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摘要：
道路桥梁工程是交通建设的基础工程，其施工质量的优劣直接关系到人民群众的人身安全。因此，在路桥工程的监理工作中，监理工程师要对施工质量进行严格把关，并提前做好应对质量问题的处理预案，防患于未然，保证路桥工程施工的顺利进行。本文从路桥工程监理工作中施工质量问题的处理依据、监理人员应该行为准则、监理方法和处理手段几个方面进行了探讨。
关键词：
路桥工程；监理；施工质量问题；处理
随着我国路桥事业的蓬勃发展，政府对工程质量提出了较高要求，路桥工程监理制度因此被广泛应用于工程建设中。那么，在监理过程中监理人员应该如何处理施工质量问题，又该凭借什么依据与原则处理问题呢？
一、路桥工程监理中施工质量问题处理依据
工程开工前，工程承办方与监理工作人员都签订了相应的合同条款，以此保障双方的正当利益。合同条款往往会详细的列出施工过程中可能遭遇的问题、双方在工程中的责任和义务、在出现施工质量问题时对问题的处理细则。合同条款虽不能做到尽善尽美，却也能够为监理人员提供处理施工质量问题的依据。合同依据主要包括合同条件、合同图纸、技术规范和质量标准四个方面，下面主要选取合同条件与质量标准进行详细分析。合同条件；合同是为保障业主与承包商的正当利益而生，同时也是监理人员处理问题的基本依据。合同中明确规定质量监理的各项条款，其中有详细的条款规定施工过程中出现施工质量问题时监理人员的处理步骤。因此，在质量监理工作中，一旦施工质量出现问题，监理人员即可依据合同条件对问题进行处理。质量标准；每项工程进行之前都会规定有一个基本的质量标准，最后完成的工程必须符合质量标准。因此，质量标准也是监理人员处理施工质量问题的一个重要依据。在施工过程中，一旦发现某项数据的预期标准与所规定的的质量标准有明显偏差，监理人员便要立即找出质量偏差的原因，适当调整某项工作的施工人员数量等补救措施对出现的问题进行处理。
二、路桥工程监理工作人员的行为准则
路桥工程是交通建设的基础工程，其重要性不言而喻。因此，监理人员也应使自身监理水平达到国家要求，尽可能将监理工作做到最好。国家目前需要这样的监理人员：
1、热爱监理工作；热爱监理工作是国家对监理人员的基本要求。众所周知，路桥工程的监理工作枯燥且较为辛苦，需要监理人员处理多方面事项。如果监理人员不是真正热爱监理工作，很快便会厌倦监理的日常工作，长此以往，难免会在无意中犯下错误，造成损失。
2、待人真诚；监理人员要面对不仅仅是设计图纸和施工现场，还需面对业主、承包商和施工人员。在与人交流过程中，监理人员要注重个人言行举止，真诚对待他人。如此，在需要共同探讨解决问题之道时，才不会因私人因素的干扰导致误事。
3、认真负责；监理工作需要监理人员认真细心的对待每一项工作，并认清自己的职责，承担起相应的责任。对路桥工程的监理是项严肃严谨的工作，任何一个小疏忽都会造成无穷的后患，这便要求监理人员在监理过程中认真细心。此外，在施工出现质量问题时，如果监理人员互相推诿自身应该承担的责任，便会导致工程无法顺利进行。
4、秉公办事；秉公办事是每位监理人员必须遵守的行为准则。监理人员的工作性质不同一般，在工程出现差错时，要严肃判定事故责任方，万万不可因个人关系徇私弄假，造成工程上的无穷后患。
三、路桥工程质量监理的方法
监理制是为防患于未然而存在的，监理人员为保证工程的顺利进行，需要细心观察工程中的每一项指标是否符合要求。监理人员对路桥工程监理的方法主要包括检查核实、抽样试验、测量和工作巡视等。检查核实；在开展工程前，监理人员要对承办商呈递的各类报表和质量数据细心的进行核实，并检查施工材料的质量和数量是否符合标准，工程的期限和施工人员数量能否满足工程需求，防止因前期工作失误而引发后续矛盾纠纷。抽样试验；工程中所用到的材料的质量直接关系到工程质量，因而在对材料的检测上轻率不得。抽样试验，即对各项工程实施中的实际内在品质进行符合性检查，其中包括材料的性质测试，建筑施工的密实度、水泥混凝土的强度测试等。监理工作一向以事实说话，只有在抽取足够数量的样本试验并且没发现问题的情况下才能确保材料的质量，从而保证工程质量。测量；测量是监理工作中必不可少的一个步骤。在日常的监理工作中，监理人员应对照涉及图纸对施工部位的平面高度、尺寸和面积等进行精细测量，估量两者的差距以便及时进行适当调整，保证工程的质量符合国家标准。工作巡视；前面已经提到，路桥工程的监理工作枯燥、辛苦。在工程施工的全过程，监理人员相当重要的一部分工作便是对工程进行巡视。实践出真知，即便监理人员在工作室反反复复的查看设计图纸，也无法直观的判断设计图纸一定适用于正在施工的地理位置，也无法保证施工的实际情况不会与设计图纸有所偏差。只有经过亲自巡视，监理人员才能知道工程是否照常进行，若在巡视过程中发现了一些细微的差错，监理人员还可及时指导施工人员，防止差错扩大。
四、路桥工程监理中对质量问题的处理方式
上至业主和承包商，下至施工人员，都不希望在监理过程中出现施工质量问题，但事物并不以人的主观意识而转移，一些不可预料的问题也会适时发生。此时，监理人员要正确面对问题，保持头脑冷静，即可采取一系列措施进行补救，争取挽回损失。如果工程有了质量上的缺陷，监理人员要马上制定详细的工作计划，适当进行施工人员与施工时间的调整，组织施工人员加班加点对出现质量缺陷的部分进行修补与加固，杜绝后患。如果工程出现了不可补救的质量问题，如断层、倒塌、裂缝等，监理人员要马上要求施工人员停工，进行实地考察。此外，在自身无法控制局面时，监理人员要及时向富有经验的监理工程师请教，并与工程承办商讨论，尽可能找出办法将损失降到最小。若出现的问题过于严重，以致于无法补救，监理人员要及时向业主反应情况，并组织人员对质量事故现场进行分析与审查。此外，还需向承包商寻求处理方案，依据方案的可行性决定恢复施工还是停止施工。若最终结果为停止施工，监理人员还需依据合同评判承担处理事故费用的人员及并明确责任方费用金额和支付手段。
【总结】
监理制为保证路桥项目的品质而生，是时展的必然产物。监理人员在路桥工程质量监理上被赋予确保工程顺利进行，保证工程质量的职责，在日常工作中要遵循“秉公办事，严格监理，一丝不苟”的原则，灵活处理施工中出现的各类问题，保障百姓的人身安全与切身利益。
作者：戴志林 单位：如东县恒基监理有限公司
参考文献
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