公司培训管理范例

摘要：本课题基于当前供电企业教育培训管理现状，将培训管理、计划管控、班组培训、人才培养、费用结算、风险管控等工作机制进行有机结合，针对输配电价成本核算对培训经费使用的影响、地市层面培训机构改革、问题清单梳理等有关问题，研究教育培训在新形势新要求下最合适的管理机制和实施流程。通过对本课题的深入研究，分析在培训机构改革后教育培训项目实施的重点、难点问题，梳理工作标准与方法，规范培训经费使用管理，进一步提升新形势新要求下的教育培训项目管理水平。

关键词：培训管理；培训机构改革；教育培训；运行模式

2016年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于党政机关和国有企事业单位培训疗养机构改革的指导意见》，要求按照政企分开、事企分开、管办分开、主辅分开的原则，彻底改革培训疗养机构经营管理体制，加快转变培训疗养服务供给方式，促进公共资源向社会开放，建立健全公开透明、规范高效的社会化购买服务机制。

1培训机构改革前现状分析

培训机构改革前，国家电网有限公司教育培训项目管理实行公司级、省公司级（含公司直属单位，下同）、地市公司级（含省公司层面支撑实施单位，下同）三级管理体制，县供电公司项目计划纳入地市公司级统一管理。各级人力资源部门是教育培训项目的归口管理部门，负责组织本级各部门及下属单位开展教育培训项目需求征集与分析，开展项目论证储备，编制教培计划建议，并报上级单位审批；牵头组织、督导、检查本级项目计划；督导、检查和评估下属单位项目计划执行情况。各级专业部门是本专业教育培训项目管理的责任部门，主要负责提出本专业教育培训项目储备建议和年度项目计划建议；负责组织实施本专业职工培训项目；负责组织实施本专业培训开发项目，进行项目指导、专业审核。各级培训中心是教育培训项目的实施机构，主要负责协助人力资源部门及专业部门，开展本级职工培训项目需求征集与分析，以及教育培训项目计划编制工作；负责编制本级培训开发项目方案，报人力资源部门审核；负责实施本级职工培训项目，接受人力资源部门及相关专业部门监督和评估。

2当前教育培训管理存在的问题

响应上级政策实施培训机构改革后，各网省公司撤销了地市级培训机构，保留省公司培训中心，并对相关部门关于教育培训的工作职责重新进行了界定。人力资源部是本单位教育培训工作的管理主体，负责本单位教育培训计划、培训项目、职教经费的归口管理；专业部门是本专业教育培训工作的实施主体，主要负责本专业培训项目储备计划编制、项目实施等工作；省公司培训中心是职工培训项目实施的支撑主体，为教育培训工作提供专业保障。通过对培训机构改革前后进行比较可以发现，在地市级培训机构撤销后，教育培训管理工作推进急需解决以下问题：一是培训机构改革后，相关部门工作职责调整后，如何保证培训项目有效落地；二是教育培训管理新政策、新理念如何延伸至基层，以提升教育培训管理的科学性与适应性；三是在新模式下，如何做到培训经费管理规范化，预防教育培训工作风险。基于以上问题，在新形势下，开展教育培训管理与运行模式研究非常有必要。

通常，企业的教育培训工作担负着两个方面的责任。其一是要让被培训的学员不折不扣地吻合预期的要求或目标，如岗前培训等；其二则是要使参训的学员比原先的水平更高，如岗位晋升培训等。前者我们可以称之为控制性培训管理活动，后者则可以称为改进性培训管理活动。控制性的培训管理活动通常具有重复性，使得企业的生产经营活动能够以一种有序的方式进行。而改进性培训管理活动就是要打破现状，使得企业生产经营活动的水准能够不断得以提高。面对目前企业培训管理工作存在的问题，笔者通过对多年发电企业培训管理工作进行总结，通过综合访谈和实践调查，对企业培训现状进行分析，作如下论述。发电企业具有资金、技术和人才密集的特点，员工需要长时间的培训才能达到上岗目标，且对技能全面性和操作规范性有极高的要求。多年以来，发电企业虽然形成较为成熟的培训机制，有典型的培训大纲、培训模块、晋升机制，但在整体培训管理和激励中仍存在一些问题，如培训计划落实不够、员工培训的积极性不高、后备人才储备不足等问题。

1企业培训的作用

所有企业培训计划的目的，都是保持或改善员工的绩效，从而保持或改善企业的绩效，企业培训对发展的作用，表现在：

1.1提高工作绩效

有效的培训能够使员工增加工作中所需要的知识，包括对企业和部门的组织结构、经营目标、策略、制度、程序、工作技术和标准、沟通技巧以及人际关系等知识。

1.2统一思想、强化企业文化

企业培训的核心目的在于统一公司各级员工的思想，使员工深切体会公司使命、价值观和发展愿景。此外通过企业各层次员工在培训活动中的互动，促进各层次员工的交流与沟通，在企业中形成融洽的、不断进取的高度统一、高度认可的企业文化。

一、企业人力资源管理培训体系存在的问题

1.培训意识薄弱，不利于企业培训管理体系的建立

提高企业员工综合素质的重要前提是对员工进行行之有效的培训管理。随着经济的不断发展，企业为适应经济的不断变化，要随时转换人才策略。很多企业意识到人才对企业发展的重要性，不断的扩大人才的招聘需求，认为只有具备优秀的人才队伍就可以促进企业不断的进步，应对市场经济的激烈竞争。但是由于企业自身的人力资源管理培训意识比较薄弱，对于吸纳进来的人才没有进行有效的培训就进行入职，导致人才在实际工作中并不能发挥其真正的作用。而且，企业设立的人力资源部分，工作职责不清晰，很多企业虽然设立了人力资源部门，但是却不能发挥其六大板块的综合作用，多数企业的人力资源部门只是负责人才的招聘和内部员工的报酬管理两个方面，对于人力资源管理中的培训管理，很多企业都置之不理，或者说企业没有意识到培训对企业的重要性，而不愿意花费更多的精力和财力来发展企业的培训体系。

2.缺乏有效的培训管理制度和管理体系

人力资源管理中培训体系是日后企业人力资源管理的核心内容，但是很多企业对人力资源管理培训体系存在错误的理解，认为培训体系的建立与实施是人力资源管理部门的职责，与其他部门的关系不大，使得培训体系与企业的整体制度出现脱节现象。其实不然，人力资源管理培训体系面对的是企业的所有人员和所有的岗位，是在把握企业的整体情况下对各个部门进行培训管理，这就要求企业中的每一个人都要参与到培训管理当中，都是培训管理体系中的重要成员，只有各个部门和员工进行相互协作才能够促进企业培训管理的完善。同时，在企业人力资源管理培训体系中，对于培训管理制度的认识存在偏差，更多的情况是以企业的硬性要求代替了人力资源管理培训的制度，没有形成一套完整的培训制度。即使有的企业在逐渐的形成适合企业的培训制度，但是由于思想比较固化，使得培训管理制度过于陈旧，跟不上时代的要求，导致在实施培训过程中出现的随机性问题不能够得到解决。

3.企业培训管理人员缺失

有效进行人力资源管理培训需要有专门的管理人员和培训讲师，在现行的企业制度中，对培训体系的认识或多或少存在一些偏差，企业不愿意花费更多的资源和人力在培训管理体系中。所以，在企业人力资源的招聘管理、报酬管理和培训管理由一人担任的情况数不胜数，在这中情况下，人力资源管理者根本不可能兼顾各个方面，自身的培训技能和知识也不够完善，何谈给企业建立一个完善的培训体系。有的企业条件好些会聘用一些兼职的培训教师，或者从企业内部临时抽调出员工进行培训，可想而知其培训水平和对员工的培训质量，培训的内容也都是没有经过专业训练的，都是兼职教师或者临时培训人员现场准备的，不能保证达到良好的培训效果。

摘要:核电厂由大量的系统与设备构成,并具有技术复杂、员工数量庞大的特点,这导致了核电厂培训工作具有普遍性和多样性,同时又具有针对性。在各类培训活动中,核电厂基本安全培训是参加人数最多、范围最广的一类。针对此类培训活动研制的信息化管理工具,能够规范、统一核电厂基本安全培训管理工作,有助于提高管理效率。

关键词:核电厂；基本安全培训；信息化管理工具

0引言

核电厂基本安全培训是安全准入培训和专项安全培训的总称,安全准入培训是指无监护进入核电厂各保卫分区的人员必须完成的最低要求的安全培训,专项安全培训是指对于某项特定工作任务、局部特殊工作环境存在的安全风险,或根据特定的监管、管理要求而进行的有针对性的专门安全培训。核电厂基本安全培训是一项范围最广、参与人数最多的培训活动,包括消防、保卫、工业安全等多门课程,这些课程是公司员工及承包商取得岗位授权资格必须要完成的培训。使用信息化工具对核电厂基本安全培训活动进行全流程管理,对实现基本安全培训管理规范化具有重要意义。

1系统需求分析及功能设计

1.1业务需求及数据要求

通过对核电厂基本安全培训管理的业务需求分析,明确不同角色人员和业务之间的逻辑关系,业务需求和数据要求如表1所示。系统角色主要分为培训管理人员、培训教员及学员3类,均参与到核电厂基本安全培训管理活动中[1]。

一、构建企业教育培训管理体系模型

在模型当中，将管理分层、知识分类、需求分级的中心思想融入教育培训的需求分析、计划制订、培训实施和评估改进四大环节，辅以新型培训方式方法和培训评价机制的实践运用，确保地市级烟草商业企业教育培训管理工作实效性和针对性的提升。

（一）管理分层

明确培训的职责，激发各管理层次共同参与培训的积极性，将教育培训的层次分为市局（公司）一级培训、单位（部门）二级培训、基层单位三级培训三个层面。一级培训重在“广”。以面向队伍整体素质提升的要求为重点，突出思维创新和理念革新；二级培训重在“专”。以面向各项业务技能综合提升为重点，突出工作方法的导入和业务水平的提高；三级培训重在“实”。以面向员工的个性化培训需求为重点，突出培训的实效性和实操性。

（二）知识分类

按照地市级烟草商业企业专卖、营销、配送、安全、财审、信息、管理七条线，将培训内容划分为七大类，分别由归口部门具体组织实施，实现培训工作重心下移，形成齐抓共管、齐头并进的格局，切实发挥各业务部门的主观能动性，提高培训计划实施的效率和效果。

（三）需求分级

一、年度培训计划的定义

年度培训计划就是根据培训规划制订的全年运作计划，本质上属于作业计划。执行主体应该是公司各个责任部门的需求，目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量。它回答的是公司培训做什么、怎么做、何时做、谁来做以及需要多少资源、会得到什么收益等基本问题。

年度培训计划的内容是各类作业计划组合，包括多方面如培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等，它的任务是培训规划的二级展开，并保证年度培训规划的实现。还是公司每年的运作的到提到。这样就可以在下一年可以安这样的速度递增模式发展。

其中项目运作计划中的项目运作计划非常关键，必须考虑组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定项目培训的目标，选择培训内容及培训方式。

二、年度培训计划基本策略

整体上来说是自上而下，自下而上，自上而下的形成过程。

年度培训计划制订作为一个小工程，其启动必然是自上而下来的。总部培训管理部门必须承担这个责任。

摘要：山岭隧道班组培训管理标准化是培养高素质隧道施工人员的重要途径，分析了山岭隧道班组标准化培训管理的内容，包括培训内容、培训方式、培训频次、培训流程、培训效果考核五个方面。分析结果表明，山岭隧道班组培训管理标准化对工程质量、安全管理、农民工产业化均有积极意义。

关键词：山岭隧道；班组培训；管理标准化

0引言

随着交通建设的逐渐发展，山岭隧道工程日益增加，我国已成为世界上隧道工程数量最多、通车里程最长、在建规模最大、发展速度最快的国家[1]。与其他建设工程不同，山岭隧道施工具有特殊性，加之劳务班组技术水平参差不齐，亟需建立标准化培训管理体系。许多学者对不同行业的班组培训进行了研究。李超等[2]分析了煤矿企业班组存在的问题，基于成人学习特征，提出了解决对策。徐睿等[3]分析了传统电力班组培训的不足，基于胜任力模型，搭建了班组移动学习平台。李来福[4]突破传统培训模式，提出了火力发电班组培训的改进方式。然而，隧道施工班组培训的研究少有涉及。本文从培训内容、培训方式、培训频次、培训流程、培训效果考核五个方面对山岭隧道班组培训管理进行了标准化分析，并研究了山岭隧道班组培训管理标准化对工程质量、安全管理、农民工产业化的意义。

1标准化培训管理

1.1培训内容标准化。（1）施工安全培训一线隧道工人拥有良好的安全意识主要在于教育和培训，“平安班组”建设需要施工现场的每位工人携手共建。隧道施工班组安全培训除了本岗位的生产技术和安全生产知识，还要紧密结合施工实际和一些典型事故案例，对班组全员进行安全教育，提高安全意识，增强自我保护能力以及遇到突发事故时的自救技能。（2）施工技术培训隧道施工技术是不断进步的，各种新技术、新设备的引入必然会对隧道施工的方式、过程等产生较大的影响。但新技术、新设备都是在已有的技术设备上进行的技术突破，已有的技术是根本，因此，应更加重视对施工技术的培训。同时，新技术、新设备的培训要具体到不同的工种，使培训更有针对性。（3）职业健康培训隧道施工职业健康培训主要从班组成员的职业健康意识、职业健康内容，以及如何保护自身健康方面着手。①职业健康意识。职业健康意识的培训主要是使班组成员对职业健康有初步的认识。②职业健康内容。职业健康内容主要包括隧道建设职业病的概念、隧道建设职业病危害来源、隧道建设职业病危害后果。③自我保护。职业健康培训主要目的在于指导隧道班组成员如何预防职业病，如电焊尘肺、噪声聋等。（4）企业规章制度培训隧道班组作为一个有纪律的组织，其良好运行需要必备的规章制度进行约束。隧道班组常见的制度培训主要包括安全管理制度、质量管理制度、后勤管理制度、请假销假制度、劳动纪律、岗位职责等。

1.2培训方式标准化。培训方法的选择应把握“内容第一，方法第二”。培训的目的是为了使工人快速、扎实地掌握培训内容，培训方法是为培训内容服务的。（1）网络视频教学由于隧道工人对基础知识的掌握程度不一，采用集体授课的方式培训基础知识，对一些知识扎实、经验丰富的技术骨干来说意义不大，强制性授课非但不会起到积极的促进作用，而且很有可能打消老员工培训的积极性。网络视频教学更加适合班组成员接触新知识、新技能或者对旧知识、技能的巩固，是一种良好的基础知识培训方式。（2）工人夜校工人夜校主要用于工人隧道安全生产、施工技能、职业健康、维权等知识的培训。工人夜校培训要做到“短、频、快”，即“教育时间要短、上课频率要高、教育成果运用于施工实践要快”[5]。通过工人夜校的培训，能够提高工人综合素质，促进班组规范化管理，提升隧道工程质量，建设隧道品质工程。（3）导师带徒导师带徒的实践指导模式是现在很多大型企业对新员工的培训方式。从实际出发，通过师徒结对的模式，加快每一位新员工的成长速度。营造出“学技术、练本领、强素质”的良好氛围，使每一位新员工或岗位技能不娴熟的员工迅速成长，早日成为班组的中坚力量。导师带徒要坚持“一对一”的原则，让师傅以高度的责任感帮助徒弟，提高每一位徒弟的业务技能，在带徒弟过程中与徒弟共同进步，师傅与徒弟的综合素质得到全方位提高。在导师带徒过程中，师傅要严格实施培训计划、合理安排时间，徒弟要不断提高自我。（4）短视频随着通信技术的发展，智能手机的普及，未来的生活必然是知识经济时代。信息爆炸对每一个岗位都造成了冲击，产生了更多的碎片化时间，如果将碎片化时间充分利用起来，可以使每一位员工都得到长足的进步。相比传统的现场授课、网络视频课程，短视频的课程更具有吸引力。因此，可以通过“抖音”、“快手”等App将工人的业余时间充分利用起来。（5）现场示范现场示范的培训模式不同于理论授课，其更具有直观性和实操性。理论授课只有理性的认知，而现场示范是理性与感性相结合，对事物的认知更系统、更全面、更符合客观实际。（6）案例分析法我国目前已建成的或在建的隧道数量众多，针对隧道班组培训，案例分析法以隧道施工中的真实案例为蓝本，让工人对隧道施工有更加清楚的了解，以此提高班组成员的技能水平和应对突发事件的能力。（7）安全体验安全体验馆是实地体验项目，通过模拟现场施工环境，针对容易出现安全问题的地方进行现实演示，体验人员通过自身参与性，了解安全问题的重要性。

一、电力企业开展员工教育培训和实行相应管理策略的深远意义

企业的发展和壮大向来离不开各种资源的科学合理应用，人力资源作为企业发展过程中最基本、最核心的资源，必须受到充分的重视。企业效益是与人力资源的开发直接挂钩的，而在企业中，人力资源开发的重要手段之一即企业员工教育培训。员工教育培训是企业实现现代化经营的推助器，其有效应用不仅可以实现员工生产观念的革新，还能够有效提升员工的技术技能水平和综合素质，使之能够完全胜任自身工作并获得更好的发展，最终给企业的发展注入新的活力。企业的稳定快速发展又会吸引更多的人才，进而形成良性循环，提升企业的综合实力和市场竞争力。而企业的竞争，论其根源，仍旧是人才的竞争，拥有了大批的高新技术人才，也就代表着拥有了强大的市场竞争力，能够在电力市场占据一席之地。当前，各大电力企业都十分注重人才的挖掘和人才的培养，但在多种因素的影响下，我国电力企业的员工教育培训工作中仍存在着一些问题，并极大的影响着企业员工教育培训的成效。因此，电力企业有必要加强对企业员工教育培训的管理力度，并针对当前企业员工教育培训中存在的问题采取相应的管理策略给予及时的解决。进而实现企业员工教育培训效率和效果的有效提升，促进企业的快速发展。

二、电力企业中具有针对性的员工教育培训管理策略构建

1.建立全新的教育培训管理模式，开展按需培训。

电力企业中，多采用的是任务式管理，该种管理模式下，企业内部的调查考核难免流于形式，这直接导致了企业管理层对培训需求的缺乏了解，无法开展具有针对性和实用性的员工教育培训活动，这不仅使企业员工教育培训的效果大打折扣，长此以往，还将直接影响企业的综合实力和市场竞争力。因此，电力企业要想提升员工教育培训的效率和效果，即必须进行全新的教育培训管理模式的建立，在新的教育培训管理模式下对员工进行按需培训。首先要坚持“以人为本”的员工教育培训管理理念，在此基础上，进行新的教育培训管理模式的建立和健全。在进行相应的员工教育培训计划制定之前，企业应派专门的工作人员进行市场需求和员工需求的调研，以使培训计划更具针对性和实用性；在对员工进行培训的过程中，全程融入培训效果的评估，并鼓励和促进员工在实际工作中积极应用培训中所获得的知识和技能。培训的最终目的在于人员的转型，人员转型的第一步是思想的转型，而这一点往往被忽视了。对此，企业在开展员工教育培训活动时，需要做到以下两点：（1）积极培养和提升员工的竞争意识；（2）培养员工的主人翁意识。这也就要求电力企业的员工教育培训管理工作充分认识到员工教育培训工作的重要性，能够以长远的眼光看待员工的教育培训工作。同时，为提高电力企业系统教育培训的针对性，在开展培训活动时，还要将人员职位以及岗位性质的差异性充分考虑其中。将电力系统的发展需求与员工的实际需求充分结合起来，充分考虑电力市场的实际需要和员工技能水平的具体要求。培训可采用集体培训、专业培训相结合的方式，同时对培训内容进行科学合理的规划，分为知识培训、技能培训及素质培训三个层面，可根据员工的具体情况进行培训内容的选择，同时，设立双向选择机制，尊重员工的选择。

2.提升员工教育培训效果的相应管理策略。

在我国，大部分的电力企业在对员工教育培训工作进行监督考核时采用的评价形式都十分的单一、片面，多以培训期间的员工表现作为评价的唯一标准。之后，虽对员工的工作能力和工作态度进行了相应的考评，但因测试方法同样单一、片面，也难以真实反映出培训的效果，从而导致无法进行科学合理的评价，而失真失实的评价结果又将反过来进一步影响电力企业员工教育培训计划的制定，从而形成恶性循环，最终导致管理的混乱和流于形式。因此，电力企业在对员工进行教育培训管理时，需进一步规范培训管理工作，并应用科学的员工教育培训评价方式。为实现员工教育培训管理的规范化，不仅要健全当前培训组织领导体系，制定相应的培训规章制度，并进一步规范企业内部的培训管理工作流程，还需要规范企业内部资金编制预算，并加强管理人员和师资队伍的培训。同时注重员工教育培训管理的科学性，在对员工进行教育培训的过程中，事先一定要有计划的进行相应培训需求分析、培训方案设计等，同时注重将培训成果进行有效转化，使培训成果得以充分应用。