共享人力资源范例

摘要:人力资源是一个企业的核心竞争力，它在服务模式、人力资源流程、外包非核心等领域取得了进展，受到了全球企业的关注，很多企业开始关注人力资源并积极投资构建人力资源共享中心。人力资源共享服务中心已成为企业的重要合作伙伴，在人力资源管理中发挥着越来越重要的作用，持续地助推企业人力资源管理转型升级，有力地支撑企业的战略管理。运营管理是持续提升人力资源共享服务水平的重要抓手，是推动共享服务中心自我革新、不断增值共享价值的有效途径。本文主要结合人力资源共享服务的运营管理展开探讨。

关键词:人力资源;共享服务;运营管理

在20世纪80年代初，福特公司成立了财务服务共享中心，并在此基础上提高了财务管理的成效［1］。因此，很多公司借鉴这种模式并逐渐将其引进到人力资源管理层次。这种新型的人力资源共享服务模式在国外已经应用得非常成熟和成功，我国的部分知名企业也逐渐开始尝试构建人力资源共享服务中心。但是人力资源共享服务不是一个单一的管理项目，更不是一种固定的管理模式，它需要我们在实践中不断地探索、调整，以此来适应公司的发展。

一、人力资源共享服务的特点及优势

人力资源共享服务不太适合单一的公司，它更适合规模比较大的企业，这是因为企业在子公司以及总部一般都有人力资源管理部门，导致很多工作都是重复进行的，因此把公司、子公司的事件集中起来处理，能够提高工作效率，并且降低公司的资金消耗。其次，人力资源共享服务对企业子公司的事务统一进行管理，有利于集团对子公司的管控，并且可实现规模效应。通过对子公司的统一管理，执行统一的标准，有效地降低集团风险。实行人力资源共享服务具有很多的优势，例如:降低公司成本、服务专业化、提高工作效率、工作流程更加标准化、加快公司战略部署等。另外，共享服务的运营管理离不开IT技术的支持，通过自动化功能能够有效地降低工作量，提高时效性。从已经实施人力资源共享服务的公司来看，先期均在公司内部建立，重点在公司内部提供共享服务，后期逐渐走向市场，对外提供共享服务。企业可以根据共享服务业务发展预期，成立一个或多个共享服务中心。

二、构建人力资源共享服务中心

人力资源共享服务中心主要是集中管理企业中各部门与人力资源相关的行政性事务。人力资源服务中心的建立能够大大提高人力资源的运营效率，更好地为企业所有的业务单元提供人力资源管理服务。构建人力资源共享服务中心，加强运营管理的目的是整合专业资源、提高运作效率、降低运营成本，并为各服务业务单元提供优质的服务［2］。人力资源共享服务中心虽然在国外已经得到了广泛的应用，其运营管理模式已相对成熟，但是就我国当前经济发展阶段来说，人力资源共享领域还有很大的研究空间。人力资源共享服务中心，通过对外部输入的处理形成服务产品。在这种基于业务处理的运营模式下，通过不断提升服务效率、服务质量、降低成本、增值价值，来提升客户满意度。

［摘要］文章是基于共享概念下人力资源管理的创新研究，结合共享经济的概念，分析当前市场经济中人力资源管理的运行和现状，根据对这些现状的解析提出人力资源管理发展的创新建议。人资管理的本身就是一种共享模式，人力资源管理和共享经济的目的皆为合理分配资源，避免浪费的同时促成高效的企业运营机制，达到员工与企业的目标双赢。

［关键词］共享经济;人力资源;管理创新

共享经济，是以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲置资源，包括闲置物品、碎片时间、认知盈余和资金盈余、闲置空间与公共服务，从而实现经济与社会价值创新的新形态。人力资源并非员工数量，而是所拥有的人力资源所具备的知识，即人才的合理运用。人才不再是某个企业独自拥有的财富，而是共享经济理念下的全民共有，人力资源是任何行业的核心，关乎行业的存亡，若从事人力资源管理的工作者的专业素养参差不齐，大部分工作者专业知识缺乏，专业技能较弱，则需要企业花费大量的物质、精力和时间培养人才，容易导致企业整体工作效率低下，人资使用不当还会严重影响到整个企业的生存和发展。在此经济时代背景下人力资源管理的创新迫在眉睫。

1共享经济在人力资源管理过程中的应用

租赁是共享经济的基本模式，但早期只是单一的空间出租，而租用的空间常用来经商或住宿，随着人们对共享概念的发掘，伴随经济发展已经辐射到生活的方方面面，包括物品、空间、知识技能、资金和劳务。物品共享有交通工具、化妆品、按摩椅等，作为消费者可随时享受乘车出行的便利，还能节碳减排为环保助力;空间共享有写字楼、住宅、停车位、厨房、卫生间等可用来提供办公、住宿、停车等方面的便利;知识技能共享有微博公众号、知乎达人、豆瓣、百度百科等各种网络平台专业炫技，用户能够实现即时答疑解惑;资金共享有公益、借贷等性质的网络平台节省银行复杂的办理流程，为有相关经济需求者提供便利;劳务共享是人力资源共享的一种，涵盖范围广泛。在以上五种共享资源的类别中，每一项都与人力资源紧密相连，一人可身兼数职，实现人力合理而有效的利用，同时供职于多家平台企业，灵活分配资源和时间。

2共享经济时代下人力资源的现状

共享经济是一种新的事物，各个方面机制还不健全，目前我国劳动和社会保障部门，缺乏完善的法律法规和政策对共享经济模式下的劳动关系进行约束，即第三方平台在人力资源管理的过程中缺乏监管和约束力，门槛设置较低，虽然为被雇用者提供便利同时企业能够灵活用人，但背后存在较大的隐患。人员混杂，综合素质和业务能力参差不齐，这在实操过程中增大了人资管理的难度。共享平台对于人力资源没有明确的定性，人资的重心倾向于归谁所用而不是归谁所有，比如一个人可以是滴滴司机，可以是家政工作者，同时也可以是朝九晚五的上班族，一人有多个职业多重角色，职业可随时切换，平台不完善为企业和消费者埋下双向的安全隐患，一旦平台上的劳动关系出现纠纷，容易产生不良后果。共享经济下人力资源的发展需要有健全的监督机制，共享经济平台大多是虚拟化平台，相对于实体经济，难以进行有效的监督，很少采取直接的检查或认证，而是通过声誉和评价反馈进行风险控制，仅凭社会监督和从业人员自身行为的约束难以持久发展，同时共享经济下的人资关系大部分是临时组建，可随时解约或随时续约，不稳定性也随之增强。比如对滴滴司机和外卖员，单纯在平台上根据其他用户给出的司机和外卖员师傅的评价，为初次体验的用户提供建议，平台却对其真实性缺乏实时监管和定期回访，为虚假评价提供温床，致使劳务双方造成损失。共享经济下人与人的沟通打破传统面对面交流的壁垒，在网络的作用下交流变得及时有效，节省工作时间，提高工作效率。但由于主要依靠即时交易，员工之间缺乏真诚的交流，人际关系在企业内部员工间逐渐淡化，导致企业内部缺乏凝聚力和对企业的认同。企业内部的人力资源没有转化为人力资本，反而会阻碍企业的长期发展。

摘要：随着共享经济时代的到来，社会经济发生了翻天覆地的变化，企业人力资源管理也因此遇到了前所未有的机遇和挑战。在全球化和对外开放的今天，我国零售连锁企业在快速发展的同时，面临着更大的竞争压力。从共享视角出发，以构建共享经济时代下的人力资源生态圈为切入点，研究国内零售企业人力资源管理的现状及创新路径。

关键词：共享经济；零售连锁企业；人力资源；创新路径

我国社会经济快速发展，信息技术日新月异。大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等新技术已广泛渗入国民经济的各个领域，共享经济时代正处于高速发展期。据了解，目前全球共享经济已渗透到交通、酒店、餐饮、金融、家政服务、农业生产、零售连锁等多个领域，展现出惊人的发展潜力。

1共享经济的内涵

对于共享经济的内涵，学术界一直没有统一和明确的定义。共享经济的概念可以追溯到1978年，由美国社会学家马科斯•费尔逊（MarcusFelson）和琼•斯潘思（Joel.Spaeth）共同提出的“协作消费”。共享经济作为一种新型的商业模式，随着互联网信息技术的发展而流行起来。共享经济以互联网为基础，其核心特征表现为第三方平台依托现代信息技术对现有社会资源进行优化配置，提高资源的使用效率。共享经济模式与传统经济模式的本质区别在于，共享经济的价值重点体现在提高社会闲置资源的利用率方面，使闲置社会资源使用价值最大化，实现零边际成本，而传统经济的价值体现在资源自身价值的消费[1]。

2零售连锁企业人力资源管理的现状分析

零售业作为我国社会经济发展的重要产业之一，在激烈的市场竞争中呈现出一定的行业特征。总体来看，国内的零售连锁企业普遍存在人员流动性大、学历偏低、工作时间长、节假日少、工作满意度不高等特征。随着共享经济时代的到来，全新的商业模式转变了连锁企业的经营理念，传统的企业人力资源管理也因此面临着新的机遇与挑战。

1知识管理与人力资源管理

1.1知识管理概念

知识管理是以知识为核心要素的管理，借助计算机技术、通信技术和网络技术使企业的每一员工能够从企业外部，尤其是内部获取、创新、传播，并通过知识共享达到提高员工专业素质和操作技能，进而推动企业的创新能力和价值创造能力，从而获得核心竞争优势的过程。知识管理作为一种新兴的管理模式，是信息化、知识化浪潮的产物。知识管理的实质是对企业员工掌握的隐性知识，诸如工作经验、操作技巧等，以及企业的规章制度、工作流程等显性知识的管理，以达到知识共享并实现知识资源向财富增长的转化，促进企业的不断成熟和壮大。它要求把信息、活动、人和通信技术有机结合形成系统，达到知识的收集、整理、共享，实现组织全员的知识、能力和素质的提高，进而提高组织的核心竞争力。

1.2人力资源管理的概念

人力资源管理是指企业为充分调动每一位员工的最大工作潜能，发挥其优势，对自己拥有的人力资源通过有效培训、开发、组合并支付相应的薪酬，以达到人力资本为提高企业核心竞争力和实现经济发展目标积极开展工作的管理工作。计算机计技术、网络与通信技术的发展和融合，为人力资源管理的变革提供了技术平台。这一变革呈现出的发展趋势表现为人力资源管理与知识管理应实现有效融合，通过人力资源达到最大限度的发挥知识管理的作用。企业的每位员工都是知识的载体，他们既是知识的传播者，又是知识的接受者，员工的工作能力和对企业的贡献度是建立在积累、发展知识以及与企业内部其他员工间共享知识的基础之上。企业在开展人力资源管理时，结合自身的特点将知识管理纳入其中，通过激励机制加快知识，特别是隐性知识在员工之间传播与共享，鼓励知识创新，达到知识创造财富的目的。

2人力资源管理与知识管理的内在联系

2.1人力资源管理是知识管理的核心

一、人力资源管理系统的理论背景

1.人力资源管理系统

人力资源管理系统与人力资源相比具有明显的差异，不仅重视内部相互契合的横向一致，而且强调外部和企业的组织价值及企业战略契合的纵向一致。将多种人力资源管理的实践进行有机整合，并产生人力资源管理系统的效果，这种效果要比单一人力资源管理的实践叠加更具成效。传统的研究工作是把人力资源管理系统划分成控制型系统、平等型系统、承诺型系统以及参与型系统等等，而这些分类系统需要像人力资源规划与绩效管理等不同的人力资源实践进行组合才可以形成。

2.人力资源管理影响知识共享的情景因素

在研究人力资源管理系统对知识共享影响的时候，明确员工的知识共享影响因素是重要的前提。通过相关研究表明，人力资源管理系统对员工知识共享的影响主要表现在整体与系统两方面，并且还会涉及到管理系统对员工知识共享产生影响的中间过程，然而对如何影响中间过程的方式并未进行研究。

3.知识共享

所谓的知识共享，即把消息传递给另一方，进而使其更好地学习并理解信息内涵，而后将其转化成另一方信息内容，并发展成新行为能力。知识共享就是个体在组织内部和其他成员共享自身所掌握知识的行为，而对于企业的员工来讲，知识共享就是与同事进行交流与沟通，并且帮助其更好地完成工作任务。然而，对于组织来说，知识需要被吸收并充分利用，进而发挥其真正的作用，所以，可以说，知识共享也是转化的过程。

摘要：随着科技的进步及网络的普及，特别是现阶段智能手机的大量普及，分享经济出现了前所未有的发展，人们愿意将自己的剩余资源与他人做有偿的分享，也乐于享受分享他人资源给自己带来的便利，在此情况之下，全社会剩余资源进行了二次整合，这些资源涉及人们工作、生活的各个方面，无所不及。在此情况之下，本文对分享经济时代人力资源管理的挑战进行初探，促使人力资源在分享经济时代达到更好的整合。

关键词：分享经济；人力资源；管理

0前言

本文从互联网+时代的分享经济模式入手，深入探讨了当今网络社会，人们对于共享经济的认知程度和使用程度，分别从分享经济发展背景之下经济主体变化对人力资源管理的挑战、闲置资源的分享模式对人力资源管理带来的挑战、经济组织结构的变化对人力资源管理带来的挑战、市场结算关系变更对人力资源管理带来的挑战等方面论述了共享经济给人力资源管理带来的变化。

1互联网+时代的分享经济模式

分享经济是时下一个热门的话题，人们通过智能手机或者各种电脑、电子设备的客户端，借助于相应的软件应用程序，对他们的闲置物品进行有偿的分享，同时也将自己的闲置物品与他人进行有偿分享，在经济层面，这解决了很大部分的闲置物品的再利用，可以很好的促进经济发展，但在某些层面，由于目前国家对分享经济的管理制度尚不健全，导致人们在分享与被分享中，出现这样那样的问题，就目前分享经济的几大类别来看，主要分享物品包括：单车、移动充电电源、闲置房屋、汽车、书籍、家具、电脑等等，人们生活中所涉及的几乎所有物品，都被用于分享。以滴滴打车为例，据不完全统计2016年底，每10部智能设备中装入滴滴打车软件的，就有3部，可见其分享经济模式的普及率之广，滴滴打车等各类打车软件形式上的分享经济正在改变着人们的出行方式。而本文探讨的人力资源方面的分享，在我国尚在启蒙阶段，未来它将有着更为广阔的发展空间，所以本文对分享经济发展背景之下各种对人力资源管理带来的挑战，进行了深入分析，旨在对加强未来人力资源管理做出一些建议［1］。

2分享经济时代人力资源管理面临的挑战

［摘要］在信息化系统引入各行业的大趋势下，传统的管理模式也逐渐暴露出不足和问题，为提高人力资源管理水平，很多医院积极探索和实践，提出信息系统的医院人力资源管理新模式，应用到管理实际，获得不错的成效。现根据医院人力资源管理实践，分析信息化技术的应用，提出信息系统下的人力资源管理模式应用策略，共享给相关人员参考。

［关键词］信息系统;医院;人力资源管理

现阶段，医院人力资源管理呈现新形势和新特点。从人员管理的角度来说，管理对象的类别、职务和职称以及体系差异，薪酬标准存在不同，调资业务繁杂且规则复杂，采取手工计算，操作难度很大，极易产生错误。除此之外，医院薪资构成比较复杂，加之社保和个税等变化频繁，增加了相关工作开展的难度。引入信息化系统，能够有效解决相关问题，提高人力资源管理的水平。

1疫情下的医院人力资源管理反思

从医院人力资源管理实践分析，以往管理者对于信息系统的应用缺少全面认识，认为没有必要，经过2020年肺炎疫情，验证了信息系统的应用价值和作用。疫情下如何精准统计医护人员外派、内部资源调配以及薪资津贴补助、人员考核等，都考验着医院人力资源管理的应对能力。从管理面临的挑战来说，人员类别复杂，管理模式多元化;数据口径不统一，未能实现信息共享;人才流动过于频繁，人力成本和风险加大，医院方面缺少科学规范的人力资源管理体系、绩效评估体系和人才培养体系，使得管理工作面临极大挑战。采用信息系统，能够获得以下效果:①信息一次录入，实现共享使用。疫情下基于信息系统的人力资源管理，对于外派人员的医院，将人员临时调配到“外派部门”，依据职责和人员性质进行管理。各个科室负责维护人员信息，同时共享使用，实现数据的规范化与标准化，提高管理水平。②动态汇总信息。基于信息系统，人事信息实现动态集中状态，通过人员基础信息和组织信息以及薪酬福利信息等的实时汇总，能够支持快速统计查询以及远程管理。③统计分析图表。依据口径和查询条件等，开展统计分析，获得分析结果，掌握人员结构与变动状态，为医院管理者科学决策提供依据，提高人力资源管理的水平。疫情期间，政府《人力资源社会保障部财政部关于建立传染病防治人员临时性工作补助的通知》，明确提出关于医护人员的补助措施。除此之外，很多医院提供相应的津贴和奖金奖励，使得绩效核算的难度和复杂度增加。采用信息系统，依据类别和职务以及职称、职系，按照对应的薪资标准和薪资项目等进行自定义。当人员转正和调岗以及晋升后，人员的薪资标准自适应。经过此次疫情后，信息系统在医院人力资源管理的应用价值和作用凸显，引起管理者的反思，更加注重人力资源管理的信息化建设。

2医院人力资源管理存在的问题

2.1信息系统不完善。很多医院已经引入信息技术，搭建支持人力资源管理的信息化系统，辅助医院人力资源管理工作。但是目前医院的信息系统更新升级的速度非常慢，信息有很多漏洞，医院无法掌握所有医务人员的具体情况，这给人力资源管理造成了层层阻碍。从信息化系统的应用角度来说，停留在表面，仅围绕人员信息智能化录入和自动化统计等，尚未达到深层次应用水平。部分医院则没有构建人力资源信息系统，存在着一系列问题，比如信息共享水平不高等。［1］

第一篇：企业人力资源管理创新问题研究

摘要：

人力资源是企业发展的关键因素，创新人力资源管理工作是企业应对经济新常态发展的必然选择，本文以人力资源管理在企业中的地位与现实意义着手，分析企业人力资源管理的现状，并提出企业人力资源管理创新的具体对策。

关键词：

企业；人力资源；创新

在“创新、协调、共享、绿色、开放”的经济环境下，在经济产业结构转型的关键时期，企业必须重视科技创新，通过创新带动企业的可持续发展。企业创新不仅体现在科技生产的创新，而且还要实现内部管理的创新。人力资源是企业发展的重要支撑力量，是企业发展核心竞争力的重要载体，因此企业必须要创新人力资源管理水平，以此促进企业的可持续发展。

一、人力资源管理在企业中的地位及现实意义