个人交流材料范例

在远古时代，为了生存，为了克服各种各样的困难和危险，无论是来自自然界本身，还是来自凶猛的野兽或对未知世界的恐惧，人类需要共同合作以成功应对。由于思想沟通的需要，原始人类间的交流必须要通过一种方式实现，口头的交流是从一些模糊的声音发展为清楚明晰的并且有着确定意义的声音，这就是对话。那么在这个时候，语言就缓慢地进入了人类的生活。毫无疑问，这是人类发展史上的一大进步。群体的力量增强了，而言语由此得到了进一步的发展，最终出现飞跃，这就是文字。但口头交流的重大作用仍是不容忽视，人类不能生活在没有声音的世界里，社会如果没有语言将发展停滞，并最终不复存在。因此，自然语境中的人类对话实际包含了很多因素，基本上是一种密码，等待我们的解读，如果不能解读这些密码，将无法实现成功的交流。所以，我们有充分的理由对真实的人类会话进行研究。

随着社会的发展，地球上每一个国家都与其他国家发生了广泛的联系。而时代的进步，科技越来越先进，国与国、人与人之间交流的需要使英语成为一种国际性语言。中国在改革开放后，经济突飞猛进，由一个贫穷落后的国家变为一个强大的发展中国家。掌握英语已逐渐成为现代社会的迫切需要，而英语教育随之显示了其突出的地位。语言是人类交流的工具，学习英语最大的用处就是能顺利地与他人交流。在使用英语的过程中，一个人的话语结构尤为重要。只有选择并确定最合适的话语结构，才能使彼此的对话达到互相理解，即交流成功。一个人从呱呱坠地开始，到以后独立地生存与发展，都是从口头语言开始的。根据乔姆斯基(Chomsky，1965)的理论，人类具有语言习得机制。

人类是社会性的动物，而真正的社会化是从婴儿时期与他人的口头交流开始的。人的社会属性体现在推理判断能力、社会自然知识以及在群体中的交际才能。一个独立个体的社会化和其复杂的成长过程赋与了口头交际非常重要的意义。口头语言具有的许多特征是书面语言所不具有的，也是无法涉及的。一句话的意思是以字面意义为基础，但在真实场景的对话当中，人类使用其他的方法对其进行操控甚至修改。如“好”字，在书面语中只能理解到其正面意思，而在口头交流中，一个简简单单的“好”字可能有多层意思。这要根据实际语境来判断。处于语言交流中的人可能应用其他手段使其具有它本该有的意思，也可能使它具有完全相反的意思。可以表达赞成，也可表达讽刺甚至是反对或是威胁。又比如“谢谢”，有可能是说话人由衷地感谢，也可能是应付的敷衍，也有可能并非发自内心。所有的这些语言特征包罗万象，迫切地需要我们去详细地研究，以解开其中的秘密。如果只是对浩瀚如海的书本知识进行分析，显然远远不够。日常生活当中的真实情景对话就好似一个巨大的宝藏，里面有无穷无尽的知识，对它们进行关注必定能使我们加强对此学科以及人类自身发展演化的理解，使我们洞悉语言与文化的奥秘。书面文字只能研究人类交流的结果，而无法研究其深刻的过程，而真正有意义的知识全部包含在过程当中。从研究历史来看，形式语言学曾占据主导地位，以乔姆斯基为代表的学者们认为具体的人类语言表现处于在真实交流中的杂乱无章的状态，因此研究应该以个体的语言能力为重心。但根据会话分析这门新兴学科的理论，日常交流的语言对话并不是混乱无序的，而是有其深层的内在规律。基于这样的认识，以奥斯丁(Austin，1962)为代表的牛津日常语言学派发展了言语行为理论。

在英语课堂教学中，教师在教，学生在学，由于英语和汉语两种语言的文化背景不同，同样的语句有时会产生误解。教学理论与其实际应用中存在很大的差距。语言教学活动在进行中具有不确定性，随时会有情景变化。从而，教师的话语、与学生的互动过程和双方的话轮转换产生了一种互为影响的效果。一直以来，形式研究在社会科学发展的历史中占据主流地位，但日常交流语言使用的重要性已越来越为人们所关注。会话分析就重视了日常语言的特点，在研究的过程中还对实际使用的语言手段，如非语言特征(面部表情、手势、身体姿态等)与副语言特征(语音、语调、语速等)进行详尽的分析，由此提高和加强人们的理解力。言语交际的事实是研究的重点，所谓“细节决定成败”，每一个真实发生的对话细节都蕴藏着深层的含义。对自然状态下发生的人与人的交谈与应对的发掘，就是会话分析。人类交际的内容蕴涵在真实的材料中。社会研究者所使用的素材经常会在人工操作的环境中，有人为痕迹加入，这些都导致了不准确的研究结果。会话分析的研究要求使用录音与录像，这些材料来源于真实生活，是客观的，只有这样的材料才能得到含义丰富的研究结果。

对于收集到的真实会话材料进行听或看，无论重复多少遍，也无法得到它深层的涵义。所以，在对材料尊重的基础上必须转写，这是所有会话分析研究的基础。而转写是一个包含着研究者主观色彩的过程，在研究者有选择地提取材料之时，有很多不确定的因素。但是，为了详尽地展示具体交谈的内容，为了抓住信息传输的方式，为了再现语言交谈当中的全部过程，如停顿与重叠，打断与插话，发音的拖长，还有音量的抑扬顿挫等，转写是必需的，也是目前唯一的手段。会话分析的关键往往就在于那些看似微小、不值一提的细节。为了找到这些线索，以提示人类言语交际的奥秘，会话分析研究必须要尊重会话事实，以细节说话。与之密切相关的就是语料观的出现，还有转写体系的应用。会话分析中使用的转写体系最早是杰佛逊采用的，在其提出后，非语言行为的符号以及其他一些涉及到研究的语言符号也被研究者们所使用。目前的研究材料主要是现场录音或录像，这些无法进行直接的会话分析，只有经过转写，材料才能清楚呈现对话的全貌，其中的线索才能水落石出。转写是把听到的话语通过研究者的笔录形成文字，有丰富的细节内容需要分析，这不是普通的记录，而是一个探索与求知的过程。而在这个过程中，研究者的主观因素有很大影响，如他的文化水平、言语能力、交际观点，以及对语言情境的个人理解等。在英语学习的课堂上，当教师讲解时，语音很自然地会出现停顿与重叠、音量的大小高低等，而学生有可能会中途提出问题，插话或打断。如果将正常课堂会话录音转写下来，就会发现一些有趣的现象。如在涉及到语言点和语句结构时，教师以其权威地位传授知识，从而控制了对话过程，学生多为接受。当教师提供了正确答案后，学生倾向于重复教师的话语。当教师没有立即提供答案，而只是发起讨论时，学生的反应多种多样。

真实的课堂英语语料存在多种情况。会话分析的创始人萨克斯一直对使用理想化的、抽象化的语言材料持反对态度。如果语料在研究的过程中受到任何人为的控制和操作，那将是不真实的，不可能反映人类语言交际的全部细节与内容。而其他研究者或读者也无法对之进行重复研究，因为他们不能获得与研究者同样接触这类语料的机会。比如在实验过程中，参与实验的人员由于知道在进行实验，极有可能受到这种语言情境的影响而表现得与平常生活很不一致，因为这种情况下，个体由于感知到公众化的可能而试图美化自己的形象，因此他的语言使用与日常真实的语言使用会存在相当大的差别。还有研究者本人在实验这个情景中的出现以及他所使用的实验方法与言语交流方式会在很大程度上影响到被实验者，从而影响到他们的语言，这样的语料的可信度受到了质疑。

会话分析的三个最基本的假设是海瑞提格提出的。即:言谈要有结构和组织;话语受语境影响;重视细节。人类的社会行为实际上具有某种稳定的结构，在运用的过程中人们会不自觉地遵循一定的模式，其有组织性、并且会重复出现。这种模式与结构是内含的和社会所固有的，不受交谈者的个人意志影响。交谈者应了解和运用这种组织结构，才能与他人交流，由此一个人在不同场景下运用的能力高低也影响了交流的成功与否。因此，一个独立的个体所使用的言谈方式背后深藏着他的社会特征、组织特征和行为特征。一个人的言语实际上是不同的社会规律和组织的缩影的隐秘体现，这就是会话分析研究者所要获得的目标。在具体的言语交际情景中，交谈者所使用的语言与非语言特征的选择实际上受到诸多因素的制约，这种选择是否合适是构建交谈话轮的基础，要想成功地开始并且完成交际行为以相互理解，需要分析所有的细节，并对各种可能的相关因素进行总结，这是会话分析研究者的艰巨任务。

一、课皿的研究背景和目的意义   《基础教育课程改革纲要》提出，要“加强课程内容与学生以及现代社会和科技发展的联系，关注学生的学习兴趣和经验，精选终身学习必备的基础知识和技能……培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。”我们已经进人了一个信息时代，人们学习交流的媒介和方法发生了巨大的改变。网络已经走进学生的生活，正在改变着他们的生活和思维方式。如何让学生适应时代的飞速发展、学会在网络上交流，如何让学生将网络、信息技术应用于实际生活……这些问题已引起我们的关注。   语文来源于生活，应用于生活。语文教学不是为了使每个学生都成为作家、演讲家，而是培养能适应社会发展，能与他人交流的人。因而，我们的语文教学应紧密联系学生的生活实际。   从1998年起，我校开展了小学语文四结合教学实验，将汉字编码技术与多媒体技术应用于语文识字和阅读教学，收到了一些成效。但我们发现，学生操作计算机比较熟练，却在互联网搜集资料和阅读新闻等时有困难。我们分析了浙江省小学语文教材，发现现行教材尽管在与生活的联系上有所体现，但与网络等现代技术发展联系不够。这就需要我们根据学生的实际补充教材的不足，立足教学大纲和教材，面向学生语文综合能力的发展，充分利用现代教育技术，使语文教学真正体现大语文观的思想。   二、课压的理论假说及依据   我们提出实验课题的理论假设是:在小学语文课堂教学的同时，结合学生的生活实际，开展基于互联网的语文课外活动，有助于培养学生学习语文的兴趣，发展学生阅读能力，搜集信息、处理信息的能力和交流与合作等能力。   我们这个实验假设的主要依据是:   1.系统论   系统是由若干相互独立又相互依赖的要素，根据一定的结构形式组成的、具有特定功能的有机整体。系统具有适应性。系统必须适应环境，一方面要能适应环境的变化而实行自我调节，另一方面，还要能动地改造环境，使之有利于自己的生存与发展。系统具有整体性。“整体大于各部分之和”，这是系统的最基本特征。系统中整体与各要素的关系应服从于整体的需要，以取得整体的最优效果，同时，系统整体的发展也要有利于系统内各要素的发展。   系统论给我们的启示是:语文教学、学生语文能力的形成和发展都是一个系统，它们必须是开放的，必须适应社会的发展，满足社会对语文教学、对学生能力的要求;包含在它们之中的各个子系统、要素，如课堂教学、课外活动、识字能力、阅读能力、说话能力应该服从整体发展的需要，通过某种手段、途径有机结合，取得语文教学和学生语文能力发展的最优效果。   2.小学生语文能力的形成和发展   (l)学生的理解文字能力、认识生活能力和思维能力是决定语文能力的三个最重要的要素。学生观察生活的能力越强、视野越开阔、实践经验越多、知识越丰富，他们的语文能力就越强。   (2)学生的语文能力是一个整体，是文字、知识、思维三者有机融成的整体。理解文字的能力是形成和发展语文能力的重要条件和前提，思维能力是形成发展语文能力的核心和动力。但没有生活经验的积累、知识贫乏，即使识得文章的词句也无法理解文章表达的内容，也无从联想与想像。3.兴趣的激发与培养孔子云:“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”乌申斯基说:“毫无兴趣，只是被迫进行的学习会扼杀学生掌握知识的愿望。”学生语文能力的发展很大程度上决定于学生学习语文的兴趣。兴趣的激发和培养有赖于知识掌握的深度和广度，多尝试、多练习能使知识基础不断地扩大和加深。学生的知识越多、越牢固，产生兴趣的可能性就越大，随着知识的不断丰富和深入，兴趣也就越来越浓。通过各种课外活动，让学生在活动中学到语文知识、形成和发展语文能力，在语文学习的同时又掌握相关的计算机和信息技术，那是多么有意思的事。学生学习语文也就不会再感到枯燥乏味了。   三、课题的实施   1.课题目标的确定   根据课题的假设和理论依据，本课题研究的目标在于结合学生的生活，让学生在课外利用信息技术进行各种语文学习活动，以此来弥补教材的不足，适应社会发展的需要。具体地说就是:   (l)通过超文本超媒体阅读，让学生掌握超文本超媒体阅读的一般方法，掌握在互联网上查询资料的方法。   (2)通过电脑美术日记的创作，让学生知道如何用电脑写作文、养成用日记积累作文素材的习惯。   (3)通过网络交际活动，使学生掌握现代的交流工具，培养学生的交际能力。   2.超文本超媒体阅读   课堂中的阅读教学是通过一篇一篇课文进行的，其目的是培养学生的认读、理解、概括、质疑和鉴赏能力，即获取信息、处理信息的能力。随着技术的发展，人类知识和信息的载体也在改变。不但是形式的改变—由纸质的书变为电子书，更重要的是阅读方式、思维的转变—线性阅读向超文本超媒体阅读的转变。这对我们的阅读教学提出了新的要求。因此，我们应在课外组织学生阅读一些超文本超媒体阅读材料。   对小学三年级学生，我们主要安排超媒体阅读材料。这类材料的主要特点是根据内容需要配有相应的图片、声音、影像或动画等非文本的材料，帮助学生理解，建立更加准确、完整的概念和表象等。这类材料主要是一些电子书籍，如《中国少儿百科全书》、《世界少年奇才》、《中华少年奇才》等。这类材料需要购买，在学校财力有限的情况下，我们成立了班级电子图书馆，每个学生自备一二种，然后和班里的小朋友一起共享。我们要求学生一周读两篇超媒体阅读材料，在下周的阅读课上交流学习心得—让学生讲一讲自己学到了哪些知识、在哪些方面有疑点、阅读时在技术上有什么困难等〕对小学四年级学生，我们主要安排简单的超文本阅读材料。超文本材料的主要特点是根据内容的联系和相关程度组织材料，通过各方面资料的汇总，帮助读者对阅读对象建立一个比较全面的印象。这类材料主要是指有超文本结构的电子百科全书、电子新闻等。在具体实践中，我们以电子百科全书一类的电子出版物为阅读材料，对电子新闻不做要求。要求学生阅读一组相关的超文本阅读材料，并在阅读课上介绍自己所学到的新知识及阅读技巧。针对这类阅读材料，我们还开展了专题性的研究性阅读。例如《海底世界》的研究性阅读，学生在课外查找各种资料，获得有关海底世界、海洋等相关的知识。经过一个多星期的研究性学习，许多学生得到了让我们吃惊的研究成果:有的小组发现美丽的海底世界正在被破坏，人类必须马上保护这个宝库;还有的小组提出了开发海底资源的奇思妙想。#p#分页标题#e#   对五年级学生，我们提高了超文本阅读的要求，着眼于培养他们搜集信息、处理信息的能力主要安排学生阅读电子新闻，让他们到互联网上了解国内外的新闻，针对一些热点新闻或某个主题的新闻事件展开查询、讨论、交流。   3.电脑美术日字己   作文教学的关键在于提高学生作文的兴趣和丰富作文的内容。我们从学校以前的美术日记实验中吸收经验，借鉴美术日记的形式，让学生用电脑“记”图文并茂的美术日记，从而使学生对作文更有兴趣，思维更活跃，也更有利于交流、合作。   三年级电脑美术日记主要侧重于叙事。让学生将自己经历或看到的认为比较重要的事，用电脑绘画的形式描绘下来，然后配上一定的文字说明。   四年级电脑美术日记主要侧重于状物、写景。让学生用电脑再现身边自己感兴趣的景物，然后根据再现的景物进行作文。   五年级电脑美术日记主要侧重于写人。要求学生仔细观察身边的人，在电脑绘画时将人物的外貌特征或人物的动作、行为尽可能地表现出来。在写作时围绕人物的外貌、动作等进行描述。   4.网络交际活动   小学语文教学的目的是让学生正确理解和运用祖国的语言文字，形成初步的听说读写能力，让学生能与他人进行初步的交流。   合作精神是现代人必须具备的素质。只有在群体的交流与合作中，学生个体的语文学习才能‘羊体活背神才忆们在文本超媒体阅读和电脑美术日记中都体现了这种教学思想。在超媒体阅读时成立电子图书馆，让学生交流自己的电子书籍;在五年级进行超文本阅读时，我们安排查阅一些时事新闻或专题新闻，以小组的形式让学生去搜集、分析信息，形成小组的“研究成果”。在每周的阅读课上，我们进行读书交流活动，在培养学生的理解、概括、鉴赏能力的同时，培养学生的听说能力，即交流能力。   在现代社会，网络交际成为时尚。电子邮件、BBS、网上聊天成为许多人与他人交流的工具。不容否认，当前社会上不少人上网聊天的内容非常无聊甚至是黄色的，因而聊天室被认为是藏污纳垢的地方。但只要我们用辨证的眼光看待网上聊天，利用好这个交流的工具，那它将是一个培养学生交流能力的好地方。   我们要求每个学生为自己申请电子邮箱、olcQ帐号。学生如果自己有作品，比如图画、作文等要交流，就可以用邮件或olCQ的形式传送。   为了能让学生有一个好的聊天环境，避免接触一些不健康的信息，我们建立了学校的网站，在网站上开设了BBS、快乐聊天室。为了让学生有话可说，我们定期整理一些由学生提出的话题供学生讨论。为了净化学校网站上的聊天室和BBS，计算机教师每天对BBS里的留言进行审查，删除不健康的言论，并将学生的有关情况通知班主任，以对那些违规的学生能及时进行教育。   四、研究的初步成效   经过一年的研究，实验班的学生在超文本超媒体阅读、记电脑美术日记、网络交际方面都有了很大的进步。   1.超文本超媒体阅读的成效   通过有目的的超文本超媒体阅读训练，学生初步掌握了超文本超媒体阅读的方法，阅读能力得到迅速提高。为了检测实验的成果，我们在各个年级分别取一实验班与一对照班进行超文本超媒体阅读比较。三年级的阅读内容是(少年聂耳》，四年级的阅读内容是《航天飞机》，五年级的阅读内容是《中国人世》。我们提供一些必须的资料，包括文字、图片、音像以及上网的环境，要求学生在30分钟时间里完成资料的搜集，得出自己的一些结论与观点。   结果表明，实验班的学生在查找相关资料和总结、提出自己的观点方面都比对照班的学生能力强;实验班学生之间查找相关资料以及总结和提出个人观点方面的能力差异均明显小于对照班;对照班因为平时没有进行超文本阅读等方面的训练，所以查找资料主要利用纸质资料，而对音像和互联网却不能灵活利用。而实验班学生利用得最多、最好的恰恰是来源于这两种渠道的资料。   2.写电脑美术日记的成效   经过一段时间的实验，我们明显感觉到实验班的学生的协作欲望增强了，观察、想像、说话的能力都得到了较大幅度的提高。与同年级的对照班比较，学生的想像力更丰富，思路更开阔，创新思维也得到了更好的培养，大大提高了作文教学的效率。在作文时，实验班检索材料速度快、准确，成文也形式多样、各具特色，交流与合作方便。而对照班的学生因为平时收集的材料是纸质的，交流、资料的整理不方便，所以在作文的草稿阶段速度较慢。可以说，在当今无纸化办公的时代，电脑美术日记的训练有利于学生以后从学习到工作的无缝衔接。   3.交流与合作的成效   通过一段时间的实验，实验班的课堂气氛更加活跃，在课堂上经常有学生提出让老师惊讶的问题和观点。在课内分组讨论与研究性学习过程中，我们也发现，实验班学生的资料与观点明显比对照班学生的更具参考价值。这里除了资料来源的因素，还有一个重要的原因是实验班学生平时同学之间的交流与合作较频繁，想间题也就越来越全面。因此，他们在完成一个专项任务时，合作效率高，提出的建议和观点的质量也较高。   五、课趣研究的结论   经过研究，我们得出以下几个结论:   1.超文本超媒体阅读训练能培养和发展学生的超文本超媒体阅读能力，并能发展学俘二的信息搜集和处理能力。   2.电脑美术日记能培养学生作文的兴趣，从而提高学生的作文能力。   3.网络交际活动能更好地培养学生的交际能力。#p#分页标题#e#   4.信息化、生活化的语文课外活动能促使语文教师适应社会发展，向教育的信息化转变   六、研究中存在的问题与今后研究的方向   在本课题的研究中，因为采用的是行动研究法，没有对研究对象进行严格的实验控制.所以本研究的经验仅供参考。另外，本研究对学校和学生的硬件条件要求比较高，在实施过程中要协调好学校和家庭、课内和课外的关系。语文课外活动是对课堂教学的补充，是随社会的发展而变化的。我们以后将借鉴本课题的研究成果进行以下几方面的研究:   1.超文本超媒体阅读能力测量的方法;   2.信息化、生活化的语文课外活动中怎样进行学校、家庭、社会的合作;   3.语文教学与其他学科整合的研究;   4.研究性语文课外活动的研究

摘要：

口语交际是人们日常交往的一种方式，英语作为一门语言学科，在教学中培养学生的口语交际能力对于教学来说也是很重要的，对学生口语交际表达能力的培养是中学英语教学不可缺少的内容。英语教师就应该根据中学英语教学新课标的要求，努力探索如何培养学生在英语口语交际表达方面的方法和途径，把学生的英语口语交际水平提高。

关键词：

英语教学；口语交际的培养；表达能力的提高

语言是人类交流的工具之一。口头语言更是早于书面语言的使用，它在人类交际中的作用非常重要。要把口语的能力培养好，也是对语言素质的培养。习惯性的运用某一种语言，天长日久就会培养出这种语言相适应的思维方式，而这种特定的思维模式又会影响到语言的运用。由于语言和人类的思维方式之间存在一定的文化差异，要做到跨文化交际就有很大的困难。如何提高英语学习者的口语交际表达能力，这个问题已引起外语教育界的高度重视。课改至今，口语交际教学仍然是众多英语老师，特别是贫困落后地区的英语老师感到棘手的问题。面对口语交际教学中所出现的种种具有挑战性的问题，经过教学实践中不断摸索和反思，本人有了一定的体会。

一、首先加强学生词汇量的储备

词汇学是英语学习的必修课，本应当初中毕业的学生词汇量可以进行简单的一些情景交流，而我们的部分学生除了死记硬背再也不知如何去运用词汇，而另外部分的学生不去记忆单词，造就了词汇贫乏，所以简单的交流也很困难。但我们知道美国之音VOICEOFAMERICA特别英语节目SPECIALENGLISH的词汇量只有1500个单词。这说明：对于大多数人来说，目前的词汇量是足以应付日常口语表达的。因此，在教学中我们要求学生不要盲目去背单词，试着用简单的词汇，把复杂的东西简单化，不要过分追求语法。用这种方法去鼓励学生让他们在学习的同时体会交际语言的重要性。

［提要］ 近年来，广东省政务公开工作取得显著成效。但是，对于境外人士或企业的政务服务未有完善的服务体制机制，这无疑成为建设粤港澳大湾区的阻碍之一；同时，广东省作为与境外同胞及国外友人交流密切的一线城市和地区，提高政务服务水平有助于吸纳更多人才。本文从 Web of Science 数据库中检索到 908 篇论文，对被引文献进行综述。运用大数据分析技术和可视化软件，对作者的关键词、主要研究机构、国家和出版物来源进行文献耦合并详细分析，揭示政务公开工作相关现状，从而提供更完整的图景。这将在一定程度上促进广东省政府作为与海外同胞和外国友人交往密切的一线城市和地区的服务水平和能力的提升。

关键词：电子政务；社会科学；文献耦合；科学技术

一、引言

广东省作为全国人口基数最大，外来人口流入量最突出的省份，在政府服务的创新和提升上扮演领头羊角色，通过创新和提升面对境外人士的政府服务对于推进广东省“一核一带一区”具有重要意义。2015 年 11 月 3 日，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》（2015 年 10 月29 日中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议通过）推动政府职能从研发管理向创新服务转变。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年（2016-2020 年）规划纲要》提及支持内地与港澳开展创新及科技合作，支持港澳中小微企业和青年人在内地发展创业，支持共建大珠三角优质生活圈。坚持普惠性、保基本、均等化、可持续方向，从解决人民最关心最直接最现实的利益问题入手，增强政府职责，提高公共服务共建能力和共享水平。充分体现了党中央、国务院对于内外地政务服务发展的高度重视和必要性，坚定了广东省“一核一带一区”的战略核心。

二、研究价值与现实意义

根据《粤港澳大湾区发展规划纲要》打造粤港澳大湾区，建设世界级城市群，有利于丰富“一国两制”实践内涵，进一步密切内地与港澳交流合作，为港澳经济社会发展以及港澳同胞到内地发展提供更多机会，保持港澳长期繁荣稳定。基于此，政务服务的创新是有必要的，政务服务的创新和提升面对境外人士的政府服务对于推进广东省“一核一带一区”具有重要意义。广东省作为与境外同胞及国外友人交流密切的一线城市和地区，提高政务服务水平和能力，有助于吸纳更多人才，有利于粤港澳大湾区文化和科技的交流，从而建设高水平参与国际经济合作新平台，让粤港澳大湾区成为更具全球影响力的国际科技创新中心。

三、国内外研究现状

摘要：在经济全球化的背景下，英语成了世界上最实用的语言之一。在中国，虽已普及英语学科的教育，但却是更加注重英语的应试教育，忽视了英语口语能力的培养。近年来，随着“哑巴英语”现象日益严重，大家都开始重视英语口语能力的培养，校园口语交际类的活动应运而生。在江苏大学，许多社团都开展了丰富多彩的英语口语的校园活动，本文以江苏大学为例，通过调查着重研究两个问题：这样的活动是否对大学生的英语口语能力有所帮助？又有哪些地方需要改进呢？

关键词：英语口语能力；英语口语交际；校园口语活动

1大学生口语现状

大学英语教学的初衷是培养大学生的语言交际能力，而事实上学校对本科生的英语口语的水平等级没做硬性要求，这就导致了大学生对英语口语的懈怠。根据对学校本科生的调查数据分析，在接受调查的187人中，54.55%的学生认为自己的口语能力处于中等水平，39.04%的学生认为自己的口语水平较低。从以上数据来看，在校大学生的口语平均水平大概是在中下等。所以当问及是否想要提高自己的口语能力时，97%的学生毫不犹豫地说想；但是当追问是否采取具体的行动来提高自己的口语时，令人惊讶的是59.89%的学生的回答是“没有行动”。通过进一步的调查发现，学生们通常采用被动的方式来提高他们的口语——英语课堂上的交流形式。除此之外，看美剧、英剧、外国电影，听英文歌曲等娱乐方式是学生青睐的方式之一。这两种方式严格意义上来说根本不能算是提高英语口语能力的方式，但却是学生们用的最多的。当然也有其他一些主动的方式：参加英语口语类的比赛如配音大赛、演讲比赛等；参加学校举办的一些口语交际类的活动；邀约外国朋友一起口语对话等等。其中，参加校园举办的相关活动、比赛的约占38%，这个数据说明校园举办的英语口语交际类的活动对部分想提高英语口语能力的大学生来说是非常有用的。

2校园英语口语交际类活动情况分析

2.1校园活动举办现状

英语口语交际类活动，顾名思义，即在活动中用英语与其他人交流对话（以下用“此类活动”表示）。在江苏大学，每年都会举办丰富多彩的社团活动，其中有关于英语口语交际类的活动大致有：国际文化节、传统文化节、英语舞台剧、英文歌曲大赛、英语配音大赛英语口语角、耶鲁学堂、以及其他一些英语演讲比赛、口译比赛，万圣节及其他西方节日活动等。全校性的大型活动每年定期举办，如国际文化节、“外研社杯”英语演讲比赛、传统文化节、英语舞台剧等，宣传力度大，活动准备充足，中外学生参与比较高。另外一些活动由各个校会组织、社团组织或各个学院团学社科筹划举办，参与度与宣传的力度有关，总体参与度一般。其中涉及到的组织有：英语协会、校学生会、校国际部及各学院国际部、留协等。各个活动的组织形式也各有特色。其中参与度最高的国际文化节是由在校的来自各个国家的留学生在集中的跳蚤市场售卖各国特色小吃商品等，有兴趣的中外学生自由浏览各个摊位，与外国“卖家”交流购买，同时结交一些外国友人。而英语舞台剧是通过角色扮演来训练学生的口语；英语角或是留协则是通过小组交谈、中外伙伴结对或结群的形式开展；一些比赛则是通过演讲、口译等形式训练学生的英语表达能力。通过问卷调查，大多数学生们认为这些活动参与度一般，这与活动的宣传力度有很大的关系。根据调查数据来看，此类活动主要是通过发放宣传单、网络公众号宣传、校园展板、部门之间相互宣传或合办等，而老师同学推荐从而知晓活动并报名参加是所有方式中比重最大的，约占51.34%。

一、榜样示范法，讲故事悟诚信

我在九年级第五课《与诚信同行》第一框题时，我先讲述了《曾子杀猪》的小故事，导入诚实守信的道理。然后我让学生观看视频《狼来了》，播放结束后，我提出问题：当狼真的来了的时候，任凭放羊娃怎么大声喊人，就是没有人来救他，到底是为什么？这个故事给我们的启示是什么？从反面印证，不守诚信的危害性，在学生心灵中产生很大震动。榜样的正面示范作用是巨大的，我经常利用课上或课余时间给学生讲述《国王与花种》《一诺千金》以及许多诚信经营的小故事，通过形象生动的故事告诉学生一个道理：我们为人处事、与人交往，要讲究诚信。诚信是立人之本、养身之药、经商之魂、为政之基。我还挑选一些诚信的名人名言，让学生熟记能诵，时刻警示自己。教师为人师表就一定要做好学生的表率，给学生树一个好榜样。我在与学生交往时，信守承诺，答应学生的一定不折不扣的兑现，师生建立了和谐互信的朋友关系，树立了我的个人威信，也让学生真切感受到诚信的魅力。

二、反省法，自我剖析改进

曾子曰：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”现代认知心理学认为，每个人对认知事物都有一个自我检查、自我校正、自我强化的心理过程，而这一过程具体又是通过“问题——尝试——反思——新问题——调整——反思”六个环节得以展开和实现的，贯穿始终的是“反思”。自我反思是诚信教育的内在驱动力，教师必须充分利用反思提高学生的诚信素养。对犯了诚信错误的学生，我要求他们写书面反思材料，对自己不诚信行为进行剖析，挖掘失信的心理根源，深刻认识其危害性，并帮助他们找到改进措施。同时，我要求学生养成写反思日记的习惯，不定时对自己的错误或不当行为进行反思，在反思中不断进步。

三、情境教学法，角色体验强化认知

教师运用情境教学法，创设以形象生动具体的场景，寓教学内容于情境之中，让学生获得真实的态度体验，从而帮助他们正确理解诚信，起到潜移默化的暗示作用。例如我在《做诚实的人》教学中采用角色体验法，我播放了一段不法商贩欺诈消费者的视频，然后请同学扮演视频故事中的人物,开展惟妙惟肖的交流对话。商贩最终聪明反被聪明误，自食其果，生意倒闭的凄惨下场深深触动了学生们的灵魂，让他们得到启示：踏踏实实做事，老老实实做人。诚实是人生大智慧。角色体验法较之枯燥的说教，学生更易于接受，教学成效更显著。

四、讨论法，引导质疑交流

作者：陈艳 单位：贵阳医学院大学外语教学部

一、外国文学思想与大学英语写作

外国文学引进中国已有上百年的历史，但是现有的研究成果仍不尽如人意。特别是与外国文学史的研究相比，对外国文学理论思想的研究一直是我们的弱项。其实，作为外国文学，无须貌似真实的历史性解说，那种神话式的解释反倒更能提炼出文化思想和人性的蕴涵。外国文学思想的主体是人的自由是有限的，仅有人欲的解放和满足并不能把人引向自由、平等的理想世界，人性也不仅仅体现在原欲上，而且还体现在其理性力量上，因此人必须在自然欲求与社会道德律令、原欲与理性、出世与入世、个体与群体、人与社会、人与自然等方面做出准确的把握。比如希腊神话中的英雄、传说中的英雄都是神和人的后代，具有过人的才能和非凡的毅力，都在某一神祗的保护下完成一番惊人的业绩，体现了集体的智慧和力量。凡人中的精英不应回避生活的挑战，相反，他们有责任在赴汤蹈火的实践中，把对生命的热爱之情上升为对人生价值的追寻。

那么，基于以上的外国文学思想，我们国内的英语写作也成了一个复杂的智力过程。因为写作需要很多观察和反思得出结论，这些过程是非常复杂的。文学语言是重要的英语写作根源，文学提供了真实材料，语言和文化的滋养。文学语言可以发掘复杂人物隐蔽的内心世界。正因为文学语言如此丰硕，我们利用外国文学思想进行文学语言写作便可以大行其道了。笔者认为文学将增加所有语言技能，因为文学语言知识的延伸促进了广泛和微妙的词汇的用法以及复杂和精确的语法。

但在当前，我国大学生英语写作存在常见的几种现象：①看见作文题目就紧张害怕，没有思路，没有兴趣；②单词拼写错误，用词不当，搭配混乱，乱用习惯用语；③句型单一，缺少或多于句子成分；④修饰成分错位；⑤汉式句式、句意；⑥文体结构松散，段落无中心句，文章无主题句，无连贯性。在基于外国文学思想的大学英语写作中，首先学生可根据自己的文学功底提前查找与写作主题相关的信息，从而扩大内容的涉及面，有助于拓宽学生的知识面，也能增强学生的自信心。其次，在写作完成的过程中，能将语言知识（单词、句型、目的语）和写作技能结合起来，有助于培养自己的综合语言能力。再者，写作过程可以进行多人交流，每个人都有不同的写作任务要完成。学生们既有独立思考的机会又能通过交流相互学习，这样易于保持学习的积极性，养成良好的学习习惯。最后在学习活动中，培养人际交往、思考、决策、应变能力，通过相互交流把对语言材料的所思、所想和写作结合，真正做到脑手的结合。

二、外国文学思想在大学英语写作中的指导作用

一般来说，大学英语写作通常会使用传统的“结果教学法”，这是一种“范文学习———写作———批改”的线性教学模式。教师关注的也是写作的最终结果：框架是否清晰，句法是否准确，要点论据是否连贯。课堂的活动方式：复制模仿———由提示词扩展成句子———仿照，发展成段落。在整个教学过程中，学生基本上都是出于一种被动的状态，缺乏师生的交流，也很难意识到可运用的写作手法、技巧及好词佳句。这样，新的知识得不到运用巩固，写作能力也很难提高。运用任务型教学法，首先是活动的设计和选择。设计的方式不能总是重复（当然不能要求老师每次都不同，但是重复中间一定要有一定的间隔，避免学生觉得乏味）。外国文学作品的选择要有趣、有挑战性，能引起学生的共鸣，激发学生的写作兴趣，调动学生的逻辑思维能力，使学生愿意积极主动地投入其中。

[摘要]在经济全球化的趋势下，我国对英语语言的重视程度越来越高，对英语人才的需求量也在不断上升，相应在教育教学中也更加重视学生的英语口语交际能力。在口语教学中，重点不是对英语语言本身的研究，而是应引导学生在掌握这门语言基本规律的同时，提高个人在英语口语的运用能力。因此，高校口语教学中，老师应重视通过口语知识的教学引导，培养和提升学生的英语口语交际能力。本文将结合当前大学口语教学的现状，探讨如何通过交际教学法来提升学生的口语水平。

[关键词]交际教学；方法；高校英语；口语教学；践行

在改革开放的步伐不断推进与加快的过程中，高校英语口语教学受到了越来越多的关注和重视，并随之也对高校英语口语教学的理念及教学模式提出了更高的要求和标准。在这种情况下，交际教学法应运而生，并在高校英语口语教学中有了较为广泛的应用。这种教学引导转变了过去传统灌输式的教学格局，拉近了师生之间的距离，并增加了课堂互动，这就为学生更好地提升英语口语能力打下了很好的学习基础。

1当前高校英语口语教学的发展现状

1.1课堂教学活动单一、死板

在当前大部分高校口语教学实践中，老师普遍认为只要有交流，并主动开口说英文即是交际活动，因而时常存在老师自主准备了一些英文材料，并选择其中的经典句型，要求学生跟读并背诵，学会应用于自己的口语中；或者准备一段材料，要求学生模仿材料中的情境进行对话演练，这些基本上是高校口语教学最为常见的教学形式。这种教学并不能有效提升学生的口语能力，其原因主要是老师并不能非常熟练而充分地运用交际教学法，部分老师对于学生课堂上出现的不可预料的学习反应无法有效应对。另外，还有一些老师教学思想相对保守，缺乏创新，忽略了对学生个性、认知能力的关注与重视，最终导致学生的口语学习效果并不理想。当前高校大部分口语教学课堂上，学生普遍不敢开口用英文表达，这其中很重要的一个原因是害怕在英语表达中出现错误，也害怕老师会不断指出错误，这个过程会让自己感觉到很尴尬或者很没面子。而老师普遍认为当学生在口语表达中有错误时，必须及时纠正，否则将会影响学生今后的学习。因此，课堂上老师太过于注重纠正学生口语表达中的错误，这就无形之中导致学生形成很强的畏惧心理，使得课堂氛围更加沉闷与被动。

1.2教师过于主导课堂教学