公关礼仪教育范例

一、通识教育中礼仪课程引入的可行性

在高校通识教育中引入礼仪课程是极其重要且有必要的。这一必要性还体现在高校人才培养目标的构建上，主要表现为：第一，礼仪课程完善了学生的职业道德建设。作为学生今后就业过程中必然遵守的基本道德，职业道德的培养目的在于规范学生的言行，提升学生的品德意识和职业责任。第二，礼仪课程体现了高校通识教育中的文化特色。通识教育的目的其中很重要的一点就是形成浓郁的校园文化特色，而礼仪课程的讲授正是在于精神文化建设的开展。第三，礼仪课程唤醒了学生的人际交往意识。高校的教学节奏一定程度上滋长了学生自由散漫的个性，而礼仪课程的开展致力于学生人际关系的完善，促进了学生社会交往意识与能力的形成。

二、礼仪课程引入通识教育的实施策略

高校通识教育中礼仪课程的引入目的在于向学生灌输基本的日常礼仪规范，在完善学生社会交往水平的同时促进学生社会适应能力的提升。这一教学目标的实现依赖于教学实践工作的开展，这就决定了将礼仪课程引入通识教育有着其不可忽视的必然性与可行性。课程实施过程中，关于学生礼仪素养的提升可以在课堂教学中经过反复推敲和操练进而得到优化，从行为习惯中提升自我礼仪素养和与人交往能力。笔者认为，将礼仪课程引入通识教育的实施策略可从如下几方面得以体现：

1、正式在高校通识教育当中落实

礼仪课程的实施将公关礼仪课程作为一门必修课纳入高校通识教育的范畴，范围涉及全体专业学生，使其成为学生形象塑造的主要途径。礼仪课程引入通识教育，是对学生职业道德素养和人际交往能力的一种训练和提升过程，这对学生社会适应能力的培养极为有利。从自我教育的角度来看，礼仪课程的实施对于学生今后的职业发展道路建设也大有裨益。

2、重视公关礼仪课程当中实训课程的开展

【摘要】公关关系学是一门是多学科交叉应用型学科，要求相关专业学生能将所学知识应用到实际生活工作中来，而传统教学方式无法满足人才培养的需求。所以现亟需以就业为导向精心设计教学内容，对公关知识内容进行模块化设置，从而确保满足社会企业对学生实际应用能力的要求。

【关键词】公共关系；模块化；教学改革

公共关系是社会组织为了树立良好形象，借助传播沟通手段取得公众认可的科学、艺术及管理职能。公共关系学是研究其规律、行为的多学科交叉应用型学科。该学科在社会生活中应用及其广泛，只要是社会组织都需要拥有良好的公共关系，亟需专业人才运用公关手段帮其树立良好社会形象。这就要求相关专业学生通过系统的学习能将所学知识应用到实际生活中来，而目前传统教学无法满足人才培养所需。因此，该门课程亟需以职业能力为导向的模块化教学改革。

1模块化教学概述

从“模块化”这一概念被引入到教育领域以来，最具代表性的模式便是国际劳工组织研究开发的“MES”模式和加拿大的“CBE”模式。其中“MES”全称ModulesofEmployableSkills，模块式技能培训。其是以某一职业的岗位工作完成程序为主线，以岗位任务为模块，以技能培训为核心的一种教学模式。而“CBE”全称CompetencyBasedEducation，能力本位教育。该模式强调从职业所需能力出发，侧重岗位能力培养。相较于传统教学，模块化教学更加强调技能及能力培养。在教学中不再是单一的信息输送，而是由教师主导、学生参与，实现信息双向沟通，学生学习的主动性提升了，同时对知识的掌握也不再局限于课本理论，而可应用到现实生活工作当中。学生对于工作技能能力的提升，这也就更能贴合社会企业实际的用人需求。

2公共关系学课程模块化教学优化设置

2.1课程目标

一、高职礼仪课程在通识教育中的地位

随着现代社会分工的发展和专业化程度的提高，各行各业对大学生的职业礼仪等职业综合素质的要求越来越高，具有专业特性的职业礼仪已成为大学生立足职场的重要条件。如何适应这一社会需求，已成为摆在每一所高职院校及每一位高职学生面前必须思考的一大问题。高职教育本身就是面向就业的教育，具有浓厚的职业色彩，这就要求高职院校不仅要注重对学生在专业知识、专业技能方面的教育，更要重视对他们包括职业礼仪在内的人文素养教育。只有加强职业礼仪教育，使大学生真正感受到自己所肩负的社会责任和使命，树立正确的就业观念和择业取向，培养良好的职业态度、职业责任、职业礼仪，才能使他们的个体行为与社会的要求相协调，成为社会所需的合格人才。孔子曰：“不学礼，无以立。”北宋史学家司马光曾说：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”管仲曾经说过“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”。文明礼仪是做人的基础，是大学生成人、成才不可或缺的。但职业礼仪行为不可能在学生日常生活中自发形成，只有在系统教育的基础上，通过学生自己的亲身实践，才能被理解、吸收、消化，并转化为内在的思想观念。我们对学生进行职业礼仪课程教学的目的，是让学生知礼、懂礼、习礼、用礼，通过多次的实践和练习，养成自学遵守的良好行为习惯。大学生显性的职业素养，可以通过各种学历证书、职业资格证书来证明，或者通过专业来验证学生拥有的资质、行为和技能，但更多的隐性礼仪素养需要我们通过礼仪教育加以实现。礼仪作为沟通的载体，它体现在每一个细节中，好像是学生的名片，是大学生人际交往的润滑剂和人际沟通的通行证。把礼仪课程引入学校的通识教育，并作为高职学生的必修课，通过对职业礼仪的学习训练，切实提高自己的职业礼仪修养，塑造良好的个人职业形象，成为爱岗敬业、遵纪守法、忠于职守、气质高雅、举止得体的高素质、高技能型人才，在未来的职业生涯中，能够胜任各企事业单位生产、服务和管理一线的工作。

二、当前高职院校礼仪课程教学现状

1.学校对礼仪教育的重视程度不够

高职学生文化素养水平比本科院校整体偏低，受高职办学定位的影响，大多数学校为追求毕业率，把培养上手快的学生做为人才培养质量的“试金石”，“重技能、轻素质”，使礼仪课程教学附属于专业教育。受这些教育思想的影响，学生误以为学好技能就万事大吉，将大量的精力和时间放在各类专业的职业资格考证上。事实上，高职教育的培养目标肩负着学生求知和做人两方面的责任，求知和做人都要以良好的礼仪教育作为基础。教育的本质是一种文化活动，教育强调的是“成人”，而不是“治器”。学校育人功能异化，使学生礼仪意识淡薄。

2.礼仪课程的开设有专业性

在调查了高职礼仪课程开设情况后发现，一些服务性较强的专业，如文秘、市场营销、旅游管理、主持与播音等专业都结合自身专业的特点，开设了相应的礼仪课程，如《秘书礼仪》、《商务礼仪》、《旅游服务礼仪》和《现代礼仪》。而其它专业的学生只能通过公共选修课、讲座或自学等形式学习相关的礼仪知识。而公共选修课因为课时数、开课时间和选课人数等方面的限制，在实践教学课程内容的系统和丰富上有所欠缺，可能会导致学生在校期间学不到系统的礼仪课程，出现缺乏起码的礼仪常识和交际能力的问题。

摘要:

本文介绍了职业能力导向的《公共关系学》课程教学改革的重要意义，分析了当前《公共关系学》课堂教学中存在的问题，指出以职业能力为核心导向，从教学内容、教学方法、评价方式三个方面对《公共关系学》课程进行改革，从而真正提升学生的公关素质和实践能力。

关键词:

课程改革;公共关系学;职业能力

引言

在当前高等教育深化改革、提高教育质量的时代大背景下，职业能力培养已经成为中国高等教育发展新的必然要求，也是我院人才培养的目标所在。课程教学改革是人才培养的微观基础，是培养学生职业素养的最主要途径。因此，以职业能力为导向，深入探究《公共关系学》的课程教学改革，具有非常重要的意义。

一、职业能力导向的《公关关系学》课程教学改革的意义

摘要：新课标对思想品德课程教学提出了新的要求，教师要想有效实现教学目标，就应当让学生“乐学”，促使学生主动参与到思想品德课堂活动中。要想让学生“乐”学，教师就要注重创设“趣味”教学情境，精心准备“乐学”素材，注重开展情感体验活动，激发学生的道德实践欲望，为开展思想品德课程教学开辟新的天地。

关键词：思想品德；乐学；趣味性；情境教学

思想品德课与学生的生活息息相关，是以促进学生思想品德健康发展，帮助学生形成正确的世界观、人生观和价值观为主要目的的课程。这门课程既有与语、数、外等课程相同之处，也有本身的特点，具有思想性、人文性、实践性、综合性，对教师的教学能力具有较高的要求。教师要想有效实现教学目标，就应当让学生“乐学”，促使学生主动参与到思想品德课堂活动中。本文对思想品德教学中的乐学策略进行研究。

一、创设“趣味”教学情境

在思想品德教学中，教师要依据教材内容和学生个性特点，创设“趣味”教学情境，引导学生走进思想品德的世界，让学生明白做人的道理，提高学生的思想道德水平。例如，在教学“友好交往礼为先”一课时，教师可以创设一个能够吸引学生积极参与的情境。教师先将学生合理地分为几个小组，然后宣布“今天举办一场公关礼仪大赛，每组依次派出成员参赛，最后按照参赛学生的具体表现评出最优秀学生，授予‘最美女生’或‘最帅男生’称号”。接着教师拿出提前准备好的卡片，为学生讲解参赛规则：每个学生都可以参加比赛，随机抽取题目，随后按照题目相关要求进行即兴表演，同时也可以邀请其他同学到讲台上客串配角。教师还可以适当设计一些“突发事件”来“为难”选手，以此考验学生的临场反应能力与礼仪水平。评委由全班学生投票推选，可以挑选5名学生当小评委，由评委对其他同学的表演进行打分。学生听到比赛规则之后，都积极参与其中，5名小评委也坐到观众席上等待参赛者表演。一节课就在轻松愉快的氛围中度过了。在整个活动中，学生是否得到最佳称号并不重要，最关键的是学生在参与情境表演的过程中学到很多与礼仪相关的知识，提高了礼仪修养水平，在日常生活中能够以礼待人。

二、精心准备“乐学”素材

在思想品德教学中，教师要精心准备“乐学”素材，这是学生“乐学”的重要条件。“乐学”素材无处不在，只要教师认真挖掘，细心观察身边的生活案例，就能够发现。在准备素材的过程中，教师要对搜集的信息进行加工处理，避免出现偏离主题或浪费资源等情况。例如，在教学“认识国情、理解国策”中的“计划生育是我国的基本国策”时，教师可以为学生设计一道有趣的题目：小华生活在一个大家庭里，外婆生了6个孩子，小华的母亲生了4个孩子，而小华结婚后生2个孩子。假如都依照这一标准，那么第四代会有多少个孩子？学生得出结果之后，教师可以进行总结：我国是人口大国，假如不进行计划生育，未来人口将无法估量。可见，实施计划生育是从我国国情出发制定的，是解决人口增长过快、实施可持续发展的正确选择。而在教学“人类的翅膀”时，教师可以选择学生非常感兴趣的航天话题。上课之前，教师可以引入神话传说“嫦娥奔月”，随后就可引出“世界上第一个遨游太空的名人”。此时学生的学习兴趣高涨，非常想了解世界上第一个遨游太空的宇航员是谁。这时，教师可以为学生播放一段视频，让学生在观看过程中自由提取所需的信息。可见，教师选择学生感兴趣的材料，能够帮助学生更好地吃透教材，课堂教学效果也非常显著。

一、班主任要做好新生建班的引导者，统一新生思想认识

1.对大部分中职生自卑心理、感到孤独无助的情况，及时给予开导和必要的关爱，而对少数调皮捣乱、有不良恶习的学生，则要因人而异，用耐心多从正面进行具体的教化。

2.做好学生从初中到中职的“衔接”工作，让学生明白中职学校的办学理念是：人才培养，德育为先，学生入校，先要学会做人，后谈学习技术，激励他们走出狭隘的自我，建立起正确的人生观念和必要的自信心，从而引导学生打好创建“良好班集体”的基础。

二、班主任要做好新生学习的宣传者，讲清学校专业特点

班主任要通过班会，让学生了解学校对中职生步入社会、走上工作岗位需要的课程设置和教学内容安排，提升学生对理论学习与实践操作相结合教学模式的认识。例如，专业课与文化课开设的合理性体现在：它的难度介于初中和高中之间。专业课重在引导中职生学习专业基础知识，掌握专业实践环节和实际动手操作技能。文化课重在要求提升中职生的文化素养和掌握一些最基础的理论知识、最基本的常识，如，语文、数学、公关礼仪、法律常识、职业规划指导等课程的开设，既能开阔学生视野、增长知识，又对学生将来的做人处事具有指导作用，这样从降低难度要求和实用易学的角度，帮助学生重拾初中阶段遗失的信心，逐步认识并接受新的学习内容和学习模式，从而步入积极有效的中职学习轨道。

三、班主任要做新生相处的调节者，适应学习生活环境

学生初中毕业，来到职校读书，相当一部分实属不得而已，加之某些性格上的弱点，他们表现得孤独、自卑，要么放纵自己、自以为是，破罐子破摔，真正让他们安下心来、呆得下去，班主任要切实从生活上关心鼓励他们，稳住思想。通过开展班级活动，因材施教，引导学生认识到贫困不是错，成绩差也是暂时的；人都有优缺点，人只有性格、能力上的差异，没有高低贵贱之分；要懂得怎样展现自己的优点，发挥自己的特长，锻炼与人交流的胆量和能力；要学会面对现实，主动接触社会，与同学交流，正确地评价自己，客观地看待他人；要创造条件开导学生走出孤独、走出自我，让他们在人际交往中完善自我，摆脱心理障碍。一段时间之后，他们就能感受到这里老师、同学都是阳光、友善的，人与人之间只有理解、互助，没有鄙夷和歧视，能感受到班级的和谐与温暖，感受到与人相处、交往的需要和力量。在班级环境里生活顺心了，也就有了在职校学习、进步、成长的信心和勇气。

摘要:借鉴快乐教学的原理和方法，为提高学生的学习兴趣、积极性和主动性，创造快乐的学习氛围。基于目前的高职学情和职业素养的培养要求，根据礼仪课程的特点，突出以任务为导向，对礼仪的内容进行全过程设计。从课程目标的确立、教学模块的选取、模拟情景的设计，合理设计教学过程与方案。探讨快乐教学在高职院校礼仪课程教学中的实施方式，力求真正达到学生乐学，教师乐教的教学效果。

关键词:高职院校;快乐教学;礼仪;任务导向

0引言

快乐教学目前在中小学已得到广泛运用，有人就提出疑问，这一教学方法体系对于已经成人的大学生适用是否显得过于幼稚呢，其实不然，虽然大学生的认知和思维能力日趋成熟，但是由于经过严格的高考后，大学生进入大学后，会放松学习，尤其是高职院校文科类专业的学生，认为自己学习能力较强，课堂上不认真去接受新知识，课下又不主动学习专业知识，久而久之，学习的兴趣就越来越淡，从而导致学业上的荒废。基于上述原因，作为一名工商管理类专业课教师，从事高职专业课程教学多年，充分把“快乐教学”贯穿到教学过程中，既激发了学生的学习兴趣，提高了他们自主学习能力，从而达到提高教学效果的目的。

1快乐教学的来源及内涵

英国著名的教育学家、哲学家和社会学家赫伯特•斯宾塞在其所著的一书《斯宾塞的快乐教育》中，提出了有名的教育理念“快乐教育”。随着社会不断进步和变化，这种理念越来越为人们所认可，成为教育界一颗价值恒久的宝石，基于这一理念的快乐教学应运而生。快乐教学就是教师在教学过程中根据学生和课程的特点，采用多种教学方法和手段，精心设计教学内容，激发学生的学习兴趣和热情，让学生在学习中更为积极、愉快、主动，从而有效地完成学业及各项任务。然而快乐教学并不是某种特定的教学方法，而是基于快乐的教学理念和正确的教学思想为基础形成的一种教学法体系。

2礼仪的课程特点及任务

摘要：

我国职业院校舞蹈教学体系的建立，使学生的创作思维能力很难被完全发掘，针对这一问题本文进行了深入研究：文章将从职业院校舞蹈教学的现状、职业院校舞蹈教学的必要性和职业院校舞蹈教学中的改革教育策略三个方面进行探讨。

关键词：

职业院校；舞蹈教学；改革教育

近年来，我国的经济飞速发展。随之而来的就是我国开放程度加大，中国也越来越国际化。伫立于世界舞台之上的中国需要不断提高自身的各方面实力才能在日益激烈的国际竞争中利于不败之地。因此，培养各领域的人才是关键。为了提高我国学生的受教育质量，国家教育部进行了新课改。职业院校舞蹈专业积极响应国家的政策，对自身的教育体系进行完善改革。以下是学校针对舞蹈教学改革进行的研究。

一、职业院校舞蹈教学的现状

传统的舞蹈教学多是“言传身教”式的，教学过程枯燥乏味。再加上舞蹈专业本身是一门注重实践的课程，使得在舞蹈的教学过程中教师只注重学生对动作的模仿，忽视了舞蹈是一种运用舞蹈动作来表达舞蹈者思想感情的艺术形式。致使学生在接受了传统的职业院校舞蹈教学课程之后，自身的创新意识被消磨殆尽，舞蹈动作也许十分标准、专业素质也达到了很高的水平，但是舞蹈却缺少了一丝灵动感，原本充满灵气的舞蹈表演变成了机械的动作重复，学生也变成了听指挥的“提线木偶”。此外，职业院校安排的舞蹈课程比较少，减少了学生学习专业课程的机会，专业素养也很难达到相应的水平，阻碍了学生的发展。教师只注重既定课程的教学，使得舞蹈课程的实用性较差，而模式化的教学、极少的舞蹈课程教学时间、授课教师不够重视等的因素致使学生潜力不能被充分发掘，不能形成自己独特的风格展现自己的才华，最终只能碌碌无为变得极其平庸[1]。为了避免这种现象的继续发生，职业院校遵循国家的新课程改革政策，积极优化舞蹈课程教学。