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摘要:学生调查问卷制度在工程教育专业认证中起重要作用，是推进以学生为中心的大学教学改革的基础工作。结合大连海事大学测控技术与仪器专业的探索实践，介绍如何建立与实施学生调查问卷机制，探讨科学设计问卷形式内容、准确把握问卷发放回收各环节和及时统计反馈问卷结果等主要问题。
关键词:学生问卷;工程教育专业认证;以学生为中心
1学生调查问卷机制建立背景
1.1工程教育专业认证实施背景
我国高等学校的工程教育规模、年培养工程师数量目前均已位居世界首位，但整体培养质量还有较大的提高空间，需要不断改革教学方式。工程教育专业认证就是近年来大学教学改革、人才培养质量提升的一个重要手段和推动力，处于三级专业质量评价体系中顶端，受到教育部门和各高校各专业的高度重视。截至2017年底，全国198所高等学校中的846个工科类专业已通过了该认证，分布于21个工科专业类。
1.2建立问卷制度在认证中的必要性
工程教育专业认证的核心理念是“以学生为中心”，要求每个专业的教学内容要充分考虑学生的期望，教学条件要有利于学生达成培养的预期，教学效果评价主要关注学生的实际表现。“以学生为中心”的教学模式强调学生依靠自己的努力达到学习的目标，形成自我评价、自我控制、自己调节、自我完善的能力。[2]实施“以学生为中心”的教学改革，首先必须及时准确地调查评估学生状态，这是后续教学改进的前提。学生调查问卷就是调查评估学生状态的一项基础性工作之一，是多元化评价学生的主要环节，[3],[4],[5]是推动工程教育专业认证的必备条件。所以，建立学生调查问卷制度是十分必要的，这也是各校各专业工程教育专业认证中的一个重点和难点。结合大连海事大学测控技术与仪器专业在工程教育专业认证建设过程中探索实践，学生调查问卷制度的一般架构如图1所示。本文将就该制度中的几个主要问题进行探讨。
2问卷形式与内容
目前，在工程教育专业认证的建设实践过程中，通常涉及以下几方面需要对学生进行问卷调查：课程目标达成评价、教师教学评价、毕业要求达成评价、培养目标评价、学生指导评价、设施与服务满意度评价等。其中，培养目标评价的学生调查问卷每四年进行一次；毕业要求达成评价为每年进行一次；学生指导评价、设施与服务满意度评价通常每年或每学期进行一次；课程目标达成评价按课程执行数量进行；教师教学评价通常每学期进行一次。专业还应该根据自身专业认证和专业建设的实际情况，对其它需要评价的事项也实施调查问卷。
2.1问卷形式
2.1.1问卷媒介
问卷一般有传统的纸质问卷和电子问卷两种。纸质问卷较为直观，发到学生手中如同考试卷一样，学生可直接用笔作答。同时，纸质问卷易于管控填写过程、有利于提高问卷回收数量。但纸质问卷同样存在缺点：一是较为费力费时，需要组织人力打印和分发；二是统计速度较慢，可能出现统计失误，特别是问题较多时，较为耗费人力和时间。电子问卷通常有两种形式。一种是向学生发放word文档，电子填写后上交；另一种是第三方网站的网络问卷，如“问卷星”、“腾讯问卷”等。第一种可通过电子邮箱或学生干部统一发放电子版，回收效率高、存档查找便利，问题设计也可更为灵活；其缺点是统计速度较慢、学生需要录入一定量电子字符。第二种的优势是收发统计效率高，存档查找便利；缺点是受制于第三方网站允许形式的限制。考虑到目前各校各专业的工程教育专业认证建设实际，采用电子版问卷尤其是第三方网站电子问卷更为现实有效。
2.1.2问卷署名
问卷署名问题是学生调查问卷的一个敏感问题，将会一定程度影响到问卷统计结论。实名问卷的优势是有利于保障问卷回收数量，也有利于根据问卷统计作细致的个体分析；缺点是学生会对打低分有所顾虑，担心影响自己在教师中的印象或影响专业与教师考核，评价结果可能偏高甚至全部打出最高分，非常影响认证中课程目标准确评价。匿名问卷的优点是学生顾虑少，更利于打出较为客观实际的评价结果，同时一些网站还有避免代填的软件逻辑可以减少代填现象；缺点是通过网络分发后无法准确知晓哪些学生未填写，可能会降低问卷回收率。
2.2问卷内容
因为工程教育专业认证需要评价的内容较多较细，所以问卷通常有一定篇幅，容易让学生感觉填写耗费时间，或出现前面题目认真后面题目草草了事等现象，不利于提高问卷回收率和保证可信度。所以，问卷的题干、选项等内容必须言简意赅、清楚明确、回答便利。认证问卷尽量采用客观题的形式，避免学生需要录入或书写过多而产生厌烦情绪影响评价效果。课程目标达成评价是较为频繁、数量较大的一类认证调查问卷。该问卷结果对于课程目标达成计算分析、毕业要求达成分析等都起到重要的作用，也能帮助任课教师参考结果进行教学改进。学生应对某一课程的所有课程目标进行自我达成评价。这类问卷的设计一般采用选项制或评分制。采用选项制的问卷在调查学生时一般包括“非常同意”“同意”“基本同意”“不同意”“非常不同意”等选项。采用评分制的问卷学生可直接写入、录入或通过滑动条选择相应分数。图2为某设施与服务满意度评价网络问卷的设计，采用滑动条设计利于学生快速填写。
3问卷的组织实施
3.1问卷参与方
问卷的参与方首先包括全体被调查学生，如选课学生、应届毕业生、毕业校友等。参与方还包括问卷设计者、组织实施者、统计者。按照工程教育专业认证的理念，每次问卷的设计者、组织实施者、统计者可以由专业负责人或其指定的教职工或学生担任，不宜由任课教师或其他可能影响结果的人员参与，确保问卷的真实客观。也可以将部分工作委托给第三方机构完成。
3.2培训与动员
为提高调查问卷的可信度，可视情况在问卷前进行不同形式的指导，如任课教师在开课时详细介绍课程目标或问卷前再次解释每个课程目标的具体含义。较为重要的问卷可通过召开集中动员会或发放专项辅导材料等形式，由专业负责人或其指定的教职工向被调查学生强调问卷的重要性和填写注意事项，如培养目标评价、毕业要求达成评价、学生指导评价、设施与服务满意度评价等。
3.3问卷时点
问卷时点应较为集中，尽可能减少多次分散组织问卷给各参与者带来的负担。每个年级的所有当学期的课程目标达成评价可集中进行，如在期中或期末安排一次到两次；教师教学评价可随课程目标达成集中评价进行。同时，结课后的问卷时间也不宜间隔过长，导致学生对学过课程印象逐步减低。另外，问卷一般不在课程考试前进行，可能导致学生基于复习状况或分数的担心而无法客观评价。毕业要求达成评价在应届毕业生离校前进行；培养目标评价、学生指导评价、设施与服务满意度评价等可视专业总体安排酌情选择时点。
3.4问卷发放、回收与统计
纸质版问卷通常由各班级学生干部领取后分发并回收。电子版问卷通常由各班级学生干部向学生通过邮箱或社交软件发放；填写后的word版问卷由发放者回收，第三方网站的网络问卷无需人力回收过程。发出的问卷在专业指定期限内应收尽收。如回收的问卷数量过少（如少于应调查学生数量的三分之一），则应通过多种方式，再次动员学生积极填写，满足认证数量后再行统计。纸质版问卷、word版问卷回收后人工统计并形成报告；电子版问卷统计结果可从相关网站下载存档并形成报告。
4问卷结果反馈
问卷结果经过核对整理后应由专业统一妥善保管。专业负责人或相关教师对每次问卷按认证要求及时分析整理、撰写分析报告、提出改进措施等。问卷统计结果同时也要根据问卷种类反馈相应部门或教职工，如向任课教师反馈课程目标达成评价和教师教学评价结果，向有关教师和辅导员反馈学生指导评价结果，向有关部门或教职工反馈设施与服务满意度评价结果。在反馈过程中，一般情况应该只反馈总体统计结果，不反馈单张问卷，特别是署名问卷。
5结论
学生调查问卷制度对于工程教育专业认证来说是基础性工作，是使工程教育专业认证的建设符合学生实际情况的重要保障。专业建立该制度需要一个科学化、规范化、动态化的完整体系。科学化是指问卷的设计应充分考虑问卷的题目说明、选项设置布置、署名等，提高问卷回收率和可信度；规范化是指应按时点按流程实施问卷，并有相对固定的人员；动态化是指应随着专业培养方案变动而随时修正，并及时发现消除影响问卷质量的因素。工程教育专业认证是当前大学教学改革的重要方向，是对传统开环式、粗放式教育方式的有益改进。教师是这个过程的主力军，需要基于问卷等制度性的保障措施，持续落实从教为主向以学为主方式的转变，不断提高高校人才培养质量。
参考文献
[1]教育部.我国近千专业进入全球工程教育“第一方阵”[EB/OL].(2018-06-12)[2018-06-12].
[2]李志义.对我国工程教育专业认证十年的回顾与反思之一:我们应该坚持和强化什么[J].中国大学教学,2016(11):10-16.
[3]蔡述庭,李卫军,章云.工程教育认证中毕业要求达成度的三维度评价实践[J].高等工程教育研究,2018(02):71-76.
[4]王建龙,李俊奇,张晓然,冯萃敏.工程教育专业认证毕业要求达成度评价方法探讨[J].中国现代教育装备,2018(17):41-44.
[5]张忠明,马蔚蔚,李继红,刘君.坚持目标导向持续优化专业培养目标[J].教育教学论坛,2019(11):217-220.
作者:周怡然 赵永生 孟松 汪思源 刘婷 单位:大连海事大学船舶电气工程学院
