个乡镇都建设了基层服务平台，均设立“一站式”服务窗口，为群众提供政策咨询、职业培训及岗位信息等全方位服务。同时，大力推进创业孵化平台建设，将区电子商务创业孵化基地升级为市级创业孵化基地。
二是举办劳务招聘推荐。举办2020年“春季网络招聘”、“春风行动暨就业援助月”“网络直播”等线上招聘服务活动；开展送岗下乡活动，线下乡镇小型专场招聘会等，共成功为企业输送5000余人。
三是开展技能培训提升。大力加强返乡人员就业创业的“企业职工岗位技能培训”、“订单式”培训、电商培训等培训工作，一年来，共组织创业培训57期,培训1301人，其中电子商务培训35期504人（含建档立卡贫困劳动力5人）;指导园区企业组织企业职工岗位技能培训共36期,培训1629人；家政服务业培训17期，培训688人（含建档立卡贫困劳动力14人），城乡劳动力技能培训班1期，培训28人。
（2）全面推进社会保障。
我区阶段性和疫情期间，针对大型企业，其2020年2—6月的养老保险费单位缴费部分实行减半收取；对于中、小型企业，其2020年2—12月的养老保险费单位缴费部分实行全部免缴。截止10月底，阶段性和疫情期间共减免企业社会保险费（含养老、工伤、失业）11000万元左右，进一步优化了我区的营商环境，增强了企业发展信心。
（3）全面规范人事人才。
一是专业技术人员管理工作方面。对全区专业技术人员进行了2019年年度考核备案，目前有8229人进行了备案；批复2019年专业技术岗位晋级人员1538人。申报初级资格认定（聘任）人员726人，其中资格认定620人，聘任106人。新聘高级专业技术职务58人，其中正高4人；中级专业技术职务217人。推荐2020年职称评审高级专业技术资格人员193人，中级专业技术资格人员403人。
二是人才工作方面。市实验小学的京洪和江特电机有限公司的王卫平获评市第五批学科带人荣誉称号，彭琅、刘刚、谭启林、胡伟等24人获评市第五批优秀青年后备人才称号。
三是事业单位人事管理方面。一年来，我局协同区教体局、区委编办完成了2020年教师招聘、选调工作，共389人，其中招聘中小学及幼儿园教师116人、特岗教师90人，师范定向生153人、签约大学生26人、特招大学生4人。配合各相关部门做好了2020年度林业定向生（3人）、农业定向生（10人）、国土定向生（2人）、医学定向生（6人）的安置工作。妥善做好2018—2020年度“三支一扶”大学生期满后安置工作。接收2020年招募的29名“三支一扶”大学生，并妥善办理相关手续。配合相关部门做好了区抗疫防控工作奖励材料的评选工作，并牵头组织了及时奖励申报、扶贫领域及时奖励申报、第六次及时奖励申报等工作。
（4）全面推进劳动维权。
截止2020年10月底，劳动监察局接到来电来信来访1000余件（其中来电700多件、12345政府服务热线300余件），共帮助600名农民工追讨3000多万元被拖欠的工资。新收缴 29个建设项目的农民工工资保证金，退还农民工工资保证金26起。督促1户用人单位依法缴纳社会保险费，涉及劳动者12人，缴纳保险费17万多元；仲裁院共受理各类劳动人事争议案件116件，在规定期限内应结案件99件，实际结案99件，结案率为100%，调解案件63件，调解成功率63.63%，为劳动者挽回损失约277.94万元。
（5）全面推广社会保障卡上线应用。
社保卡与各业务系统的对接工作已经有序推进，目前社保卡已开通多项应用。一是医保功能已全面覆盖，社会保障卡已经代替老医保卡。二是实现了通过社会保障卡代扣代缴和发放城乡居民社会养老保险，今年全区养老金发放均切换到社会保障卡。三是各项民生补贴逐步推进通过社会保障卡发放。通过社会保障卡发放残疾人生活和护理两项补贴共计2605050元；农业支持保护补贴5364051.84元；低保补贴2296380元；五保户补贴260718元；水库移民补贴255600元；新增高领补贴22620元；高校寄宿生春季补贴156975元；小额创业担保贷款120万元。
（6）人社一体化平台。
我局根据全面推进人社公共服务建设进度安排，落实“综合受理”窗口 ，已设置社保、农保、就业经办机构工作人员账号和授予相应的权限，按要求共认领了96项事项。
（二）特色亮点工作
1.举办网络招聘直播。为确保疫情防控和经济社会发展两不误，联合直聘、在线，我局于3月5日和3月10日举办了两场“2020年区春风行动暨就业援助月”网络直播招聘会，为有就业意愿的农村劳动力、农民工等提供了大量就业岗位，两场直播在线观看人数共计 11万多人，这一招聘方式得到广大求职者的好评。举办的8场网络直播招聘会，浏览量超30万人次，为近千名求职者解决就业。
2.组织参加创业创新大赛活动。我局积极组织和选拨优秀项目参加第四届“中国创翼”创业创新大赛选拔赛，选送的6个参赛项目在参加第四届“中国创翼”创业创新大赛选拔赛取得好成绩，荣获二等奖2个，三等奖1个，优秀奖3个，同时我局获优秀单位组织奖。
（三）目标完成情况
1.就业创业培训
①城镇新增就业人数6920人，占目标任务7500人的92%；
②城镇登记失业率4.5%；
③城镇失业人员再就业2660人，占年目标任务2800的95%；
④城镇就业率完成94.5%，占年目标任务94.5%的100%；
⑤“4050”人员就业499人，占年目标任务530人的94%；
⑥零就业家庭就业安置率100%；
⑦ 新增转移农村劳动力完成11218人，占目标任务12060的93%, 其中，省内转移7636人，占目标任务8300人的92%。
⑧办理《就业失业登记证》1819本。
⑨创业培训完成1301人（其中：电子商务504人），完成目标任务1550人的83.9%；
⑩企业职工岗位技能培训1629人，完成目标任务1800人的90.5%；
⑪家庭服务业从业人员培训769人；
⑫城乡劳动力（含建档立卡贫困劳动力）培训179人，其中建档立卡贫困劳动力培训151人；
⑬创业贷款发放35453万元，其中个人贷款发放25089万元，完成全年民生工程任务18500万的186.7%。扶持1486人创业，带动11680人就业；小企业贷款发放9445万元。
⑭失业保险共有参保单位902户（其中企业667户，行政事业单位235户）参保人数25419人（其中女性7516人），占目标任务25419人的100%；上半年基金征缴806.55万元，其中企业259.3万元。
2.社会保险
（1）企业养老保险。截止2020年10月31日，全区参加城镇企业职工基本养老保险总人数 154356 人（含被征地农民），其中：在职100014人，实际缴费人数84542人，离退休人数54342人。1—10月累计征缴基本养老保险费31918万元（含失地农民补缴），累计发放养老金106402万元，基金结余2572万元。
（2）机关事业养老保险。截止2020年10月31日，全区机关事业养老保险参保总人数19204人，其中：在职12464人，退休人员6740人，月发放养老金3178万元。1—10月累计征缴基本养老保险费16238万元，累计拨付养老金31533万元。基金结余15005万元（含2014年10月至2016年8月机关事业清算结余），支付能力4个月。
（3）城乡居民基本养老保险。覆盖人数375713人，完成民生工程任务368312人的102%。全区城乡居民基本养老保险通过税务征缴保费126520人，征缴金额3787.76万元。我区城乡居民社会养老保险待遇领取人数105488人，发放养老金12622.61元。
二、面临的主要困难、问题及原因
1.专业技术工作方面，岗位晋升暂无操作系统。全区晋升的专业技术人员材料全凭人工收集、整理、审查、盖章，工作量大，且容易出错。
2.人才引进和使用方面还存在短板。主要原因：一是城市规模小，对人才吸引力不大；二是工资水平低；三是科研配套设施不足。
3.催缴城乡居保费用难。主要原因：一是部分年纪较大的参保对象因地域原因或文化差异，对使用社会保障卡自主缴费的认识不足，不主动、不放心。二是部分年轻人参保意识不强，持观望态度，对居保养老待遇认可度不高。三是部分参保对象联系困难或因外出务工搁置了缴费。四是部分居民自愿选择参加了城镇职工社保，被征地农民选择改参城镇职工社保。
4.企业社会保险费征收移交税务过程中存在问题。一是个人缴费在2个工作日内不能及时到账，需一个星期时间。在此期间窗口查询不到缴费记录，还可以办理推送，出现重复缴费现象；二是原国有企业改制，企业欠费的职工办理退休时无法补缴欠费，造成退休无法经办，社保局推送数据税务接收不了；三是个人欠费年限长的，补缴时会出现缴费失败；四是个人中断缴费，手机查询是生成欠费记录。
5.脱贫攻坚方面。一是贫困劳动力参加技能培训积极性不高。从今年以来，对全区建档立卡贫困劳动力调查摸底情况来看，全区建档立卡贫困劳动力16923人中仅有395人有技能培训的意愿，而对有培训意愿的组织实施培训时，真正参加培训的只占到20—30%。二是建档立卡贫困劳动力就业信息更新不及时。在国扶系统与省扶系统中建档立卡贫困劳动力就业情况处于不断变化中，而有的乡镇（街道）、村（社区）未及时在国扶和省扶系统中将建档立卡贫困劳动力就业情况及时更新和动态管理。如：目前，全区就业扶贫专岗2787个，经与国扶系统和省扶系统进行比对后发现，国扶系统有51名贫困劳动力、省扶系统有60名贫困劳动力的就业数据未进行更新。
三、2021年工作打算
（一）继续做好党建工作与人社业务工作文章。坚持“把抓好党建作为最大的政绩”，把“三化”建设工作作为党建的一项常态化工作来抓，结合人社业务工作，提升党员干部服务群众的能力。
（二）继续加强社会保险工作。
1.继续落实阶段性减免企业社会保险费。继续落实阶段性企业社会保险费“减、免、缓”政策，认真总结，巩固成果，进一步优化流程，强化服务，严格政策，规范程序，更好地为企业服务，减轻企业负担，优化营商环境。
2.完善区失地农民养老保险参保办法。根据（赣人社字[2017]247号）规定，从2018年1月1日起，不再允许被征地农民采取一次性往前补缴的方法纳入职工养老保险。政策的调整，影响了被征地农民参保的积极性。根据实际情况我们将努力完善区失地农民养老保险参保办法，尽力解决2018年及以后新征地产生的被征地农民，特别是那些年龄偏大和已到龄人员不能往前补缴问题。
3.争取政府支持，确保被征地农民政府补贴资金及时足额到位。鉴于我区当前保发放承担的风险和压力极大，为确保全区企业离退休人员养老金的按时足额发放，并按政策及时兑现返还失地农民政府补贴资金，维护社会稳定，我们将进一步加强请示汇报，尽最大努力争取政府支持，确保被征地农民政府补贴资金及时足额到位。
4.着力抓好城乡居民养老保险扩面征缴工作。2021年重点抓好扩面和保费征缴工作。一是充分利用“江西人社”手机APP、微信、“赣服通”支付宝生活号等先进缴费方式，方便居民快捷缴费。二是利用政务通报和下乡督查、现场会的方式，加大催缴力度，争取税务征缴保费金额不低于去年完成任务数。
（三）继续做好就业创业工作。
1.加强创业贷款政策知晓度。通过定期开展政策宣传活动、发微信朋友圈、网页宣传等方式扩大政策宣传力度， 同时筛选一批出色的创业典型进行宣传，激发创业者的创业积极性。
2.再次对培训意愿摸底调查。为提高建档立卡贫困劳动力的就业技能，根据其培训需求，计划对全区建档立卡贫困劳动力的培训意愿进行第二次摸底调查统计，对培训意愿等情况进行汇总，有序组织开展培训，对无培训意愿的做到建档立卡贫困劳动力本人或户主和村（社区）书记签字，作为证明材料。
3.加快实施培训。紧紧咬住全年目标任务，认真梳理分析，精心部署，周密安排，大力推动各种培训工作的组织实施，确保年底完成全年各项目标任务。
4.加强培训监管。根据培训工作的相关文件要求，全方位加强培训工作的监管，努力做到培训做细做实，确保培训效果，落实培训补贴等相关政策。
（四）积极构建和谐劳动关系。
1.进一步加强法治宣传工作。深入开展多种形式的法律宣传、法律知识讲座和有关工作人员的法律知识培训工作，特别是针对新形势下依法用工方面，努力增强人民群众以及工作人员的法治观念，促进学法、用法、守法的良好氛围的形成。
2.切实落实“双保”工作。认真贯彻落实省厅有关 “双保”行动文件精神，开展为期一年的“双保”行动，作为2021年工作的重中之重，提升仲裁员办案水平，提高劳动争议案件调解效率，全力保企业平稳健康发展和保劳动者基本合法权益落实。
3.全面推动“智慧仲裁”系统上线。维护劳动者基本权益，切实提升劳动人事调解仲裁“两手托、双维护”的能力水平。2021年开始，保证仲裁案件受理、审理100%通过系统办结。结合运用简易办案程序和“智慧仲裁”系统，进一步规范要素表格、确认形式、庭审程序、裁决格式等，进一步提高办案效率，力争案件按期办结率达到100%。
四、建议与意见
1.针对专业技术工作方面存在的问题，建议上级人社部门尽快考虑引进操作系统，实现网上办公，提高工作效率。
2.针对人才工作方面存在的问题，建议我区能制定更优惠的政策吸引本地人才回流和吸引外地人才来袁，积极引导企业使用人才，对于招入人才的企业，考虑给予贷款利率贴息补助和税收优惠政策。