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OKR在国际工程项目市场开发中应用
本文研究目标与关键结果法(ObjectivesandKeyResults,简称“OKR”)在市场开发工作中的全流程运用,以精益运营的管理理念探讨市场开发全流程的目标管理,通过国际工程项目市场开发源头的质效提升,助力打造世界一流企业战略目标的实现。OKR工作法应用研究
一、相关概念
OKR是一种战略目标任务体系,是一套明确目标并跟踪其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司发明。目标O是驱动组织向既定期望方向前进的定性追求的一种简单描述,而关键结果KR是用于衡量既定目标达成情况的定量指标。本文研究OKR工作法在国际工程项目市场开发中应用的目的,除了将其作为一种目标管理工具可以实现高效的目标定性和定量管理外,更兼具考虑了目标管理在市场开发工作中的特点,即强调有雄心并有能力付诸实施,而不过分强调最终目标的实现,不以最终成功中标项目论成败,而更强调过程中的资源、信息和经验积累。
二、OKR工作法的应用原则
OKR工作法自诞生以来更多地应用于英特尔、谷歌等科创公司,其应用环境与建筑行业差别较大,因此OKR工作法在国际工程项目市场开发中必须遵循特定环境下的应用原则。1.获得认同,明确OKR工作法是团队目标管理的唯一工具。2.O要明确方向、鼓舞人心,具有一定的挑战性。3.OKR应自上而下,先设定公司层面的OKR,再设置境外国别公司的OKR,再到项目投标组(团队)的OKR,最后是个人OKR(可选)。4.市场开发工作的每一个层级OKR只设置一个目标。5.O要有时间期限。6.投标组是国际工程项目市场开发OKR中的核心单元。7.KR由团队自行设定,非自上而下摊派。8.KR应是限定时间、具有挑战的定量化目标任务结果。9.KR不宜罗列过多,且要指定责任人。10.KR不是一成不变的,可以在过程中根据工作发展调整。市场开发工作运用OKR工作法强调的是目标的挑战性、一致性和关键结果的必要性,把握以上设置原则即可设置更好的OKR目标管理体系。国际工程项目投标组OKR设定本文以项目投标组为例,探讨OKR工作法的应用。一、O国际工程项目投标组作为整个国际工程项目市场开发的核心管理单元,是公司OKR目标体系中的关键结果之一,公司分解下达的新签合同额目标,逐级分解到境外国别公司,国别项目经营目标即是国别OKR的关键结果之一,相应投标组的OKR目标即为——成功中标目标项目并确保最优价格、最优方案和最优合同条件。分析:投标组目标具有明确的方向且唯一,项目中标可以鼓舞团队士气,而最优价格、最优方案和最优合同条件则具有一定挑战性,符合OKR设置原则。二、KR基于前文总结的30项市场开发工作内容制订投标组的KR关键任务如下表。其中6个关键任务在具体项目的KR设置中还应加上具体关键任务的时间限制,执行过程中在原则框架下适时调整。
三、OKR目标无法达成的因素分析
影响OKR的因素有主观因素、客观因素和人为因素,在OKR设置和运行过程中不断去识别和应对影响因素,是确保OKR目标成功实现的关键。主观因素:总体目标设置过高;KR关键结果设置过高、过多;团队缺乏沟通,目标驱动力不足等。客观因素:业主有授标倾向;投标准备时间太短;项目信息局限,不具备详细调查的条件;公司资源支持不足;新进入国别市场、业务领域,风险费用和资源费用偏高等。人为因素:投标组成员能力偏弱;关键成员轻易放弃目标;投标组组长未能按照OKR要求进行全流程管控。OKR实施过程控制一、筹备阶段。根据目标项目类型、标的额、投标时限等信息确定投标组组长,确保组长人选参与过OKR工作法实战训练,并能熟练运用。投标组组长提出前后方联动的技术、商务、经济等相关的人员和资源需求,成立投标组。二、OKR确定与传导。组长组织全员OKR会议,通过培训OKR工作法,带动全员头脑风暴,依据现有的项目信息确定KR,并不断地讨论细化,形成完整的带有严格时间限制、责任人、目标成果等要求的KR进度计划清单。确保每个投标组成员都认同团队目标,认同分组KR,并制订匹配于团队任务的个人OKR清单,从而帮助团队建立OKR实施信心。三、OKR运行。OKR运行过程中要由组长、分组长全面统筹、引领、监控,以OKR会议、“一对一”谈话等方式介入各分组和组员的工作开展,确保OKRs的高效运行。1.OKR会议每周一召开团队OKR计划梳理会。明确本周任务,对比总进度计划梳理调整未来4周的计划(即月度计划)。本周重点事项为每个分组列出2-3个最重要的事项Pn(P代表“Plan”),并明确事项的优先级,P1>P2>P3。各分组列出本周需要领导或其他分组协同的事项,同时列出其他分组可节约工效或注意风险的提醒事项。每周末召开成果分享会。让每个分组展示本周的工作成果,分析本周成果对OKR的整体作用,并展望下周的工作计划。“成果分享会”原则上只表扬不批评,时间尽量短,可以是茶话会、餐会等形式。每周安排时间召开OKR会议,明确责任-分享成果的过程既可以检查纠偏进度计划,又可以起到OKR鼓舞士气、凝聚人心的作用,OKR会议是最重要的运行过程管控方法。2.“一对一”谈话——OKR时间管理法则OKR设置完成后,除每周OKR会议外,投标组组长要以时间管理象限法则(见图示)监督各分组的计划开展情况,与各分组组长进行有效的“一对一”谈话,协商制订分组组员计划工作的关键任务,确保整个团队的每一名组员都能保持工作有目标、有计划、有方法、有效率。四、OKR复盘。OKR复盘是一套重要的“回头看”机制,主要包括以下三种。1.个人OKR周度复盘在每周一OKR会议中,投标组组长带头复盘上一周个人的OKR,审视周目标O和关键任务KR,回顾执行过程并总结经验和得失,自省本周应该做和绝对不能再做的事项。每个分组长按照相同的框架进行个人OKR复盘,时间控制在每人5分钟。个人周度复盘是一个分享OKR执行、自查自纠自省的过程,不点评、不追责,只要有分享、有总结、有领会、有新目标就是一个好的个人OKR复盘。2.分组OKR月度复盘每个分组要在投标组组长的见证下对上月OKR进行复盘,主要是分析OKR设置是否合理,进度计划安排是否匹配组员工作能力,组员的工作饱和度和贡献度是否满足完成分组OKR的要求,利用时间管理象限重点对照检查分组总体时间利用效率,总结经验教训,并评审新的月度OKR和进度计划。3.标后OKR复盘一般交标和答疑澄清完成后投标组即解散,剩余的项目跟踪工作由国别公司接手。目标项目判标后,无论中标与否,投标组组长应牵头组织标后OKR复盘,所有投标组成员、国别公司、公司市场部都应参与。如中标,复盘的重点是投标过程经验总结和标后成本测算;如未中标,复盘的重点是分析OKR制订和进度计划安排,检查审视技术方案、商务方案、经济方案的编制过程,对标中标方的方案和成本,分析己方优劣势,总结整个OKR执行过程中的经验和教训,评估OKR实施成果。
施工企业安全质量精细化管理
摘要:
建筑施工行业是典型的劳动密集型行业,具有人员数量多、流动性大、项目分散、施工难度大、安全风险高等特点,企业安全质量管控难度较大,本文从企业安全质量管理体系、队伍素质、安全投入、教育培训、方案策划等十个方面出发,探讨如何推进施工企业安全质量精细化管理,确保企业安全质量形势稳定可控。
关键词:
施工企业;安全质量;精细化;管理
1引言
近年来,国家坚持“以人为本、安全发展”的理念,坚持发展不能以牺牲人的生命为代价作为一条不可逾越的红线,进一步强化企业安全质量主体责任,加大事故处罚和责任追究,安全质量关系着企业的生存与发展。2014年,中国中铁作为国家大型建筑施工企业,为加强工程项目管控,大力推行工程项目精细化管理。在安全质量管理方面,推行工程项目精细化管理,有利于企业不断夯实安全质量管理基础,提升安全质量管理水平,打造本质安全型建筑施工企业。本文简要介绍企业如何以工程项目精细化管理为基础,推进安全质量精细化管理,仅供大家参考借鉴。
2建全管理体系,明确管理标准
内审员在企业管理中的作用
摘要:内审员是企业管理的“眼睛”,产品质量是企业市场竞争力的核心所在,煤矿企业要优化产品质量,严格精细化安全生产,通过培养一批“内审员”实现人人都是“内审员”的理想状态,解决问题和提出对策,努力实现公司年度生产经营计划。
关键词:标准化;内审员;现场审核
0引言
东明矿业自2011年推行标准化工作以来,逐步建立了一套完善的标准体系。以《标准化工作管理办法》为基础,进一步规范公司在管理、技术、生产经营、岗位等方面的管理[1],对于ISO9000国际标准前期仅仅局限在公司标准化岗位人员的学习,并没有进行全公司范围内的推广,相应的很少员工参与学习。然而,新形势下市场环境恶劣,产能过剩,企业要提升综合实力,需培养一批素质过硬、专业过关的内审员队伍,这是标准化工作再上新阶梯必经之路。
1搭建体系,“内审员队伍建设”不可少
2011年至今,公司有效运行管理标准96个,技术标准21个,工作标准88个,在关键业务流程上得以规范,车辆管理、物资采购、产品销售、安全生产等方面均有章可循。领导作用的进一步发挥,使得全公司范围内对于标准化工作都足够重视,是公司标准体系得以运行的基础。2017年公司明确提出“严格精细管理;巩固产品品质;坚持降本增效的生产经营方针,这对公司标准化工作提出了新的要求。但公司仍然存在以下几点问题:①有制度,不执行;②执行过程没有严格依照东明矿业制度规定,存在偏差或力度不够;③各部门台账、记录不具备可追溯性;④制度建设不能够实现“PDCA”循环,运行效率低。面对这样的现状,应该通过以下方面来推进工作:①持续推进标准体系建设;②梳理体系,重视“PDCA”关键点分解,注重提升执行、检查、更新工作,实现良性循环;;③建立电子档案,充分利用公司OA办公系统平台,让审批、存档“上网”。选拔和培养公司内审员势在必行:1)开展QES培训和学习工作,宣贯“标准化良好行为企业”建设知识点。2)从各部门选拔出关键岗位人员,参加内审员取证工作,既学习ISO9000国际标准又要熟悉本企业管理状况,切合管理实际[2]。3)取证工作完成,负责在公司标准化管理委员会领导下,开展企业内部审核工作。4)从员工的认知角度和岗位实际而言,不可能对公司所有的标准都能够全面了解和掌握,这就需要我们从公司实际出发,通过对公司体系的梳理和岗位设置的了解,选拔关键岗位人员,加入内审员队伍,加强内部学习,学习制度,执行制度,监督指导体系在企业运行的情况,才能符合真正的管理需求。内审员的核心作用在于对公司标准体系进行内部审核,梳理各环节关键业务流程,匹配制度与实际情况的“有效性”,针对归口业务部门存在的质量管理问题,开具“不合格报告”,限期进行整改,以促进公司管理[3]。
2内审员的作用
日成本核算体系建立与实施
日成本核算在钢铁企业实行的比较早,并取得了不错财务管理效果。特别是近些年大宗原燃料价格市场波动频繁,购销两头价格不匹配,给矿山企业带来了不小的经营压力。因此,现有的财务月度决算已不能满足当前财务管理的市场需要。为进一步强化对成本过程管控,吉林通钢矿业有限责任公司(以下简称通钢矿业公司)建立了日成本核算体系,加大生产成本的监管力度和过程分析控制,最大限度发挥财务成本管理职能,促进企业精细化管理,发挥各层面人员积极性和能动性,实现企业生产要素优化配置,以达到降低吨产品成本目的。
一、日成本核算体系的背景
1.实施日成本核算体系是矿山企业发展需要
近年来,钢铁行业发生了翻天覆地的变化,受其影响的矿山企业,只有不断科技创新、提高产品质量、保证成本领先才能在日益激烈的竞争中存活下来,建立日成本核算体系,每日监控成本变化趋势,降低产品成本,保证成本优势势在必行。作为一家矿石开采、加工及冶炼的综合矿山企业,所属的几家子公司基本都是吉林省内比较老的国有矿山企业,但受限于矿山发展现状等因素,没有跟上财务管理快速发展的步伐,没能及时建立ERP系统,并且生产单位财务人员综合能力也要低于其他企业,这对日成本核算来说带来了不少的困难。
2.日成本核算体系是矿山企业自身管理需要
结合我公司自身的生产特点,考虑到此工作应具备扎实的基础管理,各种投入和产出当日必须准确计量、检测,而采矿系统由于受工艺和作业流程限制,有些工序产品不能及时进行计量、检测。为稳妥推进此项工作,确定矿石开采单位暂不适合开展日成本核算,首先由一家子公司的冶炼系统(烧结、制氧、发电、炼铁),先行建立日成本核算体系,再推广至其他子公司建立选矿厂、球团厂日成本核算体系。
二、日成本核算体系建立与实施
作业会议系统下无线通信技术论文
1音视频会议系统的发展
(1)1996年5月ⅡU-T制定了在分组交换网络上工作的视频会议的标准H.323,支持H.323协议的网络视频会议系统是一种集中式、紧耦合会议系统,其显著特点是引入了多点控制单元MCU(MultipointControlUnit),由MCU将一个发送者的音视频分别独立地以IP单播(Unicast)方式转发给多个接收者来实现多点交互,其好处是对会议成员的管理方便,但这将导致系统开销和网络负担随用户数的增加而迅速增大,令系统无法进行大规模扩展。
(2)1998年9月,ITU(InternationalTelecommunicationsUnion)在H.323的基础上制定了松祸合扩展协议H.332,该协议在网络层使用坤组播技术,采用分布式松耦合的系统结构,较好地解决视频会议系统的规模扩展问题。
(3)近年来,流媒体广播技术越来越多的应用于视频会议系统。大部分广播会议,如网上路演、采访、现场会等,能够为用户传输多媒体信息,是对传统视频会议功能的扩展。2003年3月,ITU-T视频编码专家组(VCEG)和ISO/IECMPEG(MotionPietureExpertGroup)组成的联合视频专家组正式公布了H.264视频压缩标准。H.264是新一代低比特率视频标准,与现有的任何标准相比,它有着更高的压缩性能,能够在较低带宽提供高质量的图像传输,对网络传输有更好地支持。具体讲,与MPEG-4相比,在相同视频质量下,采用H.264标准能降低码率50%左右;在相同码率下,其信噪比明显提高。而且,H.264的授权费用更加合理,受到广泛的重视和欢迎,具有广阔的应用前景,比如实时视频通信、Intemet视频传输、视频流媒体服务等,它被认为是最具发展潜力的新一代视频压缩编码技术。
2音视频会议系统现状分析
随着科技的发展和社会的进步,音视频会议系统不断应用到社会的各行各业,日益受到人们的关注。在我国从事软件视频会议系统研发的公司主要有瑞福特、V2、网动、山大联润等。瑞福特公司整合了H.323标准,允许H.323终端参加会议,并且支持手机、电话的接入,为用户提供了一个统一的、完整的网络多媒体通信应用解决方案。V2在多路混音以及消除背景噪音方面做得非常出色,V2拥有专利技术的“基于前向纠错的网络音频抗丢包算法”使得在网络丢包率达到10%时声音仍保持清晰连贯而不停顿。目前的商业化的视频会议大多遵循H.323标准。这是因为H.323标准的成熟性,有助于诸多软件供应商开发性能稳定的设备,并且有利于不同的供应商之间消除互操作性中出现的问题,并在市场上推出各种支持H.323标准的设备。缺点是当客户端增加时,由于服务器CPU处理能力、内存、网络带宽的限制,会使会议质量明显下降。SIP基于现有的IP网络协议提供多媒体业务的协议,是一个分散式协议,它将网络设备的复杂性推向网络边缘,需要相对智能的终端,协议也比较简单。优点包括:该协议具有可扩展特性,可以轻松定义并迅速实现新功能;缺点是问世不久,大多数应用处于原型阶段,该协议单独应用的范围较窄。视频会议系统经常采用的架构有C/S(Client/Server即客户机/服务器)和B/S(Browser/Server即浏览器/服务器)结构,这两种结构后者是从前者发展而来的,它们的本质都是C/S而二层结构的C/S模式存在诸多问题,例如开发和维护成本高,服务器负载重,灵活性差,缺乏开放性,难以与Internet/Intranet接轨等,造成系统使用和维护中的许多难题。三层的B/S模式虽然开发和维护较为容易,但服务器负载重,理论上会议参加者的数量可以很多,实际效果并不令人满意,服务器成为会议系统的瓶颈。在网络状况较好并且与会人员数量不多的情况下,视频会议系统能够提供令人满意的效果。但是不同与会者的网络带宽质量参差不齐,随着与会者数量的增加,视频图像质量就会有所下降,甚至会导致会议无法正常进行。因此,如何提高视频图像的传输质量是视频会议系统研究的首要任务。随着无线技术的发展,数字音视频会议系统在原有的以太网监控系统的基础上,抛弃了网络电缆,用无线方式进行数据传输,降低了布线的成本,增强了会议系统的灵活性和可扩充性。采用3G/4G无线数据通信方式,无线网络带宽得到了改善,克服了传统系统只能用于固定会场的会议,可以在有3G/4G服务的任何地方召开音视频会议。
3总结
安全基础资料的编制与标准化管理
摘要:随着社会化大生产的不断发展,劳动者在生产经营活动中的地位不断提高,人的生命价值也越来越受到重视,而“以人为本,关爱生命,构建和谐稳定社会”的理念,也深入人心,安全生产作为企业平稳运营的保证,安全基础工作的夯实,安全管理基础资料的编制与管理作为安全管理工作之基础,是促进安全管理工作整体水平提高的基石。
关键词:安全;基础资料;编制;管理
随着企业安全的科学化、系统化管理,为了使公司的管理尽快向新的管理模式转变,HSE管理体系的实施使我们公司的安全管理工作从单一分散的管理向系统工程管理转化,由原来的内部控制向公开承诺转化,由行政命令向共同契约转化,由直接管理向监督、指导和服务转化,使公司整个安全管理向健康安全与环境全方位的管理转变,有效地促进了公司各项安全管理工作更加系统化、科学化、规范化。实现HSE管理体系所提出的痕迹管理,达到一切工作皆有记录的要求,所以做好安全基础工作是安全工作的最基本要求。
1安全基础资料的编制
1.1综合资料
(1)制定相关安全管理规章制度,使各项工作“有法可依”,才可进一步规范各项工作执行流程,如可制定《安全管理制度汇编》、《安全管理规定汇编》、《安全管理办法汇编》、《安全生产保证措施汇编》、《安全岗位职责》、《安全生产责任制》等等,进一步规范了公司安全管理规章制度,使公司安全管理工作制度化,确保公司各项安全管理工作落实执行有所依据。(2)按照不同阶段性工作特点和需要,根据开展的各项安全活动,制定活动方案、汇总工作总结,各项专项工作调研报告等以及需要编制的阶段性工作材料。
1.2文件
立体园林绿色健康建筑探究
立体园林绿色健康建筑推动着建筑高质量发展,促进城市绿色转型,开启人类绿色居住新时代。为做好住房和城乡建设部立体园林绿色健康建筑研究与示范的实施工作,研究探讨项目的技术目标及技术路径,2021年1月21日下午,立体园林绿色健康建筑研究与示范项目启动会在中国建筑标准设计研究院召开,该项目为住房和城乡建设部2020年科学技术计划项目。会议采取现场会议和互联网平台线上会议相结合的形式,由天地建筑创新技术成都有限公司执行总裁,课题负责人袁清扬主持。
参会的主要领导和嘉宾有:住房和城乡建设部标准定额司原副司长韩爱兴,中国建筑标准设计研究院有限公司副总经理罗文斌,住房和城乡建设部科技与产业化发展中心住宅与房地产首席研究员田灵江,住房和城乡建设部科技与产业化发展中心首席研究员刘幼农,住房和城乡建设部科技与产业化发展中心研究员、《住宅产业》《建设科技》主编许利峰,中国建筑标准设计研究院有限公司副总建筑师朱茜,中国建筑标准设计研究院有限公司产品所副所长王新平,中国建筑标准设计研究院有限公司产品所总工程师刘冰、中国城市规划设计研究院总工程师路勤(线上),清华大学建筑设计研究院有限公司文旅院副院长占世林(线上),中国建筑科学研究院有限公司结构所副所长储德文(线上),中国建筑科学研究院有限公司科技发展研究院副院长李国柱(线上)等。
参会的课题单位代表有:西南交通大学建筑学院副教授李百毅(线上)、四川省建筑科学研究院有限公司高工郑敏(线上)、江苏中英海绿色建筑产业研究院有限公司总监李宗润(线上)、众聚能国际建工有限公司总经理徐成杰(线上)等。
住房和城乡建设部标准定额司原副司长韩爱兴在致辞中指出:立体园林绿色健康建筑研究与示范项目重点在示范,要让绿色健康建筑一开始就有章可循,而不是一哄而上。同时要做好融合,将改革开放以来住宅建设领域的研究成果较好地融入其中,为高层建筑建设探索出一种新的方式。
中国建筑标准设计研究院有限公司副总经理罗文斌在致辞中表示:标准院一定积极参与到课题中来,将技术成果与项目充分结合,做好提升、改进,真正发挥出课题的示范作用和效果。
天地建筑创新技术成都有限公司执行总裁、课题负责人袁清扬通过建筑特色、建筑模式、效益分析、政策推动及同类建筑对比等多方面对课题内容进行了介绍。
中国建筑标准设计研究院有限公司产品所总工程师刘冰从工作依据、工作内容及工作进度、分工角度对课题进行了详细讲解。她尤其指出通过课题的践行,可以为立体园林绿色健康建筑项目实践、技术落地提供经验积累,为立体园林绿色健康建筑实现规模化、产业化、可持续发展提供参考,为城市建设实现生态化转型提供助力。
旅游文化综合企业发展探讨
[摘要]西安,古称“长安”,在中国几千年的漫漫历史中,她目睹了13个王朝的兴衰历程,同时也创造出像唐乐宫这样具有大唐文化色彩的地方,让陕西的文化在这里传承。然而,这个拥有丰盛美酒佳肴和热情洋溢大唐歌舞的地方,近些年来的发展却不尽如人意,增加公司的利润,公司特意开展一次全体员工大会,总结2016年的经营成果,分析唐宫乐舞和餐饮方面存在的问题,并提出了改进措施,以及改进措施之后的实施效果,最后提出了对唐乐宫今后发展的思考。
[关键词]经营成果;存在问题;改进措施;效果
西安唐乐宫有限公司是一家集餐饮、仿唐乐舞表演为一体的旅游文化综合企业。自1988年开业以来,唐乐宫以演绎唐宫乐舞而蜚声海内外,其中尤以“剧院餐厅”最负盛名,被誉为“东方的拉斯维加斯”。西安唐乐宫是以仿唐歌舞演出为载体,以海外游客为主要受众的国内较早的文化项目之一,是中国第一座具有国际水准的剧院餐厅。主要经营:唐乐舞表演、宫廷宴、中餐、婚宴等。其中久负盛名的剧院餐厅面积2700平方米,可容纳650多人同时就餐。创造了在演出历史上二十多年经久不衰的奇迹,成为无可替代的经典,被誉为“东方红磨坊”。笔者不禁陷入了沉思,拥有深厚文化底蕴且作为陕西人民骄傲的公司,为什么近几年来的发展却止步不前?
1公司近三年发展走势
公司近三年发展关联数据见下表。
2公司现状
2.12015年公司成果展示