岗中培训总结范例

【摘要】目的：研究个性化轮岗培训模式对提升管理岗新员工岗位胜任力的效果。方法：以某三级肿瘤专科医院2019年13名管理岗新入职员工为培训对象，根据员工的教育背景和职业发展方向，个性化地制定轮岗培训方案，各轮岗科室按照职能任务制定科室培训计划。结果：完成全部轮岗培训计划的占69.2%，完成部分培训计划的占30.8%。员工对轮岗培训工作总体满意度为92.31%，科室对轮岗培训工作总体满意度为94.12%。结论：个性化的轮岗培训方案得到科室和员工的一致认可。根据员工的教育背景和职业发展方向，制定个性化轮岗培训方案，通过轮岗培训提升员工岗位胜任力。根据培训反馈合理安排员工定岗科室，提升了人岗匹配度。

【关键词】医院管理；轮岗培训；岗位胜任力行

政管理人员的岗位胜任力直接影响医院管理工作成效[1]。快速提高新入职行政管理人员的岗位胜任力水平是医院行政管理工作提质增效的一个重要内涵。开展各种形式的岗位培训是提升新员工岗位胜任力的通行做法。一些大型公立医院将轮岗培养模式引入医院管理岗新员工培训中，在提升新员工岗位认知和岗位胜任力方面，收到了较好的效果。为了提升轮岗培训的效能，有针对性地提高新员工的岗位胜任力，某三级肿瘤专科医院根据管理岗新员工的教育背景和职业发展方向，在新员工轮岗培训工作中采用了个性化的轮岗培训方案。本文尝试对个性化轮岗培训模式提升新员工岗位胜任力的效果进行评价。

1对象与方法

1.1培训对象。某三级肿瘤专科医院2019年新入职管理岗员工13人，其中男性2人、女性11人，平均年龄26岁，以25～30岁为主（76.92%）。毕业于国内高校9人，国外高校4人；本科学历2人，研究生学历11人；无医院工作经历12人。所学专业涵盖临床医学、社会医学与卫生事业管理、公共卫生、人力资源管理、生物医学工程、法律、计算机科学、应用经济学、审计学等。

1.2培训方法。1.2.1制定培训方案。每位管理岗新员工。轮岗培训时长为40周，原则上要轮转10个科室，每个科室4周。根据每位员工的教育背景、能力特长、职业发展方向等，个性化制定培训方案和培养目标。轮岗科室分为必修和选修，必修科室包括院办、党办、人事、宣传、医务、科研、教育，选修科室包括财务、经管、审计、纪检、医保、国际交流、GCP、肿瘤登记、早诊早治、信息、总务、设备、基建等。选修科室由个人根据自身职业发展方向或兴趣选择，人事处统筹确定。轮岗培训计划在执行中根据实际情况进行个别调整。1.2.2完成培训计划。轮岗科室结合自身业务特点完成指定培训计划。包括公文制作、收文管理、档案整理、会务组织、会议记录等日常事务性工作；起草工作总结、汇报材料、讲话稿、宣传报道等文字性工作；参与并完成至少一项轮岗科室业务性工作等。新员工要掌握轮岗科室的制度职责、工作内容、业务流程，锻炼文稿起草、语言表达、计划执行、组织协调和跨部门协作等综合能力，提升岗位胜任力。1.2.3监督考核与员工评价。人事处负责轮岗员工的考勤及日常监督管理，各轮岗科室负责人对轮岗员工的组织观念、敬业精神、团队协作、组织协调能力、沟通交流能力、信息化办公能力等方面进行综合评价，确定考核等次。轮岗培训全部结束后，组织新员工现场述职和经验交流，通过调查问卷对轮岗培训和新员工岗位胜任力进行满意度调查和综合评价。

2结果

一、强化资源管理，整合培训力量

（一）充分调动人力资源

1.发挥指导教师的示范带动作用。跟岗培训中的指导教师一般都是中小学骨干教师，教学任务本身繁重，再做指导教师无疑会加重工作负担，而且指导工作安排多为临时性的。中小学教学竞争激烈，使许多指导教师顾虑重重，不愿意把自己所教的学科或自己所在的班级作为受训教师的试验田。发挥指导教师的示范带动作用，一要调整培训心态，把参与教师培训作为光荣而艰巨的使命。二要作好培训准备，善于与跟岗教师平等对话，坦诚交流，甚至主动向受训教师学习，激发主动参与教育教学活动的热情。

2.充分发挥管理人员的协调作用。这里的管理人员既包括教师培训机构或承训学院的管理人员，也包括跟岗指导学校及派出学校的管理人员。在多重管理中，培训中心管理人员的协调作用是不可忽视的，是联系各方的纽带。发挥协调作用，一是保证培训信息畅通，从派出学校到跟岗学校，从引领专家到指导教师，信息通畅是明确职责、增进理解、达成共识、加强合作的前提条件。二是明确职责要求，一方面要明确上级对民族地区教师跟岗培训工作的总体要求，另一方面，要将这些要求分解落实到承训学校、跟岗指导学校及指导教师身上。任务不明确，要求不具体，往往是承训单位或指导教师不知所措的重要原因。三是培训过程中遇到问题要及时处理。培训工作牵涉面广，任何一个环节的疏忽都可能导致培训失效。民族习俗问题、生活安排问题、经费管理问题，没有哪一样工作可以忽略。培训管理不仅要按计划行动，更要根据培训工作变化的需要，及时调整管理方案，化解管理难题，提高管理成效。

（二）合理开发课程资源。培训的课程资源是实现培训目标的重要依据，合理开发课程资源应充分考虑民族地区教师的文化差异、教师自身的经验与优势，开发利用好下列几类课程。

1.立足学科课程，夯实专业基础。跟岗学习的主要对象是学科教师，立足学科课程跟岗，力求在指导教师的帮助下，加深对学科专业知识的理解，从对学科课程标准的认识到学科知识体系的构建，再到教学方法的选择与运用、教学诊断与评价的实施，都应细细观摩、用心体会、身体力行。

2.设计活动课程，增强体验感悟。活动课程也叫“经验课程”，主要特点就在于动手“做”，在实际操作中发现问题、分析问题、解决问题，获得最真实的体验。跟岗研修的活动设计，不应仅仅停留在听、评课，而应当让参训教师身临其境，在备课过程中学习备课，在讲台上学习教学，在课例研究中理解课堂教学，在与学生的交往中学习管理的艺术。设计活动课程应做到内容丰富多彩，形式多种多样，要求明确具体，层次分明，有较大的信息承载量，适合参训教师最近发展的需要。

一、问题与设想

笔者主持的教师工作室团队以马克姆•诺尔斯成人学习理论作为理论基础，将工作室指导教师刘永东的“科组三人行”教研模式嵌入到工作室开展的培训活动中，通过开展自主与合作、示范与引领、研究与反思等培训活动，对该模式进行应用与发展，构建出一种教师培训的基本模型，让参与培训的教师和工作室团队成员达成相互学习、交流和相互促进彼此专业持续发展的培训目的。

二、模式建构与实施案例

1.理论基础。

由于年龄、心理等方面的差异，成人具有与儿童和青少年不同的学习特征。美国著名成人教育家马克姆•诺尔斯认为，成人学习具有五个方面的特征：强调学习者的独立性、已有的生活经验、以需求和问题为中心、学习动机多样化。成人在学习活动中自主性和独立性取代了对老师的依赖，成人在学习活动中更希望决定自己的行为，并对自己的行为承担责任。由此，在成人培训中，不应把知识灌输给成年人，而应视其为学习伙伴，采用相互探讨、交流的培训方式。成人的经验，是学习的宝贵资源，不仅可供其个人在学习中充分利用，同时还可互相利用，取长补短，通过共同探索，能丰富集体的认识。另外，成人学习者的学习主要是为了适应社会和生活的需要，他们很了解自己的学习需求和目标，因此做好培训分析，了解成人学习的需要是开展培训的基础。而“科组三人行”教研模式运作正好与成人学习具有五个方面的特征相吻合，它本是教研组教研运作的一种活动模式，是指三所学校联盟或者同一学校的三个年级集备组，按照固定的教研模式，以问题为起点，共同制定活动内容和方案，协作组织有序的教研交流活动。由于该模式具备可行性和操作性，又与马克姆•诺尔斯成人学习理论相呼应，因此，工作室团队尝试利用该模式进行开展培训，并对模式进行完善和发展。

2.模式建构。

在模式建构之前，对以下两方面进行思考：首先是需求分析与目标内容的确定。学员需求的调查分析是培训的首要环节，是培训的基础。调查分析的内容包括：培训对象的起点水平、学习动机、工作中的需求等。由于培训的对象是成人，因此还要根据成人学习的特点，通过多种途径与培训对象建立联系，对培训需求进行沟通，明确培训者希望达成的学习目标。在此基础上，确定培训目标，设计培训内容，创设学习、交流、共享的环境。其次是实施过程与评价总结。根据既定培训计划实施，把培训实施流程设计为五个环节：自主与合作、对话与交流、示范与引领、研究与反思、总结与提升。五个环节的实施顺序将结合具体培训内容的特点进行灵活的调整。并对过程通过问卷调查等方式反馈学员的学习情况，了解培训的满意度以及对培训的改进建议。基于以上思考，结合笔者主持的教师工作室团队开展的“广东省2012年省级骨干教师的跟岗学习”培训活动，对“科组三人行”教研模式进行应用与发展研究，在教师培训中通过构建可操作性强的操作流程，系统地、有效地设计培训过程与实施培训方案，探索出一套有效的、可操作性强的教师培训模式。

一、指导思想

以夯实统计基础、狠抓数据源头为核心，以提高基层统计数据质量为重心，以适应新常态下统计改革和发展的新要求为方向，以提高统计服务水平为目标，健全统计组织体系，加强统计队伍建设，改善统计工作环境，提高统计业务水平，全力巩固统计基层基础建设，力争年内全面通过省、市级验收，达到统计规范化建设示范标准，为新常态下县域经济社会发展提供坚实的服务。

二、总体目标

通过组织开展“统计基础建设提升年”活动，促进乡镇、部门、联网直报企业统计基础建设，加强统计组织建设，强化统计基础管理和业务工作规范化运行，提升依法统计水平，提高统计信息化建设，确保乡镇、部门、园区全部达到合格规范化建设标准，通过省市验收。完成15个乡镇（开发区）、9个机关部门创建成为省级示范任务；保持县统计局省级示范；确保90%以上联网直报企业规范化建设达标，其中30家单位进入省示范企业行列。

三、计划安排

（一）乡镇（园区）统计创建

1、各乡镇、园区要认真推进统计基础建设提升创建工作

1“创岗实训”过程

1.1实训形式

1.1.1任务性“创岗实训”任务性“创岗实训”是教师在教学过程中完成一个实训项目就创设模拟情境岗位或寻找校内外岗位，本专业学生全体参与，利用业余时间或是教师的集中安排，参加实训工作，各专业教师具体指导。岗位包括：美发师工作岗位、美容师工作岗位、美甲师工作岗位和化妆师工作岗位等。

1.1.2竞争性“创岗实训”竞争性“创岗实训”是教师、学生在教学过程中积极寻找校内外岗位，全体学生通过竞争上岗，开展项目实训，实现工作任务与学习训练的有机结合。岗位包括：校内、校外大型演出的化妆师，社区服务中的美发师、美容师，学长制下的美容导师和美发导师等。

1.1.3自主性“创岗实训”自主性“创岗实训”是学生已具有基本的技能，她们根据自己的兴趣或专长利用业余时间自主地开展校内服务项目，实现工作任务与学习训练有机结合。岗位包括：美发师工作岗位、美容师工作岗位、美甲师工作岗位和化妆师工作岗位等。

1.2实训方法

1.2.1明确目标教师和学生都应明确“创岗实训”的重要性，把它作为日常教学和技能考核的一部分，要求学生每期的“创岗实训”次数应不少于五次并作好相关记录，专业部每学期开展“创岗之星”的评选，提高学生参与的积极性、主动性。

摘要为了防控肺炎疫情，武汉方舱医院在定点医院床位紧缺的情况下，大规模集中收治确诊的肺炎轻症患者，将患者与家庭和社会隔离，有效地控制了传染源，实现了“应收尽收、应治尽治”的目标，在遏制肺炎疫情蔓延起到了举足轻重的作用。方舱医院平稳高效的运行，离不开护理工作的有序有效开展。本文总结了方舱医院护理工作的要点，包括规范制度流程、全员培训、安排护理岗位、护理信息化系统建设、护患沟通渠道、发挥广播电台作用、加强感染控制等方面的内容，以期为广大护理工作者提供参考。

关键词:肺炎;防控;方舱医院;护理

方舱医院是在野战条件下，以医疗方舱、病房单元、技术保障方舱、生活保障单元及运力等为主要组成，依托成套的装备保障，完成伤员救治等任务的机构［1］。方舱医院是一种模块化卫生装备，具有紧急救治、外科处置、临床检验等多功能。这些模块可以是真正的房屋，也可以是集装箱、帐篷等临时搭建的处所，在各种应急救治中广泛应用［2］。2020年初，为了防控肺炎疫情，武汉市共建成16家方舱医院，实际投入使用15家。此次为防控疫情建立的方舱医院，不同于战时或抗震救灾时的野战移动类医院，而是由体育场馆、展览馆、学校等改建而成的新型方舱医院，主要利用较大空间，分区布置大量床位，以大量收治轻症肺炎患者［3］。此次在方舱医院工作的医务人员中，护理人员占到了2/3以上，在疫情防控和肺炎患者的救治中承担着重要角色，研究者作为一名护士随天津市第5批医疗队驰援武汉江岸方舱医院，对方舱医院的护理工作要点进行了总结，现报告如下。

1防控肺炎疫情的方舱医院概况

武汉的方舱医院开放总床位数超过1．34万张，累计收治轻症肺炎患者1．2万名［3］。方舱医院可以在定点医院床位紧缺的情况下，将大量确诊的轻症患者集中收治，给予医疗照顾，与家庭和社会隔离，有效控制传染源，防止病毒传播和扩散，而且相对隔离密闭的小病房空间，在开放式的方舱医院中，患者能够得到集中看护，大大提高医护人员的工作效率。江岸方舱医院是武汉15家方舱医院之一，由武汉全民健身中心改建而成，共设有1000张床位，分4个医疗救治区域，分别由天津市、河北省等多家医疗队负责。自2月12日开始收治第一批患者至3月8日休舱，江岸方舱医院共收治轻症肺炎患者1011例，治愈900多例。方舱医院内设有医护士工作站、电脑机房、医疗用品存放处、医患分区通道、核酸检测室等，CT检查、X线检查室设置在舱外活动板房内。针对季节气候和二十四小时不熄灯的特点，方舱提供了较完善的生活用品，如电热毯、保温壶、眼罩耳塞等。医护人员实行六小时轮班制。方舱医院转运机制畅通，前期按照“应收尽收、应治尽治”原则，日均收治患者50～60例，入院后的患者每日进行4次监测体温、血氧饱和度的测量，一旦发现患者症状加重，将及时由120转往正规医院救治。

2护理工作要点

2．1建章立制使护理工作规范化。防控肺炎的方舱医院是新型事物，没有经验可以借鉴，护理工作的首要任务就是要迅速建章立制，结合新型方舱医院的特点，因地制宜，制定各项工作制度、流程和岗位职责等。其中流程又是重点，要梳理和建立患者出入院(舱)流程、护理交接流程、药品物品交接流程、患者转运流程等，同时要建立相对应的各项护理表格，如护理观察记录表，交班表，交接表、查对清点表等。各项制度和流程的制定是顺利开展护理工作、保障护理安全、提高工作效率的前提。

1方法

1．1岗前培训

医疗机构新进人员岗前培训是上岗前必不可少的一个程序。部分人员可能有过工作经验，对于相关医疗制度、法规均有所掌握，但各单位规章制度、医疗流程方面仍存在差异，故也是很有必要参与培训学习。本院安排1～2周的培训课程，精心组织医院各级管理、职能部门就各自所涉及的业务工作、管理流程进行讲解、分析、指导，并在培训过程中，引入企业文化、培养团队精神、推行集体核心价值观、提升新入职员工凝聚力、培养职工归属感等内容。内容需注重日常培训管理工作中的各个环节，包括落实好政府相关政策法规，严格执行相关规章制度、严格培训管理，完善培训工作的客观评价体系等。通过岗前培训实现了新员工对单位的认识，对新同事的了解，对相关管理制度、职能部门人员的认识，对后续岗位工作开展打下了很好的基础，为入职上岗后业务顺利开展建立了很好的铺垫。

1．2轮转与考核

新进人员按职业经历情况安排具体轮转，按科室结构分为内科系统、外科系统、妇儿科专业系统。应届毕业以及取得医师资格，但执业3年内的医生需参与全院内外科系统轮转3年；取得医师资格，执业3年以上的仅轮转报考目标专业系统；取得中级以上职称以及人才引进者不参加轮转。科学制订轮转手册，明确细化培训目标，针对专业制订个性化培训计划，构建综合考核体系，并以此建立有效激励机制。具体包含轮转时间，工作情况，学习情况，其中工作情况包含以下内容：工作态度，工作量；学习情况包含：自查分析，学习记录，三基考试情况。主要工作为值班、收治患者、参与手术、书写文书。轮转医师持轮转手册进入科室，由科室主任安排科内学习，带教师资为高年资主治医师以上人员，科主任手册记录对轮转人员的科室评价。医务部不定期下科室调查了解轮转人员的工作态度、组织纪律及学习情况，并每月组织新进人员汇总学习、汇报，及时沟通存在的问题，做到经验共分享，不足共勉励，差错共警醒。轮转培训中制订合理的考核机制，考核内容包含工作出勤、工作态度、学习记录、文书书写等各方面，考核成绩与工作待遇相关联，就考核情况及时内部通报，出现严重错误及时诫勉谈话，重大原则性错误给予辞退。

1．3定科

轮转结束，顺利完成轮转培训，并通过执业医师资格考试的人员进行定科安排，具体分为科人双选及医院安排两种。对于工作积极、勤奋好学、知识掌握良好的人员，能够得到科室认同，双向同意，符合科室录入需求即可完成定科。对于没能及时定科人员，由医务、人事等部门就学科建设与发展需求安排定科。对于无法定科人员，继续轮转。

半年来，局直属机关党委在市直工委和局党委的领导下，以党的十八大精神为统领，深入学习贯彻党的十八大精神，牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，围绕“服务中心、建设队伍”两大任务，深化创先争优活动，团结带领市直卫生系统广大党员进一步解放思想，改革创新，全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设，不断提高党建科学化水平，为推进卫生事业发展提供了坚强的政治、思想和组织保证。

一、深入学习贯彻党的十八大精神

上半年，局直属机关党委把深入学习贯彻党的十八大精神作为首要任务，制定了学习十八大精神实施方案，组织市直医疗卫生单位开展了学习十八大报告和党章知识竞赛活动，其中第一人民医院“宣讲十八大精神立足岗位做奉献”演讲比赛、市疾控中心“跟着共产党、共筑中国梦”庆七一知识竞赛活动受到良好效果。组织市直医疗卫生单位开展了学习十八大报告和党章知识竞赛活动。组织了学习十八大精神专题讲座，邀请市委党校钟万祥作了“齐心共筑中国梦”专题讲座，利用局党委中心组理论学习时机组织学习中央八项规定，进行了反腐倡廉专题教育。

二、精心策划部署全年党建工作

春节过后，局直属机关党委根据市直工委要求对2013年党建工作进行了精心策划和认真部署，先后拟定下发了《2013年党建工作要点》。转发了中央组织部《关于建立健全党员承诺践诺制度的意见》等五个创先争优长效机制文件和市委组织部《关于在全市基层党组织和党员中开展“党员评星、支部定级”工作的意见》，先后组织党务干部进行了4次业务培训，对2013年党建工作从组织建设、党员教育、发展党员、党费收缴等方面认真地进行了党务培训，提高了党务干部工作能力。

三、认真组织推荐表彰工作

七一前，局直属机关党委认真组织了先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者、党员先锋岗评选推优工作，下发了《关于表彰先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者、党员先锋岗的通知》，一是下达了评选推荐指标，在基层上报推荐表之后进行了认真审核考评；二是对党员先锋岗组织了一次认真考评。从4月15日至19日对市直医疗卫生单位21个党员先锋岗进行了考评，并建立了党员先锋岗台账；三是召开了庆祝中国共产党成立92周年暨总结表彰大会。6月27日，局党委召开庆祝大会，对17个先进基层党组织、56名优秀共产党员、13名优秀党务工作者、10个党员先锋岗进行了表彰。同时推荐到市直工委表彰的先进基层党组织3个、优秀共产党员3名、优秀党务工作者2名。