前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的通信工程项目质量管理探讨，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
1质量管理的主要对象与基本含意
（1）通信工程在运行之后，所得产品与具体的服务质量；
（2）通信工程设计与施工方案所具备的可信性、可靠性与安全性等；
（3）原材料、工艺、机械设备以及主要结构等实际质量；
（4）通信工程外观、运行与维护费用等。
2通信工程项目质量的主要影响因素
2.1人为因素
人是参与生产和管理的主体，负责项目决策、施工、管理以及指挥等所有过程，人员的综合素质、文化水平、技术掌握情况、应对能力、领导能力以及学习能力等都会实际的管理效果造成影响。
2.2材料因素
材料是通信工程项目建设的必要物质基础，可以毫不夸张的讲，材料的实际质量就是通信工程的整体质量。材料选取的科学性、质检是否到位、操作是否规范等都会对项目结构、观感以及功能等造成直接影响，进而影响到通信工程的整体质量。
2.3机械设备因素
机械设备是通信工程建设的必要物质基础，也是实现机械化施工建设的前提，在施工过程中占据着十分重要的地位，对于施工进度、质量等会造成直接影响。因此，应对选型、使用以及参数设置进行有效的管理，以确保设备可以充分发挥最佳效能。
2.4环境因素
可以对通信工程质量造成一定影响的环境因素包括：技术环境、管理环境以及劳动环境。在实际情况中，需充分考虑通信工程基本特点与条件，并对环境进行深入分析，进而有效避免偷工减料等不良情况的发生。
2.5方法与工艺因素
施工方案是否正确、规范，可对项目施工进度等造成直接影响。此外，工艺方面是否能够满足先进性、可操作性需求，也是实现通信工程质量稳定的重要因素。
3实际管理中存在的问题
3.1技术与人员素质
长期以来，相关企业过度关注项目规模与效益，对先进技术的开发和利用未给予足够的重视。一些企业虽然对技术改造予以关注，并未在实际中做出整改，相应设备依然老旧，难以适应通信工程的可持续发展要求。此外，现阶段还面临着管理人才缺乏的问题。在社会不断发展的进程中，新型技术与工艺层出不穷，在这种背景之下，有些人员无法正确掌握此类新型技术，这样一来不仅会影响到通信工程施工进度，还会造成不同程度的质量问题。此外，专业技术人员的综合素质普遍较低，在实际施工过程中，大多聘用农民工，他们未得到过任何的专业培训，对项目的整体质量存在一定不利影响，间接提高了质量管理的难度。
3.2管理方面
①企业相关领导缺乏管控意识，忽略了质量管理对于通信工程实际成败的重要作用和意义，进而在员工中不能起到良好的模范带头作用。②企业针对质量管理为进行细致的责任划分，在项目实施过程中出现问题时，相互推诿，不能及时处理问题，进而引发更为严重的质量问题。③对于项目未实行合理的分工，项目设计过程中缺乏有利的监督，致使设计任务很难完成，即使完成也会存在一定质量问题。
4质量管理的有效方法
4.1事前控制
良好的事前控制是确保通信工程项目得以顺利开展的重要基础，事前管理的主要内容包括按照通信工程需求有针对性的展开技术交底、重要管控点的选择设置以及材料进场与储存管理等。
4.1.1强化原材料监管
切实强化原材料监管是确保通信工程整体质量的关键。首先，企业应对所选材料的合格证书进行检查，并在进场使用之前进行复核抽检，未经过抽检或抽检质量不合格的材料禁止使用。对于各类机械设备，除了要具备齐全的证书、使用书外，企业还需对其进行检查与调试，在确认无误之后，才可正式使用。此外，企业还需根据通信工程的实际情况对所需材料的类型与数量进行明确计算，以免出现重复等不良情况，造成不必要的浪费。同时财务部门需针对材料的购进与取用进行记录，密切关注其价格的变动等情况，进而为后续施工提供可靠的参考。
4.1.2管控点选择设置
企业应创建一个健全的质量保障体系与责任制，以明确各部门所承担的主要责任。在进行全过程监管过程中，首先，需根据每一位施工人员的具体情况，确定管理的主要目标与内容。然后，结合这一目标与内容，制定相对应的策略方法和主要措施。最后，对策略方法与措施的实行进行管理，总结工作经验，针对出现的问题要及时进行分析，并找到解决办法，从而达到有效预控的目的。
4.1.3技术交底
根据通信工程的实际情况，对每个工序和环节的施工技术进行交底。使各个班组能够在遵循质量控制要求的基础上，有序展开准备工作。必要时，还需对班组的技术掌握情况进行针对性的考核，以此有效保证工期与质量。
4.2事中控制
主要是指对所有质量活动行为进行约束，如规范施工人员行为，加强技术培训等，此外，还应对通信工程化监理给予足够的重视，确保整个施工过程万无一失。事中控制的主要内容有：内部管理、施工管理、技术培训以及改善监理。
4.2.1内部管理
人是实施管理活动的核心，想要提高质量，首先必须严抓人员与内部管理。应强化各部门人员培训力度，确保他们可以形成良好的质量控制意识，提高综合素质与专业水平，通过切实提升人员工作质量的方式，达到保证通信工程质量的根本目的。企业的领导与干部需拥有较高的指导能力与检查能力。施工人员必须具备精湛的技能与认真负责的工作态度。内部管理是质量管理的根本，与通信工程整体质量息息相关。①领导队伍必须做到精诚团结，高度配合，始终坚持管理深入到位的基本原则。②要在项目开始实施以前编制详细的管理方案，创建有效的保障体系，并将管理责任进行合理分配，力求落到实处。
4.2.2施工管理
通信工程整体质量实际上是通过施工形成的，强化施工质量就是在完善通信工程整体质量。相关企业应在开展施工之前对前期准备、方案进行全面的检查，并在施工完成之后实行质量验收。另外，还要督促人员严格按照的施工计划的要求进行相应的操作，对违规行为及时进行制止，并要求有关部门进行重做，以确保整体质量合乎标准。
4.2.3技术培训
科技才是第一生产力，科技带来的便利与价值可以体现在通信工程建设的各个环节。企业想充分认识到科技这一核心竞争力对于企业生存的重要作用，坚持技术研发，并在日常工作中积极使用新型技术、工艺，不断完善技术应用标准，同时创建一个健全的考核体系，以有效提高通信工程的整体质量。
4.2.4改善监理
①项目主管应对监理单位实施深入的核查，取缔那些资质不过关的单位，充分利用企业的管理机制整合出一些规模相对较小的单位；②加强监理人员管理，及时发现并严厉处置无证上岗的人员或单位；③监理单位自身应具备不断强化队伍素养的意识，依靠高水平、高质量的服务去回馈业主，并在市场中立足长远发展。
4.3事后控制
事后控制实质上就是对质量活动结果进行评价，及时发现存在的质量问题，并督促企业及时进行纠正和整治，切实把好最后一道关，为通信工程项目总体质量提供有利保障。
5结束语
完善质量管理，提高项目整体质量，是推行现代化通信工程项目建设的必经之路。在实际的工作中，相关工作人员应切实提高管理水平，坚持改进优化管理方式，并树立一个长久的、基于可持续发展要求的质量管理理念，实现在保证通信工程质量的前提下，提升企业形象与信誉，进而带动行业持之以恒的发展，推动现代化建设长远发展。
作者：吴璞 单位：贵州通信建设工程有限公司
